Магазин не плохой. Много чего есть. Но вот время ожидание товара со склада очень долго, менеджер сказал минут 20 привезли со склада в сам магазин через 1 час.
Отрицательный отзыв о Леруа Мерлен Иваново. Привезли товар, много наименований, Номер заказа 2161230206228892. Заказывали доставку с подъёмом. В итоге, один направляющий профиль не доложили. По звонку сказали следующее, охрана подтверждает что всё было по списку. Но эти профиля были завернуты в стрейчплёнку, вместе с кучей других пластиковых изделий, F углами, наполными плинтусами. Поэтому чтобы сказать что всё было на месте, нужно было развернуть весь свёрток. Чего охрана естественно не делает. Получается магазину на вас фиолетово, лишь бы было что сказать в своё оправдание, и видимо для них сойдёт и бредятина. Вопрос то копеечный, но из за одного 3 метрового профиля, нужно было опять ехать в магазин и нанимать такси!!!
Далее, спустя 16 дней как привезли товар, пришло время ставить дверь. Дверь Новара остеклённая. Оказалось что на одном из не больших вставных стеклышек - трещина! Позвонили на горячую линию, сказали им что упаковку выбросили (вся упаковка, это 2 куска картона по бокам двери и целофан) и у нас такая то проблемма, ответил Роман, сказал привозите вам всё поменяют. Привезли вместе с установщиком дверей, пришёл продавец сказал типо у вас нет упаковки, я не приму. Мы говорим зовите старшего кого нибудь. Пришла Костерина Елена. Ни чего удобовразумительного не сказала, дверь принять отказалась, неся какую то чушь, про законы. Были бы мы в Москве (я там часто бываю и пользуюсь услугами Леруа, там бы такого вопиющего противостояния не было). Видно деревня она и есть деревня, И персонал описанный соответствующий. О магазине вцелом отзыв у нас положительный, но о возврате и персонале с которым мы столкнулись, крайне отрицательный. Советую Костериной Елене, вставать с утра с той ноги, с которой надо. Чтобы быть к клиентам уважительной и действовать учитывая их интересы. Всем понятно что больше потеряете денег, чем сохраните на не обменянной двери. Будем закупаться теперь в Аксоне. Или в других регионах, но только не у вас. А забыл добавить, в этом же заказе нам привезли лишний рулон ленолеума, который мы естественно честно и без вопросов вернули. Это подтверждает что ошибки при доставках есть, но магазин не хочет этого признавать. Не весь магазин, а тот кто этим занимается. И мы спокойно относимся к тому, что кто то делает ошибки. Человеческий фактор никто не отменял. Но нас волнует что делают те, кто допустил эти ошибки, чтобы их исправить. Или не делают как в нашем случае. 3 ошибки в одном заказе, 1 недоложили стартовый пластиковый профиль, 2 привезли бракованную дверь, 3 ошибочно положили рулон ленолеума. И ни чего не исправили!!! 3 пункт, получается исправили мы, вернув ленолеум. А все те кто был причастен тем или иным боком к этому заказу, не сделали ни чего что бы пойти навстречу клиентам и всё исправить, ни чего кроме пустых слов.
Сам гипермаркет очень нравится. Но..решили сделать через Леруа Мерлен Иваново ремонт ванной комнаты. Записались на бесплатный проект, проектировщик Светлана все нам тщательно помогла подобрать и расставить, предложила заказать услугу по замеру перед ремонтом. Мы оплатили услугу замера, к нам прислали замерщика от Леруа, который назвал цену работ по ремонту, назначил дату начала ремонта, время встречи,когда придет его бригада, мы дали свое согласие и......Данный замерщик - он же ремонтник от Леруа, просто "слился" по-детски, и перестал отвечать на наши звонки и сообщения! Вот такая наша история ремонта магазином Леруа. Руководству данного магазина следует быть более осмотрительным при заключении договоров подряда вот с такими вот горе-предпринимателями ! Мы выполнили все условия магазина : заплатили за замер, купили у них же плитку, согласились на ремонт их же бригады, а получили вот такой вот сервис на выходе!!! Так что ремонт от бригад Леруа никому бы не посоветовала! Впечатление от магазина сразу испортилось!
Огромный выбор. Отличный консультанты. Приемлемые цены. Спорные процесс оформления и организации доставки. Легкий возврат при необходимости. Удобное расположение и подъездные пути.
Большой выбор,но по сравнению с московскими магазинами,многое только под заказ или выставочные образцы,ну и консультантов не дождешься, интернет заказы долго собирают
Большой выбор товара, есть возможность вернуть, минус одна звезда за качество некоторых товаров, особенно когда приобретаешь через приложение, стоит проверять!
Бывает, с ужасом смотришь на цены и не можешь найти товар, который требуется, а в другой раз, замечаешь, что цены ниже чем где-либо и продавцы всегда помогут и подскажут. Всё это зависит от везения - повезёт тебе сегодня, или нет ! Чем лучше, у вас будет настроение, во время посещения данного заведения, тем больше вероятности, что вам повезёт. Здоровья Вам всем, друзья и будте добрее - меньше негатива выплёскивайте в окружающий мир. Это пожелание относится и к "Леруа Мерлен " !
Очень разнообразный ассортимент.
Просторная парковка.
Доставка во время.
Очереди на кассе.
Работники профессианально могут проконсультировать.
На подъезде бывают пробки
Огромный магазин всяких хозяйственных товаров. Цены приемлемые, много чего можно найти, НО это сложно, продавцы не помогают, кто в телефоне, кто друг с другом лялякает, кто чем занимается.... А так магазин хороший, есть даже терминалы самообслуживания для оплаты товаров картой ( что бы не стоять в очереди).
Большой ассортимент, вежливый и опытный персонал, качество можно найти любое от более дешёвого до дорогого, расположение далековато, доставка быстро и аккуратно
Если собираетесь в этот магазин, то заранее надо САМОМУ выучить ассортимент и инструкции по применению!. Продавцов не найти, ну а если посчастливилось, то он на ваш вопрос или затрудняется ответить или покажет как он умеет читать инструкцию. Короче, ассортимент хорош только крупных брендов, которые таким магазинам предоставляют приятную цену из-за обьемов, ещё бытовая мелочевка привлекает внимание. В целом персонал не квалифицирован , сотрудников не достаточно, качество хромает. Цены как и везде что то дешевле, что то дороже!
Не любитель больших магазинов, но буквально недавно посетила данное место, сотрудников для заказа товара ждали очень долго, наверное связано с большим количеством народа.....цены я бы не сказала,что очень дёшево, но все таки есть буджетные товары, опять же их надо очень очень разыскивать по витринам, в основном ценник стандартный... Спрашивается, есть ли смысл ехать людям с другого конца города к ним....
Зашёл на сайт. Выбрал товар по акции. Оплатил. Приехал забирать, оказалось что данного товара НЕТ... Предложили выбрать "альтернативу"- товар в разы дороже.....
Покупку делал три дня назад, за товаром ездил позавчера. Сегодня опять зашёл на сайт и этот товар до сих пор там "ПРОДАЁТСЯ"...
ДЛЯ ЧЕГО ТАМ ТАК ДЕЛАЮТ ......?????
ЗАМАНИТЬ..... И ПРОДАТЬ "АЛЬТЕРНАТИВУ"....?????
Цены выше рынка, но что то можно найти и по низким ценам. Не рекомендую пользоваться интернет заказом- почему то фишка этого магазина- на уже оплачный товар делать возврат так как его нет в наличии в магазине. Причем этот возврат с пятидеситипроцентной вероятностью не вернётся к вам на карту, а если возврат на не большую сумму 200-500р то точно не ждите, упор сделан что вы с электронным чеком не будете из за такой суммы бегать в магазин-банк-магазин, писать, писать, писать, терять свое драгоценное время.
Хороший магазин, всё что надо есть, хорошие консультанты, кассиры всё слажено 👍, охранники только подозрительные личности, хмурые, взгляд как у орла🤦♂️
Очень разнообразный выбор товара, от шурупа до готового дизайнерского решения. Персонал вечно где-то ходит и что-то делает, но если обратиться за помощью никогда не откажут, помогут и подскажут. Качество товара на высоком уровне, если найдется брак могут отдать вам его с небольшой скидкой или вовсе обменять на идентичный в отлично состоянии. Расположен он в отделении от центра города, но туда и не ходят каждый день как правило, поэтому за минус это нельзя считать, все-таки не пятерочка в шаговой доступности. Доставка имеется по городу и области, по вполне приемлемым ценам, но важно смотреть что указываете в доставке до улицы\подъезда или на этаж. Жаль что нет возможности заказать товар из другого города, например был случай... понравилась плитка, но ее в иваново нет и придется вам ехать туда где находится магазин с данным товаром, между собой они не делятся товаром, но вернуть можно в любой магазин если осталось лишнее
Первое время был нормальный маркет, сменился персонал видимо и начался треш, что то найти не реально возврат по браку оформить целая история. Хотелось бы отметить не профессионализм работников центра обслуживания. Такое чувство что Мак закрыли и туда все работать пришли. Раньше девченки были оперативнее и доброжелательнее к клиенту за что всегда был респект маркету. Сейчас 3 раза подумаю прежде сем что то брать, вдруг проблемы возникнут их решать там точно никто не будет, вобщем ужас. Раньше было лучше
Хороший ассортимент,грамотный персонал,просторно и удобно
1
Kurumun yanıtını göster
Евгений
9. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2023
Крупный строительный гипермаркет, в наличии очень много товаров для строительства и ремонта, как в опт так и в розницу.
Можно сделать заказ и оплатить через сайт, потом просто приехать и уже забрать собранный в пакетик .
Советую!)
Есть у них такой товарищ подрядчик Юрий. Оказывает услуги по ремонту. Так вот ни в коем случае с ним не связываться. Слову его верить нельзя, в назначеные сроки никто не приезжает, на звонки не отвечает, врет. Уточняйте, кто подрядчик.
А так отличный магазин, вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь. Хороший выбор материалов и отличные цены.
Ассортимент стал чуток беднее. Но тем не менее тут многое можно для себя найти... Очень рекомендую . Хотя народу тут и так много. Устали ходить по магазину🤣
Делая ремонт в квартире, основные стройматериалы приобретал здесь. Большой выбор, есть возможность вернуть излишки.на некоторые товары цены ниже чем в Аксоне.
Мне понравился подгох Леруа к магазину. Чисто, светло, удобная выкладка, много полезного, кассы быстрые, парковка вместительная. Главное, быть внимательным к доставке, все проверять и контролировать.