Новый отель и все в нем новое!!! Халаты мягкие, номера новенькие чистенькие!!! СПА-зона просто супер: хамам, бассейн, соляная комната, арома-комната, администратор СПА Гульнара делает отдых волшебным и старается даже предугадать желания клиента❤️
Неоправданно дорого, посредственная кухня, специально ехать сюда не стоит, если по какой-то причине вы тут оказались, то в целом не отравят.
O
Oleg Kolesnikov
12. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2022
Удобный отель для тех, кто приезжает в Казань на выставки и мероприятия в Экспо. Попадаешь из аэропорта даже без выхода на улицу. Тоже без выхода на улицу можно попасть и в Экспо.
Очень приветливый фронт-деск.
Но есть над чем поработать. Абсолютно новый отель, но детали портят общее впечатление.
Если окна на восточную сторону, то подъем в пять утра обеспечен, несмотря на шторы, ибо их конструктив не предусматривает полного блэкаута. И система управления счетом - это настоящий квест для инженеров.
Завтрак среднего уровня.
1
1
VataTa
10. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2022
Отличное место! Везде ковровое покрытие. Номера комфортные. В номере есть гладильная доска и утюг. Удобный и большой санузел. Спортзал маленький. Отличный и очень красивый ресторан! Вкусное питание!
Внутри довольно достойный отель: номера хорошие,новые,красивые, со вкусом. Но невкусно готовят, даже самые простые и примитивные блюда оставляют неприятное послевкусие; персонал довольно грубый, неотзывчивый. Неудобная локация относительно города, удобно если нужно переночевать и улетать, а так до города добираться либо аэроэкспрессом,который ходит 1 раз в 3 часа, либо автобусом до метро, который ходит раз в час и заканчивает свою работу очень рано. Такси довольно дорого до отеля от центра города, порядка 800 р. за 25 минут езды. И ещё один факт: может то что национальность такая, везде хотят кинуть,обмануть,не додать.
Категорически нет!
Минусы:
За 3 дня проживания номер убрали ровно 0! Раз!! Я такое вижу первый раз.
Стены в номерах тонкие, слышно все что происходит вокруг.
Завтраки отвратные для гостиницы 4 звезды( я думал ресторан Камчатка это вкусно, оказывается и это можно испортить).
Администраторы игнорируют любые просьбы, и делают вид что вас просто нет.
Плюсы:
Удобно добираться до аэропорта))
Замечательная гостиница с хорошим видом на аэропорт (звукоизоляция на уровне, шума взлетающих самолетов не слышно). Особенно порадовал дизайн, всё по последнему слову, даже взял несколько идей для своего ремонта 👌🏼
Рекомендую!
Проживал в этом номере одну ночь заехал поздно выехал очень рано очень странно меня удивила что номер был полулюкс Но в нём вообще ничего не было только кровать телевизор без пульта который не удалось даже включить. Хотел попить чаю Но кроме одного стакана и чайника в номере ничего не было ни пакетиков с сахаром с чаем не ложечки вообще ничего. Сходил на завтрак и сразу собрался на выезд при выезде из отеля оказалось что я выхожу на первом этаже А надо было выходить на третьем то есть две администраторские а человек только находится на одном который должен принять номер то есть как девяностые года нужно сдавать номера поскольку я сильно торопился оставил ключики на пустом ресепшене и покинул этот отель и по-моему я больше сюда не ногой
Отличный отель, новые , отделанные со вкусом номера. Прекрасный ресторан на территории, приветливый персонал. По-моему там даже спа есть, отличный вариант если нужно перекантоваться до вылета. В отель можно попасть не выходя на улицу прямо из зоны прилета. До центра Казани на такси ехать минут 30-40 в зависимости от пробок.
Мощно!. Дорого, но красиво.
От аэропорта пешком 5 минут, можно даже не выходя из терминала.
Завтраки обильные, номера просторные.
Долго разбирался с пультом от телевизора..)))
17 октября, после трудного перелёта из Турции, мы с 85 летним папой оказались в гостинице глубокой ночью. Что старый, что малый, всегда требуют повышенного внимания и заботы. Нами занимались четыре специалиста гостиницы, в итоге, всё прошло благополучно и мы вернулись в Ижевск вовремя. Спасибо за внимание и терпение к непредвиденным ситуациям, желаем вашей команде крепнуть! А гостям аэропорта Казань рекомендую вашу гостиницу!
Заехали семьей отдохнуть после перелета:
- Бездушный администратор, совсем не клиентоориентирован.
- Шторы порваны. Весь свет от аэропорта освещал комнату.
- Очень сильно мигает пожарный датчик, прям над постелью, ребенок уснул только когда закрывал рукой глаза.
- все было в одном числе: тапочки, полотенца, вода.
Из плюсов:
- у аэропорта
- завтрак
В целом переоценена, хотя усилиями менеджера можно сделать шикарный отель.
Хороший новый отель, в ресторане все вкусно. В номере надорвана штора и течет без остановки инсталляция, но на ресепшене решили не реагировать на мои замечания…ни тебе ремонта, ни плюшек… в целом возле аэропорта норм, но за эти деньги можно было бы и поработать с персоналом, сутки 7500. Отзыв оставляю для администрации.
Качественный сервис.
Отель достойный. По цене дороговато. Номер очень хороший был в двушке. С видом на терминал. Гул самолётов не слышал. Комфортный переход в задание терминала.
Сервис, качество номеров и приветливость персонала - все на высшем уровне.
Нужно ещё запустить от отеля до центра города и обратно бесплатный шаттл для гостей. Потому что в отеле проживает много туристов со всей страны.
Заехал отель крафт оставил клиентов, тут же заказ от туда, клиенты вышли с 10 платной ожиданием, выезжаю там надо платить нажимаю кнопку, говорит что надо подняться на 3 этаж, т.е мне еще надо развернуться и подниматься 3 этаж и 120 р такой позор, отвратительно низко
Нет еды! Не работал ресторан,все вроде новое,современное,но очень не удобное! Включить или выключить в номере что ли бо очень трудно.верните розетки,как заряжать телефон.я не хочу у головы спать с беспроводной зарядкой.да ,у Вас умный дом система,но ночью с дороги это невыносимо,а Ваши куча клавиш выключателей....
Сомнительный сервис - у нас был номер люкс с доп местом. Постельное белье для доп места принесли на второй день после того как мы попросили его в третий раз. Режим ресторана указан круглосуточно, а закрылся в 22:00. В номере есть кофемашина, но нет капсул. Из плюсов - неплохие завтраки, стильно, уютно, вентиляция и кондей. Но денег своих не стоит, по нашему опыту.
Номера хорошие, но на этом всё, персонал вообще ни о чём, на контакт идут прямо с трудом, ничего не знают, было желание просто поужинать, в итоге гоняли с этажа на этаж, даже не знали, что что-то не работает, даже не извинились
Дозвониться на ресепшп практически невозможно. Поднимают и сбрасывают трубку. Через 40 минут попыток девушка сообщила, что был большой заезд. Очень, очень однозадачные.