Невероятно усложнённая система покупки. Придуманы какие то "бейджи" покупателя (это расход для продавца), пояснений никаких нет. На кассе тратят время на вопрос о бейдже, но объяснить зачем он нужен не могут:
- Бейдж есть?
- нет. А нужен?
- если нет, я вам выдам?
- а зачем?
- чтобы был бейдж?
....
Однажды я хотела уже выяснить хоть какие то их правила у кассира, но кассир НИЧЕГО объяснить и уточнить не смогла.
"вишенка на торте": чтобы не слушать в очередной раз от кассира весь этот бред про бейджи и кегли (🤮), хотела оплатить в кассе самообслуживания, но ОКАЗЫВАЕТСЯ!!, для этого нужно все равно сначала провести покупки через специального кассира 🤦♀️, который не может принимать оплату 🤦♀️, и только потом самому оплатить... Но такого кассира даже не было на его рабочем месте, так что все это спец. оборудование простаивало зря 😁, а заодно и люди в очереди.
Моя кассир снова действовала по их шаблону - никакой клиентоориентированности, и даже раздражалась оттого, что я пыталась выяснить у неё правила этого магазина 😁, и конечно не одно из них я в этот раз опять нарушила из за своей неосведомлённости😁.
Похоже что "эффективный менеджер" этой сети просто гаджетоман...
Следующим логичным шагом усложнения покупки продуктов должен стать: вход только для сдавших экзамен "правила пользования магазином".
И, кстати, продавая мне карту магазина за деньги, продавец сказала, что прикрепить к приложению я её смогу, но что аналогичная карта выпускается бесплатно при установке приложения она не сказала. Мало того, купленную ранее карту в приложении прикрепить как бы возможно, но на деле этого не происходит!!
Продукты неплохие, но аналогичных "пруд-пруди" в районе Бирюлево-Восточное...
Всегда очередь. Сколько бы не было человек в очереди,хоть два ,час будешь стоять. Большое внимание интернет заказам,собирают,а люди в очереди ждут,когда их обслужат.
Ждала в мяснов 40 минут свою очередь и когда подошла моя очередь, мой талон вызвали и начали отслуживать другого клиента, потом по очереди следящего. Бросила продукты и ушла. Отвратительное чувство,
Мне нравится этот магазин. После ремонта расширила площадь торгового зала. В зоне самообслуживания можно взять консервы овощные, масла растительные, крупы, чаи, орехи, сладости, соки, овощи, фрукты, отдел молочки с большим ассортиментом продукции теперь тоже в зоне самообслуживания и хлебный отдел. А мясная кулинария и колбасный как и раньше обслуживают продавцы. При входе надо взять талон с номером очереди, и следить по электронному табло. На подоконниках сделали диванчики, можно посидеть, подождать. И ещё новшество-вместе с талоном нужно взять пластиковый бейджик, и при покупке в мясном отделе продавщица заносит инф. о в ех покупках в Эл. виде. А на кассе считывает инф. с бейджа и экономим время. В выходные народу много. А в будни совсем мало. Ассортимент достаточно большой, цены приемлемые, много акций. Можно видеть на мониторах в магазине.
Высокие цены. Не вкусно. Продукты так себе. Голубцы капуста жёсткая. Перцы тоже, что то не то. Сосиски есть не возможно. Отвратительная система обслуживания клиентов. Сначала сюда, потом туда. Ещё сюда.. . Нет
Пришла за покупками, набрала продуктов около 2000 р., а у кассира сдачи нет. Не было времени разбираться, но хотелось бы напомнить в соответствии со ст Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно п. 3.8.1 письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, необходимом для расчетов с покупателями.
К сожалению магазин не моего формата. Пробовал несколько раз совершать покупки, но возьмм талончик, возьми купончик, там прислони, там отсканируй, не получилось надо найьи кассира. Очень не удобно
Ассортимент на любой вкус и кошелёк. Ежедневные поставки. Поэтому всегда всё свежайшее. Персонал - профи, работают по особой технологии продаж. Рекомендую всем.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Муська Ф
17. seviye şehir uzmanı
21 Şubat 2022
Иногда не справляются со сборкой заказа, не успеваю и собирают при покупателе. Но это говорит о бесконечных покупателях и значит продукция пользуется спросом.
Один раз положили при очной покупке в магазине- котлеты куриные вместо говяжьих.
Заметила только при жарке, понимаю, что и вид и запах разные)) но вот как-то без сомнений и машинально. Но ни чего- съели) вполне достойно, только разница в стоимости ощутима конечно.
Люблю манго и авакадо покупаю и сметану, нравится.
Еще не пользовалась доставкой, но закажу обязательно.
Вкусно, ценовая политика преемлемая, но вот финт с номерками какой ты в очереди перебор, тем более при входе никто не объяснил! Узнали через 15 минут, пытаясь понять по какому принципу вызывают.... итог: 40 минут пыток в общей сложности за 1 кг долмы
Сделала онлайн зака в 8-41 утра,вв смс пишут,что заказ будет готов в течение часа,но не 10 ,ни в 11 заказ так и не был собран.Продавцы вообще в этом магазине будут шевелиться работать,или так и будут ходить еле еле .Это был уже мой не первый заказ,перед этим мне еще и нахамили.Желания больше нет что то покупать в этом магазине.Пока там всё не изменится,и пока продавцы не начнут нормально работать и всё вовремя собирать
Отличная компания, всегда свежая продукция. Всё отличного качества. В магазинах чисто, обслуживание пакупателей на 5+ Кампания не стоит на месте, развивается и растёт в лудшую сторону.
Молодцы так держать, супер.
Продавцы ругаются друг на друга обслуживание 0 работа по настроению.
1
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений М.
12. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2023
Продукты хорошие, но система электронной очереди издевательская. Зайти за колбасой и потратить 50 минут это, простите, отвратительно! Проще на рынок зайти в соседний дом.
Хороший магазин, приветливые продавцы, продукция вся свежая и вкусная, из недостатков это большие очереди перед выходными. Это говорит о том что все вкусно и цены нормальные. Плюс ты знаешь что тухлятину не купишь так как разбор продуктов большой и порой что хотел не возьмёшь так как уже все продано. Магазин рекомендую.
Помимо магазина, гастрономии и вино водочной продукции, здесь находится центральный офис и производство, но мяснов кладовщики ведут себя так как будто они директора, хотя текучка такая, даже лица не успеваешь запоминать. Зато, я думаю начальство в шоколаде.