Очень понравился магазин! БОЛЬШОЙ выбор, продавцы консультанты все на своих местах, если есть вопросы пожалуйста обращайтесь! Они с радостью помогут с выбором. Очень порадовало живое общение с продавцами в каждом отделе работают люди действительно понимающие и разбирающиеся в товаре. Меня проконсультировать отлично в отделе текстиля по вопросу подбора тканей для штор, очень благодарна. А в отделе напольных покрытий мне не только помогли подобрать плитку ПВХ, клей, но ещё и попросили вывезти заказ вне очереди для покупателя с маленьким ребёнком. Если честно первый раз в гипермаркет сталкиваюсь с таким внимательным и человеческим отношением.
Дважды за зиму теряла сознание от недостатка кислорода в этом магазине. Очень брльшие проблемы с вентиляцией. Конечно же, ни о каких покупках и речи быть не может. Как тут люди целый день работают???
С наступлением тепла стало получше, видимо, начали окна открывать.
В апреле были в отделе водоснабжения - полки с комплектующими пусты, весь товар стоит в коробках на полу в проходе. Два сотрудника стоят, "льют воду в уши" покупательнице. Хотя один из них мог бы разобрать коробки. То, что нам нужно, пришлось искать самим(в коробках) нашли, конечно же, ведь они же подписаны)))
Все растения в "зелёном " отделе погибают оч быстро и в огромном количестве от недосмотра. Те, что остаются, имеют жалкий вид. Воду, что ли, отключили навсегда, что жалко на полив и опрыскивание цветов потратить?
В общем, царит разгильдяйство здесь.
Огромный. Большой выбор
Мало консультантов. Исчезающе мало. Нам так и не смогли помочь, всё заняты
Но можно записаться заранее, и со списком вопросов и желаний найти все
Леруа не повёлся на истерику охватившую ряд европейский компаний бросивших своих покупателей в России. И по-моему весьма выиграл (судя по количеству "пиков" на кассе), подтвердив аксиому о недопустимости нервов в бизнесе. Хожу с удовольствием, практически всё есть в одном месте. А специалитеты в других маркетах.
Нашел всё что искал для ремонта . Начиная от материала до инструмента .Разнообразие товара удивляет. Один большой плюс по сравнению с "Леруа " в городе это нет очередей .
Мне нравится этот строительный магазин за доброжелательность и осведомленность сотрудников, удобное место положение, хороший ассортимент и доступную стоимость товаров.
Широкий ассортимент ! Персонал вежливый , помогают с выбором , профессионалы своего дела . Бердское шоссе самый лучший из филиалов , обслуживание на высшем уровне, ни в одном филиале нет такого обслуживания !!!Чисто , уютно
Современный гипермаркет с широким ассортиментом строительных материалов и не только. Будьте внимательны, помимо парковки под открытым небом, есть парковка крытая, уровнем ниже. Там есть и лифты, и экскалаторы, а самое главное условия для людей с тележкой и на коляске. Для меня это было открытием, узнал лишь спустя время.
Быстро, удобно, иногда дëшево, переодически цены меньше, чем у поставщиков и где бы то ни было по городу, персонал всегда грамотен и вежлив, рекомендую если нужно покупать в мылых объемах различные строй материалы.
Дорого всё ужасно дорого! Уже нет разницы в маленьком магазине возле дома купить и ехать сюда. Раньше было приятно покупать,а сейчас больно кусается цена, а так магазин хороший, есть всё что нужно и не нужно, найти можно,что угодно.
Леруа Мерлен радует ассортиментом как всегда. Персонал компетентен, иногда правда вежливость и внимание к клиенту не на высоте. Может сильно загружены обязанностями?
Очень нравится этот магазин,где можно купить все необходимое для ремонта и дома по низким ценам,внимательные продавцы всегда помогут и подскажут,есть парковка,доставка!
Отличный магазин , найти можно практически все и по доступнным ценам с продавцами консультантами бывает беда но это нестрашно , если бываете часто то нетпроблем даже если Вы приехади в перый раз и встретили консультанта он Вам всё объяснит и подскажет где что зачем и почему . Рекомендую !!!
Отвратительный некомпетентный персонал самого магазина, а также служба поддержки клиентов!
Мама купила зеркало, стоимость которого не много не мало 17’000 рублей
Принесли коробку, по внешнему виду полностью целую, без внешних признаков повреждения и что не мало важно ЗАПАКОВАННАЯ, поэтом доверившись сему факту проверять вскрывать не стали, и как же мы ошиблись. Также хочу уточнить, что сам персонал при выдаче не настоял на вскрытии упаковки. Посему далее ждала целая эпопея, приехав домой, обнаруживаем треснутое стекло на одной из створок, печально, едем обратно в надежде на какую-нибудь клиентоориентированность и помощь, но получаем в лоб только обвинения в том, что это мы сами его разбили и вообще только одному богу известно как мы его вообще там везли, спасибо.
Написали заявление на обмен, сказали спасибо поехали домой.
Дома также пишем повторное обращение уже в клиентскую службу. Суть ответа их состоит в том, что по всей видимости считая себя очень умными решили показать это нам и просто напросто закидали нас умнейшими фразочками через копировать-вставить из Закона о защите прав потребителей, повторно обвинив нас в собственной халатности к перевозке груза, опять же мало ли где мы его уронили, и вообще безответственные мы, что поделать.
Мы всё понимаем, всякие бывают ситуации и опять же разная политика, но так откровенно проявлять предвзятость и безразличие к клиентам, это ещё надо постараться. Никакого желания от магазина пойти навстречу клиенту, чтож, ваше право, как и наше писать данный отзыв.
Клиентоориентированность 0/0, помощь в решении ситуации 0/0, желание повторно возвращаться в магазин Леруа Мерлен 0/0.
Уважаемые покупатели, проверяйте товар на наличие дефектов непосредственно перед покупкой в магазине, иначе рискуете столкнуться с хамством, грубостью и нежеланием помочь, ну и немного с оскорблением(по возможности)
Леруа Мерлен представляет собой прекрасный образец организации торговли строительными ,отделочными и сопутствующими товарами.Большое разочарование вызывает Леруа Мерлен на Бердском шоссе,магазин позиционируется как полноформатный ,однако ассортимент значительно уже чем в других Леруа Мерлен в Новосибирске,основные группы товаров есть конечно это хорошо,но ассортимент значительно сужен и есть шанс ,что Вы не найдете то что есть в других таких же магазинах.
Просторный магазин, всегда есть место на парковке, сотрудники отзывчивые всегда подскажут по тому или иному вопросу, клиентский отдел по возврату товара работает замечательно, всегда идут на встречу клиенту
Выбор товаров большой,и цены приемлемые, но персонал какой-то дерганый, и консультанта ещё надо поискать. Зря потратил кучу времени на поиск консультанта, который отправил меня в другой магазин сети, а в том - в следующий. Больше помог парень из логистики, который посоветовал ехать в Колорлон. Да, и оператору в поддержку дозвонится проблематично.
Не уверен, что именно этот магазин в Новосибирске, заказывал онлайн, но доставка просто жуть. Первый раз машина опоздала на более чем 2 часа от запланированного времени, чтобы не держать бригаду перенесли сроки доставки. При этом пришлось самому звонить в магазин и разбираться в причинах и договариваться о новых сроках доставки. Но это было только начало. Во второй раз машина задержалась на час, о задержке не предупредили, позвонили минут за 10, до прибытия на адрес. И "вишенка" на торте - привезли не весь заказ. Водила ещё и утверждал, что заказчик в курсе. Опять звонки и обещания со стороны магазина всё поправить. Посмотрим, получится ли с третьего раза
Ассортимент меньше, чем в Леруа на Ватутина, но зато нам очень удобно по дороге за город. И всегда можно заранее заказать через онлайн-магазин, а получить уже в нужный день.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Наталья Егорова
9. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2024
Ассортимент в этом магазине меньше, чем в Леруа в Меге, например. Но здесь по-прежнему вежливый отзывчивый персонал, удобная доставка. Единственное чего не хватило в последнее посещение- это оплата по qr коду. Забыла дома карту и с оплатой возникли трудности.
Отличный магазин. Не так давно покупали кухонный гарнитур. Остались довольны обслуживанием. Доставили на следующий день. Менеджеру отдельное спасибо за подборку гарнитура.
Леруа на Бердском стало таким же популярным, как и в центре города, судя по загруженности парковок). И имеет больше ассортимент для дачи, чем другие. Меньше разнообразия в отделочных материалах, но это решаемо бесплатной доставкой на самовывоз из магазина).
Пользсь доставкой из магазина на Бердском шоссе. Нравится большой выбор товаров для ремонта, четкость доставки без опозданий. Стройматериалы поднимают в квартиру, это важно, если покукпт тяжёлые.
Удобное место, хороший выбор, в отделе кухонь, сада, интерьера и света можно просто гулять воолушевляясь решениями и ассортиментом
3
1
Kurumun yanıtını göster
Nina
9. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2023
Очень рады, что появился магазин в Советском районе. Расположен очень удобно в плане подъезда, что со Шлюза, что с Академа. Прямо на Бердском шоссе. Ассортимент огромный! Всегда нахожу то, что нужно для дома или для дачи. На кассах очереди если и есть, то по 2-3 человека. Я пользуюсь классами самообслуживания. Персонал вежливый, конечно, иногда нужно побегать, поискать по отделам. Но в целом - очень рады, что он появился в нашем районе.
Хороший магазин был раньше 5 по старой памяти сейчас максимум на 4+,цены были гуманнее да и выбора по больше,может я и придираюсь,но я своё мнение никому не навязываю😁но заехать все же советую!
Огромный выбор товаров на все случаи жизни. Персонал профессионалы помогут найти все, что нужно, а если не знаешь, что нужно то объяснят и подскажут. Расположение магазина довольно удобное, находиться у трассы. Большая крытая и открытая стоянка. Любим ездить сюда всей семьей. Спасибо вам за работу.
В принципе магазин хороший, продавцы и консультанты вежливые, почти все знатоки своего товара. Единственный минус не весь ассортимент в отличии от городских магазинов
Отличный магазин, ассортимент отличный, всегда сюда ездием, правда далековато, вот бы ещё что-то типа мини леруа мерлен бы сделали на первомайке, как типа мини ленты...
Если конкретно, то мне нужна была спиртовая морилка. Не нашла, обратилась к консультанту, он, взяв лупу, тоже на бутылках не нашёл этой информации, к сожалению. Купила, но для моей задачи нужна именно спиртовая, могу испортить дело. Поэтому поставила 4 звезды. И второе, раньше был проход по центру зала, сейчас его нет, теряется время на обход по кругу.
Не смогла выбрать ванну по цене и качеству, отсутствуют французские и немецкие, одна фигня есть. Решила вообще не делать ремонт. Обещали скинуть смс когда появятся. А так в общем хороший конечно магазин.