Была первый раз в Н.Новгороде. Очень все понравилось, гостиница шикарная, номера чистые, персонал приветливый. Еда тоже на высшем уровне. Спасибо! Буду рекомендовать ваш город для экскурсий и конечно эту гостиницу.
5
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна Шитова
8. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2023
Отличный отель!!! Чистые просторные номера, большая ванная комната с ванной, очень приятный спа-комплекс, разнообразные и богатые завтраки, огороженная парковка.
Немного напрягает слышимость между номерами и платный бар в номере. Отлично подходит для деловых и романтических поездок.
Для 5-ти звезд плохой отель. Ресепшионист вечно отсутствует, никто с тобой из персонала не здоровается. В номере не работал телефон. Совсем не соответствует уровню пять звезд.
Из плюсов спать было тихо, в номере чисто, все гигиенические принадлежности были.
Т
ТатьянА
11. seviye şehir uzmanı
3 Ekim
Замечательеая гостиница. Хороший завтрак. Чисто. Не центр, но и в этом есть плюс. Рядом небольшой парк.
Отличная гостиница, недалеко от центра. Жаль, что Спа был на ремонте (а нас не предупредили). Завтраки отличные, с игристым вином! Хорошая шумоизоляция, тихо, особенно если номер окнами в парк. Все чисто, придраться не к чему.
Отель соответствует 5 звездам. Сервис всех служб отеля приятно порадовал. Месторасположение очень удобное. Огорчило только наличие стройки рядом с отелем. Мне попался номер с видом на нее.
Отличный отель. Все на очень высоком уровне. Чистые уютные номера. К обслуживанию никаких замечаний. В стоимость номера входило посещение SPA в отеле. Завтрак (шведский стол) вполне разнообразный. Остались абсолютно всем довольны.
Красивый, чистый отель. Все на высшем уровне. Очень вкусный и разнообразный завтрак, хорошее спа - два бассейна, две сауны и хамам. Немного удивили 12 крутых ступенек, по которым надо с чемоданами подняться до рецепции, дорожки, чтобы катить чемоданы, нет. Ну да не страшно, достойный качественный отель, рекомендуем.
Симпатичный отель, всё на хорошем уровне. Расположен недалеко от исторического центра города, есть свой ресторан.
Kurumun yanıtını göster
Виталий Маврин
9. seviye şehir uzmanı
18 Şubat 2023
Номер большой и удобный (Бизнес с видом на парк). Большая ванная комната. Завтраки вполне достойные. Нет супер разнообразия, но всё необходимое есть и вкусно приготовлено.
Спа зона очень понравилась, особенно хамам (горячий, большое помещение, есть отдельная лежанка).
Персонал хороший. Расположение конечно немного далековато от Кремля, но не критично. Пешком, неспешно, минут 20 идти.
Мне отель понравился, буду там ещё останавливаться.
Достойный отель с хорошим номерным фондом и главное есть SPA комплекс. Так хорошо вечером расслабиться в бассейне. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Номер бронировали с видом на сад ( шума меньше и вид из окна приятнее). Завтраки качественные. Нам понравилось все. Обязательно вернемся сюда снова.
Отличный отель! Уютный интерьер! Прекрасное расположение. Порадовало наличие spa, с большим выбором саун разной температуры. При отеле есть прекрасный ресторан, шведский стол отличный, разнообразная и качественная еда! В отеле очень тихо и спокойно, для ценителей тишины и комфорта то что нужно👍🏼
Очень понравился отель! Прямо в центре со всеми достопримечательностями в шаговой доступности! Номера чистые, светлые, уютные! Обслуживание на высоком уровне. Завтраки вкусные. В спа не ходили, пойдём в следующий раз!
Отель встречает крутой лестницей,для семей с колясками - первое неудобство.Заселение строго в 15:00,раньше не пустили.Зато при выезде,отложили с 12 до 14 без проблем.Номер на 7 этаже:потрепанный жизнью,треснутая мебель,грязная штора и карниз в ванной.Фен с разорванной изоляцией на шнуре.Халат с дырявым карманом.
Шведский стол очень очень слабый!Один детский стул и тот грязный!Гости из Китая ходили и брали еду в верхней одежде.Официант на мою просьбу о том,чтобы они сняли одежду,не отреагировал и убежал в подсобку.Пришлось самой попросить их снять одежду)
Спа отличное,только это спасло наше пребывание в отеле!
Комплимент на день рождения предоставить забыли.Заявленных денег не стоит.На 5 звезд не тянет.
Возвращаться желания нет.
Были в январе 2023 года. При заезде просили не шумный номер. Поселили в номере с видом на парк. И одна стена в номере всю ночь гудела. Потому что одна стена номера - это вентиляционная шахта от ресторана. Кроме этого на улице экскаватор долбил лёд , потом выскребал . Вместо тихого номера, который мы просили, получили наоборот- очень « шумный» , естественно , мы не смогли спать.
Долго искали сами причину: откуда гул? Пришлось в 3:30 ночи попросить администратора переселить в другой номер. Там также было шумно. Переселили в номер ниже по стоимости.
На вопрос: почему же они нас поселили в этот номер при малой занятости номеров? В отеле было в тот около 40 гостей. Ответ был такой: от Вас мы первый раз слышим такую жалобу.
Очень неприятно, когда об этом «не осведомлены» работники, которые заселяют. А вот персонал, который убирает номер, отлично знает, что шумит ... какая причина...
Утром в книге жалоб оставили отзыв, телефон, чтобы связались. Ведь за то, что мы не спали перед ответственным днём и перед тяжёлой дорогой , ночевали в номере дешевле, предполагается возврат . Никто не связался.
Огорчены не внимательностью руководителя к гостям.
Не рекомендую.
Отличный отель, большие комфортные номера, все очень уютно, хорошее расположение. Персонал приветливый.
Из замечаний - пожалуйста, или включите завтрак в проживание всем или не спрашивайте в ресторане включен ли у нас завтрак🤦♀️ это очень раздражало. В остальном все отлично, кормят вкусно)
Отель конечно никак не 5 звезд. Номер уже требует обновления. В ванне плохо спускалась вода-пригласили сантехника, залили прочистку труб и на этом все. Хотели воспользоваться услугой по выбору подушек: они все в итоге одинаковые, а те, что заявлены ароматическими-давно потеряли свой запах. Один лифт на 7 этажей. Завтраки скудные, особенно выбор кофе. Под окнами нашего номера- разрушенный мусорный долгострой. Вентиляция слабая, окно открыть нельзя-стоит ограничитель.
Останавливались в отеле с семьей, номер студио, окна на южную сторону! В номере температура вечером была 32!!!! градуса. Кондиционер (в описнии номера-индивидуальный) отключен. Находиться невозможно, спать невозможно! Несколько раз обращались к горничным с просьбой включить кордиционер, они сочувствовали, но сделать ничего не могли, тк они за это не отвечают…хорошо, пошли на ресепшн, обьяснили ситуацию…ответ был: а система кондиционирования не работает, потому что еще работает стстема отопления! можем вам проветрить (т. е. окно придти открыть, сами то мы не догадались). Обьяснили сотрудникам, что приоткрытое на 10 см (стоит ограничитель) окно ситуацию не спасает совсем…а с учетом того, что в непосредственной близости перед отелем идет масштабная стройка (24/7), то открытое окно усугубляет все еще больше. В итоге дали допотопный вентилятор, который гудит как истребитель, трясется как в припадке, но не охлаждает! 3 бессонные ночи варения в собственном соку под хрипящий вентилятор в раскаленном номере были просто пыткой, измучались, были счастливы, что наконец едем домой. Вот такой отдых в отеле 5 звезд((( уверена, что при должном желании администрации и уважении к нуждам гостей проблема могла быть решена, но увы…даже попыток не было.
Ставлю не 1, потому что завтраки нормальные, убираются чисто.
Отличный отель, прекрасный персонал, хоть иногда и приходилось ждать выполнения просьбы. Кухню в ресторане не пробовал, но завтраки обычный стандартный шведский стол. В СПА не довелось сходить. Номер брал люкс, по-моему, для новобрачных назывался. Большая ванна с гидромассажем, много места. В спальне большая кровать, кушетка и туалетный столик. В гостиннй диван, кресло, столик журнальный. Гостевой санузел у входной двери... Мне все понравилось, попробую Шератон, тогда составлю окончательное мнение, что из них лучше.
Останавливались в отеле 17 сентября 2022 г. Все прекрасно!Идеальная чистота в номере,вкусная и разнообразная еда,быстрое заселение,вежливый персонал.На 5 с плюсом!Огромное спасибо!
Приятно чисто. Завтраки хорошие, есть что выбрать да и в целом вкусно. Вернулся бы я туда ещё раз? Скорее нет чем да. Персонал на тройку начиная с рецепа до уборщиц номеров. Постоянно забывали докладывать принадлежности при уборке номера.
Были с семьёй. Понравилось. Недалеко от центра. Что порадовало, отдохнули от столичного шума. Комфортные номера, красивые холлы. Ресторан уютный. Спа-зона - приятный бонус. Будем в Нижнем, остановимся непременно здесь
Хорошее соотношение цены и качества. Вежливый и предупредительный персонал. В номерах чисто, есть всё необходимое. В ресторане продуманное меню, готовят вкусно. Мне понравилось! Рекомендую!
Классный отель, останавливаюсь не в первый раз. На удивление отзывчивый и участливый молодой персонал. Хорошие завтраки, номера на 5-ку: чисто, опрятно, стильно. Обязательно сходите в сауну.
Останавливались уже два раза. Отличный отель. Пргсторные и чистые номера. Хорошее спа. Вежливый персонал. Расположен недалеко от кремля. Я рекомендую этот отель.
Отель позиционируют как 5*, по факту это неплохая 4, не знаю есть ли там бассейн.
Персонал приветливый.
Завтрак включён в стоимость, при этом, как по мне, цена высокая. Так вот, завтрак на уровне 3* но уж точно если отель позиционирует себя 5, то такое предлагать гостям не стоит.
В остальном, номер, коридор, все не плохо.
Жили в «президентском номере». Забыли убрать комнату, несмотря на то что оставил зеленый стикер. На предложение компенсировать вызванные неудобства списанием затрат по бару (2,5 тыс) получил отказ.
Звукоизоляция отсутствует.