Lazurit
31 yorum
10 Mayıs
Добрый день, хочу оставить отзыв, тем самым не только выразить признательность лично Вавиловой Кристине ТЦ ШМЕЛЬ (НОББИ) и компании ЛАЗУРИТ, но и оказать помощь людям, кто сейчас находится в стадии выбора действительно качественной мебели с профессиональным и реально индивидуальным подходом со стороны производителя к вашим запросам! Качество мебели ПРЕВОСХОДНОЕ!
У нас в заказе был диван и спальный гарнитур «Илона».
Диван и спальню привезли 8 мая (как и обещали), диван сразу же ребята -логисты и собрали . Доставка в целом всего заказа и сборка дивана - прям 5 +(молодцы ребята!)
Вечером 8 мая позвонил сборщик спальни, обозначил время приезда 9 мая и приехал прям минута в минуту как и оговаривалось!
Сборка спальни, как и сама спальня - просто выше всяких похвал!
В целом, я очень рада, что именно вы встретились нам на пути выбора мебели для нашего дома мечты , благодаря вам и действительно качественному продукту компании ЛАЗУРИТ наш дом мечты становится реальностью !
Спасибо лично Вавиловой Кристине и , конечно же, компании Лазурит - всё просто ИДЕАЛЬНО!
Обнимаем крепко и говорим слова благодарности от всего сердца! За оставшейся необходимой нам мебелью только к вам ♥️
13 Temmuz
Все понравилось, Кристина Валова отличный специалист,все объяснила четко,приветливая,добродушная, настоящий специалист своего дела
29 Kasım 2023
Мебельный магазин "Лазурит" оставил только положительные эмоции! Менеджер Валова Кристина настоящий профессионал! Всё рассказала, показала, нарисовала как будет выглядеть мебель в комнате. Очень позитивный и знающий свое дело специалист. Именно её отношение к делу и клиентоориентированность повлияли на решение заказать мебель именно здесь.
Доставили и собрали без задержек. И даже удивило то, что на следующий день после сборки приехали и забрали коробки от мебели и остальной мусор!
Мебель качественная. В следующий раз за мебелью обратимся в Лазурит и к Кристине))
1
28 Nisan
Брали мебель из наличия. Привезли быстро, через пять дней. Собрали на следующий день. Сборщик, как и доставщики аккуратные и вежливые. В общем, всё хорошо. И да, мебельном понравилась. Брали: шкаф, кровать, тумба, письменный стол в детскую комнату.
1
4 Nisan 2023
Отличный магазин! Сотрудники приятные и вежливые; у нас была менеджер Любовь, очень понравилась - всегда на связи, быстро отвечает, готова помочь. Отдельно хочу отметить службу доставки - привезли ровно в срок, как договаривались, ребята с коробками на плечах сняли уличную обувь, чтобы не натоптать, это заслуживает отдельного сердечка) Покупали комод, очень качественно сделан, выглядит как массив дерева, достойная фурнитура!
1
1
26 Eylül 2023
Сперва о понравившемся.
Выставка образцов мебели оформлена прекрасно, продавцы своë дело знают, умеют привлечь покупателя, очень доброжелательны, всегда на связи.
Теперь об остальном.
Под видом беспроцентной рассрочки и кучи скидок вам впаривают на самом деле кредит. Мебель придëтся ждать месяцами, и сроки еë доставки постоянно отодвигаются. Мебель, кстати тяжеленная, из прессованной бумаги, но выглядит дорого.
Заказали стенку и спальню. Первой привезли стенку, а спальню пообещали вообще чуть ли не в следующей жизни.
Итак - сборка стенки. Сборщик приехал значительно раньше оговоренного с ним срока, но это ладно. Спросил у нас почему их же доставка не занесла упаковки прямо в комнату, побурчал маленько и начал перетаскивать сам. На этом моменте я уехал на работу, дома осталась жена. Приехал вечером, жена говорит - стенка собрана, но упаковка и мусор оставлены. Ну что ж... Переоделся, понесли мусор, оставленный сборщиком, на стенку же я глянул издали, вроде норм. Через какое-то время вечером, решил осмотреть стенку подробнее и был невероятно удивлëн качеством сборки! Щели в сантиметрах, криво висящие двери, тумбы на разных уровнях.... У сборщика явные проблемы со зрением. Ну а про существование такой штуки как уровень, он точно не слышал! Тут весьма кстати нам позвонили в очередной раз насчëт перенесения поставки спальни. Я озвучил претензию по качеству сборки стенки, попросили выслать фотографии дефектов. Выслали и фото и видео этого безобразия.
Через какое-то время приехал человек, который занимается рекламациями, сам всë сфотографировал, поудивлялся, написал заключение о браке сборки. На вопрос когда и кто будет устранять дефекты, толком ответить не смог. Уехал.
Через какое-то время нам снова позвонили из чудесной компании Лазурит и предложили доставить нам спальню без матраса!!! Я же предложил сперва урегулировать вопрос со сборкой стенки и поставил в известность о том, что без матраса спать не собираемся, да ещё за такие деньги. Пообещали перезвонить. Перезвонили правда быстро и поинтересовались обращались ли мы с этой проблемой и тд! Сообщил, что да, обращались, приезжал человек, написал заключение... Выяснилось, что данный товарищ что-то, куда-то не выгрузил! Но обещали разобраться😅.
По факту *Акт осмотра предметов мебели* был составлен 16 мая, сегодня 14 июля, воз и ныне там! Звонить устал! Знаю что ответят - вам перезвонят, и уже никто не перезванивает. Уже плюнули на всë и, наконец, уложили в стенку вещи с пола.
Следующая часть отзыва - спальня.
Через несколько световых лет наконец привезли спальню! И даже матрас! Позже приехал сборщик, на этот раз вменяемый. Сделал что смог с этой супер мебелью. Деталь одна оказалась не та, написал акт пересорта, мусор оставил, который мы вывозили на следующий день, сразу после ухода перестала гореть одна подсветка в спинке кровати. На днях сам сделал нормальную проводку, вместо соплей и правильно вставил лампу, после чего всë заработало. Недостающую детальку привезли, поставил сам.
Вывод:
Лазурит - это компания в которой всë не слава богу! Если вам дороги нервы, время и деньги, настоятельно не рекомендую с ними связываться!!! За косяки не отвечают! Кривая испорченная сборщиком стенка так и стоит в первозданном виде, всем по барабану! Отзывы с пятью звëздами видимо пишут они себе сами. Ну никак такой, с позволения сказать, сервис не тянет даже на одну звезду!
2
25 Ekim
Хочу поблагодарить менеджера Любовь за помощь в выборе дивана дензел.
Диван красивый, удобный с большим спальным местом и с хорошей скидкой.
Доставка была вовремя.
3 Mart 2023
Начало....Сам магазин понравился, менеджер Любовь очень милая девушка все рассказала, показала, заинтересовала, потом я ездила а другие салоны, тоже лазурит, но вернулась все таки сюда) заказала в рассрочку мебель, теперь в
ожидании чуда, как получу мебель напишу по доставке и качеству, думаю, что мебель шикарная, стоит своих денег
И вот продолжение.....
15 ноября 2022 г. купила мебель, 22 декабря пообещали доставку, а для меня это было очень важно!!! К приезду мужа из командировки готовила сюрприз, в виде новой спальни. Первый звонок из компании меня не особо насторожил, перенесли на 28 декабря по причине нехватки одной тумбы, но я то хочу получить все сразу, ну, ладно, думаю, успею, затем звонок, что перенос на 4 января 2023 г. и уже почему то не хватает не только тумбы, но и дверцы шкафа, но каково же было мое разочарование, когда перенесли на 16 января 2023 (и да, эта дата еще не наступила) и я не знаю, что будет дальше, менеджер у которой я покупала, якобы связывалась с директором, который должен был решить вопрос, но ничего не решилось! В итоге заказывая в ноябре, я может быть получу мебель в январе и то не факт, что 16 и не факт, что чего то не будет хватать и так далее. Разочарована компанией, моим планам не суждено было сбыться! Остаётся крошечная надежда на то, что качество мебели меня может быть порадует. Пока в ожидании и большом разочаровании. Как получу мебель и ее соберут, напишу обязательно, продолжение следует....
Звонок из компании 13 января меня совсем не обрадовал, а по традиции расстроил. Мебель обещают привезти 15 января, но опять без дверей шкафа и уже без макияжного столика и почему то меня это уже не удивляет. Пообещали компенсацию в виде подарка пуфа, считаю, что за такое свинство это очень маленькая компенсация и пообещали в сотый раз, что когда нибудь все таки привезут недостающее, ну может в конце месяца, а может и позже, никто не знает. Просто ужас!!! Прежде, чем покупать мебель в данной "конторе" 1000 раз подумайте, это сплошные нервы. Как итог вчерашнего разговора, мне два месяца не на чем спать, я же все жду волшебную спальню) 15 привезут и поставят мебель без дверей, столика и не удивлюсь, если еще чего то не будет, и даже не удивлюсь если доставки тоже не будет и сборки на следующий день тоже не будет, и подарка обещанного тоже не будет, люди очень хорошо думайте, прежде чем заказывать мебель в Лазурит. Ждем 15 число, обязательно напишу, что было далее....
......15 привезли, не все, но тем не менее... 16 мастер установил, то что было, дверей от шкафа нет, столика нет, пообещали 29 января, и вот сегодня звонок, что 29 привезут, но снова не всё, похоже на издевательство ( снова стол не весь, ну как так то, но "поддержка клиентов" позвонила, извинялись, предложили пуфик, в виде компенсации, потом деньги, согласилась, деньги на счет поступили, но от пуфика пришлось отказаться, хотя до этого обсуждался вопрос и того и другого, разные операторы, видимо кто во что горазд предлагали с друг другом не общаясь при этом( странно, один договор, как то договориться можно было( теперь жду 29 число, а потом 5 февраля, так и до весны недалеко, а обещали 22 декабря ( вот такое обслуживание... После 29 напишу, что было дальше, в итоге когда я возрадуюсь наконец-то своей спальне.....
Продолжение порадовало, наконец то очень красивая, шикарная мебель, ожидание стоило потраченных нервов, спальня отличная, в светлом цвете смотрится очень нежно.
Служба поддержки, сервис, всевозможные контакты компании лазурит отвечают оперативно, выслушивают жалобы, истерики... Реагирую достойно, никогда в мой адрес за все это время не прозвучало ничего плохого, никто не сказал, как я их достала)) а я из достала)) поэтому спасибо за это, с клиентами работать умеют, компенсацию за ожидание выплатили и даже в подарок жду пуфик)) надеюсь дождусь и его тоже))
P.S.Зарекалась покупать ещё что то в лазурит, но в итоге купила шикарный компьютерный столик на балкон, потому что нигде больше нет таких красивых и качественных, спасибо 🙏 История со спальней закончилась, но возможно вернусь еще в Лазурит за новыми покупками)))
1
15 Mart 2022
Хочу выразить огромную благодарность магазину"Лазурит", где я покупала гостинную. Приятно удивило отношение продавца, очень спокойно и ненавязчиво все нам обьяснила, подобрала нам то, что мы хотели. Сделала нам скидку. Очень приятно было общаться с милой, отзывчивой девушкой. Оформила нам доставку и сборку в кратчайшие сроки. Двое ребят из доставки, что привезли мебель, очень культурные и вежливые. Быстро и аккуратно справились со своей работой. Сборщик тоже очень аккуратный и вежливый. Мебель собрал идеально, весь мусор за собой убрал. Я очень довольна всем персоналом. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
2
11 Kasım 2023
Работники магазина на ул Ю Ленинцев отработали хорошо. Спасибо им. Качество самой мебели невсжное, мягко говоря Упаковка не позволила доехать товару в хорошем состоянии. Конечно из за этих потертостей судиться не буду, тем более убрал их при сборке в менее заметную область , но осадок остался К этому производителю больше доверия нет
22 Ekim 2022
Всё понравилось! И качество мебели, и консультант Алексей в магазине, и доставка. Покупали комод, собирали сами, хотя была какая-то акция и сборку предлагали бесплатно. Инструкция немного замороченая, но фурнитура вся на месте, собрать получилось ровно и красиво. Доставили вовремя, заранее позвонили предупредили, помогли распаковать и проверить нет ли повреждений. Придраться не к чему, только положительные впечатления.
1
3 Kasım 2023
Не советую обращаться в это отделение пл адресу прос. Юных Ленинцев, 61, подольск. Сотрудники- не клиенто ориентировпны, без культурые, косячут, потом не делают возврат средств. Больше никогда к ним не приду. Легче на сайте заказать.
2
3 Haziran 2022
Купили две спальни, очень довольны! Стильно, красиво, качественно! Персонал внимательный, вежливые! Сборщики профи!!!На зеркале сломалась подсветка, позвонили - приехали поставили новую! 🔥Рекомендую!!!
1
25 Ekim 2022
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу магазина «Лазурит» Анастасию, которая очень внимательна и профессионально помогла нам приобести кровать. Спасибо большое! Мебелью очень довольны.
1
18 Eylül 2022
Хороший сервис, красивая мебель. Очень нравится качество мебели и ценовая политика. Можно купить комплект мебели от 30000 бюджетного варианта и хорошую дорогую мебель.
1
27 Mart 2022
Магазин не заслуживает не одной звезды!
История началась в июле 2021 года, в квартире делался ремонт, и мы решили выбрать новую мебель в квартиру. Ранее, в квартире была мебель этой компании (брали в 2010 -2011 годах) и нареканий к качеству было не много за 10 лет службы. В итоге менеджер продала нам мебель со "скидками по акции" на сумму более 300 тыс. руб, мы внесли предоплату и пошли спокойно делать ремонт. Было заказано:
1. Из колекции Виладжо - шкаф и журнальный столик с полками;
2. Полностью спальня Диана;
3. Детская Тиана.
Танцы с бубном начались когда мы позвонили и сказали, что хотим доставку и установку мебели.
В нужные сроки нам доставку не сделали, частично привезли мебель в начале октября и начали собирать. Выявилось большое количество брака. Спальня пошла вся под замену (какой-то брак партии - объяснили)! НО, как оказалось эта мебель вовсе не российская, а Lazurit продает мебель других фабрик (в том числе и иностранную), выясняется, что именно эту мебель сняли с производства. В общем начался процесс ожидания замены по рекламации. На позвонил чуть ли не директор и общаясь с нами "кровь из носу" обещал заменить весь брак по мебели В ДЕКАБРЕ (на минуточку +2,5 месяца от сборки мебели!!!!). Из извинений компании - они решили нам выплатить 10 тыс., и то за ними пришлось нам же бегать, унижаться (это реально выглядело как унижение, т.к. у нас заставили приехать в салон и писать лично заявление на получение 10 тыс.)! Перевод денег делают в течение 10 дней - ты не понимаешь, что происходит, т.к. вроде заявление написал, а денег и нет и никто тебе ни дает никакой информации. В итоге все-таки 10 тыс. перевели в течение 2 недель - мы согласились подождать до декабря. Все это время, что бы вы понимали мы, в квартиру мы въехали, но часть вещей так и хранятся где попало, т.к. из спальни не привезли основное - шкаф! Звонили общались с руководителем салона, потом с руководителем розничный сети - заверяли, клялись, что все будет декабре ! В итоге в декабре нам позвонили и сказали – «извините», но у нас снова нет какой-то части мебели и мы переносим доставку на январь, в январе - нам объявили, что поставить мебель не могут вовсе!!!!! В итоге мы отчаявшись решили написать заявление на возврат средств за не поставленную мебель. Каково же было наше удивление, когда нам позвонили и сказали, что деньги вернут за вычетом 10 тыс., которые нам были выплачены в счет "КОМПЕНСАЦИИ за неудобства". Т.е. после 3 месяцев ожидания, кучи нервов и кучи общения с этой компанией, ОТСУТСТВИЕМ МЕБЕЛИ - нам возвращают сугубо то, что мы заплатили! НО! И это еще не все, заявление на возврат было написано 13.01.2022 (в этот раз обошлось скан копией, ехать в салон не пришлось) – на текущий момент ДЕНЕГ НЕТ! Звоню каждый день мадам (директор розничной сети) - говорит "я сделала запрос в бухгалтерию, ждите". Я не представляю, как можно себя так вести, как можно так относиться к покупателю! БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ И ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ОТВЕЧАЮТ В НЕЙ ЗА СЕРВИС! В случае если с вашим заказом будет какой-то косяк - крови и нервов вы можете потерять очень много! Возможно надо было проще поступить и подать в суд - и я рекомендую вам делать именно так, т.к. компания походу понимает только общение с точки зрения закона! И да, требуйте прописать в договоре пункт уплаты неустойки компании в случае невозможности поставить мебель в оговоренный срок.
4
1
25 Ekim 2022
2 раза покупали у них. Первый раз детская. Не повезло с менеджером( Любовь... решили больше никогда не будет тут покупать!- за это снизила оценку.
Но Анастасия- супер менеджер! Все показала, объяснила, нашла варианты, звонила даже в свой выходной, всегда на связи. Ее рекомендую! Все прорисовала, на фото проект. Ещё ремонт идёт)
1
6 Ağustos 2022
Больше никогда! Может мебель и нормального качества. Но продавцы, которую ее продают абсолютно не компетентны. Консультант Любовь не только не удосужилась уточнить вопросы, которые задавали по цвету, по методу крепежей и по наличию доводчиков (хотя вопросы эти задавились по конкретному шкафу и я неоднократно подчеркивала, что это является главными критериями моего выбора), у более знающих людей, но и была крайне удивлена, что шкаф оказывается не с белыми фасадами, как на фото из интернета, а с серым рисунком и к тому же открыто говорит, что не в курсе всех нюансов, так как слишком большой ассортимент. Возврат возможен только 50% от стоимости, так как все надлежащего качества, а то что это не то, что ты просил, их не особенно волнует! На просьбу сделать тогда возврат части денег на приобретение и замены фурнитуры, сказали, что могут подарить мне банкетку или зеркало. Ну чтоб не была в печали от ненужного шкафа за 70000р )) а на кой это мне нужно их тоже не особенно волнует. В общем… печаль. Буду писать претензию и бороться с их «слащавым» сервисом, но при этом абсолютным не знанием товаров.
2
1
20 Ekim 2022
Заказывали шкаф и кровать. Мебель понравилась. Второй раз пользуемся услугами этой фирмы. (Поэтому бонус от фирмы доставка и сборка обошлись в 2000₽) Доставку ждали 5 дней, сборка мебели была на следующей день. Спасибо Лазурит!
1
25 Kasım 2022
Это ужасная компания! 06.11.2022 оплатили 23.11 обещали все собрать, в итоге из 4 элементов стенки собрано 2 которые могут упасть без тумбы, сегодня 25.11 позвонили и сказали что тумбу привезут внимание 15.11.2023!!!! Извините но это перебор! Полностью заказные позиции делают за 14 дней, а здесь серийное производство!!! И ещё здесь 100% предоплата и в договоре максимальный срок отгрузки 90 дней. Не советую, оценка минус 5!!!
4
1
22 Nisan 2023
Самая ужасная организация. Постоянно переносят даты доставки.
Вечно выясняется что не хватает деталей.
Люди подумайте много раз прежде чем с ними связываться.
3
11 Şubat 2022
Господа! Пожалейте себя, и свои нервы, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в Лазурит.
Обещают и рассказывают - очень красиво. На деле.....вранье.
Столько нервов ...столько проблем..
Доставка---- страшный сон....каждую неделю,переносили еще на неделю.и так в течении длительного срока.
И друг на друга валят...кто виноват!
Если бы не стойкость моей мамы, я бы просто НЕ получила мебель.
...такие скандалы.такие разборки страшнО вспомнить!
Если уважаете себя, не ведитесь* на эту компанию.
В 2015 году ОТЛИЧНО БЫЛО.
Сейчас- обман!
1
3
25 Kasım 2021
Качественная мебель, есть из чего выбрать. Если есть какие то вопросы, сотрудники отвечают быстро и вежливо, присмотрели здесь угловой шкаф, удивило что доставка пришла даже быстрее чем мы думали. Шкаф собирали сами, ничего сложного, видно что все качественно сделано, спасибо
2
5 Haziran 2021
хороший магазин, качественная мебель, покупали прихожую , стол в кабинет, шкаф, теперь диван👍. Довольны!
2
29 Mart 2020
Много красивой мебели,мне сложно оценивать,так как на данном этапе жизни и по наличию свободного места и по уровню цен я могла бы прикупить только табуретку,вот получу новую квартиру ,подкоплю деньжат и в Лазурит!
1
6 Nisan 2020
Как мне нравится когда компания работает на совесть. Купили кровать и матрац, все обошлось в 120тыс. Через какойто промежуток времени на спинке начала откалыватся серая полосочка. И как я была приятно удивлена когда мне привезли новую и все заменили.
Вы такое встречали я нет. Поетому только к ним. Они действительно дают гарантию пожизненно!
Планирую за кухней в ЛАЗУРИТ.
3
9 Nisan 2022
Все качественно, в оговорённые сроки и профессионально. Рекомендую.
8 Mart 2021
Ужасная компания берут 100% предоплату и везут по 2 месяца мебель и всё не лепые оправдание не советую хуже компания мне не попадалась
3
1
23 Temmuz 2021
Неплохая мебель, но можно в цене и уступить.
1
5 Nisan 2020
Главное доставили вовремя несмотря на карнтин
2
9 Nisan 2020
Мебель классная, но дорого.
2