Очень удобный отель для тех кто вылетает из Казани, но живёт в другом городе. Мы например из Ижевска, у нас нет международного аэропорта, поэтому мы летаем из Казани. Отель новый, хороший завтрак по системе шведский стол. Посетили с утра СПА, поплавали. Даже после выселения из номера можно находится на территории отеля и смотреть табло по вылету. Хороший ресторан. Прилетаем 8 мая обратно, решили снова в нем остановиться. Спасибо всем сотрудникам отеля, очень стараются
1
Н
Никита Л.
9. seviye şehir uzmanı
1 Kasım
100/100. Чисто уютно, есть все и даже больше, красивые номера, вкусная еда
Улетала из этого аэропорта в пик летнего сезона, я так понимаю аэропорт не рассчитан на такое количество туристов, в накопителе много народу, мест для сидения не хватает, да и сам накопитель в который нас поместили рассчитан на меньшее количество пассажиров.
Очень красивый новый отель, но российский сервис убъёт любой бизнес на корню.
В заявке указали, что диван для третьего гостя должен быть застелен, потом ещё позвонили и несколько раз обговорили это. При заезде девушка сказала- конечно он уже застелен.
Итог- время третий час ночи, люди после самолёта, диван НЕ застелен, полотенец на трех гостей всего одно. На трех гостей одна маленькая бутылка воды.
НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ НИ РЕСЕПШН, НИ ХАУСКИПИНГ, НИ РУМ СЁРВИС! Пришлось в ночи бегать на ресепшн. Управляющему следует внимательнее относиться к своим обязанностям и проводить регулярные проверки и плотную работу с персоналом.
Персонал абсолютно не клиентоориентирован,на ресепшн каменные лица, горничные меняют полотенца и чистые просто не вкладут,все время пребывания приходилось звонить и просить.на уборку приходят после 18.00,когда люди с работы возвращаются.
Номера хорошие, мебель новая, удобно,что рядом аэропорт.
Отличный отель! Номера очень комфортные. В кровати утопаешь и спишь как младенец. Вкусные завтраки. Отличный персонал. Время проведённое в отеле это отличное время!
Доброе утро! Первое, что меня встретило по прилету в г. Казань ( посещаю впервые) в 24 00 это: ночной вид отеля, деликатная подсветка фасадов в прочтении остеклённых объемов кубов зданий. Вид предстал космический в синем, почти чёрном небе. Персонал приветлив и улыбчив не смотря на ночное время, за стойкой ресепции объяснили вежливо- правила и распорядок отеля. Очень понравились общественная зона коридора ведущая к номерам, напомнила отель в Милане с выдержанным футуристичным стилем. Оттенки дерева подобранны безупречно в номере и ненавязчивая подсветка в акцентах ( зеркала, потолки, панели) . Ставлю 5+ кухне ресторана и разнообразному завтраку, миловидной девушке- официантке Весте. Вернусь с семьей в данный отель. Рекомендую!
3
В
Виктория .
4. seviye şehir uzmanı
10 Mart
Номера в отеле действительно красивые,
но с пылью , с пятнами на ковре .
Обслуживание оставляет желать лучшего. Заселили сразу же , номер подготовили на одного. (В бронировании было указано два человека).
Завтрак -скучный, но вкусный
Спа абсолютно не понравился , к тому же неоднократно пришлось разбираться с ценой спа, на сайте недостоверная информация.
Отель точно не на 4 звезды, максимум 3.
Отель не плохой . За исключением того что плохие матрасы и подушки даже в люксе. И остался неприятный осадок была прям в своё день рождения никакого комплимента не было , в других отелях было по другому . Завтраки хорошие . Номер чистый . Есть небольшое спа. В целом персонал старается реагировать на все быстро . Удобно для тех кто приезжает в ЭКСПО , ну или кому то хочется сменить обстановку .
Очень хорошие номера. Вкусное питание. Удобно идти из аэропорта по закрытой галерее.
А
а
4. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs
Отличное расположение, из аэропорта по внутреннему переходу можно пройти в отель, а из отеля в Экспо. Вид на аэропорт, самолетов не слышно. Завтраки достойные.
Хорошие номера, красивые,новые, современные. Есть даже беспроводная зарядка у изголовья кровати. В номере есть предметы комфорта ( тапочки , полотенца, халаты, принадлежности для душа) из минусов не было зубных наборов. Попросили принести у администратора , ждали 1,5 часа, постоянно напоминав о себе.
Были проездом с детьми. Номер бронировали на 4-х. Заселились. Когда после прогулки приехали вечером, то постель для детей не была готова. После 4-х звонков и 30 мин ожидания пришли и постелили. Сами бы постелили, было бы что. Пульт от телевизора грязный и когда сказал об этом обслуживающему персоналу - реакции ноль.
Супер отель, чтобы переночевать ночь и сразу в аэропорт! Номера чистые, красивые, есть халаты, вода в номере.
Включен завтрак. Мы не попадали, но нам дали с собой сухой паек.
Очень хорошее СПА, немного маловат, но очень качественно👍
Задержали рейс, пошли в СПА, 2ч-2000₽, отлично, и очень удобно👍
Очень доброжелательный и приятный админ СПА Анастасия😊
Плюсы: отель расположен в удобном месте, в двух шагах от аэропорта Казань. Очень хорошие номера. Вежливый персонал.
Для людей мусульманского вероисповедания имеется молельная комната.
Минусы:
- отсутствует питание Халяль.
Поставила 5 только за уютный номер!!! К сожалению,уборка в номере производится ТОЛЬКО по требованию гостей!!!
Завтраки для отеля такого уровня могли бы быть и по разнообразнее!!!
В СПА температура сауны не превышала 45 градусов(((
Отель стильный, расположение очень удобное для аэропорта / Казаньэкспо, но хромает сервис. Вечером попросили воды в номер, не дождались ее до утра. Уборка посредственная, кровать не застилали.. еще и дверь в номер горничная оставила открытой после уборки. На претензию на ресепшен с трудом выдавили «ну да, увы.. простите».
Если есть хоть какой-то выбор - не останавливайтесь тут.
Летел из Испании через турцию в Казань и дальше на машине. Прилет был в полночь, и чтобы нормально отдохнуть и не вести машину уставшим заранее за несколько недель забронил номер на 4х - я, супруга, 2 ребенка. Время заезда позднее заранее указал в брони. Заселили в 820й номер.
Поднялся в номер, из двух кроватей принять гостей готова одна. Полотенце одно на 4х человек.
Время слегка за 12 ночи, позвонил на ресепшен, сказали все сделают. Прошло 20 минут, позвонил ещё раз, итого в 12-50 ночи пришла горничная с постельным бельем для второй кровати.
Лег спать, но в соседнем номере решили приятно провести время, поэтому вместо сна слушал стоны и разговоры соседей. Слышно как будто все в вашем номере происходит..
В общем отель красивый и современный, но за свою цену (в полтора раза дороже приаэропортового holiday inn в Испании) - это какой-то неадекват. Даже одну ночь тут остановиться не порекмендую.
Не плохой отель, большой, уютный, но ресторан не соответствует чистоте на 5 баллов, столы не убираются влажной уборкой после каждого посетителя, салфетки грязные в пятнах, в крошках 🤮 сидеть противно, снимаю звезду изза грязи и не чистоплотности.
Останавливались в апреле 2023г с детьми на сутки. Все понравилось! И отель сам, и номер, и персонал, и завтрак отменный! Не раздумывая, делайте выбор в пользу этого отеля.
Плюсы: Отличный современный бизнес-отель. Интересный дизайн-проект, просторные номера. Отличный ресторан. Хотя был день когда завтрак не был накрыт к открытию, ждали в течение 20 минут.
Минусы: Далеко от центра города. Обслуживание не соответствует уровню отеля, или они избирательно только обслуживают?! Связь в дальних номерах плохая. На ресепшене сказала бы, что работают не профессионалы!
Извините, но это полная шляпа. Отдал очень не мало денег. Все таки как никак 4 звезды. Вот что испортило впечатление:
1. Уборка номера. Ее почти нет. Фото после уборки приложил. То есть в 4 звездочном отеле не могут нормально застелить постель, выкинуть пакетик, выкинуть фантик от мыла и выбросить пакет с мусором. Серьезно?
2. Закрыли лестницу. Если у лифта будет очередь (а она была, тут был какой-то наплыв людей), то чтобы подняться с 3 на 4 этаж, надо будет ждать и ехать в толпе. На вопрос "почему закрыли лестницу, вы не имеете права ее по пожарке закрывать" мне сказали "при пожаре открываем". То есть последние истории пожаров в клубах и ТЦ ничему не учит. КОАП никого не парит
3. Отвратительный завтрак. Вы знали, что можно дать немытые вилки, и можно запороть и сделать невкусным омлет? Я вот тоже не знал. Но эти ребята показали новые стандарты дна
Почему 1 звезда? Потому что отель заявляется как 4 звёзды. Было бы 2 или 3, то вопросов было бы меньше. Научитесь сервису, пожалуйста.
Прекрасный отель с высоким уровнем обслуживания. Были в майские праздники, остались очень довольны размещением. Шикарные продуманные номера, уютный ресторан. Спасибо!
Пару раз проходя через переход из аэропорта к стоянке каршеринга был основан внешним видом этого ресторана. И в один из дождливый осенних дней решил в нем поужинать. Выяснилось, что антураж это единственные его плюс. Меню очень-очень скромное один листик. Многие позиции, которые заявлены в меню, отсутствуют. Типа не сезон (чегооо???). Десерт всего один. Чизкейк почему-то "в ассортименте" :-) При загрузке в десяток столиков несли блюда долго. Цены московские. Для того чтобы поесть в отделе после трудового дня пойдет. Но чтобы туда специально ради еды, это точно отпадает.
Шумоизоляции в номере нет совсем! Человек в соседнем номере сморкался как будто в моей ванной. Обычная, стандартная гостинница. У коллеги в душе не работал слив. За что такие деньги - не понятно.