Laboratoria Gemotest
84 yorum
11 Kasım
Ставлю 1 звезду, чтобы руководство отделения обратило внимание и наняло еще сотрудников. Это какая то жесть - 1 человек и на ресепшене, и анализы берет... из-за этого скапливается большая очередь,сами понимаете.
Девушке-медсестре же - 5+. Старается все успеть как может, но видно, что тяжко одной работать на все отделение. Спасибо!
7 Ekim
Одна и та же сотрудница оформляет анализы и выполняет роль медсестры, одного человека обслуживает минут 20. Результат не пришел на почту, поэтому для получения результата надо снова стоять в очереди
15 Mart
Удобное расположение рядом с метро. Вежливые сотрудники
5 Mart
Ужасно медлительный администратор девушка! Оформляла одного пациента более 15 минут что-то переспрашивала, перепечатывала, давала кучу ненужной информации! Нервы не выдержали у меня, так и не дождались пока она наконец-то закончит оромнение одного человека - мы развернулись и уехали(((
3
24 Aralık 2022
Вот и я не понимаю,что с сайтом у данного отделения... Отчего сотрудники называют абсолютно другое время сдачи анализов....
Очень неприятно,когда приходишь натощак , ещё и с больной ногой,не говоря уж о выходном дне,а потом разворачивается и уходишь....Никто и не думает извиниться за причинённые неудобства....
5
1
7 Şubat 2022
Нужен был ПЦР. Видимо, пандемия и наплыв клиентов разбаловали лабораторию. Настолько неприветливый персонал я не встречала даже в городских поликлиниках.
Отдельного внимания заслуживают девушки на стойкой. Попросила рассказать мне о разнице между ПЦР и экспресс-тестом (антиген),в чём принципиальное отличие, кроме скорости получения результата. Далее - диалог, не дословно, но суть сохранена:
- ПЦР лучше.
- А чем лучше?
- Он точнее.
- Насколько точнее?
- Я не знаю, насколько, но думаю, что точнее. Это же лабораторное исследование.
🤦🏻♀️
Насчёт правильности результата, кстати, большие сомнения, учитывая, что биоматериал собирали "на отвали".
Вместо гардероба или хотя бы шкафа - маленькая настенная вешалка около входной двери. Заставляют раздеваться, но "ответственность за сохранность вещей не несём".
Ни заботы о клиенте/пациенте, ни отношения нормального, ни компетентности, ни ответственности.
Пожалела, что пошла к ним. Больше не пойду.
4
2
14 Kasım 2022
Хамье!
Хамство прямо на входе, развернулись и уехали.
Не рекомендую даже близко подходить.
Если не покусают, то обхамят так, что испортят все настроение, читаю отзывы и думаю, кто то покрывает это хамство, раз ни какой реакции.
3
1
4 Ağustos 2022
Проверил на сайте время приёма анализа, оплатил, пришёл, а мне говорят, что «из-за ремонтных работ время работы отделения и приема анализов сокращено». На сайте в расписании этого отделения об этом ни слова. Зря потраченное время. Дизлайк.
5
9 Temmuz 2021
Очень огорчило отношение сотрудника в отделении на Ломоносовском проспекте. Очень нужно сдать анализы,, работаю до 19 часов. Вбежала в отделение в 19-04, подождал пока администратор дообщается со своим ребёнком. Конечно мне отказали в приёме, так как забор до 19 часов. Я очень уговаривала, но столкнулась с космической надменностью и холодом. Не каждый вахтер способен подняться на этот уровень величия. Мне жаль и больше всего жаль, что я не смогла сдать очень очень нужный анализ.
5
1
7 Kasım 2021
отвратительная организация работы была в июне; - из-за необыкновенного спроса на тесты и падающей лавины денег эффективные менеджеры этого офиса, позабыв врачебную этику и свои-же правила, завалили работу и перестали осуществлять своевременное выполнение заказов... интересно - они хоть знают скольким людям они испортили поломали планы и испортили настроение ...
2
12 Ağustos 2021
Это просто безумие. Сдал 3 анализа: 2 на антитела, 1 оак. Прошла неделя, на почте 2 файла по антителам. Результат анализов на английском ( я не просил) в анализах формулировки positive и negative )
Алё! Гемотест, вы серьезно?! Что мне делать с этой информацией? Где подсчёт количества антител? Общий анализ крови так и не пришёл.
Я потратил время на вас, потратил деньги.
(!!!) продолжение отзыва:
Гемотест исправился, когда я позвонил на горячую линию и затребовал анализы, мне всё прислали.
Просто косячит система рассылки.
6
26 Ağustos 2021
Не смотря на эпид обстановку и большой поток клиентов все делают быстро и четко. Медицинский персонал сбор анализов совершает очень аккуратно!
2
14 Temmuz 2021
Похоже, что из за востребованности ПЦР, клиенты здесь значимость утратили, и так придут... Вы уже находитесь в лаборатории для сдачи ПЦР теста, но вам предлагают прийти завтра и постоять в очереди, потому что по кассе что то не проходит. На предложения разобраться с вашим вопросом равнодушный администратор отправляет вас на горячую линию, на которой тоже слушают ваш запрос, просят подождать на линии и через какое то время звонок отрубают. Уважаемая лаборатория, к людям, которые готовы платить вам деньги за услугу так не относятся, я много лет всей семьей обращалась к вам в отделение, в моем лице вы потеряли сразу 5 постоянных клиентов. Удачи вам!
7
15 Kasım 2022
Удобно, хорошо все организованно, точные , каче северные анализы.
1
9 Kasım 2021
Ужасное отношение. Второй раз записываюсь к ним, заранее говорю какие анализы, приходу, а них что-то не работает. Вчера специально заранее все выяснил, чтобы быстро сдать по номеру. А по факту опять они не могут сделать. Какого черта записываете и тратите время.
Слева богу, что вокруг полно других клиник. Так что в Гемотест больше ни ногой.
4
23 Şubat 2021
Обращался в эту лабораторию два раза, и оба раза меня обманули!!!
1. Первый раз заказывал ПЦР-тест швейцарской компании "РОШ" (повышенная чувствительность теста => более точный результат) с выездом медработника на дом. Ожидание заняло несколько дней, а когда медработник наконец-то приехал, оказалось, что он может взять только обычный отечественный ПЦР-тест. Для сдачи теста "РОШ" мне предложили записаться снова, снова "встать" в общую очередь и снова ждать несколько дней, а так как возможности ждать на тот момент уже не было, пришлось согласиться на предложенный тест (совсем не тот, на который я был записан и который уже прождал несколько дней).
2. Во второй раз я хотел сделать именно КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ тест на антитела G к коронавирусу. Служба поддержки заверила меня, что я могу сдать этот тест в данной лаборатории, однако во время визита оказалось, что данного теста нет в наличии, и что мне могут сделать только КАЧЕСТВЕННЫЙ тест. Так как уже не было возможности ждать или ехать в другую лабораторию, мне вновь пришлось согласиться сделать совсем не тот тест, который я хотел и ради которого в данную лабораторию приезжал.
P.S. Ну и в качестве дополнительного бонуса - хамоватая администратор на ресепшене, поведение которой очень хорошо перекликается с качеством предоставляемых в данной лаборатории услуг.
4
1
21 Kasım 2021
Стараюсь заранее оформить всё через сайт, тогда проходит взятие анализов быстро. Детям брали кровь из вены, очень все хорошо прошло, доброжелательный персонал
19 Temmuz 2023
Не смогли принять клеща на анализ. То идите намочите, то не нужно мочить. В общем администратор видимо сама не знала что делать. Развернулся и пошел искать другое отделение.
26 Aralık 2021
Удивительно неприветливый персонал. Ни улыбки, ни приветствия, ни прощания.
В добавок уборщица мне испачкала куртку санитайзером, пока я оформлялась. Никого это не смутило, как будто бы так и должно быть.
Очень скользкие ступеньки, будте осторожны.
1
21 Mart 2021
Это самое ужасное отделение гемотеста. Настолько невежливое обращение я не встречала еще ни разу. Передайте сотрудникам, что свое плохое настроение нужно оставлять дома! После забора анализа сотрудница не показала корректность данных и имени на пробирке. Хотелось бы получать адекватное обслуживание, так как плачу я за анализы не три копейки! Администратором в гемотесте на ломоносовском проспекте в момент моего посещения была Грачева Виктория Руслановна.
7
2
13 Nisan 2021
Все отлично, и администратор все хорошо и понятно обьяснила и забор крови у Аси ( очень высококлассный специалист).Обращалась в это отделение уже несколько раз,очень рекомендую.
2
31 Mart 2021
Претензия не к самому «Гемотесту», а конкретно к этому отделению: был здесь дважды, ни разу не было хорошо.
В 2020-м здесь хамили, но уже вроде исправились. В 2021-м другая беда: заказал англоязычную справку о PCR на коронавирус, но они не внесли данные загранпаспорта. Из-за этого справка потеряла бы всякий смысл.
Позвонил в справочную — получил толковую инструкцию, что нужно вернуться с документом в отделение: тогда всё исправят.
Пришёл, объяснил, в чём дело — а местная сотрудница отказываются помочь. Пришлось уговаривать. Но как только она выслала мои данные в лабораторию, дело сразу двинулось, и проблема была решена быстро.
Наверное, человек очень устал. Её можно пожалеть, но я буду делать это из другого отделения.
4
6 Eylül 2022
Чисто. Вежливый персонал. Все делают быстро.
1
4 Ekim
Всегда приходится долго ждать
31 Ocak 2022
Быстрое обслуживание ! Без очередей вечером , что супер приятно . И тесты делают за 2 суток ровно .
26 Ağustos 2020
Отличный вежливый персонал. Сдавала тест на коронавирус, берут очень аккуратно. Что не скажешь об отделении Гемотеста на Комсомольском проспекте. Медсестре, которая берет мазки на коронавирус надо руки оторвать (к сожалению не запомнила ее фамилию).Все делает грубо, резко.Одним словом, не рекомендую никому. Поэтому опять вернулась к персоналу на Ломоносовском,23. Удачи вам и процветания!!!!
2
15 Kasım 2020
Пришли сдавать (в очередной раз) срочный анализ. Получали много раз его в этот же день вечером. Сотрудники сказали, что результат будет лишь во второй половине следующего дня. Назвали в три раза более дорогой анализ. Сказали, что будет готов в 8 утра. Оплатили. После взятия анализа нам сказали, что будет готов завтра после 14. На вопросы, что это же не так, как они говорили минуту назад - нагрубили: " Мы ничего подобного вам не говорили".
3
21 Aralık 2020
Первый раз поняла, что значит выражение Не заметила, как укололи. Медсестра Ася - Бог в заборе крови! Я после больницы, вены все измученные. И она из вены кровь взяла так, что я НЕ ЗАМЕТИЛА!!! Все определяет человеческий фактор. Рекомендую тем, кто боится брать кровь из вены.
1
16 Ekim 2021
Не ожидал что обманут с ценой за ПЦР тест. Вместо 2300 заплатил 2800. Объяснили , тем , что 2800 действует 72 часа, а2300 48 часов. Будьте внимательней.
1
1
21 Ekim 2021
Очень неприветливый персонал .
Ни приветствия , ни улыбки .
Пришла под закрытие, персонал не стеснялся общаться на свои темы , используя матерные слова .
Давно такого не встречала
3
17 Şubat 2022
Делали тест на коронавирус срочный, за 5 час.. Результат пришел быстро. Очереди нет, персонал хороший.
24 Kasım 2020
Прием на ПЦР коронавирус только с 11ч, есть нельзя и пить, народ занимает очередь заранее. В итоге я ждала 2 часа на улице!!!, был ноябрь, очень замёрзла. Возмутило, что прямо передо мной зашла семья из 5 человек, их пропустили без очереди, никого не предупредив и не спросив. Сам тест взяли хорошо, результаты быстро.
3
15 Ekim 2021
Пришла в Отделение к 13 часам, очереди уже не было, но и расходного материала тоже не было, сказали ждать 30 минут курьера . Это что вообще происходит ?!
1
17 Aralık 2021
Именно тут год назад по ПЦР узнал, что заболел...
Нормальное отделение, только маловато, а поток большой
2
16 Eylül 2020
Записался на сайте на тестирование на коронавирус. Нужно срочное - за 24 часа. Приезжаю - закончились тест-системы.
Как я мог это узнать? «молодой человек, на сайте написано!». Круто, я записывался за час до визита, система дает возможность записаться в заведомо нерабочее отделение. До этого похожая история случилась с отделением на Октябрьской - там вообще не принимают тест ПЦР, но записаться на сайте туда можно без проблем.
Сначала посоветовали соседнее отделение, настоял чтобы позвонили туда. Оказывается, там принимают экспресс-тесты только до 15:00, уже опоздал. Дали еще одно, сейчас еду туда, посмотрим чем закончится.
Апдейт: пришел положительный тест. через несколько дней сдал тест в другой лаборатории - результат отрицательный. Еще и симптомов нет. Завтра буду делать еще один контрольный, но в целом картина понятна: 3000 рублей за плохой сервис и ложноположительный тест на коронавирус. Спасибо, Гемотест.
Апдейт два. Третий контрольный тест тоже вернулся отрицательным. Значит анализ в гемотесте был ложноположительным. 🤷🏻♂️
10
25 Temmuz 2021
Анализы собирают достаточно профессионально (безболезненно), в результатах сомневаться не приходилось.
6 Eylül 2021
Не прошло и пол года как мне иногда стали говорить здравствуйте в ответ на моё приветствие. Уже неплохо. В остальном как везде…
18 Aralık 2019
Приходили сдавать кровь всей семьей , все быстро и качественно сделали , очень вежливый персонал, даже дали диплом ребенку за сдачу крови !!!
Всем рекомендую это отделение на Ломоносовском👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
3
12 Ağustos 2021
Очень большие очереди. А так обслуживание и цены вполне реальные, средние по Москве.
1
18 Aralık 2019
Вежливый персонал, приятная обстановка. Всё делают аккуратно, грамотно и профессионально. Сдавала кровь, взяли быстро, работали в перчатках.
1
21 Eylül 2021
Отвратительная скорость обслуживания. Прождал 40 минут на холодной улице под дождем (всего на улице ждали 5 человек), в это время приняли только одного человека. Через 40 минут выглянул человек в мед. халате и заявил "принтер сломался, идите все в другое отделение."
21 Eylül 2020
записался через сайт. надо было на работу сдать анализ на ковид. Пришел , меня в жесткой форме отправили. обзванивать отделения. Зачем тогда сайт , зачем запись ? Держите хотя бы БД в актуальном состоянии. По телефону на выяснения где и что потратил 17 минут. Благо оператор у вас толковый попался.
3
8 Haziran 2021
Приветливые врачи ) все подробно рассказывают. Чистые помещения.
1
17 Ekim 2021
Медленный персонал. Ограниченные возможности по анализам. Уточняйте по телефону заранее лучше
1 Nisan 2021
Хорошая лаборатория. Всё аккуратно, чисто и мило. Сдавал на антитела.
1
6 Mart 2021
Записывались на covid. Когда пришли, оказалось, что "курьер уже уехал, можете сдать, но делать будем три дня а не обещанные два".
Администраторы хамоватые и не дружелюбные.
14 Mayıs 2021
На входе слишком назойливо "работает" мужчина азиатской внешности... Стойте здесь,пересядьте туда.... Очень не приятно!
17 Ocak 2020
Ломоносовский 23. Доброжелательная администратор Молчанова Анжелина. Медсестра Паникян Асмик просто замечательная, очень хорошие руки, очень доброжелательная.
2
22 Temmuz 2022
Ой сдавал тут ПЦР, ну нормально так взяли, ковида нет
26 Kasım 2021
Хорошая Лаборатория. Все быстро и четко-только плати