Lehtual'
144 yorum
13 Kasım
Прекрасный магазин парфюмерии. Большой выбор не только нишевой парфюмерии , но появились и более бюджетные варианты, а также стиральные порошки и кондиционеры для белья, продавцы консультанты всегда помогут вам выбрать то что нужно. Отличный магазин, советую всем.
24 Kasım
Mağazanın kendisi çok uygun, bölgelere göre konaklama her şeyi hızlı ve kolay bir şekilde bulabilirsiniz.
AMA! Bugün kasada, hatayı kabul etmek ve kendini açıklamak yerine klint'i "aptal" yapmaya çalışan kaba bir kadınla karşılaştılar, öfkelenmeye başladı, ellerini salladı ve sonunda kasanın arkasından tamamen kaçtı.
Diğer çalışanlara teşekkür ederim! Ancak Pazar öğleden sonra paranız için kimsenin ruh halini bozmaması için bu şubeyi atlayacağız.
Orijinalini göster · Русский
12 Mart
Большой магазин с огромным ассортиментом!Здорово,что консультанты теперь похожи на своих девчонок-все покажут,расскажут,вежливые и клиентоориентированные!Однозначно сюда ещё вернусь!Попала в переполох на 8 марта-это был просто провал(касс всего 2 и нас человек 15 в очереди)-есть я так понимаю небольшая у них загруженность и асистематизация с выдачей заказов. Выбирайте время поспокойнее и будет вам чистое наслаждение)
1
1 Kasım
Хороший магазин. Приветливые, не навязчивые консультанты. Помогли с выбором . Еще оказалось, выбранный крем был по акции. 1+1. Осталась довольна покупкой.
8 Kasım 2023
Огромный выбор всего! Очень грамотные и клиентоориентированные консультанты, приветливые, вежливые, общительные 👍👍👍 руководитель всегда в зале, контролирует работу, помогает, общается с покупателями. Сейчас проходит акция 2+2 по зелёным ценникам+оплата покупки баллами...т.е. практически даром можно приобрести 4 продукта! Классно! Спасибо за вашу работу!
2
3
13 Kasım
ужасный персонал, никто не подходит, все видят, что молодые люди пришли и просто игнорируют, общаются высокомерно, хотя мы пришли за духами, могли помочь и сделать себе чек. мы то духи купили, но те люди к которым подходили консультанты, ничего не купили) советую пересмотреть состав сотрудников.
еще момент, закатывание глаз, когда мы что то берем и насмешки, тоже думаю стоит пофиксить.
одна девушка с белыми волосами подошла и предложила помощь в самом конце, когда уже определились и когда уже все поняли что я пишу отзыв.
27 Temmuz
Хороший магазин с большим ассортиментом. Единственный минус - консультанты слишком настойчивые и предлагают свою помощь, при этом сами не разбираются в товарах. Вместо уходовой косметики предлагают декоративную косметику.
28 Mayıs
отличный магазин, консультанты всегда готовы помочь и подобрать нужную вещь.все очень вежливые и готовы всегда подсказать.
27 Kasım
nazik danışmanlar, temiz ve güzel bir mağaza, her zaman hızlı hizmet)))
Orijinalini göster · Русский
20 Ekim 2023
Очень приятно забегать в магазин во время скидок! Консультанты на высоте профессионализма всегда найдут нужный косметический продукт. Ели чего то нет,то быстро предложат равноценную позицию! Большое спасибо за быстрое обслуживание!
2
26 Ekim 2023
Магазин в центре города,удобное расположение,очень часто бывают скидки и акции,продавцы-консультанты вежливые и всегда грамотно расскажут про любой аромат духов.
Рекомендую.)
10 Mart
Большой выбор парфюмерии и средств по уходу. Вежливый персонал, удобное месторасположение, не понравилось, что "ходят по пятам", не комфортно от этого.
1
24 Temmuz 2023
Покупала тональный крем Айзенберг
Очень понравился !
Спасибо большое симпатичной, темноволосой девушке - консультанту Дарье. Получила очень грамотную консультацию, ответила на все мои вопросы, подобрала верный оттенок (что очень сложно в летний период, тк вернулась только с отдыха) и я с большим удовольствием буду пользоваться тональным средством.
Очень благодарна консультанту за уделенное время, девушка никуда не торопилась, что очень редко встречаю в последнее время в других филиалах данного магазина.
Хотела оставить комментарий в «книге отзывов», но очень торопилась. Поэтому отмечусь тут !
1
2
2 Kasım 2023
Самый любимый из всех филиалов. Посещаю уже много лет, очень нравится. За последние лет 10 магазин изменился - раньше была более сказочная атмосфера и ассортимент товаров был другим. Понятно, что в связи с последними событиями все поменялось, причем, возможно, даже в лучшую сторону - но та атмосфера, конечно, исчезла. В целом, очень нравится - большой выбор, продукция тоже нравится. Есть очень грамотные консультанты. Люблю посещать этот магазин.
19 Temmuz
Регулярно покупаю тут косметику. Выбор есть, цены вполне нормальные
24 Mart
Люблю этот магазин. Консультанты всегда помогут и подскажут. Всегда ухожу довольная покупками. Спасибо!!!
3
2 Ağustos 2023
Одна звезда за приятного охранника . Зашли сегодня с подругой подобрать ей тональную основу . Нас встретил охранник, но мы подумали консультант , так как я жила в Москве и меня это не удивило . Он с нами поздоровался и поинтересовавшись что мы ищем , побежал искать консультанта. Мы услышали какой- то «ор, и крики» и к нам вышла женщина консультант. Выбежав она даже не поздоровалась , хотя мы поздоровались . Объясняли спокойно , что нам нужно и почему , цена на сайте отличная от магазина. Нам отвечали не очень тактично , хамовато . Со мной она даже спорила про консистенцию тона , хотя я визажист с опытом 7 лет . Клиентоориентированности нет в этом магазине . Я работала в Москве консультантом визажистом и нас бы за такое поведение штрафанули на 6000 точно .
Мы с подругой в шоке от такого обслуживания . Я за 7 лет себе такого не позволяла никогда и я всегда была на стороне персонала . Но сегодня я была просто возмущена. Вам бы поучится у «Парфюм Лидер» куда бы я не зашла там приятно ответят , помогут , подскажут и не нахамят.
Вроде косметика сегмента «Люкс» но сотрудники не там работают. Им бы на рынок !кроме охранника ему большое спасибо и проведите мастер класс по обслуживанию клиентов . Вы еще как бы в центре города находитесь. Зайдите в ПЛ попросите стажировку . Еще когда пробовали тон ,вытекали влажными салфетками , но мусорок нет и консультант даже не забрала выбросить мусор . Мы в «МАС» забирали мусор !!!! А в Летуаль клиенты ходят с мусором в руках ((( Осадок конечно под конец дня был не очень! Лэтуаль на Карла Маркса 15/29к1
3
1
29 Kasım
Ne yazık ki, bugün Letual mağazasındaki deneyimim son derece tatsız oldu. Danışmanların kibirli tavrına hayran kaldım. Seçime yardım etmek yerine ihmal ettiler, sorularımı görmezden geldiler, parfüm satın almak istediler, ancak bir kız muhtemelen parfüm satın alacak 15 binim olmadığını düşündü, mümkün olan her şekilde daha ucuz bir seçenek sundu ve sertifikanın «yanacağını» iddia etti. Bu davranış, müşterilere karşı bir rahatsızlık ve saygısızlık ortamı yaratır. Profesyonel hizmet bekliyordum ama bunun yerine kayıtsızlık ve kibirle karşılaştım. Kibar ve özenli bir tavır arıyorsanız bu mağazayı tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2023
Очень помогла консультант магазина выбрать нужные вещицы. Упаковка, качество, стоимость - все что требовалось для приятной покупки нашлось. Спасибо
1
22 Ocak
Плюс этого магазина в том, что там ещё можно купить товары производителей, которые ушли из России. В других аналогичных магазинах таких товаров давно уже не найдёшь! А также бывают чудесные акции, когда можно купить товары дешевле, чем на маркетплейсах.
14 Ağustos 2023
Персонал знает свое дело,очень профессионально помогли подобрать парфюм ,всем доволен,особенно ароматом который мне подобрали поребята работающие там.
1
10 Ocak
Много продавцов, продавцы заняты своими делами, на стойках хаос. Забыла в командировку косметику, зашла оперативно собрать нужный набор, из Nars не было нужного, не предложили что-то по аналогии, собрала сама, потратила много времени.
24 Kasım 2023
Сегодня была в летуале скажите мне пожалуйста по какому принципу вы выбрали туда директора Анастасию если правильно прочитала бейдж! Я почувствовала себя на базаре она лезет ко всем покупателям раздает не нужные советы что за ужас ?!общается на равных с покупателями ,лично мне хотелось уйти и я ушла !девушки на кассе очень милые вам 5 звездочек и профессионалы своего дела спасибо за помощь и очень жаль что пришлось уйти с магазина и поехать в другой летуаль
15 Aralık 2023
Сегодня была в любимом магазине, и была разочарована, хотела сделать покупки, ни одного консультанта не подошло, всё собрались стайкой возле кассы и весело обсуждали что-то, посетителей было 3 человека и все были сами с собой, в нашу сторону даже никто не взглянул. Как вошла, так и вышла. Ни здравствуйте, ни до свидания
1
1
12 Şubat 2023
Первый раз я пришла сюда сразу о данном магазине хорошее впечатление сложилось. Именно мне понравился огромный выбор косметики,парфюмерии. Само помещение благоухает всеми ароматами Франции😉 Я еще покупки не совершала в магазине,просто забирала свой заказ.
3
2
3 Ekim 2023
Персонал доброжелательный,но какой-то напуганный или не совсем опытный )Но!!!Девушка консультант помогла с выбором,подобрать уходовую косметику в подарок.За что ей спасибо.
3
2
24 Ekim 2023
Приложение оставляет желать лучшего. Бонусы не списывают полностью и перед тем как они сгорают за два дня до этого цены взвинтили на 300 - 500р.на товар в корзине отложенный.Безобразие!!! Вводят в заблуждение покупателей своими фейковыми скидками.Пусть лучше эти бонусы сгорят нафиг, чем я куплю у вас товар со списанием бонусов ещё дороже выйдет, чем реальная цена. Отвратительно.
3
13 Ekim
Игнорирование и отсутствие интереса к клиенту, пренебрежительное и высокомерное обслуживание!
8 Ocak 2022
Магазин замечательный,продавцы и консультанты отзывчивые, весь товар удобно размещён, есть приличные скидки! Но есть и ложка дегтя: при выборе туалетной воды, в помещении нужно иметь хорошую вытяжку, ароматы смешиваются и при покупки понравившегося аромата дома обнаруживается совершенно другой аромат, расстраиваешься по этому поводу, и ещё очень мало места в помещении.
5
3
15 Kasım 2023
Прекрасный магазин.Обслуживание клиентов на высшем уровне.На протяжение долгого времени пользуюсь товарами с этого магазина и меня все устраивает!
1
3
13 Temmuz 2023
персонал конечно очень сильно следит, но тем не менее выбор довольно большой. хотелось бы видеть больше стенд со солнцезащитными кремами. дорогой магазин, но косметика и т.д. там качественные, мне все очень понравилось, особенно то, что магазин находится рядом с домом
1
7 Ağustos 2023
Персонал вежливый, компетентен, в выборе товара помогают, ассортимент обширный, бывают приличные скидки
2
19 Mayıs 2023
Пришла возвращать подарочный сертификат. Хочется напомнить, что по законам РФ, которые довольно четко и ясно прописаны в Конституции, подарочные сертификаты возвращаются и для возврата средств с них чек не нужен. Что же произошло в магазине? Сначала девушка на кассе сказала мне, что сертификаты они не возвращают. Уже очень интересно. То есть пустые заявления для возврата средств с подарочного сертификата есть, а возвратов нет. И магазины Летуаль хоть и расположены на территории РФ, но законы у них свои, чудо, а не магазин. Когда я стала спорить, позвали администратора. И уже администратор сказала мне, что сертификаты они, удивительно, возвращают, но для этого нужен чек. Во первых, очень интересно, откуда у меня должен быть чек, если сертификат подарочный. Во вторых, опять таки, в Конституции прописано, что отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег(статья 25 Закона РФ о ЗПП и статья 493 ГК РФ). В итоге, после споров, мне все же дали написать заявление. После ада с заявлением узнаю, что вернут мне деньги, может быть, через месяц. Опять таки, по закону должны вернуть в течении 10 календарных дней. Но, думаю, вы уже поняли, что Летуаль и его сотрудникам откровенно плевать на законы государства. После всего этого мракобесия, уже дома решаю позвонить на горячую линию и узнать, почему сотрудники магазина отрицают законы РФ. Тут ещё можно уточнить, что когда администратор узнала, что подарочный сертификат на 500 рублей, сказала: "Ох, всего лишь 500 рублей и вот такое". Ну, извините, администраторы Летуаль, не все мы миллионеры, как вы, для обычных людей 500 руб это тоже деньги. Позвонив на горячую линию, узнаю, что все правильно мне сказали и без чека возврат не делают и на сайте у них это прописано. На сайте такой информации я не нашла, да и закон... Впечатлений просто море. Если деньги не вернут через 10 дней, пойду в роспотребнадзор. Может, хоть там знают законы нашей страны и смогут доступно объяснить их и Летуаль, и его сотрудникам.
7
2
17 Mart 2023
Купила как то парфюм ( дешевле чем на дётифри чему была очень удевлина , аромат оказался не тот , сам запах держится пока бырзгаешь , в отличии от таких же духов . Краска с названиями сразу облезла крышка треснула интересно что носила в сумочке в месте с оригинальными духами которые на протяжении года были как новенькие . с тех пор держусь подальше от магазина
2
2
22 Mayıs 2022
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями о магазине. Я постоянный клиент Л Этуаль. Здесь уютно, комфортно, грамотно подобранный персонал. Наверное надо отдать должное руководителю или директору магазина. Девочки опытные и грамотные специалисты. Да и что говорить, просто красавицы. Спасибо, что вы есть!
2
18 Aralık 2023
Ассортимент скудный, цены завышены, есть отдельные сотрудники, которые консультируют квалифицированно.
1
22 Aralık 2022
Обидно хотела обновить свой уход , купить, диор парфюм, опиум от ивсен. охранник ходил по пятам , консультант не хотела обслуживать все косилась.
Не Часто у вас делала покупки но такое , впервые .
Не у Ж то я похожа на Соньку золотую ручку.
Перед нем рождения хотела себя побаловать.
Ну да ладно заказала в (золотом яблоке еще и со скидками.)
Не вы одни , торгуйте люксом , слава богу.
И в других магазинах отношение к покупателю добрее. :) И лояльней.а в некоторых маркет плейсах еще и скидки
В последнее время , еще и пробники недокладываете,
7
2
6 Eylül 2023
Самый отвратительный магазин всей сети,. На днях пытались меня убедить, что сейчас парфюм поставляется в открытой упаковки,. и они так 10 лет якобы уже работают...Когда сеть нанимает таких сотрудников, можно сделать вывод, что летуаль умер...
3
1
8 Ağustos 2022
дружелюбный и отзывчивый персонал, в магазине очень много зеркал поэтому легко запутаться 🤣
товары довольно таки качественные, так же бывают скидки
1
2
31 Mart 2023
Хороший профессиональный коллектив. Хорошее расположение магазина, центр 👍
Ассортимент 👍
1
10 Mayıs 2023
Ну зато здесь активно работают..консультанты эти. На каждый отрицательный отзыв быстренько пишут положительный. На каждую характеристику хамства пишут тут же про профессионализм и вежливость... смех да и только. Да пахнет там ни вежливостью, ни профессионализмом...не рекомендую эту компанию...
4
22 Ekim 2023
Удобно расположен. Все можно посмотреть, а потом заказать. Заказы привозят вовремя
1
22 Şubat
Кинули, оплатила товар , дрставку через приложение, заказ не прислали. На горячей с магазином связаться не могут
11 Ocak 2023
Сам магазин отличный , но отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего . Смотрят на тебя свысока ,обстановка крайне некомфортная . Уважаемые девушки-консультанты , вам самим зарплата позволяет что-то покупать в подобных магазинах ? Или одно лишь положение сотрудника , по вашему мнению , дает право вести себя надменно по отношению к покупателям ?
6
3 Nisan 2023
Мне очень понравился магазин. Молодцы. И акции и цены, по сравнению с другими гораздо интереснее.
1
6 Haziran 2023
Помещение магазина небольшое, душно. Большой выбор парфюмерии и всяких приятных мелочей.
3
27 Kasım
Satıcılar danışmanlardır, sadece hiçbiri yoktur
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim 2023
Впервые выбирала с консультантом, всё отлично, вежливая , приятная, но вместо парфюмированного крема который я просила, посоветовала бутылек, я без задней мысли взяла за 1000, а это мыло для рук, вы серьёзно? Ну реально даже мысли не было усомниться в том, что предлагают, хотя с её слов, пользуется этим дома. Спасибо.
2
21 Mart 2023
Отношение продавцов просто невыносимое,такое ощущение что я у них что то выпрашиваю,причем очень удивительно,что в другом магазине все совсем по другому,с чем это связанно,остается только догадываться
4
1
4 Mart 2023
Большой магазин, очень приветливые консультанты, помогут с выбором парфюмерии и косметики.
1
1