Половина ассортимента элитной косметики отсутствует. Карточка Летуаль практически больше не актуальна , так как на все сделали специальные ценники по которым карта не нужна . Однако если ты забыл , они пробивают свои какие то карточки которые достают из под кассы , наверное что бы заработать на золотую
Это просто ужасно организована работа, заказ был приобретен не в праздничный день, а обычный, указали ожидайте курьера с 20 до 23. За час до приезда курьер позвонит, время 23 а ни кто и не планирует звонить. Пишу им, стандартная отписка, приносим извинения за сложившуюся ситуацию, ожидайте курьерская служба вас на "днях" наберёт,.... главное что вы оплатили товар, а там уж куда вам деваться, дождетесь свой заказ. Номер заказа 6348684752
Заказала и оплатила товар в Летуаль с самовывозом в ТЦ Бум, по приезду, сказали, что статус моего заказа "возврат". Колл центр не решил проблему, обещали позвонить, позвонили, уточнили, что я именно заказала, обещали позвонить ещё раз. Но ни звонка, ни товара, ни денег. Потраченное время и деньги на проезд. Не рекомендую делать заказ по предоплате., а то может такая же ситуация, как у меня произойти. Отношение к клиентам 0 из 10.
8
Дарья Мишина
12. seviye şehir uzmanı
22 Nisan 2023
Выбирала парфюм в подарок, консультант утверждала что эликсир не стойкий и не яркий по слышимости, в итоге потом просто развернулась и ушла
Чистый зал. Широкий ассортимент. Вежливые, отзывчивые и, самое главное, не навязчивые продавца-консультанты.
Быстро решили мою проблему с картой клиента.
Ужасное обслуживание покупателе!!!Нет ценников на полках!!!Или есть тестеры, но нет товара в наличии или нет тестеров!!!Консультантов в зале не найти, где- то бродят в белых рубашках, в основном, тусуются около кассы. В- общем - безобразное место!!!!
Отвратительный персонал. В магазине мало места, половина консультантов просто медленно ходит туда-сюда не давая никуда подойти, другая половина стоит по углам и смотрит на покупателей будто на воров. Кассир Светлана-воплощение хамства и безразличия.
Часто захожу уменно в этот магазин Летуаль, но в последнее время этого делать совсем не хочется, консультанты не заинтересованы в помощи клиентам, в итоге приходится выбирать самому и искать нужную продукцию
Великолепно оформленные витрины, товар налицо! Большой выбор. Профессиональные продавцы-консультанты!
Ф
Ф г
6. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2022
Очень хорошие консультанты, стараются максимально помочь и подобрать то, что нужно
Анастасия
14. seviye şehir uzmanı
2 Ocak 2022
Продавцы обманывают!!!!! Когда пришли разбираться откуда нарисовалась такая цена, были крайне недовольны нашим возмущением. В итоге признали свою вину и недовольно, посчитали по верной цене.
Я не люблю сеть этих магазинов. Не знаю, по какой причине. Раньше ещё и жуткая какофония ароматов сводила сума даже когда рядом с павильоном проходила.
После ремонта была один раз.
Ароматы ненавязчивые, обслуживание хорошее, ассортимент и цены на уровне.
В своё время влюбилась в парфюм, Narciso rodriguez пудра. один раз покупали в начале 2018 года, все было хорошо, брали 50 мл
В октябре муж решил подарить подарочную карту в Л’Этуаль , 11 ноября купила 100 мл .
Открыла только спустя месяц, так как оставался открытый флакон.
И вот тут я разочаровалась!!!
1) аромат вообще не тот!
2) стойкости никакой!
3) слишком маслянистые!
Ни чека, ни факта оплаты в смс( так как платила подарочной картой)
Пойдём пробовать разбираться, но к чему это приведёт , никто не знает 😒
Ассортимент стандартный, консультантов не допросишься. Похоже, что в парфюмерии попадаются подделки, по крайней мере запах одной из т/в Шанель в лиссабонском торговом центре и запах такой же т/в в московском л'этуале заметно отличались
Читаю и отзывы и поражаюсь умственным развитием людей, то что парфюм возврату и обмену не подлежит по закону, стыдоба. В данном магазине бываю часто, беру то в чем нуждаюсь и знаю за ранее то что мне нужно, то есть пришел, взял, оплатил и ушел, проблем нет, выбор богатый, обслуживание быстрое, если конечно какая нить мадам с прибомбасами не начнет спорить "о том что вернули парфюмерию" и на этом теряются драгоценные минуты. Хамить, такого не было, либо я сам к людям отношусь по доброму, по этому и со мной общаются так же.
Товаров много. Даже есть то, что я искал. Персонал хоть не много помогали пытались мне помочь. А охранники всё время ходили и немного смеялись надо мной. Они подходили иногда в плотную и мешали! Смотрели на меня как будто я вор! Итог - магазин хороший, но охрана испортило моё настроение и оценку этого места!