10.08.2024г. Заказали чугунную ванну за 28000 с доставкой. Привезли её. После тщательного осмотра я обнаружил на обратной стороне в низу дырку. Эту дырку закрывала эмаль и примерно 2мм. чугуна. 23.08.1024 ванну забрали назад, но пока она была у меня все это время, я не мог делать ремонт в помещении. А ещё купили мы компьютерный стол у которого зазоры между стенками, ящиком и дверью широкие и неравномерные. А одно отверстие для болта, до конца не засверлено.
Удобный график работы, удобное расположение, приятный персонал. Порадовала честность продавцов, которые позвонили по телефону и сообщили, что оплаченный товар я забыла случайно за пределами кассы
Разочарованы данным магазином. Не отрицаю нашей невнимательности, но в магазине вместо 1 сифона пробили два. Пробили 8 ящиков, выдали 6 (слава богу) нужных. 2 ящика в чеке появилось непонятно откуда. Один из ящиков отличается по цвету. Возможности поменять уже не было. В итоге самая дешевая кухня обошлась в 50 тыс.Будьте бдительны и всегда проверяйте накладные.
Хороший строительный и хозяйственный магазин, но сантехнические прибамбасы лучше покупать в специализированных точках или интернет магазинах. Цены тк большая сеть есть интересные, но опять же нужно мониторить, чтобы знать диапазон.
Выбор товаров достаточно большой, правда цены иногда бывают огромные для товаров
Но если походить посмотреть , можно найти хорошие товары за приемлемую цены
При постройке магазина видимо учли все ошибки других магазинов. Был три раза-каждый раз в восторге. Один этаж-никаких лифтов, травалаторов.большая парковка, не подземная(!) , опять же удобно. Крупный материал (фанера, осб,кирпич, смеси и т.д.) вынесли в отдельный павильон, со своей кассой. Шик! Ну все остальные преимущества зелёных магазинов. Порадовала низкая стоимость доставки с разгрузки.
Кажется, что само название "Леруа Мерлен" уже стало синонимом таких слов как качество, удобство, разнообразие. Много раз появлялся в данном гипермаркете, никогда не уходил разочарованным
Огромный гипермаркет, тепло, чисто, вежливые отзывчивые продавцы. Приобрела товары все по списку. Качественные и не дорогие. Обзательно вернусь ещё сюда за покупками.
Не могу сказать хорошего касательно доставки и пункта выдачи заказов в интернет-магазине. Длительные ожидания, не понятный статус сборки заказа. Несколько раз приходилось отменять и идти искать искомое в залах - так выходило быстрее, несмотря на суету и большое количество людей в них. Из плюсов - хороший сервис возврата товара))
Огромный магазин, очень большой выбор, все гармонично расставлено, есть примеры возможных вариантов ремонта, есть образцы обоев как они будут смотреться прямо на стене. Можно заказать и готовые кухни. Можно приобрести даже домашнее ростение. Акции и скидки бывают очень редко. Персонал доброжелателен, но его придется поискать. Больгая парковка, но парковка почти всегда забита. Чтобы сделать заказ на доставку придётся постоять в очереди минут 15-20, по области дальше третьего круга дорогая доставка.
Очень нравится магазин!
Выбор огромный во всех категориях.
Планируем капитальный ремонт.
Стройматериалы будем брать именно здесь.
Нравится что есть кассы самообслуживания.
Персонал в основном отзывчивый.
По качеству товар на любой бюджет.
Из плюсов - большая автостояка, ряды для автомобилей пронумерованы ( для удобного поиска своего авто), недалеко расположен детский игровой комплекс ( в теплую погоду играет всегда много детишек), ближе к входу в строительный магазин в каждом ряду на стоянке распологаются места для инвалидов, большой ассортимент строиматеоиалов, электрики, сантехники, отделачных материалов, металлических, межкомнатных дверей итд. Из минусов - высокие цены на некоторые категории товара, можно найти ниже чем Леруа Мерлен, если поискать. Иногда товар выставленный на ветрине может и не быть в наличии. Консультантов которые подскажут, расскажут про выбранный вами товар маловато.
Удобное месторасположение , Леруа а так же всё что вам нужно для быта или стройки можно пр обрести в одном месте . Компаньены остались довольны . Рекомендую.
Леруа - это Леруа. Есть всё. Разная ценовая категория, довольно приемлемые цены на доставку. Много уютных и приятных мелочей для дома. Много касс, тележек и есть где выпить кофе и съесть эклерчик
Плохой магазин, не компетентные сотрудники. Которые не заинтересованы в продаже. Так же доставка с задержкой была, не согласовав предварительно со мной это. Установили плохо входную дверь, теперь исправлять это. Общее впечатление 0/10 . Не советую, персонал дилетанты без знания даже минимальных основ своей работы.
В этом магазине можно найти всё, что угодно и необходимо для строительства, ремонта и декора. Цены от самых демократичных до лакшери. Также есть инструменты
Огромный выбор товара. Удобное расположение. Рядом автобусная остановка. Цены дешовые. Но есть существенные минусы. Э о доставка. Можно ждать долго. И неберите сухие смеси и электро инструмент. В корпус брендовых товаров, кладут реально дешовые китайские подделки, которые почти сразу ломаются.
Ассортимент тает, сказвваются санкции. Очень много паленых материалов, например приобрел дорогую монтажную пену...а она из балона не вышла..и так во всем. Мерлен это синоним дешевки
Все есть, как бы город в городе.Для владельцев карты - беспроблемная процедура возврата товара: лишнего или не подошедшего, в течение целого года
Не требуется никаких заявлений, объяснений и ожиданий
Мы постоянные клиенты в ЛМ! Супер магазин! Всё, абсолютно всё можно найти в нем! Но.. хотелось бы,чтоб карта магазина была накопительная за каждую покупку.
Выбор хороший, но по некоторым категориям товаров скудноват. Персонал не всегда компетентен в том, что продают и иногда не может дать консультацию как и что выбрать. И при покупке бывали ситуации, когда хочешь купить определенный товар , но на выдаче тебе приносят другой. 3 раза не могли купить нужную декоративную плитку, всё время на выдачу приносили другой цвет. Пришлось заказывать её в их интернет магазине, тогда только купили именно то, что надо. Качество товара хорошее.
Стандартный магазин сети. Только продавцы компетентнее чем в некоторых других магазинах этой сети. Ответили на всё вопросы, посоветовали альтернативные решения.
Огромный ассортимент, можно подобрать почти все, что нужно, консультанты всегда помогут и подскажут. Удобный сайт, не раз с него заказывала, жаль что пункт самовывоза только из магазина, учитывая, что он один в городе
Здесь есть все, что нужно для ремонта и строительства, к этому пункту претензий нет.
Но персонал - это капец.
Пришла с точными замерами для столешницы. Говорю вырежьте мне по моим размерам, претензий не будет, напишу расписку. Нет, блин. Несите, говорят, варочную панель и раковину. Ок. Поехала домой, притащила им раковину и панель. Озвучила размеры еще раз. В итоге нарезали хрен пойми что, еще и криво, косо. Раковину не прикрутишь, потому что дырка слишком большая. Кто вас просит импровизировать, если есть размеры, замеренные нормальным человеком с прямыми руками? Плюс с двух сторон сколы вокруг панели, крепления им помешали потому что. Ладно, с прямыми руками все замазала шпаклевкой и подкрасила. Но впечатления, конечно, от ваших сотрудников - пипец...
В отделах сотрудников не хватает.
Я на 8-м мес.беременности, не ною, но ходить искать по духоте тяжеловато, искала очень специфическую штуку, сотрудники тыркают пальцем "там ищите", в итоге помогла девочка-стажёр, проводила и помогла найти именно ту штуку из миллиона похожих.
Ага, так же доставка. Делала заказ на новую кухню. Курьер не прозвонил заранее, а меня дома не было, отъехала. Звонит, говорит я у подъезда, открывайте. Озвучила, что я не дома и ждала звонка за минут 30 хотя бы. Стою в пробке
Говорит у меня маршрут, подожду в пределах разумного. В итоге вызвала соседку, она у курьера все приняла. А этот товарищ мне даже не отзвонился. Пипец.
Короче, самому Леруа спасибо за прекрасный товар. Но вот всему Тверскому штату большой привет. Ваше место на базаре.
Отличный магазин с огромным выбором и ассортиментом. Большое спасибо менеджеру Юлии Лисенковой, которая помогла с выбором. Искали плитку, везде очень дорого или долгая доставка. Уже собирались отказываться от ремонта на этот сезон, но Юлия нашла нам выгодный, бюджетный и очень стильный вариант. Спасибо за клиентоориентированность и желание помочь!
Хороший большой магазин. Там есть разные товары: люстры, светильники, лампачки, ковры, кухни, сантехника и много других товаров. Есть доставка. Есть распил деревянных изделий. Есть прошивка ковров. Есть колеровка краски. Также есть услуга по сборке товара по списку. Персонал вежливый. Есть карта магазина, по которой можно продлить время возврата товара. В магазине есть кафе и кофеаппараты. Также есть кредитный отдел
Огромный выбор товаров на любой вкус, приемлемые цены. Удобный график работы. Большое количество транспорта, чтобы добраться до магазина. Большая парковка.
К самому магазину претензий нет. Выбор большой, цены приемлемые. Огромный минус, это сотрудники. Клиентоориентированность на нуле. За все походы в данный магазин, лишь раз попался хороший консультант, который отработал полностью продажу.
А так обычно подходишь к свободному сотруднику, смотрит на тебя, как на мусор.
Доп продажи им видимо тоже не нужны, сложно спросить у клиента, не нужна ли им сопутка к основному товару, ведь многие покупатели бонально забывают или не знают о том, что нужно докупить что-то ещё.
Совет таков, если вы не опытный мастер на все руки, то прежде чем идти за покупкой, проштудируйте интернет, потому что сотрудникам все равно и на вас, и на свою работу.
Консультантов маловато,товар можно посмотреть только после оплаты,продавцы не очень вежливые и компитентные,говорят -а что вы хотите -это большой магазин!
Очень большой гипермаркет товаров для дома. Громадный спектр приспособлений от черновых до отделочных работ, ещё у ребят классный онлайн магазин и хорошая доставка.
Персонал не заинтересован в качестве обслуживания, всем глубоко наплевать на покупателя, типо они монополисты и люди всё-равно туда приедут. Да и цены далеки от адекватных!!!
P.S. Просили дополнить, что ж хорошо, вы спрашиваете в каком отделе, но к сожалению это происходит во многих отделах, либо ты постоянно ищешь сотрудников, которых вечно нет на месте, либо они тебе дают неверную информацию о нахождении товара, а что ещё хуже, дают неверную информацию о самом товаре, что говорит об их некомпетентности!!!
Для Твери настоящая отдушина. Хороший выбор товара. Парковка. Наличие Мерлена сбивает цены у остальных продавцов. Если нужно что-то специфическое (например дизайнерская плитка), то вам сюда не надо. Краны рекомендую покупать также в другом месте, либо не брать дешёвый Китай.
Много чего нет в наличии на кассах мало кассиров. Плохая система обслуживания юр лиц ( деньги заранее должны быть на счету, как можно закинуть без счета - не понятно )
Удобно:большой ассортимент, огромная парковка, удобные условия возврата товара и гарантии. Равных по этим условиям нет. Благодарим сотрудников за отзывчивость и участие
Обслуживание на высшем уровне, все в срок, постоянно на связи служба доставки. Спасибо! Зачем только связалась с этим леруа! Доставили ламинат в ужасной упаковке, сам ламинат выгнут дугой. Заказала новый, теперь требуют вновь оплатить доставку и свой брак забирать не хотят! Что теперь делать? Кто - то ведь отправлял такой ламинат-брак, почему этот работник не должен отвечать за качество?! Фото есть
Огромный выбор товара.Персонал подскажет, где что находится.Покупаю постоянно что то для дома, с качеством проблем нет.Быстрое обслуживание, минимум ожидания, если возникнут проблемы с товаром, то всегда можно вернуть.
Да что тут комментировать? Всё, что нужно есть. Главное подходить к покупкам с головой как и везде. Доставка работает отлично. Был момент когда при доставке прозевал одну позицию и не глядя подписал документы. Водитель сам перезвонил через полчаса и привез недостающее. Приятно. Недавно приобрел хорошие рамки. Детские рисунки 40-летней давности прекрасно легли. Спасибо.
Магазин оправдывает свое название, для ремонта самое необходимое, наверное, есть все, не смотря на санкции. Персонал больше молодого возраста. Расподожен в удачном для торговли месте, вокруг растут новые многоэтажки без отделки, поэтому покупателей всегда много, ожидать приходится и консультантов, и на кассе. На парковке сложно найти свободное место. Но при всем при этом, другой альтернативы в Твери нет
В этом магазине мне особо нравится отдел водоснабжения , часто покупаю там товары для дома и дачи, персонал квалифицированный , предложат и поможат в выборе товара
Ужасный сервис на выдаче.два раза пришлось забирать от туда,так как товар не выкладывают своевременно в магазине. И оба раза жду более 1.5 часа.персоналу пофиг, говорят идите и радуйтесь на стойку в магазин
Kurumun yanıtını göster
Н
Наташа Ростова
9. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs
Лучший сервис из всех строительных магазинов. Широкий выбор товаров. Поставки всегда вовремя. Бесплатные проекты и расчёты кухни и ванны. Даже не знаю, что ещё можно желать. Здоровья и успехов 🙏🍀