К магазину претензий нет.
Часто пользуюсь интернет заказами, в последнее время долго не приходит смс, что заказ готов к выдаче Приходишь получать надо ждать оформления непонятно из за чего. Сотрудник сосредоточенно смотрит на экран, молчит две три минуты, что то ищет, потом говорит оплачено. Он сам себе говорит? я и так знаю что оплачено, Потом посылает на печать документы, сидит опять в экране минуты две три. Подает документы получайте. Идем с соседнюю дверь, никого нет, но много ходит туда сюда сотрудников, сделайте кнопку вызова. На тележке товар россыпью, рядом с мешками мелкий товар, никакой культуры выдачи товара, положите вы в пакет мелочевку, обеднеете?
Выходнрй день. Толпа народу. Работает 7 касс из 24. В кассы горомные очереди. По возможности, в другой магазин....
И еще. Надо ставить знак «остановка запрещена» на въезде, вдоль ТЦ. Очень трудно разъезжаться, все заставлено машинами.
Знак поставили, но всегда найдётся пара неадекватов, оставляющих машины. С кассами проблема осталась.
Разочарована отношением к покупателям. 11.01.22 приобрела электрогирлянду. Дома обнаружила, что один из проводов, соединяющих лампы, разрезан. На следующий день обратилась в магазин с претензией и просьбой обменять товар на аналогичный. В итоге получила отказ со ссылкой на то, что у них есть основания предполагать, что якобы товар был испорчен после покупки. Гирлянда конечно копеечная, но осадок неприятный (((
Хороший магазин. Большой выбор, скидки...жаль только, добираться сложновато из центра. Хотя...до некоторых магазинов сложнее. Здесь хотя бы маршрутов ходит больше,чем к Буму
Купил сегодня (7декабря) ёлку (место 3), домой привез - вся осыпалась, вот почти до голых веток уже до вечера. Горячая линия говорит, мол, пишите претензию - срок рассмотрения 10 дней. Что у меня будет делать лысая ёлка все время до рассмотрения? Забирать сами отказываются, привезти развернутую обратно самому - возможности нет. Ситуация бредовая.
Магазин отнекивается, мол "рассмотрим - подумаем"!
К покупке не рекомендую, надеюсь люди прочтут прежде чем совершить глупость.
Любимый строительный магазин. Есть минус, возить ваны в отдел доставки на тележке для девушек прямо сказать не удобно. Надо предусмлтреть грузчиков для женщин, покупающих без мужчин габаритные или тяжелые товары!
Ужас! Почему Ваши продавцы ходят по магазину с таким лицом будто они сотрудники администрации области, а не продавцы стройматериалов? Если и удаётся поймать продавца сразу начинаются отговорки «ой, мы из другого отдела и тд» сегодня на оформление доставка потратила 40 минут! Доставку оформляет один человек, девушка очень медленная! На критику реагирует агрессивно. Потребовала книгу жалоб и предложений, ответили отказом. Стала звонить на горячую линию, отфутболили тоже. Через час после оплаты товара позвонили из доставки и сказали что пробили мне на 10 панелей больше, то есть обсчитали меня на 2600 руб. возврат денег возможен только при моем личном присутствии в магазине. Почему я должна тратить своё личное время в выходной день и ехать к ним снова из соломбалы!!!!??? Примите меры! Уберите некомпетентных сотрудников!
Прекрасный магазин. Огромный выбор. Удобно расположен товар, Все можно найти. Консультант ответил на все вопросы, Сложилось впечатление, что он очень грамотный, внимательный молодой человек. Приобрела товар, который искала года два. Большое спасибо. Но хотелось бы, чтобы доставка была лбозначена конкретнее, пришлось целый день потерять в ожидании..
Невозможно сдать лишний товар обратно. В магазин без куар кода невозможно попасть. Несмотря на то, что у меня была сделана одна прививка, а вторая только через 21 день должна быть, охранник не пропустил. Люди как стадо стоят в эту очередь на проверку куар кодов. Пришлось непригодившуюся грунтовку оставить себе, хотя она мне не нужна. Люди лишены возможности воспользоваться своим правом на возврат товара.
Здорово, что Леруа пришёл в Архангельск! Большой магазин с огромным ассортиментом, удобное расположение и подъезды, огромная парковка. Рекомендую установить приложение и подвергаться в нём по наличию товара т.к. персонал не всегда ориентируется... Просто личный опыт.
Персонал максимально не дружелюбный.
Постоянно надо "выпрашивать," необходимую информацию.
Если вдруг ни к тому обратился, тычат пальцем, что ищите где-то там.
Замечательный магазин с огромным выбором товаров для постройки и ремонта Вашего дома, дачи, квартиры. Здесь можно найти все на любой вкус и достаток. Большой выбор растений как комнатных,так и уличных.
Магазин хороший,но нехвотает внимательности ,если есть продовцы хорошие то где они,ганяют от одного отдела до другого ,а вытоге ,что нет этого товара и уходишь ни с чем,обидно.Администрация магазина !если будите читать,то примите меры к продавцам ,их парой не бывает на рабочем месте,займитесь делом наконец вы так потеряете покупателей и они будут уходить от вас.Мы были вчера в магазине и неодин продовец не знал своего товара ,что есть и чего нет.
Очень жаль что магазин всего один на весь Архангельск. В том же Санкт-Петербурге по районам 8 или 9 магазинов и все в шаговой доступности а у нас как на Луне и приходится ездить через весь город.... И это областной центр...
Подчиняются антинародному и антиконституционному указу губернатора, не пуская в магазин без QR кода о вакцинации. Как родина бренда сдалась фашистам , так и сам бренд сдался в битве против народа сейчас. Земля вам стекловатой, дорогой Леруа Мерлен, у вас и так сложно было найти хорошее что-то, т.к. продаете одну китайщину и неликвид, а сейчас даже после отмены QR кодов к вам ни ногой. Удачи вам в скорейшем закрытии!
Заказывал двери, линолеум и фанеру. Привезли только двери, спросил где остальное, сказали им не передали кладовщики. Дозвонился до магазина, сказали что привезут. Привезли в этот же день но почти около 23.00, но у меня было оплачена доставка с заносом в квартиру. Приехал один водитель, дак мне пришлось вместе с ним тоскать товар, получается я же за свои деньги тоскал товар....
Хочу поблагодарить менеджера отдела сантехники Игоря! Отличный специалист и прекрасный человек, вник в суть вопроса помог связаться с представителем производителя, предоставил информацию по решению проблемы, а так же всегда держал меня в курсе по моему вопросу, даже когда был в отпуске!!! Спасибо большое за вашу работу!!!