Большой ассортимент, отзывчивый персонал , большие скидки почти всегда
3
2
А
Андрей Т.
10. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2020
В очередной раз покупая духи в магазине Л'этуаль ТРЦ Каширская Плаза, кассиры не предлагают пробники и более того утверждают, что их нет. Я конечно понимаю, что никто не обязан предлагать пробники и тем более их действительно может не быть. Но в других магазинах-конкурентах они почему-то всегда есть, а здесь такое впечатление кассиры забирают их себе. Получается я не могу попробовать интересные духи и соответственно потом купить их у вас. Одна из последних покупок в частности была совершена 22.07. Кассир Аксенова Анна Дмитриевна
Прошу провести разъяснительную работу с персоналом.
В системе навигации ТЦ магазин отсутствует. В официальный выходной день из 7 касс работает 2. Выдача заказов из Интернет-магазина происходит не отдельно, а на кассе в общей очереди. Более того, необходимой мне позиции во всей сети не оказалось в принципе, но я смог заказать и оплатить её онлайн - крупнейшая дыра в системе.
Итог: 50км пути в две стороны и полтора часа потраченного времени. С точки зрения ритейла для крупной сети - дно пробито.👎🏼