Была довольна магазином ровно до тех пор, пора не столкнулась с возвратом товара, сначала не хотели возвращать деньги, затем возникли проблемы с их возвратом на карту, в итоге "забыли" вернуть сумму за доставку... Очень неприятно, когда вас обслуживает некомпетентный кассир-консультант Шульженко
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анна Ч.
9. seviye şehir uzmanı
9 Aralık
Her bütçeye uygun ev ve tadilat için ihtiyacınız olan her şeyin büyük seçimi
Salonda yardımcı olacak ve rehberlik edecek hoş danışmanlar
Купил фанеру не потому,что дешевле,а потому что можно очень качественно распилить.Хорошее оборудование .Конечно не бесплатно. Можно купить дешевле, но распилить своими силами,а это не удобно.
В Леруа в отделе заказа кухни работает консультант Валерия. Благодарна ей очень за составленный проект кухни, за терпение, т.к. сделав предварительный проект я не покупала кухню, а корректировала ее еще раза 3. Валерия была на связи всегда и составила проект точно!! Получилось красиво)))
Всегда приезжала за покупками самостоятельно. Но 21 сентября пришлось заказать товар в интернет-магазине, т.к. необходимая декоративка была только для покупок онлайн. Срок поставки был указан 26 сентября можно будет забрать товар в пункте выдачи. Но уже 3 октября и товара не привозят. Каждый день переносят доставку на следующий день. 2 раза писала в клиентскую поддержку, но сообщают "ожидайте смс о доставке" и всё. Из-за сроков поставки материала у меня уже отказывается мастер ожидать данный материал, ему необходимо уже по срокам приступать на другом объекте.
Заказали доставку ламината в магазине 10.12.2023, всё оплатили, оформили на вторник, отпросились с работы, чтобы принять, прождали до вечера, в итоге позвонили нам и сказали что приехать могут только после 12 ночи. Мы ждали, а в 11 ночи нам позвонили и сказали давайте завтра. Мы с семьёй уже устали и согласились. На следующий день отпросились также с работы, а нам звонят и говорят следующая доставка возможна ближайшая через 4 дня. Почему такое отношение к людям и их времени? И за что мы отдали деньги? Доставка не бесплатная, и заказа нет.
По телефону даже не извинились!!!!!!
Заказали двери в Леруа Мерлен Воронеж Сити Парк Град. Вызвали замерщика, заказали двери с доборами, коробками. Ждали месяц, так как позиция заказная. В день доставки заказ потеряли на складе, поэтому доставка была уже после 22:00. Наличники, доборы, коробки, всё было бракованное, с ц.арапинами, потёртостями. Оставили заявку на сайте, получили стандартную отписку. Перезаказали. Ждали ещё месяц. В день новой доставки привезли не всё, из-за чего второй раз сорвался монтаж дверей. Опять на складе чего-то потеряли, забыли. Возмущению не было предела. Оставили заявку на сайте, опят получили стандартную отписку. По итогу, потрачено 2 месяца, монтаж 2 раза срывался, от службы качества не получили ни извинений, ни предложений. Не советую заказывать двери в этом магазине ни в коем случае
Большой выбор строительных материалов. Делали ремонт, практически всё купили там: от мелочи и заканчивая кухней. Удобно, что по профессиональной карте можно оформить возврат.
Возврат товара одни нервы. Заказала по интернету тумбу с раковиной под стиральную машину в итоге пришла другая, и раковина с тумбой даже не сочетается)). Написала заберите товар после обеда такого то числа. В итоге обещают через две недели с утра без моего согласования ))). Ну может хоть заберут все таки , как нибудь найду время только заберите!!!
В целом все ок, но последнее время цены стали не по низу рынка, как было раньше, а прям существенно выше + попытка продавать инструмент/технику и тп как интернет магазин - выходит весьма плохо.
Но многое можно простить за длинный срок возврата и доставку по адекватной цене, поэтому конкурентов пока у Леруа особо нет.
Выбор большой конечно,есть практически все,2 года назад покупали там ламинат,по акции,продавец посоветовал,остались довольны,качественный ламинат,по низкой цене,смотрится дорого и практичен,как только что положили,про цены сейчас-конечно на некоторые товары просто космические,много конечно брака,но вернуть можно без проблем,что очень радует.Можно даже вернуть если просто цвет не подошел,и срок возврата большой.рекомендую
Хороший гипермаркет,очень не удобный подъезд,плохая транспортная развязка.А так магазин хороший,персонал вежливый,ассортимент тоже отличный.Если-бы не пути подъезда,то всё отлично
Хотел обменять смеситель по гарантии (гарантия 5 лет, прошло примерно 2,5 года) - коррозия на изливе, чек не сохранился к сожалению (для гарантии отсутствие чека не является основанием в отказе по закону...), на стойке информации вели себя по хамски, при просьбе подсказать как заполнить бланк девушка ответила просто - "не трепите мне нервы", к слову её руководитель вёл себя абсолютно адекватно. В итоге в гарантии отказали, сославшить на отсутствие того самого чека (написав что я мог купить этот смеситель где-то ещё), как то мелко для такой крупной организации, поэтому 1 звезда, т.к. покупал много и только у них последние 8 лет. Точно не рекомендую.
PS нашёл на их же сайте очень похожий излив, подошёл к консультантам - говорят "он вам не подойдёт...", спросил почему - ответили что у них опыт и т.д. (смеситель у меня с собой). Попросил показать его мне, примерил - подошёл без проблем))
Удобная бесплатная парковка ! Множество красивых и нужных для дома 🏘 вещей !!! Приветливый персонал ! Подбирала плитку для ванной , очень довольна , помогли с дизайном и размерами !!! Советую 😊👍
Приехала купить 50 пачек ламината(с поиском и покупкой одной я и сама справилась бы),40 минут искала продавца из этого отдела,подошла к девушке,которая стояла в зелёной форме и спросила у нее,вы из этого отдела,на что она,разговаривая со своей подругой,обмениваясь ссылками на интересные события и подбирая ламинат,ответила-нееет,Я не из этого отдела.... Пошла искать администратора,сотрудник на стойке обмена товара позвонила куда-то,кому-то и сказала в течении 5 минут подойдёт администратор. Потом отправила в отдел,со словами- идите,вас там ждёт продавец,спрашиваю,как я его узнаю,ответила,вас там ждут! В итоге, продавца в отделе как не было,так и нет,никто никого не ждал и все не из этого отдела. Зачем тогда там столько персонала и от чего, извините зависит их ЗП. В наше время это удивительно, когда ты хочешь купить,а тебе не хотят продать.Отличная клиентоориентированность, отлично персонал и администратор приносят деньги компании...... А компания для персонала на все лады организовывает комфорт. Буду искать магазин,где покупателю рады!
Огромный выбор, приемлемые цены, вежливое обслуживание. Получили необходимые разъяснения по возникшим вопросам, за следующими покупками собираемся в этот гипермаркет.
Выбор товаров разнообразный, доставка работает, менеджеры вежливые, грамотные. Цены радуют не всегда, но постоянно бывают скидки. Расположение магазина удобное.
Конечно магазины Леруа отличаются друг от друга,но в принципе сайт помогает всё заказать. Жена очень довольна цветами и саженцами роз. Всё приживается и благоухает. Супер магазин, спасибо ему за всё.
За последним два года , цены стали не самыми дешёвыми в городе , как это было раньше, сотрудники злые, будто их держат на цепи и после спускают в зал , задал вопрос одной женщине , она так ответила , что я забыл что хотел купить 🙈, в остальном всё удобно можно в одном магазине купить почти всё в определённом сегменте , конечно премиум там нет , но он и не нужен , не на это рассчитан магазин , раньше смело ставил 5 звезд , после начала сво сдулись на одну звезду , как минимум 😏
Добрый день! Заказывали доставку столешницы ( она была с распилом, ширина 50, а не 60 как стандарт) пилили у вас в магазине, при мне) на доставку было отдана столешница 50 см, в итоге я получила столешницу без распила, 60 см. Вопрос где моя столешница и кому вы привезли распиленную не по его размеру столешницу? Позвонила на горячею линию, мой вопрос не решили. Панкратова Александра только говорила поняла вас, оставайтесь на линии... Отвратительный сервис! Позвонили по номеру доставки (звонили при привозе) сказали не наши проблемы, обращайтесь в леруа.
Большой магазин, широкий ассортимент. Покупал бензотриммер - продавец порекомендовал сразу смазку диск масло и запасную свечку. Спасибо продавцу, свечка пригодилась, с родной триммер не завелся, а с запасной сразу же.
2
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Солодухин
5. seviye şehir uzmanı
23 Kasım
Geniş bir seçim, uygun konum, uygun fiyatlar, kullanılmayan yapı malzemelerini iade etme imkanı.
Отличный магазин! Что говорить?! Это и так всем известно! Когда хорошо - оно хорошо! Не представляю какой, другой магазин с более лучшими условиями должен открыться что бы я перестал посещать Леруа?!
Большой выбор товара, удобно когда многое в одном месте, соответственно и много посетителей, небольшую очередь на кассе придётся отстоять, но в целом всё хорошо и удобно
Многие ругают этот магазин, но мне нравится! Покупаю здесь всё :от земли и саженцев до строительных маткриалов! Очень широкий ассортимент! Возврат до 100 дней, без проблем. Даже если чека нет, но помните когда покупали (сбер онлайн в помощь мне всегда)
Магазин стал ужасным. Очереди постоянные, мало продавцов.
Каши на сайте написано, что товар есть в магазине, то придётся оплатить и час-два ждать, пока они вам его принесут нута
Хороший строительный магазин. Можно найти и приобрести абсолютно все, от гайки и заканчива малогабаритной техникой. Покупаю для ремонта и хоз работ все только здесь.
Большой ассортимент товара, всегда можно найти всё необходимое для ремонта. Из минусов: постоянно сталкиваемся несоответствию ценника реальной цене. Покупали обои, на ценнике одна цифра, на кассе пробивают абсолютно другую.