Были у вас в центре, выбирали бу машину, так вот в отличие от других центров менеджеры были очень вежливы, все рассказали и показали, помогли с выбором машины, но самое главное подготовили машину к выезду и даже расскащали, как управлять автоматом, просто я 15 лет была за рулем механики. С нами работал менеджер Иван Александрович, большое ему спасибо
Хотел бы оставить отзыв об автосалоне лада по адресу Аэропорт 51/1 а также о менеджере Евгений Викторович Тотымачев !классный салон хорошее и вежливое обслуживание все четко и ясно!огромное спасибо хочу выразить менеджеру Евгению!за помощь в подборе автомобиля,а также за подарки и хорошую скидку на каску!советую при покупке обращаться к нему, менеджер очень грамотный и поможет и подскажет вам на всем пути оформления,огромное ему спасибо!
Стабильно развивающийся салон LADA с отличным коллективом специалистов, есть конечно над чем ещё работать в плане дисциплины но в общем клиенты довольны обслуживанием.
Всех приветствую вчера утром позвонил в автосалон ответила девушка Анастасия решотова я у нее спрасил есть ли в наличии гранта на автомате она ответила да есть и даже две озвучила цену я у нее переспросил цена не измениться если я приеду она говорит нет конечно приезжаю в автосалон ни Анастасии ни машины нет такой в наличии ну конечно начали предлагать другой авто люди не приезжайте к ним этот салон надо назвать не лада центр а обман центр в понедельник поеду к директору они меня настолько в збесили буду разбираться
Хотелось бы предупредить об ужасном и халатном поведении мастеров механиков и главного механика автотехцентра!
11.09.24 как обычно из-за удобства и близкого расположения мой отец в очередной раз приехал на ТО. Автомобиль Лада Ларгус, эксплуатируется на дорогах сельской местности нашей области, при этом машину не "насилуют", где что-то подлежит мелкому ремонту обслуживается самостоятельно.
Теперь о самой ситуации, 11.09 автомобиль сдаём в бокс, и начинаются высказывания в формате: "по каким вы там дорогам ездите, фи... всё грязное и побитое", увы видимо механики данной " лавки мастеров ремесленников" пользуются исключительно услугами аэроклубов и до дома перемещаются по воздуху без пробок. Хорошо! Забрали машину, предварительно огласили начальную сумму, предупредив что может измениться (готовы были к этому).
13.09 забираем автомобиль, вносим деньги в кассу, кроме ТО планового, полная переборка задней части ходовой системы. Машина двигается от автосалона до мкр-н. Стрижей и в момент проезда даже по небольшим неровностям начинает стучать сзади. Удивительно, ведь там был ремонт. На ближайшей парковке обнаруживается отсутствие втулки на заднем амортизаторе, о чудо! Разворачиваемся, едем обратно, обращаемся опять же в сервис. Начинаются утверждения что всё было на месте, пока не показали что чего-то не хватает!
Вызываем главного механика для выяснения обстоятельств после повторной выдачи автомобиля. Ответ убил: "это стечение обстоятельств, в которых мы не причастны. И вообще у вас там шайба сгнила в посадочном месте, её сразу было не видно. "
Прошу обратить пристаоьное внимание руководство автосалона на отдел тех.сервиса, т.к. такие ошибки не допустимы и сравнимы с халатностью! Машина должна была уехать из автосалона в область преодолев более 400 км, если данный изъян вашей работы не был бы зафиксирован сразу же - последствия могли бы быть непредсказуемыми. Также удивляет тот факт что акт о проделанной работе и выданном автомобиле подписывается не рядом с ТС, а на ресепшене, а дальше хоть "трава не расти" авто выгоняют из бокса и отдают ключи. Как бы никто, никому и ничего не должен!
Для урегулированию ситуации, рекомендую управляющему составу связаться с владельцем +7965822-12-81 - Дмитрий.
Также спешим уведомить что обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор уже поданы.
Уютный ДЦ.
Большой выбор автомобилей. Приезжали по Трейд-Ин. Через день уехали на новой Лада Гранта Лифтбек.
Спасибо за сервис и доброжелательное отношение.
Всех благ центру ЛАДА
Всём привет. 21.06.24 г. Записался на замену ремня генератора ( Лада гранта) на ближайшие это получилось запись 24.06.24 . Приехал пораньше не приняли, сказали подойти по времени на которое назначено ладно хорошо. Подошёл по времени, начили оформление. Выясняется, что ремня генератора оригинала нет, есть дубликат Китай но не факт что он подойдёт ответ Миши приемщика и вашу машину мы не можем принять так как нет места. И возникает вопрос. Как они вообще проводят обслуживание. Если не оригинальных запчастей. Это официальный дилер. Хуже сервиса я ещё не встречал. Если хотите угробить свое авто добро пожаловать.
Хороший автосалон все устроило. Персонал адекватный всегда помогает за. Покупаю уже второй раз в данном автосалоне машина устраивает обслуживание не дорогое
Всем здравствуйте. Позвонил в этот "автосалон" из другого города, договорились что выезжаю за машиной. Снял деньги выехал они по дороги подняли цену на 60 т. р. Звоню говорю что за дела я уже выехал, они говорят ну вот так🤣🤣🤣, Я про такие Автосалоны Армянские слышал что в Москве есть. Теперь похоже и у нас в Сибири научились людей дурить, А ЕЩЁ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР НАЗЫВАЮТСЯ. ПОЗОР.
Заехал в данный салон узнать условия по трейд ин. Встретил меня старший менеджер Игорь (простите фамилию не запомнил) всё подробно рассказал и показал. Провели оценку моего авто. Предложили на выбор несколько авто. Остановился на ниве тревел. Записался на тест драйв. В назначенный день со всеми необходимыми документами и машиной прибыл в салон. Занимался мной менеджер Тотымачев Евгений. Всё оформили достаточно быстро и хорошо. К моему приезду Евгений подготовил выбранный мной автомобиль, всё показал и рассказал . Работой данного менеджера я остался очень доволен. Через три часа я уехал на новом автомобиле. К адекватными людям там и относятся адекватно. Не смотря на некоторые отрицательные отзывы данный салон рекомендую.
Совершили покупку автомобиля в этом салоне. Работали с менеджером Спириной Софьей. Остались довольны качеством обслуживания. Всегда оставались на связи, получали всю информацию в срок.
Позвонили,сказали есть машина,приехали издалека.Но оказалось ее и не было.Осталось не хорошее впечатление,даже от персонала,как будто мы виноваты,что приехали покупать то что хотим мы.Поехали в салон на Русскую и...о чудо,купили,что хотели.
Очень медленное обслуживание, обещают перезвонить (по результату гарантийное диагностики),ч/з 1-2 дня, а по факту ч/з неделю сам раз 12 набирал и только обещания перезвонить! Купил машину, ей меньше 2х месяцев, - глушитель гнилой, сказали это не гарантия. Вообщем впечатления ужасные!
***. Создали колл центр, в котором девочки приятно завлекают приехать лично, обещают нужную модель и цену
По факту совсем всё по-другому. Машин нет и не будет, кто тебя сюда прислал - не знаю, не могу сказать и тп. Концов не найдешь.
Стандартный развод, расчитанный на то, что ты издалека приперся и выложил больше денег, чем планировал.
Такое уже давно практикуется в серых автосалонах по всей стране. Но то, что так теперь действует официальный дилер - очень разочаровало.
Куда смотрит руководство АвтоВаза? Или кто там у них работает с дилерами.
И еще слили мой телефон, что мне начали названивать всякие разные номера с предложением машин в разных регионах.
Не давайте свой телефон на сайте ЛАДА!!!
Отличный салон! Обратился с вопросом покупки Нивы Тревел. Встретили, как родного. Провели экскурсию, прошел тест драйв. Определились с комплектацией и дополнительными опциями. Ничего не навязывали, все вопросы обговорили сразу. Предпродажная подготовка сделана качественно. Все установили профессионально. Большое спасибо старшему менеджеру Игорю и менеджеру Евгению за профессионализм. Всё просто супер!!!
Вроде хороший центр, а вроде и нет!
Всегда очередь долгая в сервисе, менеджеры пихают все подряд, сами лады красивые но цветов сейчас стало мало, largus перестали выпускать так же, как и Нiva пятидверки.очень обидно. Когда они очень? Нужны продажи их нет, а сейчас вообще перестали продавать, изготавливать. Есть программа сдать свою машину, получить скидку на новую. Ну, честно говоря. Сдавать машину ниже рыночной стоимости. Если на Авито у меня стоит машина 600000. То они хотят её купить за 350. Конечно, им выгодно, но людям-то нет. Ну, некоторые люди все равно сдают. Покупают новые. Но цены подорожали на Ladu. Очень сильно за 2года, этого они не стоят. Персонал так же есть хороший доброжелательный, а есть и нет!
К этому месту можно двояко относиться, как и к любому из этого разряда.
Один раз приедешь, всё сделают на высшем уровне. В другой раз, как "первоклассники".
Это я про СТО, а про салон продажи авто, то здесь ничего не покупал. Хотя на данный момент ассортимент не ахти какой..
Менеджер компететен, вежлив, всё быстро и качественно оформил. Минусом является маленький выбор авто в самом салоне. Данный центр рекомендую. Если с выбором авто не торопитесь, то можно подождать авто под заказ в той комплектации, которая вам нужна.
Уютный салон, красивые, блестящие машины. Менеджер тут же подошел, стоило только позвать, все рассказал. Машину муж быстро подобрал и оформил, уехали на новой Vesta
Менеджер по продажам молодец. И на этом всë. Купил два месяца назад Ниву Трэвал после пробега 300 км появилось вибрация. Обратился по гарантии сперва хотели отшить по тихому я настоял на проверки с моим присутствием. Занялся ее специалист который стал мне обяаснять что вибрация при торможение это нормально и всё в током роде машину отдали нечего не отремонтировали. Вывод специалисты долеки от способности проводить ремонт. Могут только менять масло.
Общался с менеджером по телефону, пообещали что автомобили по указанной цене есть в наличии, назначили встречу. Когда приехал в автосалон менеджера там не было, другой менеджер начал предлагать авто с кучей ненужных мне допов по завышенной цене. Как только я покинул салон, позвонили и обещали продать авто дешевле, но как-то не хотелось к ним возвращаться, если они начали общение с обмана. В итоге взял другое авто в другом автосалоне, при этом по цене ниже прайса даже. Так же хочется отметить неудобное расположение салона и нет никаких указателей на въезд.
Не знаю почему,но лично меня не видели в упор:-одет был опрятно,не пьяный,не курящий,диколоном пшикнул,а хоть бы одна специально обученная стерлядь подошла-нет не видят и всё. А заходил узнать как машину купить.
А ещё был случай,что поремонтировать я захотел в дилер-центре свою шниву.Все заинтересованные лица с утра были на месте,радостно встречали,чуть ли не на входе,грамотно отвечали на каверзные вопросы,но вот один вопрос остался без внятного ответа:,,почему из всех запчастей для ремонта двигателя-лишь пробка залива масла была найдена на складе?"
Приобрели в данном салоне автомобиль 🚘Всегда вежливо, быстро и качественно обслуживают! Я очень довольна,а самое главное что муж доволен! 😊 спасибо за клиентоориентированность 🤝
Купил новую Ниву Бронто, с полным "фаршем". Менеджер Илья сопровождал сделку от А до Я! Покупкой доволен на 100%! Отличный персонал! Отличный официальный дилерский центр! Рекомендую всем. Евгений. P.S. Вынужден после изменить свой отзыв на более низкую оценку. Пытался дозвониться по Нулевому ТО и последующей гарантии. Трубку никто не взял. Проживаю в городе где нет дилера Лада. Поэтому сделал вывод, что салону пофиг что и как у вас после продажи. Хотя договорились с менеджером решить вопрос о проведении ТО. В целом покупкой все равно доволен. Одно знаю что дилер официально работает с заводом. Было несколько звонков с АвтоВАЗа, интересовались что да как.
Долго ездил сравнивал цены, самый выгодный вариант предложили здесь. Покупал гранту спорт лифтбек, менеджер возился со мной по каждому вопросу) Обслуживанием доволен
Разводят на ровном месте. Если звонить по телефону указанному в 2ГИС то там рассказывают сладкие сказки о том, что в наличие есть машины разных цветов. На сайте аналогично, машины разных комплектаций и разных цветов, на дроме тоже. По приезду оказалось, что только черные. Считаю это обманом, так как целенаправленно ехал к ним за «цветной» машиной. Так еще после, по телефону, говорят, что это не правда и машины других цветов у них есть. Теперь принципиально буду всем рассказывать об этом случае. Скриншот в подтверждение обратного звонка от них
2
Kurumun yanıtını göster
Андрей К.
8. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs
По телефону одно,а на деле цена повышается,так как вдруг того авто уже нет,а на этом,которое в одном экземпляре осталось, сделали антикор,поставили защиту картера,сигналку...Но если у вас не хватает этих 100 тысяч,которые сверху,то мы предлагаем оформить кредит!!!))))....Как сказал герой А,Д.Папанова "Киса":"В милицию на них нужно жаловаться!"...Не советую этот автосалон!
Пользуюсь услугами этого сервисного центра уже 4 года и не пожалел об этом. Квалифицированные и вежливые сотрудники, в одном месте весь спектр услуг по обслуживанию и ремонту автомобиля.
Думал раз официальный дилер значет все будет хорошо. Но случилось следующие. Купил новое авто и не могу поставить на учет. Приехал по адресу хилокская 9 думал как-то помогут но не тут то было. Забирать авто не хотят и предринемать тоже не чего не хотят. Говорят обрящайтесь в суд. Вот такой хороший дилер. Обходите стороной это завидение.
Хорошее отношение к клиентам.Профессионализм персонала в отделе кузовного ремонта .Спасибо за работу!
Kurumun yanıtını göster
Борис Мухин
8. seviye şehir uzmanı
9 Şubat
Свое авто без проблем загнал на паркову, места много. Тест драйв провели как надо, понравилось, покатали и все рассказали. Салон просторный, чистота и порядок как в работе сотрудников, так и в зале.
Взял в этом салоне весту, сегодня ездил на ТО0, меня встретили, машину забрали, все что надо сделали. С машиной все в порядке, это радует, так что могу рекомендовать дилера
Вчера приобрели здесь наш первый авто - новую Весту. Менеджер подсказал по комплектациям и с кредитом помог. Подарили нам коврики и скидку на ТО. Все хорошо, отличный автосалон.
Хотелось бы объяснить ситуацию. Родители люди не богатые, деньги копили своим трудом и долгое время. Мы из Омска, но обнаружили нужный нам автомобиль б/у по хорошей цене в данном салоне лада. Я ранее находил нормальные, почти новые авто, в других салонах, но цена в объявлении, по факту не соответствовала цене при покупке, появлялись какие то дополнительные суммы и вранье и наглость менеджеров, просто поражала. При звонке в данный салон, попал на менеджера Небогатова Павла. Павел всё обрисовал по авто, рассказал без утайки всю информацию в том числе автотеку и что не маловажно, подтвердил цену на авто, которая в объявлении, без каких либо неожиданностей будет при возможной покупке. Поверили и не прогадали. Забронировали автомобиль, без каких либо предоплат и тд. Согласовали приезд. Павел был на работе рано утром, показал авто, всё было на столько профессионально, чётко и оперативно, что добавить нечего. Осмотр авто, на подъемнике, с применением толщиномера от салона, везде всё облазили без спешки. На все вопросы, Павел отвечал честно и если есть сомнения, уточнял у коллег без всяких проблем, а не пологался на предположения. Как же было приятно видеть такую работу специалиста!!! И все ребята в салоне, без каких либо косых взглядов отвечали на вопросы. Оформили оперативно страховку и мы счастливые уехали домой. ОГРОМНОЕ СПАСИБО РАБОТНИКАМ САЛОНА ЛАДА АЭРОПОРТ, ОТДЕЛ БУ АВТО!!! Честно, было круто! Павел, красавчик в своем деле, профессионал и честный человек. Рекомендую данный салон.
Позвонил, спросил про машину и комплектацию,- сказали есть ... Трижды переспросил- все есть , приезжайте ждём.
Приехал, менеджера этого не существует в данном салоне... Машины в этом цвете и комплектации конечно же не оказалось и вообще толком ничего нет. Кул-центр обманщики и лгуны - гореть им в аду.
2.5 часа потрачено в пустую и испорченное настроение.
Отвратительный салон. Сегодня им позвонили хотели купить новую машину нам ответила менеджер Ксения. Уверила нас что есть автомобиль который нам нужен. В итоге муж проехал 200 км. просто так автомобиля у них нет. Сплошной обман лишь бы заманить в салон. Люди не ведитесь на этот обман не верьте этому салону а особенно менеджеру Ксении. Я вообще не пойму куда смотрит их начальство почему не наказывает таких горе работников ведь они портят им репутацию.
Видимо, профессионализм сотрудников напрямую зависит от автомобиля, которые они продают. Мягко скажу не очень внимательные продавцы. Иногда даже подбешивают.
Kurumun yanıtını göster
Виктор Попов
6. seviye şehir uzmanı
12 Mart
Заезжал прогуляться, посмотреть на авто и цены. Все нормально, внутри стильно, машины есть, менеджеры предлагали свою помощь, но я отказался, навязываться не стали. На первый взгляд салон неплохой.
Приятное впечатление осталось от посещения центра. Приветливые консультанты с энтузиазмом отвечали на вопросы и показывали авто.
Интересовались авто с пробегом. Машину помыли и завезли в помещение, чтобы было удобно смотреть. Даже тонкомер предлагали ))
Машину забрали на следующий день (нам так было удобнее) - всю отмытую, хоть облизывай ))
Всем довольны, большое спасибо!
4.06.23 года купил Ниву Тревел в этом салоне!! Доволен! Персонал грамотный, уважительный. Менеджер Софья спокойный уравновешанный сотрудник, позвонила на следующий день, спросила как доехал!!!!
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил Апонасенко
6. seviye şehir uzmanı
17 Ekim
Крайне непорядочная компания. Только негатив, месяц продержали авто без каких либо ремонтов, в итоге заявили что случай негарантийный с формулировкой вызывающей полный абсурд " утопление передней части авто". Не связывайтесь с данной компанией по обслуживанию своих авто, нервы и потраченное впустую время гораздо дороже.
Приехали вчера с мужем покупать машину, с пробегом. Менеджер Назар всё показал, рассказал. Уехали на машине. Через 20 мин случился казус ( может и по вине мужа), вернулись. Ребята быстро, без всякого раздражжения сами всё посмотрели, сделали. Всё хорошо. Спасибо. Всем рекомендую этот салон!
Мы с мужем купили в авто салоне по адресу Аэропорт 51/1 автомобиль Лада Нива Тревел и очень довольны и автомобилем и ребятами - менеджерами, которые там работают. Непосредственно с нами работал менеджер Колдаев Александр. Очень приятный , грамотный молодой человек! Спокойно, рассудительно и аргументированно все , все нам рассказал Так же хочется поблагодарить менеджеров: Максима, Никиту ,Павла и девушек ,кредитных консультантов. Спасибо вам ребята за ваше внимательное отношение к нам- пенсионерам,за вашу выдержку- я думаю с нами( пожилыми людьми) работать не очень просто, но вы молодцы! Ещё раз - спасибо вам ! Так же, отдельно хочется поблагодарить менеджера по доп.оборудованию Алпатова Ивана-за профессионализм,за внимательное отношение к нам. Иван все подробно рассказал нам про сигнализацию, настроил автоприемник на нужные нам каналы и т. д. В общем от салона, от ребят- менеджеров очень приятное впечатление.