Заходил в салон Лада прагматика, меня заинтересовала стоявшая внутри машина Лада ларгус. Подошёл менеджер рассказал о машине (тут вопросов нет), сказал, что у автоцентра имеются ещё ларгусы. Так как машинами интересовался для покупки организацией, попросил выслать мне КП. Спустя несколько дней (мне так никто не перезвонил и КП не отправил), я позвонил менеджеру, с которым общался ранее. Он сказал, что КП готовится, если не ошибаюсь - юридическим отделом. Я стал ждать дальше. И вот, прошло уже более 2-х месяцев, а я так и не получил КП.
Исходя из вышеописанного, могу сказать, что клиентоориентированность у данного салона - ноль, но замечу, что менеджер, который со мной общался был весьма компетентен и вежлив.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Юрий Денисенко
4. seviye şehir uzmanı
10 Eylül
Ребята молодцы. Хороший, дружный коллектив, быстро подобрали авто по душе, оформили документы и я уже на новом авто. Всем рекомендую !
Спасибо за вежливость персонала! Но не за качество ремонта. Автомобиль был оставлен на ремонт. Приняли, всё было супер, как казалось . По истечению времени стало ясно, что крыло, которое меняли, не соответствует размерам, ибо во первых появился зазор, а во вторых угол крыла стал биться о капот, появились соответсвующие звуки, потертости на крыле и капоте.. Крыло скорее всего не подошло по размерам, поэтому мастера решили изменить положение фары ( если проверить, фары светят не на одинаковом уровне), в общем, один ремонт, казалось бы все чудесно, но теперь нужно устранять ещё и последствия ремонта:)
Мнение о салоне сложилось положительное. Очень понравилось отношение персонала, есть комфортное место для отдыха, только жаль, что кофе-аппарат не работал.
Была задача купить автомобиль б/у. Проехались по нескольким автосалонам. Но нашли то, что нужно именно в этом автосалоне. Благодарны менеджеру Шангину Никите за отличное обслуживание и помощь в подборе автомобиля.
Общее впечатление от салона положительное.
Тут же произвели замену масла и уехали из Питера в Москву. Можно сказать, тест драйв автомобиль прошел на отлично.
Однозначно рекомендуем этот салон.
Приобрел автомобиль лада гранта в этом автосалоне , весь персонал очень вежливый , объяснил менеджеру Алексею что из другого города, машину забронировали , приехал цена не изменилась , очень доброжелательный персонал все без обмана 👍
1
Kurumun yanıtını göster
Антон Петрович
15. seviye şehir uzmanı
19 Haziran
Однажды приехал на 2-е ТО автомобиля. За 3 часа работ, и моего ожидания, к машине подошёл один человек, заменил масло и фильтра.
На этом ТО закончилось.
Регламентные работы проведены не были.
При вопросе к мастеру сервиса - он сказал что всё было сделано. На мой ответ - по камерам я наблюдал всё это время машину - он только пожал плечами, выдал гаратийную книжку и ключи.
Больше сюда ни ногой. Сторонние сервисы - дорожат своими клиентами, но не дилеры АвтоВАЗа.
Очень удовлетворены техническим обслуживанием автомобиля! Благодарны Каравашкину Евгению за качественную работу, доброе, человеческое отношение, рекомендации по уходу и эксплуатации машины.
Автосалон норм!
Менеджер все рассказал и показал.
При покупке автомобиля никаких дополнительно доплат не возникло!
Какую цену назвали при выборе такую и оплатили! Все супер
Покупал здесь авто
Получил хорошую консультацию
Быстро и качественно оформили документы
Весь процесс от выбора до покупки, вёл менеджер Канев Игорь, отдача в 100%
То что ещё две недели назад казалось несбыточной мечтой, сегодня стало частью нашей семьи )))
Хочу сказать спасибо консультанту Евгению Дикову.
Это был 4 и последний салон, который мы с мужем посетили. Были сомнения в выборе, но Евгений так грамотно и чётко всё рассказал, разложил исходя из наших потребностей. В итоге остановили свой выбор на Лада Гранта, муж очень доволен.
Большое спасибо Прагматика на Уральской за быструю и слаженную работу. Прекрасный сервис и дружелюбный персонал. Отдельная благодарность Евгению Дикову.
Моя подруга купила в этом салоне машину в кредит по программе "Первый автомобиль". Она получила скидку 25% так как на неё никогда не оформлялся автомобиль. Сотрудник отдела продаж Алексей Яскевич проконсультировал нас и оформил всё очень быстро. Спасибо ему за профессиональное отношение к покупателям.
Согласовали все условия, довольна качеством работы, машина просто пушка!
Достаточно удобное расположение относительно метро в отличие от других ДЦ
Здесь сразу предложили самые выгодные условия!
Спасибо, всем довольна!
2
Kurumun yanıtını göster
CHUBAROV
12. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2023
Очень отзывчивый персонал,выслушал все пожелания,свозили на парковку где можно было выбрать понравившийся автомобиль.В этом диллерском центре прагматика мне понравилось больше чем в остальных в городе.К сожалению не смог приобрести авто именно у них,потому что далеко от дома.о чём очень жалею.советую обращаться в этот салон за покупкой нового авто!
Несколько лет пользуемся Сервисом Прагматики. Хочу сказать большое спасибо сервису Прагматика и персонально мастеру Денису Скиданенко. Сервис на высшем уровне, всегда все четко и предметно. Денис всегда на связи и готов сделать все возможное, чтобы помочь клиенту. Это бесценно! Спасибо за это!!!
Ложь на лжи, обманывают как при покупке авто, так и при выкупе. Говорят сначала одни цены, приезжаешь, по факту другие. Ни в коем случае не советую к ним обращаться, в городе достаточно более порядочных дилеров.
Не первый годобслуживаюсь в этом автосервисе. Качество всегда на уровне, да и человеческое отношение персонала радует. Случилась поломка на трассе, заехал в придорожную ремонту, насчитали 350к.После довез машину в свой сервис(этот) Был приятно удивлён ценников в 1,5 раза меньше. Плюс получил кучу полезных советов от автослесаря Александра(Назаров фамилия вроде) Большое спасибо ему. Сервис огонь, рекомендую всем!
С мужем в этом автосалоне покупали автомобиль. Вся сделка прошла отлично. Большое спасибо менеджеру по продажам Дмитрию Григорьеву, вел весь процесс честно и профессионально все объяснил и рассказал про автомобиль. К сожалению в наше время такой подход встретишь нечасто. А ему за это большое спасибо.
Было принято решение купить родителям автомобиль. Долго выбирали марку и салон. И остановились на отечественном производителе Лада и по отзывам друзей обратились в салон LADA Прагматика Василеостровский. Принял нас продавец консультант отдела продаж Илья Авров. Внимательно выслушав все наши потребности и опасения( в современной экономической ситуации любая серьёзная покупка покупка обсуждается досконально),показал нам возможные варианты,рассказал о комплектациях,технических характеристиках. Записал на тест- драйв. Илья показал себя отличным консультантом. Я оставалась довольна ненавязчивым и терпеливым подходом к нашему пытливому выбору. Особенно порадовал индивидуальный подход и уважение к клиентам.
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту.Починили все добросовестно и быстро, мастер ответил на все вопросы, теперь я четко понимаю, что с моим автомобилем.Приветливое обслуживание и ценовая политика прозрачная, с ценами не обманывают.
Качество на высоте, отношение к клиентам бережное, уважительное, персонал приветливый, пахнет вкусно, чисто, есть диванчики, музыка не мешает, терпеливые ребята, добра им
Покупал автомобиль в автосалоне Лада Прагматика на Васильевском острове.Долго ходили по салонам и выбирал автомобиль.Очень мало адекватных и грамотных менеджеров, навязывают кредит и услуги.Выражаем с женой благодарность менеджеру Дмитрию Григорьеву, который помог выбрать нам автомобиль, проявил заботу и внимательность, был приветлив и вежлив.Подробно объяснил все про автомобиль.Спасибо ему и удачи в продажах.
Ремонт машины по Каско 3 элемента,выполнили за 3 дня!!! Фантастика! Огромное спасибо мастеру Виктору.👍успехов в работе,хороших клиентов!Все в сроки,четко рекомендую всем!
Все понравилось!Спасибо большое!
Отдельное спасибо Владиславу и Марине!
В сравнении с другим салоном все бло чисто и прозрачно!
Удалеенно договорились по телефону и оформили авто за один день!
Спасибо!
Ремонт от СК. Сам ремонт , кузовные - без вопросов, хорошо сделали, четко, быстро. Но вот ожидание комплектующих - пришлось звонить в СК и говорить что сама куплю. То есть пришлось подключать ресурс дополнительный. И только после этого деталь нашлась .
Заезжал в этот салон семьёй для проверки нашей калины. Плохо работала каробка передач. Спасибо мастерам этого центра, все быстро поправили. Отдельное спасибо Дмитрию Григорьеву, за оперативную и прафессианальную помощь. Всем советую
На днях был в Ладе на Ваське. Общался с продавцом Ильей Авровым. Приятный молодой человек, граммотно проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы, был приятно удивлен качеством лады и граммотностью продавца. Обязательно вернусь за машиной.
Мастер, Максим всё сделал оперативно и качественно, ответил на все вопросы. Девушка Екатерина на ресепшене очень вежливая и приветливая, помогла разобраться с возникшими вопрсами.
Выбирала авто для себя, хотела, чтобы хоть и первый, но чтоб новый, и остановила свой выбор на Ладе Гранте. Как раз, как мне подробно объяснил все нюансы по телефону менеджер (Дмитрий Григорьев) попадала под программу "Первый автомобиль". И договорившись о встрече, прошли тест- драйв и я стала счастливой обладательницей новенькой Лады! Отличная программа для новых водителей, гос.поддержка как производител так и водителей. Основное условие - автомобиль берётся в кредит и на имя заёмщика не было ранее оформленных авто. Спасибо Дмитрию за внимательность и быстроту оформления документов!
Все понравилось.
Начиная с момента первого звонка менеджера заканчивая моментом выезда с салона после приобретения. Особая благодарность менеджеру Алексею Яскевич.
Все быстро грамотно без нервов.
Обращался в кузовной ремонт КIA. Очень не советую. Обращение к дилеру от страховой компании. Замена ветрового стекла и окрас переднего и заднего бампера. Начну по порядку. Так как стекло стояло не оригинальное я подписал на акте о том что согласен на точно такое же стекло, того же производителя. При получении автомобиля из ремонта стекло оказалось установлено без солнцезащитной полосы и это было ни как не согласовано. Качество окраски просто поразило, как будто на этих элементах тренировались. Имеются вкрапления пыли и явные впадинки. На вопрос почему неотполировано мне предложили подъехать через недельку, когда встанет краска. Видимо сушильной камеры нет. При получении автомобиля пригнали автомобиль как будто с специально забрызганными грязью бамперами. После моей просьбы помыть автомобиль пригласили на осмотр в цех где был полумрак ( возможно это всё случайность) но когда я указал на недостатки ответ мастера меня просто убил. Дословно: это же рабочая машина , какая Вам разница! Очень неудобный график работы специалистов и мастеров. Три через три. При этом принимать и выдавать должен один и тот же мастер и если они в три дня не укладываются, то следующие три дня машина просто стоит. Не понимаю, почему так! Я же обращаюсь в крупную компанию а не к какому-то мастеру лично!
Приходили делать страховку КАСКО и ОСАГО. Плюсом, узнавали про ДАГО. В салоне тихо, чисто и аккуратно. Машин внутри много, панорамные окна делают помещение светлым. По страховке всё рассказали и накидали варианты, спасибо Ксении.
Обратились в Прагматику 22.08.23. Сломалась машина, Жигули 7. Что- то дымило и грохотало. Привезли на эвакуаторе. Починили быстро, за 2 дня. Все время были на связи, согласовывали дефекты и необходимый ремонт. Спасибо, все сделали хорошо. Уже на даче. Благодарим Александра и Полину
Салон расположен в удобном месте! Персонал вежливый и коммуникабельный. Приобрела автомобиль Лада Веста -менеджер Яскевич Алексей-рекомендую!!!! Спасибо Вам большое:))
В новогодние праздники покупали машину жене. На парковке много машин, менеджер по продажам помог выбрать подходящий по бюджету вариант, жена привереда поэтому возился с нами 5 часов (Огромное спасибо Ивану ), Автомобиль окозался в хорошем состоянии. Выбивал для у руководства для нас хорошую скидку, советую.