ТО-2. Автосервис подошёл ответственно, по отношению к Лада Интей на ТО-1 и проблеме с масложором. Мастер Евгений нашел причину утечки масла в патрубке - устранил.
Сейчас тестирую 1000км, далее посмотрим на реальный масложор (до этого лил канистру на 1-1,5тыс.км)
из приятностей:
1. есть накопительная система бонусов
2. подарки после ТО
Мне понравился центр. Благодарна Дмитрию Григорьеву, менеджеру, который "вел" меня от заказа до покупки. Всегда на связи, всегда может ответить и дать совет. Никаких, даже мелких замечаний, к нему нет. Также хочу отметить менеджера по оформлению страховок Марину, которая терпелива, спокойна и знает свое дело. Обо всех остальных службах составлю мнение после ТО. В целом, спасибо сотрудникам и удачи.
Салон просто бомба, в хорошем смысле этого слова. Всё по честному, не пытаются сделать тебя виноватым, до правды докапываются сами. Вообще молодцы!!!! По моему мнению это единственный приличный салон официалов.
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей из СПБ
5. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2023
Хорошее отношение к клиентам. Вдумчивое и без назойливого навязывания ненужных услуг. Рекомендую.
По каждой неисправности пришлось дважды обращаться. Два месяца назад меняли лобовое стекло, поставили с царапиной, сверху вниз, строго по середине. Обещали поменять, в бумагах я указал что есть претензии. Жду до сих пор. Обходите стороной эту шарашкину контору, хотя она и является дилером для моей машины.
Был тут недавно,привозил в к ним рабочую машину Ларгус на диагнозтику ошибки двигателя.
В целом обслуживание понравилось, мастер приемщик поясняет все достаточно подробно.
Рекомендую к применению!
После ДТП, отдал им машину.Колесо не отболансировали,зацепной крюк не вернули,через неделю дверь просела.лобовое стекло всё было измазано,салон пыльный.Выполненые работы,список не был показан(типо нельзя).Хотел купить у них охлаждайку 20 минут прождал.так никого и не пришло.Это просто ужас.Так что смотрите всё.как и после дтп так и при покупке...ушлые ребята...
Хороший Автосалон, атмосфера спокойная и комфортная, работники Автосалона клиентам не навязываються и ведут себя достойно и по Всем вопросам сразу их решают, Автомобиль пока не приобрели но надеюсь что все сложиться,Всем работникам Здоровья и Финансового Благополучия,Валерий Николаевич.
.
ТО-1 проходил у данного дилера. Некачественно оказанные услуги. Навязывание дополнительных услуг.
На мою жалобу официальный представитель салона предлодил бесплатно заменить салонный фильтр, который самостоятельно заменил после "безруких" специалистов.
2
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория С.
4. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2021
Покупала автомобиль в этом салоне. Это мой первый автомобиль, поэтому очень тщательно подошла к выбору. Выбирала долго. Менеджер Дмитрий смог подобрать автомобиль, который подходит именно мне! Внимательно отнесся ко всем моим пожеланиям и требованиям. Я довольна!
Если возникают вопросы по функционалу авто - Дмитрий отвечает мне и помогает. Как раз то, что нужно мне, начинающему водителю.
Покупкой осталась довольна! Теперь думаю, над обновлением автомобиля родителям
Kurumun yanıtını göster
П
Петров Константин
6. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2021
Попал сюда по направлению от СК "Ренессанс" по КАСКО, пока сдавал автомобиль и общался с менеджерами создавалось хорошее впечатление об этом месте, которое было в момент разрушено при попытке выдачи мне автомобиля после кузовного ремонта с покраской на СТО "Официального дилера Лада".
1.Не попали в цвет-цвет белый- покрасили с синевой, качество покраски ужасное- капли на капоте в большом количестве, более того, маляр даже не заморачивался в полировкой, сам автомобиль глянцевый, а покрашенные элементы-матовые, когда рукой проводишь-чувствуется шероховатость относительно нормально(на заводе) покрашенных элементов, такое ощущение будто по наждачной бумаге рукой ведёшь.
2.Винты которые крутили для снятия капота и крыла не подкрашены.
3.Зазоры просто отвратительные-установленная фара выступает на 1,5(!) см относительно заводской, крыло выступает относительно бампера с ощутимым перепадом
и это только то, что я успел заметить
такого похабного ремонта я ещё не видел, тем более на сто офицалов.
Отдельно хотелось бы отметить "общительность" человека, который мне пытался выдать автомобиль, вместо поиска компромисса он мне начал утверждать что автомобиль весь в разной краске и весь матовый и с шероховатостями, пришлось вместе с ним "гладить" кузов автомобиля чтобы доказать ему что такого быть не должно. Приведенные мной недочёты при попытке "выдачи" нигде не фиксировались и оборвались фразой - "мы всё переделаем". Вишенкой на торте стала фраза приёмщика когда он увидел изоленту на соединении проводов минусовой клеммы акб(для удлинения клеммы)- он заявил что это отметит в акте и если автомобиль сгорит у них во время ремонта отвечать за него они не будут. И это официальный дилер. у меня нет больше слов.
В итоге автомобиль я не забрал, ожидаю звонка о завершении ремонта или о пожаре в моторном отсеке.
если можно было бы поставить отрицательный рейтинг, я бы это сделал.
Работа не выполнена в полном объёме. Запчасти привезли не ту, поэтому и не заменили. При прохождении очередного ТО не был заменён воздушный фильтр. При этом были проведены дополнительные работы, о которых не было и речи.
Мастер Александр провел качественную диагностику авто,специалист по ремонту устранил -все поломки.Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ смене Лобанова М Надеюсь на дальныейшее сотрудничество. это отзыв владельца Лада Гранта 2014 года выпуска
На фирму брали ларгус в лизинг. Случился в дороге "гарантийный случай". Вины салона, плнятно, нет. Короче, в прагматике нормально все разрулили, спасибо. А так в салоне чисто-приятно, с персоналом общаться легко.
Купил в данном салоне авто. Очень порадовало отношение......тебе не пытаются впарить и навязать, что либо. Подходят из того, что именно тебе нужно. Особенная благодарность менеджеру Владиславу за классно проделанную работу.
Просто хамское отношение им главное продать автомобиль.А дальнейшее их мало интерисует,за исключением прохождения ТО,а если приехал по гарантии так это говорят не гарантийный случай.У меня Мохаве опустилась левая задняя подушка, я приехал в салон с просьбой устранить неисправность, так как машина находится на гарантии, после четырёх часов вышел мастер и инженер по гарантии и произнесли вердикт что виновата окружающяя среда и реагент которым посыпают дороги, сказали и потом составили акт в котором говорится что это не гарантийный случай сейчас наши юристы разбераются и состовляют притензию.
Дочке сделали ладу гранта после аварии на отлично ,сам поеду в понедельник ремонтировать машину ,посмотрим
3
1
Kurumun yanıtını göster
Александр Р.
3. seviye şehir uzmanı
19 Ocak 2022
Сегодня купил новую весту в Прагматике на Василеостровском. Очень доволен, машина огонь хотя и нашего производства, салон понравился, внешне супер, этот их новый кузов вообще выше всяких похвал. Предложение оказалось лучшее на рынке! Отдельное спасибо менеджерам за индивидуальный подход и профессионализм!
Быстро,качественно, удобно. Предварительная запись, это всё о плановом т/о.
А вот с заменой деталей не всё так гладко. При прохождении третьего т/о( замена масла,фильтров в Lada XRay),слесарь обнаружил порванную гофру глушителя. Случай гарантийный, гофру поменяли19/10. Но крепежа( к кузову) не оказалось на сто. Сказали,что закажут и позвонят в течении недели/двух..
Месяц прошёл... Вопрос не решён,хотя я дважды звонил,но оба раза "отфутболивают" от одного к другому...
Звонить больше не стану,поменяю за деньги в другом сервисе, ближайшем к дому.
Такие дела. Всем удачи на дорогах!
И все- таки обо мне вспомнили! Вчера( 24/11) был в сервисе, принесли извинения за задержку,крепеж поменяли, Спасибо всем.
10.12.2020. Приехал из Карелии за LADA LARGUS CROSS по договорённости Лада Центр Озерки, Обещали встретить, наличие авто, ПТС - РАЗВОД !!!
Приехал в Прагматику. Всё отлично! Никто ничего не навязывает!
Купил резину. Переобули. ОФОРМЛЕНИЕ -КАССА АВТОМОБИЛЬ.
здесь же Иванов Никита оформил ОСАГО.
Документы оформляла продавец-консультант отдела продаж Ирина Зубец.
Большое ВАМ спасибо молодёжь ( мне за 70 ). Приятно было общаться
Крепкого здоровья и удачи во всём ВАМ и всему коллективу!
В 9 вечера я уже был дома за 400 км от Питера.
Отличный салон! Благодарю менеджера отдела продаж новых авто Владислава! Получила подробную консультацию! В скором времени вернусь уже за приобретением авто!
Прошу выразить благодарность за отличную работу , профессионализм и за отличное отношение к клиенту персонального менеджера Буторину Александру.
Счастливый обладатель Лады Гранты Универсал