Kuhni-lebedi
348 yorum
16 Kasım 2022
Заказали кухню здесь , в Кухни-лебеди. Узнала про них от подруги. Осталась очень довольна дизайнером и сборщиком, кухня красавица. Большое вам спасибо. Рекомендую 👍
4
30 Ocak 2022
Добрый день!
Хочу поблагодарить «Кухни-Лебеди» за отличную работу и за мою новую кухню! Заказ производился летом 2021 года. В начале был звонок по телефону и запись на личную встречу. На встрече в офисе компании сформировали проект моей будущей кухни. Со своей стороны хочу положительно отметить высококлассную работу дизайнера Сергея Трифонова. Человек подходит к делу с душой, очень внимателен к деталям, спокоен, клинтоориентирован. В ходе формирования проекта все толково объяснил, показал, рассказал. В офисе представлены образцы всех кухонных элементов (фасады, столешницы, фурнитура и пр.). Можно самому все потрогать и посмотреть. После подготовки проекта Сергей приехал ко мне в квартиру и произвел все необходимые замеры, вместе с ним спланировали месторасположение розеток на кухне с учетом подключения бытовой техники, нарисовали план монтажа и подключения будущей техники. Технику, кстати, я сразу заказал через компанию. Переплата за технику мизерная, зато очень удобно, т.к. кухня полностью получается «под ключ».
После подготовки и частичной оплаты заказа потянулись дни ожидания. Пара месяцев прошли незаметно, к тому же как раз в это время шел ремонт помещения самой кухни в квартире. Далее четко в обозначенный в договоре срок был звонок о готовности мебели, были предложены удобные варианты с доставкой. Доставка и подъем прошли гладко, на следующий день после доставки самой кухни, привезли и технику. Отзвонился менеджер по качеству, собрал обратную связь по качеству доставки (сроки, целостность мебели и техники и пр.). Наметили с ним дату сборки.
Через неделю пришел сборщик. Не смотря на болезнь напарника и тот факт, что ему пришлось собирать всю кухню одному, претензий ни по срокам сборки, ни по ее качеству я не имею! Все выполнено достаточно быстро и очень качественно! Более того сборщик сам купил в местном магазине все необходимое для подключения вытяжки, бытовой техники и сантехники. Сверх того по личной просьбе повесили с ним вместе в кухне часы, полки, картины. Одним словом сделали ВСЕ, чтобы новая кухня заиграла всеми цветами!
После сборки спустя неделю ко мне в квартиру по предварительной договоренности приехал менеджер по качеству, дабы лично все проверить и убедиться в удовлетворенности клиента (т.е. меня) выполненной работой. Заполнили с ним все необходимые бланки, пожали друг другу руки и расстались, обменявшись контактами.
Еще раз хочу поблагодарить коллектив «Кухни-Лебеди» за отличную работу! Сейчас это большая редкость… Хочу от всей души пожелать вашей компании удачи и процветания на рынке! А я со своей стороны буду рекомендовать ваши кухни и вашу компанию всем друзьям и знакомым.
P.S. Следующим летом за встроенным шкафом-купе только к вам! :)
2
2
6 Şubat 2022
Менеджер Борис...
Необходимо было сделать, как оказалось, нестандартный заказ - большой подоконник из искусственного камня с невысокими раздвижными ящиками под ним
Общение с менеджером Борисом было настолько... специфичным, что даже не возмутило, а заставило порой улыбаться)
ТОП-3 "изюминок" из непродолжительного взаимодействия:
- первый чертёж был сделан карандашом на бумаге. По этому "чертежу" был сделан расчёт. Нормальный чертёж со всеми размерами и срезами Борис был готов сделать только после заключения договора и внесения предоплаты (т.к. "это большая работа")
- часть крепежей и фурнитуры для изделия, со слов Бориса, должны были быть оплачены на месте наличными при установке, потому как "не входят в стандартную комплектацию". При этом диапазон суммы по этим дополнительным расходникам он оценил от 5 до 10 т.р.
- с Борисом первые вопросы обсудили по телефону (whatsapp, минут 10). Затем приехал в офис (30 минут общения). Через пару времени обдумал увиденное/услышанное, появились новые вопросы. Созвонились. В начале разговора Борис сразу же открыто заявил, что я излишне трачу его время, т.к. всё ещё не заключил договор
У данной компании достаточно много положительных отзывов. Поэтому, возможно, мне не повезло с менеджером и его тезисы и поведение не соответствует принятым в компании нормам. Но с Бориской вам в любом случае надо что-то делать...
18
3
22 Şubat 2022
Заказали кухню в августе 2021 года, в начале октября 2021 года нам её установили. Предварительная подготовка состояла из нескольких встреч с менеджером у нас дома. С помощью специалиста просчитали размеры верхних и нижних шкафов с учётом с параметров встраиваемой бытовой техники, распланировали дизайн-проект кухни в программе 3D. Затем его дополнили в деталях и утвердили. Отмечу большой спектр материалов и расцветок фасадов, столешниц. Мойку выбрали из брендов, представленных в компании Кухни-лебеди по рекомендации менеджера. Смонтировали качественно. Кухня очень нравится. В офисе оформили заказ и подписали договор. Специалист и на этом этапе все чётко разъяснил. Компании "Кухни -Лебеди" огромное спасибо, развития и благодарных клиентов. Буду рекомендовать Вас знакомым и друзьям.
2
3
21 Ocak 2022
Всем привет. Делаем ремонт и знакомые посоветовали этот магазин. Очень понравилось что есть любые образцы материалов для производства. Приветливый менеджер встретил, показал, рассказал и очень не навязчиво.
1
2
29 Ekim 2022
Отличная работа дизайнера Сергея, большое разнообразие материалов,цветов и фактур, чуть подкачала сборка,во всем остальном отлично
4
2
5 Haziran 2021
Я очень довольна кухней - красивая, удобная) все как я хотела! Очень приятный офис, огромный выбор всего - цвет, материалы, фурнитура... вежливые сотрудники. Отдельное спасибо дизайнеру Алексею за терпение и помощь в реализации моей мечты! Спасибо вам!
6
2
14 Nisan 2023
За кухню размером менее двух погонных метров (точнее, 1,8 м) мне без техники, и даже без мойки, насчитали около 200 тысяч! В то время как в других фирмах за те же материалы от 85 до 135
7
15 Şubat 2022
Кухню спроектировали средне: один ящик можно открыть только если снизу тянуть за торец, решетки в проект добавили для пластикового цоколя, а сам цоколь деревянный. Не заложили запас для ручки двери. В итоге дверь на месяц забирали чтобы упилить (правда праздники наложились, но тем не менее). А сборка просто жесть: столешницу не закрепили, она в результате просто болтается, потеряли часть фурнитуры и уже полтора месяца не могут привезти, при этом менеджер сваливает ответственность на нас. После установки уже 4 раза приезжали: сначала снять дверь, потом ее привезти, потом отдельно приехать и установить ее, потом отдельно установить решетку, со столешницей и фурнитурой вопрос так и не решен.
8
1
18 Kasım 2021
Заказывали кухню в салоне, замерщика не вызывали, у нас с размерами все было понятно. Дизайнер спроектировал то, что мы хотели, добавляя свои весьма дельные советы, когда мы немного впадали в ступор) По договору кухню делают полтора месяца. Заказ был готов даже раньше срока! Тут же связалась менеджер по доставке, оговорили дату, кухню привезли без задержки, ребята вежливые, , приятные, аккуратно все занесли в квартиру. В день доставки поступил звонок от менеджера по сборке, который предложил в этот же день прислать сборщиков. Кухню собрали за полтора дня, все чётко, ровно, подключили технику, за собой всё убрали. В процессе сборки выявился брак трансформатора для подсветки. Новый трансформатор в тот же день заказал менеджер, и через пару недель, как и обещал, приехал и подключил. Нареканий нет абсолютно никаких. Четко и грамотно распланированы все стадии заказа, постоянная связь с заказчиком, соблюдены все сроки. Пользуясь случаем хочу сказать отдельное спасибо дизайнеру Арслану, менеджеру по сборке Антону, ребятам-сборщикам Денису и его напарнику!
4
3
20 Ekim 2021
Кухню выбирала долго и тщательно, т. к. хотелось уложиться в бюджет и получить в итоге кухню мечты! Салон "Кухни-Лебеди" нашла случайно через интернет. Примерный дизайн кухни у меня уже был, т. к. до этого мне уже делали расчёт в четырёх разных местах. Записалась на консультацию не надеясь на успех! Дизайнер выполнил свою работу отлично! Рассказал о материалах, посоветовал на чем можно сэкономить, а где лучше этого не делать. Заказ выполнили и доставили в срок! Ребята, которые собирали кухню тоже молодцы! Сделали все аккуратно, учитывали мои пожелания. Через две недели эксплуатации приехал менеджер по контролю качества, все проверил и мы подписали акт! Теперь я - счастливый обладатель кухни! Спасибо всем
6
2
15 Nisan 2022
Заказывали кухню. Все прошло на ура. С прихожей вопросов не возникло, только сюда. Кухни лебеди лучшие. Дешевле и качественнее не найдете. Массив дуба или ясеня это сказка.
4
1
20 Ekim 2021
Заказали кухню сложной конфигурации. Замерщик после обмеров помещения прислал эскиз, который мы с ним неоднократно редактировали. Очень внимательно отнесся ко всем нашим "хотелкам" и неоднократно обновлял проект. Вносили изменения даже после подписания договора.
Заказали образец фасада, приехал через 20 дней именно такой как мы обговаривали. Остались довольны. Изготовили на пару недель раньше, чем было в договоре. У нас еще заканчивался ремонт и мы забрали даже на две недели позже. Проблем с хранением не возникло. Доставили и разгрузили в намеченное время. Собирали два дня. Качеством сборки доволен. Все подогнано, никаких зазоров и щелей (также говорит о качестве производства). В целом только положительные впечатления. Планирую еще шкафы заказать в аналогичном исполнении.
3
2
31 Ocak 2022
В октябре 2021 года, по отзывам друзей, решили заказать кухню в данной компании. Жёстко ошиблись с выбором. Замерщик ошибся с замерами и это стало причиной невозможности установки кухни в срок.Фасады пришли с видимым браком в окраске и не того качества какое мы заказывали в салоне. Ручки в заказе есть. В итоге и их не привезли. Перед НГ предложили временную столешницу и привезли длиной 3 метра из необходимых 4,8 ужасного качества. Пришлось остаток столешницы и ручки докупать в Леруа самим. При монтаже ручек появились многочисленные сколы и трещины, сборкой занимались люди компании Лебеди. Итог кухня не соответствует заявленному качеству, фасады хлипкие и ненадёжные, подъемные механизмы заставляют летать вверх не только детей, но и взрослых. Отношение руководства компании пофигистичное! На связь не выходят, присылают дежурного менеджера. Последнее предложение забрать фасады и перекрасить. Почему мы должны соглашаться на это не объясняют. В заказе фасады совершенно другие! Эпопея с кухнями Лебеди видимо незакончится никогда....заказ 9401 Даниил К.
9
1
13 Mart 2023
Заказали кухню) цены приятные🤭 Качество пока что под вопросом (еще не изготовили) Сотрудники топ🥰🫶
Вячеслав милашка требуем поднять оклад)
Допишу после получения и использования
2
1
29 Nisan 2021
Хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за предложенный макет нашей кухни . Сборщику Андрею отдельное спасибо ,собрал быстро и качественно . Менеджера по качеству Андрея благодарю за отличную работу . Желаю Кухни-Лебеди дальнейшкго процветвния и хороших клиентов . Я очень рада , что обратилась именно к вам . Спасибо . Иванова Елена
6
3
9 Kasım 2020
Заказывал кухню в этой компании, хотелось бы отметить ответственный подход сотрудников, а именно дизайнера Павла Грушина, менеджера Александра и сборщика Ивана. Все профессионалы своего дело. Павел выслушал мои пожелания, скорректировал под мой бюджет, предложил оптимальное стилистическое решение, которым остался вполне доволен.
Скорость изготовления немного подвела, ожидал все же быстрее, но момент не критичный, кухня пришла в состоянии не вызывавшем никаких нареканий - ни сколов, ни царапин, собирал сборщик Иван за 2 дня, аккуратно и прибрав за собой.
Стоимость кухни конечно нельзя назвать демократичной, однако это качество которое стоит своих денег, начиная от материалов заканчивая фурнитурой (Blum) в моем случае.
Сотрудничеством с компанией остался доволен, множество случаев знаю в других организациях, где люди потратили кучу нервов, средств и времени заказывая или ожидая свою кухню, здесь же мне не пришлось сделать ни одного гневного звонка или столкнуться с хамством или игнором моих интересов сотрудниками.
Спасибо за кухню ребят:)
5
2
9 Haziran 2021
Заказывала 2 изделия в компании: кухню и многофункциональную конструкцию у окна. С внимательной помощью менеджера-дизайнера удалось отрисовать и воплотить в жизнь мои задумки. Кухня получилась небольшой, но удобной, функциональной. Место хранения=спальное место=рабочий стол у окна получился необычным, именно для моих потребностей идеальным. Понравились: работа дизайнера, точность замера, оперативность и качество сборки (сборщики-вообще огонь!), качество материала, клиентоориентированность персонала. Приятно то, что есть служба контроля качества, устранили мелочь-недоделки, а также служба работы с клиентом уже после сборки мебели. Нет такого, что привезли «дрова», выгрузили и забыли. Со мной именно работали, за что спасибо! Послевкусие осталось приятное по факту. Планирую еще заказать шкаф в спальню, пока думаем над дизайном.
4
1
19 Ekim 2021
Кухней ,сделанной фирмой "кухни-лебеди", пользуемся уже два года. Позже обратились за прихожей. Остались довольны и вот в третий раз фирма изготовила шкаф в гостинную. Помог советами в проектировании Фархад Ягудин. Сроки ни разу не были нарушены,всё четко и вовремя.Супердоставка под руководством Александра Трусилкина. Завершал проект очень профессиональный мастер по сборке мебели Алексей Колчин. Благодарим команду фирмы "кухни-лебеди" и желаем процветания и творческих находок.
5
2
29 Aralık 2021
Взрослые дети делали первый самостоятельный ремонт. Кухню заказали на фирме "Кухни-Лебеди". Это была их роковая ошибка. Сроки изготовления, а потом доставки и сборки переносились несколько раз. После завершения ремонта молодая семья жила больше месяца без кухни и, соответственно, плиты, раковины, стиральной машины. Сотрудниками фирмы было предложено подождать еще чуть-чуть, лишь все новогодние праздники. В ходе бесконечных телефонных переговоров на повышенных тонах удалось добиться доставки кухни 27-го декабря (это вместо начала ноября), 28-го декабря приехали сборщики. Сборка г-образной кухни на 5 кв. метрах осуществлялась 12 часов. По завершении которой оказалось, что не привезли барную стойку, которая была заказана вместо обеденного стола. И ее не просто не привезли, а не изготовили! Потому что некий менеджер Вячеслав забыл о ней. До этого он также забыл вовремя отправить документы на производство, что увеличило ожидание кухни. Еще вишенкой на торте оказалась неработающая после сборки розетка (мастера переносили ее) и снижение напора воды в кране. Месяцы нервов, испорченный праздник, необходимость искать подходящую к кухне по исполнению барную стойку. Вот такие оказались «Кухни-Лебеди». Лебеди всегда были олицетворением чистоты и благородства. Обидно, что этот красивый символ является украшением фирмы безответственных и некомпетентных людей.
После новогоднего отдыха будем решать по поводу обращения в суд и другие контролирующие организации.
11
2
9 Aralık 2021
Заказала кухню в марте 2020 года. Установка была назначена на сентябрь. Сборщики долго мучались с изделиями, кое как мебель установили. Поломали керамогранит на кухне. В самой мебели оказалось много бракованных изделий: Буазери 3 раза отправляли на переделку, каждый раз привозили изделие с браком; коромысло изготовили неправильно, изготовленные размеры не совпадали с заказанными, на шпоне очень много сколов и главное!!: было заказано 3 шкафа+ сверху антресоли (всего 6 шкафов), а изготовили 3 шкафа монолитом :)!!
Во время сборки многие детали отправляли на переделку.
В итоге: год прошел, а кухня так и стоит наполовину собранная.
Дизайн кухни превосходный, цена отличная, а вот с качеством не повезло. :(
5
2
5 Ekim 2021
Всем доброго времени суток! Первый раз пишу отзыв, никогда таким не занималась по причине отсутствия свободного времени, но в этом случае я выделю 10 минут. Заказала кухню в июле, по факту Установлена в октябре.
На этапе приезда дизайнера, посещения салона и внесения предоплаты все прекрасно))) во время изготовления кухни все прекрасно, вам отвечают на ваши вопросы, согласовывают мелочи… Далее доставка кухни, внимательно читайте договор, лишний метр проноса до подъезда будет оплачиваться отдельно) Дальше готовьтесь к одиданию сборщиков, нам попался хорошо собирающий, но очень некоммуникабельный мастер. Потом замер столешницы и опять нужно ждать пока люди смогут доехать и замерить, потому что заказов много…. изготовление 10 рабочих дней, Установка это снова нужно подождать, потому что все заняты… Короче, люди, если есть время ждать, сидеть без раковины и без плиты, то вас особо это не напряжет. В некоторых отзывах были и недокомплекты и брак, вот слава богу мне тут повезло, все было на месте и без брака, но из-за всего процесса немного радость омрачилась. В общем и целом кухня получилась достойная. Отдельное спасибо Роману, приехал, выслушал, поправил недочеты. Фирму рекомендую.
5
2
3 Ocak 2020
Благодарим Павла Грушина за потрясающее исполнение нашего огромного сложного заказа! С нами работал прекрасный профессионал, дизайнер, проектировщик и просто замечательный и культурный человек. Он проектировал нам шкафы купэ, детские полочки, кухню! Все вышло так, как мы обсуждали при оформлении заказа. Все до мельчайших деталей. Результат превзошел все наши ожидания! Благодаря его рекомендациям проект получился не только красивым, но и функциональным! Работает быстро, но в тоже время не торопит клиента. Это профессионал, который с радостью занимается своим делом! Сборщики мебели, выполняя свою работу, также хвалили нашего менеджера неоднократно! Кухни Лебеди стали нашей любимой мебельной фирмой. Качество мебели само по себе суперское, но 99% успеха благодаря Павлу! Он - гордость этой компании! Без него бы мы "потерялись" в нашем заказе.Теперь всем рекомендуем Кухни Лебеди и этого менеджера!
15
3
19 Kasım 2021
Отличная кухня получилась,все продуманно до мелочей , качество на высоте. Хочу сказать спасибо Борису, с которым мы выдумывали эту кухню,сборщику Сергею, который идеально собрал ее , Александру ,менеджеру по качеству. И всей команде людей ,которые делали ее.
3
2
6 Temmuz 2022
По соотношению цена-качество, наверно один из лучших вариантов. Не всё прошло гладко и с первого раза. Но надо отдать должное, ребята довели дело до конца, даже в ущерб своей доходности, за что им Спасибо! Но всегда есть что улучшать. Желаю им дальнейшего развития и улучшения качества изделий! Рекомендую.
1
17 Nisan 2021
За сравнительно небольшие деньги относительно других производителей кухонь делают шедевры! Я довольна тем, что выбрала их компанию, качество супер, сроки не пробили, все пришло в нужной комплектации. Правда мне пришлось поменять менеджера дизайнера, так как он не очень внимательно со мной работал, отвечал раз в месяц, и ещё не совсем мне понравилось по аккуратности сборки: не приклеили резиночку куда надо, не заклеили саморезы изнутри, но сам результат мне это не испортило!
6
4
7 Eylül 2021
Долг искала компанию для приобретения кухни. Почти отчаялась. Везде считают одну сумму, а счёт приходит в 2-3 раза больше. Но тут случайно в Инстаграме наткнулась на рекламу кухни- лебеди. Цены удивили. Ну думаю, сейчас начнётся)
Но цена в договоре осталась прежней, очень привлекательной. Особая благодарность дизайнеру Арслану, который терпел все мои выходки и носился со мной, как с ребёнком. Профессиональный подход, дружеская атмосфера. Можно вносить вначале часть суммы. Что удобно. Можно растянуть до зарплаты. А ещё можно отсрочить доставку. Сборка качественная. Для меня ещё важна была фурнитура, которая обычно быстро ломается. Заказала подороже. Всё сделали в лучшем виде. В конце сборки пригласили решить, где я хочу ручки. Указала. Сделали как мне удобно.
Буду делать вторую стенку. Обращусь снова в эту компанию к Арслану))
Был у меня менеджер качества Дмитрий Абламский. Тоже осталось впечатление активного добросовестного сотрудника компании.
6
2
21 Nisan
Красиво и уютно но цены московские
2
25 Kasım 2021
Здравствуйте!Почитав отзывы клиентов,решили выбрать для заказа кухни в дом,компанию Кухни-Лебеди,договорились о замерах,на 07.11.дали Александра.Мастер приехал,всё промерил и спросив пожелания удалился разрабатывать модель.Мы выбрали фасад из натурального дерева,очень красивый и надеялись на профессионализм проектировщика и тут началось самое интересное)у нас большое окно и потолки 3 метра,попросили обыграть окно красивыми ящиками и сделать проект чтобы кухня была до потолка,прислал….мы с женой молчали и были в шоке(фото прикладываю) окно пустое,кухня в пол стены и т.д,прислал ещё один проек аналогичный и после того как мы в очередной раз объяснили что и как надо,отказался продолжать и передал нас другому менеджеру,Новый менеджер прислал проект(фото2) вообще не нашей кухни и не понятных размеров-сообщили ему об этом)обещал учесть все пожелания и пропал на полторы недели,сегодня связался с супругой и ничего не прислав,сказал что болел и дал скидку 15% неизвестно от чего и от какой цены)))Не рекомендую обращаться в эту компанию.Очень жаль потерянное время!Может и кухни не плохие они делают,но с проектировщиками беда!!!
8
4
7 Aralık 2021
Заказывала кухню в компании "Кухни-Лебеди" договор 2905 от 12.12.2020. Изготовление и задержка произошла по нашей вине, сначала не хватило денег и нас ждали три месяца, не повышая цену, а потом мы заболели. Мы с мужем выражаем свою благодарность менеджеру Никите.Он помогал нам с составлением проекта, обращал наше внимание на разные тонкости, где какие замки поставить лучше,где можно сэкономить,где лучше не экономить и т.д. Очень понравилась бригада по сборке,ребята хорошие, трудолюбивые, совестливые. После сдачи объекта к нам приезжал Роман,он руководит сборкой, проверял качество работы и компания сделала нам подарок каменные доски с логотипом "Кухни-Лебеди" Кухню установили в июле, пользуюсь уже почти полгода,очень нравится, всем довольна. Нравится и цвет и дизайн. Спасибо Вам большое "Кухни-Лебеди"
4
2
19 Ağustos 2021
Я остался доволен работой компании и собранной кухней: дизайнер попался грамотным и ответственным специалистом, рассказал о многих тонких моментах, о которых я не задумывался; замеры, изготовление и последующая доставка были произведены в кратчайшие сроки без задержек и переносов дат. Хотелось бы в будущем видеть больше шоу-румов или хотя бы мест продажи кухонь данной компании и еще ни раз обратиться к ним.
6
28 Ağustos 2021
Дважды мы обращались в компанию Кухни-Лебеди. Первый раз заказывали кухню. Все исполнили в срок. Мы остались очень довольны. Потом стали искать шкафы в прихожую и, промониторив цены, оказалось, что в Кухни Лебеди и лучше и дешевле. Заказали шкафы в прихожую из массива. Шкафы все нестандартные, по индивидуальному проекту. Будем еще не раз обращаться и рекомендовать знакомым. Также хотелось бы сказать, что без косяков не работает ни одна производственная компания, но в Кухни-Лебеди нам бесплатно перекрасили все фасады кухни, тк специалисту по контролю за качеством не понравился небольшой разнотон, который мы даже не замечали.)) Отдельное спасибо менеджеру Фархаду, именно с него началось наше знакомство с компанией. И благодаря его внимательному и вежливому обращению мы стали постоянными клиентами.
5
3
11 Aralık 2021
Изначально наше тесное знакомство с компанией «Кухни-лебеди» началось с очень неприятных моментов. Заказ от 10.07.2021. Мою кухню собрали прям на мусор, который сборщики оставили после дыр под трубы и прочее. Испортили цоколь так, что только под реставрацию. Не прикручена ножка (лишняя или что-то должна держать еще вопрос), очень грубо вкручены болты, дыры там, где их быть не должно и это в массиве, двери на разной высоте. За вот это все я отдала почти 200 тысяч рублей.
Прошло некоторое время, компания «Кухни лебеди» все исправила, подарили очень приятный бонус. Тех недобросовестных уволили, очень жаль, что в хорошей компании появились такие сотрудники. Это надо было суметь качественный продукт так испортить. Мы разошлись на хорошей ноте, а потому отзыв отредактирован.
3
2
13 Eylül 2021
К моему большому сожалению заказал кухню в данной организации. Цена средняя по рынку, кухня 5 метров получались в районе 291 тысячи (с 5% скидкой от менеджера). Немного не влезали в бюджет, вследствие чего менеджер Вячеслав сделал собственную скидку 5% с просьбой если нас спросят сказать что мы врачи, так как его начальник любит врачей или гос. служащих, со слов: "которые могут понадобиться в жизни". Получив цену мы ушли, параллельно найдя у знакомых промо-код на скидку 10%. Я связался с Вячеславом, о чем посвятил его и попросил посчитать стоимость с учетом скидки. Вячеслав сказал что скидка будет активна и видна только при заключении договора. Придя в офис на заключение договора, мне дали договор с некой ИП, которая находится в г.Пенза, никаких упоминаний о товарном знаке Кухни-Лебеди у организации - нет. Неимоверным образом, цена с учетом 10% скидки оказалась на 3.000 рублей дешевле чем было ранее. Т.е. промокод - обычная акция для привлечения клиента, которая даже как таковой скидки не дает. Договор составлен ужасно для заказчика. Заказчик должен все, ИП не должно почти ничего. В итоге заключил договор, так как повелся на отзывы и решил что такое большое количество хороших отзывов трудно подделать. Вот тут то и началось самое интересное. Кухня должна была быть готова в течение 30 дней (со слов менеджера) и в течение 45 дней по договору. В итоге комплектующие для кухни привезли +- 10 июня ( заказывал в конце апреля). Сборку назначили через неделю после доставки. На сборку приехал 1 человек (ФИО не помню, мужчина лет 40 худощавого телосложения), данный факт вызвал у меня вопрос справится ли он с работой 1. В конечном счете сделал все за 3 дня. Первый день собрал макет ящиков, второй день повесил, на третий день закончил работу. Сделал все неаккуратно, со многими косяками. Поцарапал холодильник и нижний порог, когда в одного встраивал холодильник, кухню не затянул (большое расстояние между дверцами, кухня не выглядит единым целым). При замерах ошиблись с деталью.Сборщик не спрашивая и не думаю установил деталь. На вопрос для чего он ее установил если она бракованная, ответил что не его проблемы. Вытяжку установил ужасно. Единственное что понравилось это стыки на столешнице, показалось что они замазаны довольно хорошо. Далее развернулся целый цирк. Черная Столешница, брал американский пластик (со слов Вячеслава), оказалась бракованной. На столешнице разводы, которые невозможно вымыть, посоветовали пройтись стеклоочистителем - не помогло. В итоге приехал менеджер по качеству, признал брак. Должны были изготовить другую столешницу на замену. Приехал тот же сборщик, спилил столешницу, после чего ее должны были отвезти на производство для того чтобы они сами оценили качество и изготовили новую столешницу. В итоге они согласились с браком, но новую столешницу изготовить могут только к ноябрю. ПОВТОРЮ, к НОЯБРЮ!!!!!! Полгода установки кухни, при этом огромное количество потерянного времени, денег и сил. Не покупайте кухни в данной организации. Организация работает по принципу гнилого яблока. Красивая обертка, но ужасная начинка.
15
4
11 Mart
Заказывала кухню здесь. Очень довольна❤️
27 Kasım 2021
Хочу оставить отзыв о работе фабрики «Кухни лебеди».
Заказала кухню стоимостью больше 1 млн рублей, сначала привезли кухню, сразу начались проблемы, какие-то детали не подходили, были сделаны не правильные замеры, вернули обратно на завод для того чтобы переделать, ждала месяц пока все это переделают под нужные замеры. Пока было время делать остальную работу по сборке, специалисты вовсе не приходили, просто тянули время. Когда нужные запчасти были доставлены, вместо того чтобы восполнить утраченное время, специалисты по сборке приезжали когда вздумается на пару часов. Дело в том, что в это время я находилась на больничном, мне приходилось срываться ради пары часов в квартиру, чтобы сидеть там и ждать специалистов по сборке. Бригада столешников у них отличная, все сделали вовремя, работали в полную силу, чего не скажешь о работе сборщиков кухни. Также заказывали у них дополнительно двери на шкаф, в итоге двери сделали на 4 см длиннее, они их так и не смогли установить , зеркало также не было установлено, я искала новых специалистов по сборке мебели.
Сколько разочарования я получила от работы этой фирмы, просто не описать словами, сколько потрачено нервов. Если соберетесь заказывать у них кухню советую очень хорошо подумать, с таким непрофессионализмом я сталкиваюсь впервые. С уважением, Ваш покупатель.
9
2
6 Ekim 2021
Судя по всему , тут работают не поймёшь кто ….. За неделю заказала выезд дизайнер на замер кухни . Договорились на 6 октября на 12ч дня , 5 октября вечером мне позвонили ещё раз обсудили время 12ч дня.
Я откладываю все дела и еду за городом в наш частный дом чтоб встретить дизайнера .
Тут мне смс приходит , а том что он не успевает к 12ч , понимаете пробки у него !
Я ничего не пишу и думаю ну наверное на 15-30 м . опоздает , я подожду . Но тут уже звонок почти в 12ч , понимаете у меня другая проблема , теперь у меня машина заглохла .
Вывод один , не связываться с данной компании и людьми . Только зря потратили мое время .
Скрины прикладываю , дабы не усомнится в моих словах.
5
6
15 Ekim 2021
о самих кухнях ничего не скажу. Менеджер ответственно терзала меня пару часов по всем пожеланиям и вопросам, после обещала что со мной свяжется проектировщик. Оно связалось. Представиться кто и откуда не смог, хамил, прислал сначала чей-то чек, а на следующий день чужую смету, на чужие габариты. когда я попыталась одернуть и остановить "Остапа, которого понесло", проектировщик со мной попрощался и написал, что так он работать не будет и я ему не подхожу.. что это было?! нет коммуникации между отделами или проектировщик Алексей у них в единственном экземпляре не знаю. Кухню свою я им не доверю.
13
3
3 Haziran 2022
Хочу поделиться опытом обращения, в данную компанию.
Обратился по совету знакомых, в Кухни-Лебеди, мне рекомендовали как ответственную компанию.
Я обратился и мне сразу же назначили время, когда приедет дизайнер. Все было отлично, но немного напрягло, что все разговоры записываются, без предупреждения и согласования.
В связи с нынешними событиями, я поставил на паузу данный вопрос.
Переодически дизайнер Алексей, выходил на связь, «напоминая» о себе, что было очень кстати.
В мае так же, Алексей напомнил о себе, но после того, как я решил обговорить кое какие корректировки, он попросту пропал и перестал отвечать, с 16 мая не выходит на связь.
Я позвонил в саму компанию, где мне сказали, что он свяжется со мной…но прошли сутки и ничего не изменилось, тишина…
После я связался с компанией и со мной связался, уже другой дизайнер, по имени Александр.
Мы все обоготворили, он предоставил примерные чертежи. Я попросил предоставить стоимость кухни, он сначала назвал одну сумму, а потом когда я начал уточнять, он извинился и назвал сумму на 40 тысяч меньше, сказал, что ошибся.
По итогу предоставил цветное изображение кухни, хотя это трудно назвать изображением, очень плохого качества картинка, где все сплошным чёрным цветом. Хотя я выбирал совсем другой цвет.
Я спросил, почему так? Он ответил, что не знает какой я цвет выбрал, при том, что у него есть мой расчёт на руках, где указаны материалы.
У меня несколько вопросов:
Как так работает компания, в которой дизайнеры пропадают, не выходят на связь и попросту игнорируют?
Как дизайнеры, озвучивают стоимость кухни, ошибаюсь на 40 тысяч рублей?
Почему дизайнеры, говорят стоимость, не зная, какие материалы и цвет самой кухни будет, предоставляя картинку, где вообще ничего не видно ?
И почему, Ваши дизайнеры, по 2-3 раза спрашивают, «когда будете заказывать кухню?», при этом не предоставляя прозрачных расчетов? Не зная нюансов, даже повторюсь, не зная выбранного цвета кухни.
10
2 Haziran 2021
В Кухни-Лебеди обращаюсь уже второй раз: сначала сделал кухонный гарнитур (2 года назад), сейчас шкаф-купе в гостиную. Оба раза остался доволен и качеством и сервисом. Хочу особо отметить работу дизайнеров Романа (проектировал кухню) и Бориса (проектировал шкаф): оба ооочень терпеливые и ответственные. Мнение сложилось о компании хорошее. Буду и сам обращаться, и друзьям - знакомым рекомендовать.
6
1
23 Nisan 2021
Хочу отметить замечательную,профессиональную работу этой компании.Заказывал кухню и библиотеку.Все сработали профессионально,на пять с плюсом!Отдельно,большое спасибо Станиславу Заславскому,Павлу,который собирал кухню и библиотеку,и Антону Позднякову!
5
3
21 Temmuz 2023
Я очень разочарована . Задержали изготовление на 3 недели. Кухня маленькая 2.8 пм. Собирали 3 дня. Просила сборщика приезжать пораньше, к 8 утра. На что он ответил, что не может так рано по личным причинам. Качество ожидала лучше. Неаккуратные швы на фартуке.
6
1
19 Şubat 2021
Хотела бы поделиться впечатлениями о компании « Кухни-Лебеди». Они остались самые хорошие Решение было принято после того как я провела не один день в интернете в поисках информации. Не знала толком, в каком месте все таки заказать кухню. После долгих раздумий обратилась в « Кухни Лебеди» и не прогадала. Со мной созвонились и пригласили на встречу с менеджером. Им был Сергей Трифонов. Молодой человек отлично знает свою работу. Всё подробно рассказал. Помог подобрать цвет и фактуру. Также подсказал с комплектацией кухни. Также хочу отменить отличную работу сборщиков Сахончика Олега и Косимова Марса. Отличные специалисты. Работа вся отлажена у них. И даже через месяц, когда произошла маленькая протечка под мойкой без проблем приехали и все исправили. Еще хочу отметить отличную работу менеджера Антона, который курировал весь процесс по установке кухни. Выслушивал все мои претензии (небольшие) и решал оперативно проблемы. После установки прошло уже полгода. Так вот у меня отломился уголок защитный. Антон , по моему звонку быстро приехал и всё поменял. Спасибо огромное всей команде сотрудников. Обязательно буду и дальше к Вам обращаться. Так как знаю, что у вас можно заказать не только кухню, но и другую мебель. Успехов и процветания. С благодарностью Анна С.
6
2
21 Temmuz 2021
Яндекс удалил завуалированный мат, попробуем без него,но об этой компании без мата не получится никак!
Человек разумный!Одумайся!Прежде, чем вступить на порог организации этой неблагополучной,о их похождениях и деяниях коварных изложу в письменах своих.
Случилась со мной беда однажды,супруга моя законная, изъявила желание обновить гарнитур кухонный,после ремонта капитального.
Друзья наши лучшие,подсобить хотели как лучше,посоветовали Кухни Лебеди-Молочные реки-Кисельные берега, далее по автору.
С тех давних пор(март-апрель 2021) начались страдания наши.
Владимир- Владеющий миром,но не этим видно,на мольбу мою поставить доводящий механизм заморский фирмы БЛЮМ- уболтал таки коварный чародей,мол не доставит должного блаженства этот капиталистический атрибут,на аналоги коммунистического происхождения и крайне падшего качества фирмы Боярд уговорил Владыка мира,минус ему и карме его за это с вытекающими бесами изо рта моего.
Случилось дальше дивное, Господь мир сотворил за семь дней,а тут гарнитур кухонный на заводе своем, запилили аж за 2 МЕСЯЦА!!!!
Ну сижу дивлюсь,эко молодцы какие,ну без изъянов явно сделали,отсюда сроки долгие,но об этом погодя напишу.
Привез нам извозчик(15.06.2021),работу их несусветную,по местам принять посоветовал,письмена его подписали,места картонные посчитали,сошлось все ибо-не Ваньки какие работают в организации такой.
Пришли мастера(16.06.2021),тут не скажешь иначе от бога.
Пунктуальные как на собеседовании,жаль только в первый день,в остальные подводили страшно,да страшней самого черта(подвело видимо полнолуние 16 мая:выдержка-нежелательно развивать активную деятельность, начинать крупные и важные дела,сразу видно люди образованные читают гороскопы),обратил взор на руки их ,а они светятся золотом,ну повезло думаю,поперек лезть не буду,пусть мастерят,хозяйничают.
Опечаленные пришли,да с головой проникшей на исходе дня того 16.06.2021,мол не можем собрать чудесницу эту,не хватает Чаво,привезет тебе по заходу солнца извозчик посылку небольшую,встретишь ее,да положишь у порога,а мы придем да соберём все в конец.
Ожидаю сижу,благо поля колхозные недалека от хаты,привезли, встретил посылку свою в габаритах без мата не описанную 2.5мх0.6 весом 1.5 пуда,и понес я посылку свою сквозь пролеты лестницы ибо в кабину самоходную не влезает чудо присланное,хотя за извозчика и молодцов бравых,что привозят чудо такое уплочено было,но не важно это.
С тех пор молодцы бравые,что с руками золотыми,подводили страшно,да так будто черт сам на плече ими командовал,опоздать до захода солнца дело лёгкое,а то и вовсе прислать весточку о выезде и не приехать в порядке вещей.
Указал ребятам бравым,что торчат из стены бетонной провода под напряжением не малым и идут в небеса синие точно вверх,дабы не попали в них,но точно черт на плече попутал,сверлом своим заколдованным точно в нити электрические угодили.
Не сдавались ребята,угодить хотели,починить все,да вернуть славу былую,раскуралесили стену новую да шпаклёвку и краску,достали нити окоянные, да соломой связали,потому как и нечем кроме.Но беда не приходит одна,не было среди ребятишек кузнеца удалого и попилили они вытяжку железную,а что под руку попадется,на картинке прилагаемой к отзыву этому,все задокументировано и изложено.
С тех пор много воды утекло, приезжал барин сначала один Дмитрий I,за качество в ответе был,диву давался,да успокаивал,поменять все грозился,наказать злодеев,да вот уходить собирался с места своего заветного,но не бросать обещал до исходного конца,эх подвёл языкастый,а поверил почти.
Тут намедни заявился другой Дмитрий II на Медведя уж схожий(16.07.2021),молодой да резвый,на коне да с шлемом в доспехах.
Поглядел на дияния иродов неизвестных, да и молвит,а нормально все, вы держитесь,здоровья,успехов.
Двери подправим,не работают доводящий механизмы так их местами перепутали не страшно,разузнаю говорит все сегодня по вам тот час знать дам,но точно сегодня 16.07.2021
Настало 21.07.2021,от Дмитрия II весточки нет с тех пор, уж 1,5 месяца как маемся с гарнитуром кухонным,в августе торт купим юбилей как никак.
Итог на новый лад и даже без мату:
1)Менеджер сработал плохо,при просьбе поставить Блюм ,втюхал низкокачественный товар
2)Сборщики,неизвестные лица,которые скорее всего не имеют отношения к фирме,что распространено,там где зашиваются,могут взять с Авито итд будем выяснять
3)Контроль качества,ну не сказка? Присылает неизвестных людей, не звонит,не пишет,главное слаженная работы на всех этапах,начали косячить с самого начала и в конце главное не подвести:)
30
6
28 Haziran 2021
Консультанты опытные. А качество кухни узнаем через месяца полтора) по ценам вполне разумно по сравнению с другими студиями.
UPD: кухню собрали, ей уже чуть больше года, всем доволен:
Также в конце года заказывали распашной шкаф в спальню. Полностью доволен результатом: получили шкаф ровно под наши размеры, по процессу всё прошло отлично
6
1
16 Ekim 2019
Посетила салон в марте 2019 года. Очень удобное месторасположение, от ст. метро Кожуховская можно быстро добраться пешком. Салон оказался очень светлым и чистым. Встретили меня приветливые молодые ребята и руководитель шоу-рума Валерий. Со мной работал дизайнер Станислав Заславский он и составил мне проект моей кухни, которая теперь радует мой глаз и превосходно вписывается в интерьер. Грамотная консультация, предложение нескольких вариантов, четкое владение информацией из чего можно сделать кухню, в какие сроки и как происходит сборка. Всем осталась довольна! Всем рекомендую!!!
16
7
15 Mayıs 2021
О компании узнала от знакомой. Решила обратиться . Дизайнер - Павел Грушин . Отдельное спасибо, внимательный, кухней и шкафом довольна , каждый шкафчик, каждая полочка на месте , я в восторге . Доставили и собрали в удобное для меня время . Коллектив вежливый и доброжелательный . Рекомендую
6
1
30 Ekim 2020
Устроило соотношение цена-качество.
Заказывали кухню в квартиру. Были учтены все наши пожелания. Максимально использовали площадь ( у нас маленькая кухня). Менеджер внимателен, предлагал свои решения. Многое взяли на вооружение. Результат соответствует ожиданиям.
Спасибо компании Кухни-Лебеди за высокий профессионализм и хорошее отношение к клиенту.
6
2
27 Ekim 2022
Отличное отношение к клинтам, большой выбор фасадов, качество изготовления и сборки на высоте.
1
1
6 Haziran 2022
Заказывала кухню в апреле 2021 года.
Большое спасибо менеджеру Владимиру и сборщику Павлу
Все грамотно спланировали и установили
3
1