Сегодня 23.06.2023 в 12:50, я с матерью пенсионеркой, к слову она очень плохо ходит, так вот, мы зашли в павильон для сада, на парковке. Пришли на кассу, там женщине оформляли доставку. Доставку оформляли около 20 минут или больше, 20 минут "Карл"! Образовалась очередь, все нервничали. Ещё бы такая жара и такой сервис. Но, это не самое интересное! Когда наконец можно было подойти, в мою очередь влез какой то мягко скажем малообразованный, невоспитанный индивидум, сказав мне следующее "Стопэ, я иду"! Но и это ещё не самое плохое, сейчас таких много. Интересно то, что продавщица сказала "Он реально стоял тут". Представляете? Остальные в очереди немного удивились, но посоветовали не связываться с такими людьми. За что им спасибо. Вот такой сервис и вот такие люди в городе Пскове!
Была впервые в этом гипермаркете и мне очень понравилось! В одном магазине можно купить обсалютно всё для ремонта и строительства! Мы обязательно будем посещать этот магазин!
Почему 4? Знание налагает ответственность... Все отлично за исключением отсутствия необходимого количества консультантов, я имею ввиду профессиональных! Хотя ассортимент нормальный есть товар на разный кошелек.
Хороший магазин, большой ассортимент, есть практически всё, что может понадобиться для дома и дачи, цены демократичные, работает долго, что не маловажно.
Хороший строительный гипермаркет! Большие площади, разнообразие товара. Можно найти все для строительства и ремонта не выходя из магазина. Также возможны онлайн заказы.
Вежливое обслуживание, цены демократичные. Несмотря на неширокий ассортимент, довольны покупкой. Доставка была на следующий день. Линолеум доставили в прекрасном состоянии
Оплаченная заранее, Услуга по сборке мебели, не оказана в полном обьеме, а то, что сделано выполнено "мастерами" с существенными недостатками. Магазин на претензии не реагирует и не пытается их решить. Руководителям Леруа Псков "начихать" на своих клиентов.!!!
Все вцелом неплохо, однако некоторые моменты портят общее впечатление:
1) Не раз сталкивалась с хамством в отделе резки
2) Остуствует оплата сбп на всех видах касс ( когда я спросила о возможности оплаты сбп, на меня просто наорали)
3) Перед закрытием, было около 21:45, на улице был ливень и я хотела перейти от одного выхода до другого, чтобы не промокнуть, однако охранник выгнал меня обратно, ссылаясь на закрытие, притом, что другие люди по-прежнему в магазин заходили
Строительный гипермаркет,где можно купить,практически,всё. Очень удобно,если есть какие-то вопросы,то продавцы всегда подскажут. Так же если чего-то нет в данный момент,можно заказать. Кстати,покупала ткань для штор и там же заказывала пошив.
На мой взгляд самый удачный магазин в городе на данный момент. Все есть, цены любой "вкус и цвет", распорядок работы оптимален.
Хотя некоторые вещи можно найти и дешевле, если поискать)
Возмутила сегодняшняя доставка. Заказывали доставку, сказали что позвонят за час. Позвонили чтоприедут в течении 20 минут приехали раньше. Хорошо что дома был ребенок. Короче условия доставки выполняют не корректно.
Хороший магазин, много всего нужного и полезного, цены вполне приемлемые на некоторые товары.Доставка недорогая по сравнению с частными газелями. Персонал отзывчивый
Большой выбор товара. Грамотные сотрудники. Удобный график работы, можно заехать перед работой или поздно вечером, когда уже все закрыто.
1
Kurumun yanıtını göster
Илья Чернышев
14. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs
Очень радуют сотрудники этого Леруа Мерлен. Если сравнивать с Питером, где ты постоянно выходишь на охоту за помощью. То тут тебе с радостью помогут.
Отдельное спасибо хочу выразить отделу окон, а именно Анастасии. Очень помогла в многократном подсчете и оптимизации больших окон.
Также выразить благодарность отделу хранения за проектирование спальной комнаты. Екатерина, Вы просто супер. Собрали то, что хотели по одной картинке из интерета
Очень часто делали много покупок в магазине,всегда были довольны,но сегодня испорчено настроение и нет женания возвращаться 9 мая 2023 года зашли в магазин,в половине девятого вечером,хотели купить саморезы клопы(60 номер на весах,цена на бумажном ценнике 440р за кг,кладешь на весы,а там уже 550р за кг,дороже чем везде,подошла девушка работник зала спросили у нее почему раздница в ценниках,она хмыкнула,что значит так и должно быть)очень удобно вводить в заблуждение покупателей....не в 100р дело,а в отношении к покупателю...подошли в отдел обслуживания клиентов,но и там,как только девушка услышала,что вопрос в разных ценниках на весах и на товаре сразу изобразила себя очень занятой,принялась разговаривать с кем-то по телефону,не дослушав ситуацию до конца...ей тоже оказалось не до покупателей
4
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Козлов
6. seviye şehir uzmanı
14 Mart
Отличный магазин с большим разнообразием ассортимента. Приемлемые цены, отзывчивый персонал. Жителям города стало лучше в выборе ,связанным со многими аспектами жизни.
Большой магазин, следовательно и большой выбор товаров. К лету огромное количество семян, цветов, грунта, удобрений и т.д для садоводов. везде есть сотрудники, которые могут помочь. очень много касс.
Поначалу все было очень удобно: вежливое обслуживание, товары заказанные приходили в срок. Но вот последний заказ сильно разочаровал. Товар опаздывал, сроки переносились, СМС приходили что товар задерживается ( потом перестали приходить вообще). Пришел разбираться и искать свой товар после двух недель задержки, сказали в пути и они не виноваты. В тот же день удивительным образом товар нашелся, но получать его надо в DPD . Что это такое я до этого дня и не знал, теперь знаю. Вывод: потрачено масса времени на поездки в магазин. Все выгоды от магазина перекрываются *** персонала и неудобством доставки
Отличный выбор товара! Персонал вежливый, качество товара хорошее есть и бюджетные товары хорошего качества, также и средний ценовой сегмент также представлен) расположение и время работы очень удобное ))
Отличный магазин. Широкий ассортимент, низкие цены и приветливые консультанты.
2
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Михайлович
10. seviye şehir uzmanı
30 Mart 2023
Отличный магазин, в котором есть всё! И для ремонта, и для дома, и для сада и для строительства. Самые низкие цены по городу. Есть доставка, колеровка, распил дерева, пошив штор и множество других удобных услуг. Ассортимент товара радует! Есть работа с физлицами и профиотдел (отдел для работы с юр. лицами). На кассах очень быстрое обслуживание, хотя покупателей очень много, 10 000 в день или более. Очень понравилась ценовая политика и отношение у клиенту. В торговом зале 15 отделов разной специфики, компания очень лояльно относится к клиентам. Продавцы всегда качественно проконсультируют! Лучший строительный магазин города!
Магазин просто супер, есть практически всё что нужно для современного ремонта, огорода да и в целом такие гипермаркеты ускоряют решения многих задач, связанных с бытом жителей города.
Выбор товаров конечно большой и все удобно. Персонал всегда поможет все выбрать .
Но! В местном магазине сантехники, к примеру, на многие товары цены почти в два раза ниже, особенно на мелкие расходники.
Купил умывальник. В магазине не проверил целостность товара, но товар мне выгрузили со склада, а не с витрины я его забрал, подсунули мне бумажку и пока! Дома оказалось, что раковина полностью разбита! О том, что такие вещи нужно проверять никто не предупредил, сам я об этом не подумал, и так ждал пока заказ соберут, уже спешил. Директор Светлана на мои доводы и пояснения отвечала:
-сам виноват, должен читать и проверять!
Такое чувство, что займ в микро кредитной организации взял! Должен прочитать мелкий шрифт! Складывается такое чувство, что магазину просто выгодно подсовывать разбитый товар! Один из десяти всё равно не проверит, целостность товара! И даже если я вскрыл бы и обнаружил разбитый товар никто ответственности не понёс бы, поменяли и всё! И дальше подсовывать битье! Получается склад полностью без контроля! А у нас только почту России обвиняют в халатности! До этого случая, я тоже рассуждал, что со мною такого не случится и вот! Доверия нет этому магазину!
1 июня совершили много покупок в Леруа Мерлен. Остались очень довольны обслуживанием , товарами по более низким ценами, чем в других магазинах. Благодарим за отличное обслуживание Николая, в отделе водоснабжения. Очень грамотно всё подобрал, что мы просили. Спасибо за скидку на сантехнику! Илья, благодарим за консультацию по электрике и подбор всего необходимого! Вы всё профессионалы в своём деле, вежливые! Спасибо🙏💕
Магазин хороший в смысле ассортимента, выбор есть и цен и качества, но продавцы в отделе люстр не очень приветливые я бы даже сказала хамоватые в остальных отделах норм! И с погрузкой тоже проблемы, господа директора решите как то эту проблему! Покупала входную металлическую дверь, естественно весит она много, спросила у парня продавца мне смогут её в машину загрузить, он куда-то позвонил узнал, сказал "да" вам помогут, в итоге оплачиваю иду получать, а загружать некому, парень на выдаже говорит ищите сами грузчиков договаривайтесь сами, бегаю 20 мин, ищу грузчика нахожу, он говорит вы что меня аштрафуют, психанула говорю этому парню оформляйте возврат, а он всё это время наблюдал через своё окошко как я с двумя детьми бегаю ищу грузчиков, и не знаю что мне делать..... Так сразу он сам пошёл и загрузил мне эту дверь в машину!!!
В Леруа Мерлен покупали краску 11.04.2023 в 15 часов. Спасибо огромное красивой блондинке за ее быстрые грамотные ответы и ее компетентный подбор краски для нашего ремонта. Краску без проволочки заколеровали, Вернемся обязательно еще. Очень понравилось вежливое и грамотное общение менеджеров с покупателями.
Сотрудники 👍 отзывчивые, внимательные. Благодарность Даниилу отдел профи. (Юр.лица), за ответственное отношение к работе, уважение времени покупателя. Без сбоев, все своевременно и без ошибок👍
Отличный магазин! Большой выбор товаров для обустройства и ремонта дома. Много разных мелочей для создания уюта. Грамотные консультанты. В магазине есть кафе, на территории удобная парковка.
Место расположения и парковка доступные для нашего города. Правда скидок и бонусов нету. Поэтому есть конкуренция Вимос и рынок на алмазной. Есть оборудование для строительства, но нет запчастей к ним. Цены высокие . Альтернатива озон и валдберис.
Большой выбор товаров по строительству, ремонту, мебели, даче и тп. Просторно и образцы можно пощупать. Можно и мебель спроектировать бесплатно из местного ассортимента.
Являюсь постоянным клиентом этогой сети в СПБ. Я в восторге, ну есть чем сравнить с СПБ Леруа. очень отзывчивый персонал, всё подскажут, всё раскажут, не надо бегать за ответственными за участком по всему магазину. Я была с ребёнком на велосипеде с родительской ручкой и коляской с покупками маневрировала до кассы и ко мне сразу подошёл мужчина работник и довёз тележку до кассы. Очень приятно!! Спасибо большое!!!
Никакой клиентоориентированности!Возникла необходимость корретировки оплаченного заказа и условий доставки, т.к. потребовалось докупить товар, предварительно выбрав в магазине. НО никто из сотрудников не захотел решать этот вопрос, просто отказали в возврате ДС и все, без разъяснения причин. Ох, как нам еще далеко до цивилизации, с нашим совковым сервисом)
Прекрасный магазин с широчайшим набором для различного уровня ремонта, от мелкого до глобального. Компетентный персонал, готовый всегда прийти на помощь в подборе необходимых материалов. Иногда лучше заранее определиться с покупками в приложении магазина