Lehtual'
355 yorum
3 Kasım
Средних размеров магазин, вполне приемлемый выбор. Удобное расположение товаров внутри. Красивый, чистый, недалеко от центрального входа. В самой сети часто скидки и акции, поэтому есть куда придти и выбрать
2
7 Temmuz
Хороший персонал и огромный выбор!
Мне подобрали идеальный подарок для мамы!!!)))
Можно встретить знаменитость,я встретила Нару из лайка!!!Лучший день в моей жизни!
Советую съездить сюда!)))
Спасибо
3
5 Aralık
Sinek değişmez. Hala aynı 90'ların tarzı servis ve topuklarında yürüyen şüpheli gardiyanlar. Tom Ford dün parfümünü almaya gitti, bu markanın tezgahında uzun süre durdu, ama kimse gelmedi (ki bu garip, genellikle tek tek yürüyorlar ve her biri "yardım etmeyi" teklif ediyor). Sonuç olarak, test cihazları bir kutuya gizlendiğinden kokuyu dinlemek mümkün olmadı. Bir kutu parfüm aldım, kasaya gittim. Hemen rozetinde adı olmayan belirli bir çalışan koştu ve kutuyu almaya başladı, "seçtiniz mi? Hadi ben götüreyim" (onlara satışın bir yüzdesi geliyor). Ben kendim götüreceğim diyorum, neyi ifade ediyor, "Yani kendim mi? Ya çalarsanız??" Bu küstahlığı kulaklarımdan atladım ve markadan satın alma veya numune için hangi hediyeler verilip verilmediğini sordum, buna "bonuslar sizin için bir hediye değil mi?" Ve her şey böyle kötü bir tonda söylendi. Burada dayanamadım ve bu incelemeyi yazmaya karar verdim. Hepsi bu kadar değildi. Kasaya kadar, sanki uzaktaymış gibi ama açıkça arkamda yürüyen bir gardiyanın kaşlarını çatarak bana eşlik etti. Kasiyer merhaba demedi, sessizce elini uzattı ve kutuyu aldı. Sonra kasaya başka bir kadın geldi ve "parasını ödedi mi?" Elbette tam bir sirk.
Uçmanın tek avantajı indirimlerdir. Bonuslar için gerçekten teşekkür ederim, Tom Ford'u 11.000'e almayı başardım. Umarım orijinali.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Kasım
Всем привет! Ранее я писала отзыв о том что если приходишь в магазин и одет как девушка с ЗП не больше 50тр, никто к тебе не подходит, но тут произошло нечто)) в общем, это было в августе (я как обычно торможу с сообщением новостей из моей жизни), но этот комментарий очень важен! Итак, в августе я оказалась в такой ситуации, когда ты с работы бежишь на свадьбу брата, а парфюм остался дома… а свадьба дело такое - туфли и парфюм должны быть отменными) и поскольку офис был на Курской, пришлось идти в Летуаль, тк скидка у меня там неплохая)) и я сразу двинулась в отдел селективки. И вот именно тут случилось чудо - выглядела я как обычно - вся в мыле, без прически, тк переодеться и накраситься предстояло уже непосредственно перед самой церемонией, - я подошла к этому отделу и увидела продавца, мужчину лет 40, в очках с роговой оправой, рубашке и бабочке - и конечно же с умными глазами. Просто обворожительная внешность! Без вульгарности. Так вот, я сказала ему, что честно не понимаю, какой аромат хочу, но рассматриваю его в пределах 15-ти тысяч. Несмотря на то что для селективки это так себе цена, ОН ПОТРАТИЛ НА МЕНЯ ПОЛЧАСА СВОЕГО ВРЕМЕНИ И ОЧЕНБ СИЛЬНО МНЕ ПОМОГ! Его не смутило, что я не выгляжу как покупатель селективки, назначенный ценник и моя полная неопределенность в желаниях. Это одна из САМЫХ лучших покупок в моей жизни. И один из САМЫХ лучших продавцов! Летуаль, берегите его как зеницу око! Я в полнейшем восторге! Сегодня ноябрь, а мои духи продолжают меня радовать 😻😻😻 и на свадьбе я словила кучу комплиментов по поводу духов - даже туфли не так всех удивили, хотя я знаю в этом толк))
спасибо большое!
1
24 Temmuz
В магазине хороший выбор на любой бюджет. Приветливый, компетентный персонал. Спасибо за помощь в выборе аромата, а так же за консультацию по акциям магазина
3
30 Kasım
Bu mağazadaki uygulama aracılığıyla sipariş verdim, sipariş numarası 15547734910. Alabileceğiniz tarih 28.11.2024'tür. Bugün 11/30/2024 tarihinde teslim almak için mağazaya geldim ama bana siparişin toplanmadığını söylüyorlar, örneğin 2 bin siparişimiz var ve ne zaman hazır olacağını bilmiyoruz. Ben alıcıyım ve parayı daha da ileri ödüyorum ve siparişimi zamanında almak istiyorum. Siparişleri zamanında toplayamıyorsanız, onları kabul etmenize gerek yoktur! Alıcı sorunlarınızı umursamamalıdır! Bu mağazadaki personel, bir şekilde soruna yardım etmeye ve çözmeye çalışmayan kaba Keldanilerdir. Mağazada dolaşan ve müşterileri görevli ifadeyle rahatsız eden bir sürü danışmanınız var « size yardım edecek bir şey var mı?" Kendinize yardım edin! Siparişlerini toplamak için gönderin, daha fazla fayda olacak. Desteğe ulaşılamıyor, hatta 20 dakika asılı kalmanız gerekiyor, sohbete de yazamazsınız, örneğin tüm uzmanlar meşgul, bu şekilde kendilerini hoşnutsuz alıcılardan ayırmaya çalışıyorlar. Genel olarak, bu mağazayı tavsiye etmiyorum, rakiplerden satın almak daha iyi, orada hizmet daha iyi.
Orijinalini göster · Русский
4
22 Şubat
Да, круто, красиво, выбор прекрасен, но со временем, с возростом, стал ощущать почти в каждом флаконе туалетной воды для мужчин, странный приблуд ....нафталиновой фракции, это ,кстати ,повторялось и в вагонах метро, я стал менять вагоны, где этот запах был особенно силен, стало ясно ,что и в женском парфюме тоже керосину много, старые добрые времена ушли вместе с достойными запахами, стараюсь купить исключительно холодные,нейтральные ароматы, вот там нафталина пока нет.
1
7 Aralık
Dünden beri mağaza hakkındaki bu görüş tam olarak bu. Akşam restoranda belirlenen yere giderken koşmaya karar verdim, çünkü bazen postaneye bir posta gönderiliyor. 10 bin bonus, bu her zaman güzeldir. Maskara ve Loreal fondöten aldım. Kasaya gidiyorum, her zamanki gibi insanlar, satıcılar duruyor, arkada bazı paketlenmiş çantalar var. Biri onu kasaya gitmeye davet etti, içeri girdi, telefon numarasını sordu ve bana ödenecek miktarın tamamını söyledi, ben izin ver diyorum ama ikramiyeler. Ve bu sadece bir uygulama varsa! Bu yüzden bir ay önce bu mağazadan maskara satın aldım ve uygulama olmadan bana indirim yaptılar, sonra merhaba.anketi vb. doldurun. Acelem var. Restoranda masam rezerve edildi. Arkamı dönüp gidiyorum.Satıcılar mağazanızın satışlarını kendileri düşürüyor ve bir daha oraya geri dönmek istemiyorum. Anket nedir, ne hakkında konuşuyorsunuz? Yüz yıldır, tüm verilerin listelendiği haritanıza sahip olduğum için, bu sirk zamanlarına değer vermeyenler için!
Orijinalini göster · Русский
2
4 Aralık
Çok kibar personel)))
Çok çeşitli ürünler ve hoş indirimler)
Sevimli Yılbaşı Süsleri ve Yeni Yıl vaibik♥️
Orijinalini göster · Русский
1
5 Aralık
Yönetici Olga Yurievna yetkin bir uzman, özenli, aktif ve genel olarak hoş bir kişidir. Bir tane satın almak istediler ama daha fazlasını satın aldılar, bu tür çalışanlarla Letual başarıyı bekliyor. Teşekkürler Olga!
Orijinalini göster · Русский
30 Temmuz
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться с неприятной ситуацией, которая сложилась у меня с возвратом пластикового сертификата.
6 июня 2024 года в я оформила заявление на возврат денежных средств по сертификату в вашем магазине в ТЦ "Атриум" (фото заявления готова прислать в личные сообщения). Продавец-консультант сказала мне, что деньги поступят на карту в течение месяца. На вопрос, что делать, если деньги не поступят в указанный срок, она сказала, чтобы я звонила на горячую линию, потому что в течение двух недель после оформления заявления на возврат магазин передает сертификат в центральный офис и дальше не отслеживает обработку заявления.
12 июля 2024 года я позвонила на горячую линию, потому что деньги на мой счёт так и не поступили. Оператор сказал, что ничем помочь не может и мне нужно самостоятельно либо звонить в магазин, либо подъехать туда. Дал мне добавочные телефоны в магазин, однако по ним я до магазина дозвониться не смогла. Я написала в чат в Телеграме, и консультант посоветовал мне создать обращение на сайте, что я и сделала (обращение 64342324 от 12.07.2024).
В течение недели никто на мое обращение не ответил. Когда я снова позвонила на горячую линию 19 июля, оператор сказал мне, что мне должны ответить до 14:00 26 июля.
Прождав до понедельника, 29 июля, я снова позвонила на горячую линию. Оператор связался с магазином в ТЦ "Атриум" и, поговорив с персоналом, сообщил мне, что мне нужно в среду, 31 июля, самостоятельно либо позвонить, либо подъехать в магазин, потому что в этот день из отпуска выходит сотрудник, который занимался моим заявлением.
Кроме того, сегодня утром, зайдя в свой личный кабинет, я обнаружила, что мое обращение 64342324 от 12.07.2024 закрыто 22.07.2024 с комментарием "Возврат денежных средств осуществляется до 10 рабочих дней". Данный комментарий является некорректным, поскольку, как указано выше, заявление на возврат денежных средств было оформлено мной 6 июня 2024 года.
Честно говоря, это очень неприятный клиентский опыт. Подскажите, пожалуйста, как я могу вернуть свои деньги?
5
5 Aralık
Alıcıya karşı korkunç tutum! İnternet siparişi var, 03.12.2024'ten itibaren teslim alma yazılıyor, durum "kabul edildi", bugün 05.12.2024, öğle yemeğine siparişe ne olduğunu sorarak geldim. Cevabı öldürdü: 3.000'den fazla siparişimiz var ve fiziksel olarak her şeyi hızlı bir şekilde toplayamıyoruz, bekleyin. Ne kadar bekleyeceğini sordu? Cevap verdiğimizi bilmiyoruz, belki iki gün, belki iki hafta, sonunda bunun için ikramiye alıyorsunuz, bekleyebilirsiniz... Özünde kabalıkla süper hizmet. Ama bunun bir süre bekledikten sonra değil, şimdi bir hediye olması gerektiği hiçbir şey değildi. Siparişte 2 pozisyon var, montajı gerçekten bu kadar zor mu? Danışmanlar salonda boş yere giderler, bu durumda da gidip siparişleri toplamalarına izin verirler! Ve günün sonunda, zamanında toplayamıyorsanız neden siparişleri kabul ediyorsunuz? Bu durumda sipariş almayı durdurun, başka bir yerden sipariş vereceğim, orada zamanında toplanacaklar ve "bekleyebilirsiniz" ifadeleriyle kaba olmayacaklar... Ve ikramiyelere gelince, pratikte herkesin onlara sahip olması ve kimse "beş kuruş" için beklemeyecek!!! Böyle bir rekabetle, oldukça tanınmış bir markanın bu tutumu kişisel olarak benim için şaşırtıcı! Küçük ofislerde müşteriye daha iyi davranılır! Bir daha asla bu çöplüğe girmeyeceğim!
Orijinalini göster · Русский
4
30 Kasım
Geniş ürün yelpazesi. Her zaman danışmanlar vardır. Oradan sık sık satın alıyorum. Mağazayı ve alışveriş merkezindeki yerini beğendim. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım
Letual, müşterileri kendisinden uzaklaştırmak için ne yapacağını tam olarak biliyor: promosyon nedeniyle birkaç yıl sonra ilk kez sipariş verdi, ancak bunu yalnızca mağazadan alabilirsiniz. Tamam, geldim: büyük bir kuyrukta, bazı kasiyerler sipariş vermiyorlar, sadece sıkılıyorlar. Ve sonra bir arızaları olduğu ve siparişi getirmedikleri ortaya çıktı. Uygulamada size ne bildirilecek ve kullanmıyorsanız size bildirilmeyecekler. C - servisi! Yeşil rakipten her şeyi sipariş edeceğim
Orijinalini göster · Русский
3
6 Aralık
Uygun konum
Parfüm seçimi fena değil, dekoratif kozmetikler pek memnun değildi. . Kasaya giden büyük kuyruklar. Genel olarak tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım
Korkunç hizmet. Sadece bu da değil, uygulamada bir tür aksaklık var: sepette tek bir fiyata gösteriliyor ve siparişin ödenmesine geçiliyor, fiyat iki katına çıkıyor. Çevrimdışı mağazaya uğramaya karar verdim, orada seçim konusunda bana yardım edeceklerini düşündüm. Danışmanlar sadece işle ilgilenmiyorlar. Çalışana yaklaştık, belli bir marka için danışman olduğu ortaya çıktı, tamam, soru yok. Mavi üniformalı bir danışman aradıklarını söylediler, kıza yaklaştılar. "Siz görmüyorsunuz, aslında ben meşgulüm" dedi. Aynı zamanda, kibar bir tonda iletişim kursa bile bizden beklememizi isteyebilmesine rağmen, diğer alıcılarla iletişim kurmadı. Ve görünüşe göre, Sinek ağını değil, çalışanı ziyarete geldik. Alıcılara karşı neden bu kadar kaba bir tavır açık değil. Siteye giriyorum- aldatma var, farklı fiyatlar var. Malları kendim seçmek için mağazaya geliyorum - onu bulamıyorum, tanıyacak kimsem yok. Herkes meşgul ve alıcılara dikkat etmek istemiyor. Sinek ağını ziyaret etme arzusu gittikçe azalıyor.
Orijinalini göster · Русский
4
11 Aralık
Üçüncü güne «konfigürasyonda» siparişim olarak gittik ... Pozisyonların artık stokta olmamasına rağmen!!! Malları gözetliyordum, Parasını ödedim ve pozisyonlar diğer insanlara gitti!? Alay ediyor musunuz?! Birkaç gün daha geçecek ve siparişim iptal edilecek çünkü çalışanlar çalışmak yerine mağazada dolaşıyorlar ve çok işlerinin olduğu için sızlanıyorlar!!! Başa çıkamıyorlar mı? İşten çıkarın ve yenilerini işe alın! 2012 yılında, siparişin aylarca beklemesi gereken yerde yaşamıyoruz!
Bu arada, internet siparişlerini yalnızca bir kişi topluyor! Beklendiği gibi değil-tüm çalışanlar!
Orijinalini göster · Русский
4
24 Ekim 2023
Ставлю 5 звёзд. Только из уважения к магазину. Всегда прихожу именно в Атриум, там всегда царит атмосфера заботы, и спокойствия. И даже в самый трудный и тяжёлый день, когда настроение на нуле, всегда знаю, что там подберут, нужное предложат лучшее, проконсультируют, сделают все, чтоб было комфортно.
Но не сегодня 23.10.23. Зашел в 21:15 обрадовался, что успею сделать все покупки, и может найду, что-то новое.
В итоге, консультанта не нашлось, спросил девушку с бэйджем, может ли она помочь, а в ответ "я вообще-то кассир."
Окэ, видно кассир не сотрудник.
В итоге она крикнула в зал, что мне нужна помощь, но по итогу так никто и не пришёл.
Пришлось брать то что уже знаю.
При закрытии чека, от кассира предложений на маленькую продукцию у кассы не поступило.
Ну и в конце только в спину кинули фразу (досвидания). Когда я уже отошёл от кассы.
В такую погоду и так настроение не очень, и Летуаль решил раз мазать его окончательно........
1
6
5 Aralık
Geldim, bir danışmana döndüm, mavi takım elbiseli diğer kızlara yönlendirildim, mavi takım elbiseli kızları aramaya başladım, birine gittim, beni başka bir kıza gönderdi, bu kız beni tekrar diğerine gönderdi, sonunda yaklaştım kime danışmam gerektiğini sordum, bunun için bir cevap aldım, kesildiler, kimse henüz söyleyemez, herkes bir şeyle meşgul ve orada parfümlü bir rafa bakmamı söyledi belki bir şeyler bulacağım
Orijinalini göster · Русский
4
2 Aralık
Eksileri: Kasadaki satıcılar, danışmanlar, sanki çalışıyormuş gibi davranıyorlar, her şey o kadar yavaş ve isteyerek değil, sıraya girebiliyorsunuz. Çocuklar özellikle iyiler, aynı parfümü bir yerden bir yere yeniden düzenliyorlar, zaman geçiyor)) çalışma saatleri bitiyor!
Orijinalini göster · Русский
4
5 Aralık
İki salonu olan en büyük mağaza! Seçim fena değil! Ama orada bana ateşli parfümler siparişi verdiler. Ve kadın çalışanlar arzulanan çok şeyi bırakıyorlar, sanki kasıtlı olarak tereddüt ediyorlarmış, kendi işleriyle uğraşıyorlar, bu şekilde iletişim kuruyorlar. Sanırım şanssızdım ve kötü bir ruh halindeydiler ya da alıcıların akını yüzünden sinirlendiler.
Orijinalini göster · Русский
18 Temmuz
Хороший чистый магазин
Ценники везде есть
Большое спасибо консультанту Алене за помощь с выбором продукции
2
1 Mart
Прекрасный Магазин И Компетентный Клиентоориентированный персонал. ОЧЕНЬ грамотный администратор Евгения и отзывчивый кассир Светлана .Хороший выбор товара. Приду ещё .Всё понравилось .
3
2
18 Aralık
Garip ve yasadışı bir plan, mallar için ödeme aldılar, malları teslim etmediler, siparişi iptal ettiler ve ödemeden sadece 9 gün sonra parayı iade ettiler (ve teslimat süreleri bir haftadan fazla bir süredir gecikmişti), ardından malların fiyatı 2 kat artırıldı, mağaza için böyle faizsiz bir kredi ortaya çıktı
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım
Сотрудники магазина охамели в край !!! Делают замечания посетителям магазина ,когда те просто наносят на себя духи . Это жесть ! Пустой магазин ,всех покупателей разогнали ,уже ! Уже молчу ,что на 90% продукции на пробниках сняты колпачки !!! Такой колхоз и позор ! Эта сеть падает все ниже и ниже ! Делать замечание покупателям это просто дно !
2
7 Temmuz
Очень хороший магазин. Приветливые консультанты, светло. В общем ходить - одно удовольствие
2
1 Mart 2023
Любимый магазин, всегда ухожу отсюда с подарками, недавно приобретала парфюмерию к мужскому празднику, и меня приятно порадовали продавцы-консультанты с "мужской территории". На мой взгляд, это очень грамотный управленческий ход, доверить консультирование мужчинам. Они мне подсказали, ЧТО понравится именно Мужчине. Купила 3 шикарных мужских аромата. Девочки тоже хорошо работают, всегда подберут классный уход и декоративную косметику. Всё супер.
2
4
11 Aralık
Dükkan kirli, her şey kutularla dolu.
Çalışanlar beceriksiz, işle çok meşgul olduklarını ve salonda olmalarına rağmen ziyaretçilerle iletişim kurmaya hazır olmadıklarını bildiriyorlar. Yana Savitskaya ve Eleonora Kostyuk beceriksiz çalışanlardır ve kaba bir şekilde iletişim kurmuşlardır. Gelecekte bu tür mağazaları ziyaret etme arzusu yok.
Orijinalini göster · Русский
2
3 Aralık
11/30/12 makbuzla sipariş verdim
Şimdi 03.12 - var olan tüm bilgiler "sipariş 01.12 hazır olacak»
Hiç geri bildirim yok, sohbet odalarında bot «tüm operatörler meşgul" diyor, yardım hattını 2 gün aradım, 30 dakika müzik dinledim, kimse cevap vermedi
Sadece utanç verici
Orijinalini göster · Русский
4
12 Nisan
Купила в магазине набор для тела Коллистар - гель и скраб Баночки были в коробке Заказ я делала в интернет магазине, забрала его в Магазине Летуаль Атриум Когда я его открыла дома, то увидела , что скраб закрыт слюдой, а в баночке с гелем отсутствует пластиковая защитная крышка При этом набор стоил 6999 рублей Что это , - подделка? Рекламный товар ?? Это прежде всего не уважение к покупателю! На сайте есть видео и фото данного набора - в баночке с гелем есть защитная крышка ! Добавляю свой отзыв : Сегодня в магазине Летуаль Атриум мне обменяли набор на новый - правда вечер пятницы был на это потрачен .
2
15 Aralık
Siparişimi çok uzun süre bekledim (herkese 10 bin bonus verdiklerinde), sıra anlaşılmaz. Herkes bir arada duruyor ve sonunda internet siparişi almak için daha ileri gitmeniz gerektiği ortaya çıkıyor. Artı - metroya ve Kursk tren istasyonuna yakın
Orijinalini göster · Русский
1
23 Mart
Мне очень понравился этот магазин тем что есть очень внимательные и очень хорошо разбирающиеся в ассортименте товаров консультанты, большой выбор товаров и удобно расположены
3
1
24 Ocak
Приветливый персонал, огромный ассортимент, много разных акций со скидками на товар. Сделала покупку на 12000, получила скидку 60%. Много разных других акций и приятных бонусов. Рекомендую
1
31 Mayıs 2023
Хороший большой магазин, большой выбор брендов на любой вкус, но консультанты все портят. Есть очень тактичные и внимательные, а есть такие навязчивые персоны, что уже никаких покупок не надо, хочется сбежать, прям ходят за тобой по всем отделам и навязчиво предлагают товары, комментируют каждый шаг и на чем остановился взгляд и бесполезно говорить, что помощь не нужна.
4
1
23 Ocak
Магазин хороший ,светлый просторный . Большой ассортимент ,грамотные консультанты , отзывчивые . В магазине всегда выгодные акции , вкусные цены
2
20 Ekim
Невозможно дышать, определиться с выбором ароматов вообще не представляется возможным, нужно что то продумывать с вытяжкой, просто ужасный запах перемешанных ароматов. Не хочется находиться в магазине.
1
2 Kasım 2023
Улучшился дизай магазинов и очень много новых продуктов , что очень радует! Консультации консультанта очень помогают при выборе парфюма и косметики ! Лету ты лучший !
3
2
5 Mayıs
Это мой любимый магазин Летуаль. Всегда здесь можно найти всё необходимое и квалифицированные консультанты охотно вам в этом помогут.
3
28 Kasım
Tıbbi kozmetikler Bölümündeki danışman Alexander'a (Vichy, vb.) 5 yıldız. Çok kibar, profesyonel bir genç adam. İçtenlikle ona teşekkür ederim ve refah içinde! 🫶🏽🌸
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül
Потеряли заказ.Жду уже 2 недели.В службе поддержки говорят,что заказ в магазине.Магазин говорит,что заказа нет.В итоге ни заказа,ни денег.
2
25 Kasım
11/25/2024 tarihinde, sonunda personel ile çalıştıklarına, peki ya da güncellediklerine hoş bir şekilde şaşırdım ve bu mağazaya girmek artık sinir bozucu olmadı. Danışmanlar gerçekten daha iyi hale geldi. «Siktir gitmeyin» konuştuk. Mevcut durumda ürün yelpazesi fena değil. Temiz. Yeni kasiyer elbette hissedildi, ancak bu mağazada yıllar boyunca olanlara kıyasla gerçekten çok daha iyi hale geldi. Evet ve genel olarak ağda
Orijinalini göster · Русский
27 Şubat
Приятно удивлена качеством обслуживания в этом магазине. Очень приветливый персонал! Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников!!!
3
2
19 Ağustos 2023
В данном магазине не только обсчитывают на кассе, но и в зале цены - полнейший обман. Сегодня на кассе мне посчитали цену за три товара и списали все бонусы. В результате я обнаружила, что цена как будто без скидки. Стала выяснять, повела кассира в зал, стала показывать цены в зале, которые по заверениям кассира не соответствуют действительности. То есть получается, что магазин обманывает на всём - на ценах, на скидках, на списании бонусов. Рассчитано на то, что если покупатель берет несколько позиций, то он не будет высчитывать цены 740 рублей стоит средство или 1100. Так меня даже на небольшом заказе в три позиции обманули на 500-600 рублей. Представляю в каком масштабе они обманывают других покупателей, которые вот так случайно не ловят за руку. Обязательно обращусь в компетентные органы! Пусть сумма и небольшая, но магазин работает грязно и нечестно! И это не случайность, очень долго мне пытались доказывать, что я покупаю товар выгоднее стоимости, пока я не пересчитала всё при них на калькуляторе и не показала, что это обман.
8
15 Mart
Большой выбор товаров, доброжелательный персонал. Отвечают на вопросы, предлагают помощь. Расположение удобное - рядом с метро.
2
1 Mart
Была много лет поклонницей данной сети. Но из за этого филиала, стала делать заказы в "яблоке". Трубки никогда не берут. Сделала заказ в интернет магазине, как назло заказ улетел в Атриум. 4 дня не могли доставить заказ. Когда уже позвонила в сотый раз операторам, они просто взяли и отменили заказ, потому что ну лень им собирать 14 наименований. Вот такие чудо-сотрудники работают на Курской... Нулевая клиентоориентированность.
1
2
30 Kasım 2023
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность девушке ( не запомнила имя, извините) которая сегодня согласовала доставку, она занимается я так понимаю сборкой заказов и организацией процессов , о доставке моей -ее переносили то с 28 ноября , на 2 декабря , то 29 ноября , то на 1 декабря , то на 4 декабря единственный человек который сказал - сделал. Дорожите данным сотрудником, Спасибо Вам огромное!
И так же хочу сказать главный минус- колл центр это бесполезная вещь в летуале - ничего решить не могут, не владеют ни какой информацией , на обращения вообще ни как никто не реагирует! Условия договора особенно пункт 5.1 не исполняется. Операторы колл центра просто кладут трубку , не отвечая на вопросы. Вообще не понимаю смысл данного отдела , договора оферты не знают , про доставку ничего не знают. Мне просто сказали вы на линии не одна и бросили трубку , так же был гениальный ответ позвоните курьеру )пусть заберёт Ваш заказ , гениально - я же всех курьеров в Москве знаю ))) а одна женщина сказала езжайте в магазин , вам отдадут заказ , я говорю точно ? До какого времени работает магазин - до 23.00 , я звонила в 21.00, и хорошо что я не дура и не поехала. Сотрудники колл центра полностью не компетентны, отвратительное отношение к клиентам. Больше заказов однозначно делать не буду!!!
2
3
9 Mart
Заказала подружкам подарки в сети Л’Этуаль к 8 марта. Должна была быть доставка 6 и 7 марта соответственно. Вечером 6 марта мне падает сообщение, что заказы будут 11 и 14 марта. Позвонила на горячую линию. Должны были решить вопрос. Но вместо этого просто Приложение Л’Этуаль прекратило свою работу. Горячая линия не работает. Приехала в Атриум - в магазине не работают карты, приложение, не выдают заказы. Оплата только наличкой. В общем, ужас ужаснейший. Вот такой подарок сети женщинам к 8 марта. Больше этой сетью косметически пользоваться не собираюсь.
3
24 Ocak
Отличные консультанты, хороший выбор товаров, чистый просторный магазин. Всегда помогут, найти то что надо👍приду еще раз
3
2
14 Aralık 2023
Очень понравился магазин, удобно расположен, большой ассортимент парфюмерии и косметики. Консультанты профессионалы своего дела!!!
2
1
3 Aralık
Zincirin büyük mağazası. Personel seçime yardımcı oldu, bu nedenle hızlı bir şekilde satın alma yapabildi
Orijinalini göster · Русский
1