Lichi
275 yorum
25 Temmuz
Часто выбываю в Личи, всегда чистенько, покупала там очки, топы, платья , обувь , да не всегда все идеально, но часто уникальные позиции , интересные платья, которые прикольно и трендово выглядят , часто скидки есть , так что просто нужно быть внимательными при покупке абсолютно любых товаров
13 Ekim
Очень приятная атмосфера, девочки вежливые, рады помочь. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Наталью, девушка попала в самое сердечко, помогла с подбором одежды на ура! Самый приятный личи в Москве, пусть и позиций в наличии у них не всегда много, но благодаря персоналу хочется возвращаться снова и снова! Наталья- супер! 👍
26 Mayıs
Ездили покупать платье на выпускной, сам магазин не очень большой, но ассортимент хороший, народу было очень много и не совсем удобно в гардеробной не протолкнуться. В итоге платье купили одно, другое пришлось заказывать онлайн т.к в магазине нашего размера не было. В целом магазин рекомендую 👍 платьев очень много и ассортимент разнообразный и очень молодежный.
12 Eylül
Все хорошо, прикольные вещи. Но если ты от 175 см и выше то штаны подобрать без вариантов, все короткое. У меня рост 175 это средний рост я считаю, ну начните шить штаны на пару см длиньше. Невозможно подобрать себе джинсы в России с уходом Зары и Бершки. Крик души уже))) у вас и покупателей увеличится, тк высокие девушки смогут тоже себе джинсы позволить)
2
14 Ekim
Любимый магазин, с прекрасным ассортиментом и радушным персоналом. Женственные образы на любой вкус, особенно радует выбор брюк, жакетоа и платьев.
26 Temmuz 2023
Прекрасный магазин с большим выбором одежды. Работники в зале очень вежливые и отзывчивые. Помогали мне целый час подбирать необходимую одежду, учитывая все мои пожелания и просьбы.
В магазине неожиданно у меня упало давление, они предложили мне помощь, отложили все мои покупки и дождались моего возвращения (вернулась я через 2 часа!). Было приятно то, что они спросили о моем самочувствии и предложили помощь еще раз. Я очень благодарна работникам, которые были на смене 26.07.23
16
2
18 Eylül
Отзыв об интернет-магазине.
Вижу много хороших отзывов о розничных магазинах, но я к сожалению столкнулась с покупкой в интернете. Оформила заказ, на сайте, затем на следующий день передумала и отменила… если бы я только знала, что вернуть деньги будет целая проблема… вот уже прошло 1,5 недеди с отмены, денег не вернули и я сомневаюсь, что вернут. залезла в отзывы оказалось, что таких как я очень много. Служба поддержки отвечает стандартными фразами, даже в какой-то момент я не могла дозвониться до них , оказалась у них в спаме! счет возврата при запросе не направляют, сроки возврата тоже непонятные! Никаких подтверждающих документов об отмене заказа тоже нет! Никогда не оформляйте заказ на сайте, своих денег при возврате вы не увидите!
10 Temmuz
Не возвращают денежные средства после возврата товара через заказ в интернет-магазине!Заказ 3025660 был оформлен 6 июня, после заказа через 3 дня ответили, что нет 3-х позиций из заказа, согласовали возврат ден.средств, их вернули быстро. Затем в мой адрес ехало три разных посылки из трех городов, все в разные дни поступили, 2 позиции понравились оставила, на остальные оформила бланк возврата и заявку на сайте. Одна вещь из Уфы приехала вообще порванная на лицевом шве, перед отправкой похоже не проверяют, платье понравилось, но также пришлось вернуть. По почте прислали 2 трека (1 отправка СДЭКом, другой- почтой). Грузы они получили, прислали письмо об успешном возврате и передаче в фин.отдел для возврата в течение 10 р.дней. Срок возврата уже давно прошел, сегодня уже 10 июля денег нет. Раньше приходили спустя 2 дня максимум. Телефон у них не работает, в чате через 2 дня после запроса пишут одни и те же стандартные фразы, отписки, что все проведено, но подтверждения не присылают, платежного поручения у них нет, просят ожидать ответа от их фин.отдела, которого похоже и также нет. Уже третий год заказываю в данном магазине одежду и такая ситуация впервые.
2
23 Şubat
Хороший магазин с интересной и красивой одеждой! Очень выделяется на фоне других магазинов в хорошую сторону .
Хочется сказать большое спасибо коллективу магазина в ТЦ Коламбус, особенно Ольге и Констанции!!! Очень профессиональное и доброжелательное отношение . Благодарю ,обязательно вернемся за следующими покупками!
3
24 Mayıs
Отвратительно. Заказала платье дочке для линейки, пришлось выкинуть. Доставка была из Санкт-Петербурга. Платье прислали б/у. Ккогда вскрыла пакет пахло дкхами женскими, в непотребном затасканном виде, белый воротник весь в тоне и явно не один раз ношенное, на белых манжетах и кусочки еды и помады, под мышками крут от пота. Я все понимаю, но такой сервис. Они даже не парятся. Раз на доставку и оплачено - можно и из шкафа достать и на булавку бирку прицепить. Даже стирать не стала, непонятно на ком и где это платье гуляло. 7 т.р в мусорку. И это не первый раз. До этого тоже вещь присылали уставшую. Тогда постирала. Конечно, спасибо что взяли деньгами. Но написать решила. Через доставку в этом магазине вам пришлют вещи авито (хотя таи в разы круче, ее постирают хотя бы) по цене сайта. Отвратительно!!!
2
25 Eylül
Очень понравилась коллекция, много прекрасных вещей. Но примерочные просто малюсенькие, рассмотреть себя сложно. И ещё сделали замечание мужу, когда он зашёл ко мне в примерочную, чтобы помочь (мне самой сложно застегивать вещи, артрит). Сказали, что такое правило. С чем связано непонятно.
19 Ekim
Увидела в интернет-магазине красивые платья данной фирмы. Поехала смотреть их вживую в Метрополис. Нашла только одно из заинтересовавших меня. Спросила у консультанта о других, показав картинки с их сайта. На что получила ответ, что нужны артиклы. Так как не знают полностью ассортимент представленный в магазине (это как?!). Персонал надменный. Отношение к покупателю пренебрежительное. Клиентоориентированность низкая
1
12 Temmuz
Очень , очень красивое платишко) не особа люблю красный цвет , шла за другим вообще , случайно купилось . Цена радует). Ткань хорошая . Швы -шов к шву) Обязательно куплю еше что-нибудь в этом магазине
21 Mart
Очень красивый магазин и хорошая стильная одежда! Девочки всегда помогут, подскажут, подберут! Можно заказать онлайн, тоже все доставили быстро, качественно и красиво упаковано
14 Eylül
10.09.2024 совершала покупку на сумму 7499 р. в магазине Lichi в тц атриум ул. Земляной вал д 33
В момент оплаты картой со слов администратора Юлии произошла перезагрузка системы. Деньги с карты списались 10.09.2024 в 18:41. Кассовый чек и товар мне отказались выдавать тк со слов зависла система.
Предоставить подтверждающие документы факта того, что я заплатила, но чек и товар мне не выдали мне отказались. Со слов - должны перезвонить и вернуть деньги. Я оставила запись в книге жалоб.
От вызова полиции в магазин сотрудники отказались.
На следующий день к концу рабочего дня .
Деньги не вернули и не связались.
Самостоятельно написала менеджеру и только тогда в 16 часу она пошла узнавать у бухгалтера и о чудо, оказывается прошла день в день оплата.
Я сказала что мне нужен возврат денег.
В итоге на 14.09.2024 деньги за товар который мне отказались отдавать с кассовым чеком я так и не получила.
Мошенничество со стороны магазина и прямое нарушение прав потребителей.
Менеджера Юлию стоит уволить с выговором за ненадлежащее исполнение своей работы.
Со слов от 3 до 5 дней на возврат денег за товар который я даже не получила!🤡
Я обратилась с заявлением в Роспотребнадзор по поводу данной ситуации.
11 Şubat
У бренда интересные фасоны, свой уникальный элегантный стиль, но качество вещей оставляет желать лучшего.
Некоторая одежда изнашивается за месяц, это безумно расстраивает. Тем более за такие деньги.
Пару месяцев назад заказала себе экошубу. Примерная стоимость 17 000₽. Носила ее вместе с сумкой. Меньше чем за месяц на плече образовалась проплешина. В этом месте находилась лямка от сумки.
Буду искать ателье, где это смогут как-то исправить.
Претензию уже составляла. Не вернусь в этот магазин.
6
3 Eylül
Заказала вчера платье, должны были отложить в Павелецкой, так и не перезвонили! Предупредила девушку, что мне на мероприятие важное нужно. Но их телефон не работает, толдычит одно и тоже! Вас приветствует компания Личи и так 10 раз!!!! Вы так хорошо начали, итак плохо закончили!!!!!!!!! Не соответствие цены и качества! на минутку ,цена платья 8000 рублей.
18 Haziran
Магазин мне очень понравился! Девочки тоже очень вежливые и отзывчивые, готовы были помочь. Мы остались довольные!
1
28 Aralık 2023
Классный магазин. Платья здесь можно выбрать на любой вкус. И я и дочь (17 лет) всегда найдём на любой случай: летом на свадьбу (в качестве гостей) покупали, недавно на новогодние ёлки и корпоративы. Супер! Люблю этот бренд, люблю этот магазин.
1
12 Ekim
Отвратительная работа интернет-магазина! Сдать через оффлайн магазин товар невозможно (как у всех нормальных брендов). Мало того, на возврат товара даётся всего 7 дней! И также нужно ждать их звонка, чтобы оформить возврат через СДЭКом. А они не звонят! Это ужас какой-то!не отвечает ни один номер телефона
1
20 Mayıs
Была в Атриуме, нужно было подобрать наряд на свадьбу, ходила и ничего не нравилось, ко мне нигде не подходили консультанты
Зашла в личи, и тут девушки проявили внимание ко мне, помогли с размерами, нашли мне юбку нужного цвета, топ подсказали, где есть нужного размера! Я осталась довольна магазином и работниками! Компания делает всё правильно, если работники ненавязчивы и заинтересованы в клиенте
1
21 Şubat
рада расширению бренда. консультанты вежливы, всегда подскажут и найдут товар. надеюсь они решат проблему с примерочными, так как никто не в курсе сколько есть свободных при потоке людей и пока на входе человек не отлучится все осмотреть мы и не узнали бы, что там оказывается 4 пустые стоят, жаль, а тогда даже не час пик был
8 Mayıs
Оформляла заказ через интернет-магазин, это был мой первый заказ и была маленькая скидка. Оформила, оплатила и всё. Прошло 4 дня мне звонит менеджер и говорит, что товар который я заказала, его нету в наличии. Как так получается, вы берете деньги за товар которого у вас нету по факту? Почему на сайте тогда есть в наличии? Очень неприятная ситуация и испорченое первое впечатление о магазине. Да ещё и скидка сгорела 😒 И возврат денежных средств потом ждёшь по несколько дней, хотя оплата была со Сбера и там всегда деньги сразу приходят.
3
30 Mayıs
Заказала платье через интернет магазин, не подошёл размер. Вернула платье обратно, а деньги за него так и не вернули спустя почти месяц после возврата товара. Служба поддержки не отвечает несколько дней. Не советую пользоваться интернет-магазином данного бренда.
2
27 Mart
Отзыв о сайте. С магазинами и товарами бренда на площадках все прекрасно. Но интернет-магазин Личи - буквально худшее, с чем я сталкивалась во время покупок. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ. Либо отвечает С ПЕРЕРЫВОМ ПО ДВА ДНЯ. Чтобы вернуть заказ, нужно быть суперменом, потому что вам придется преодолеть немало преображения даже для получения, а для возврата еще больше. Не советую искренне кому-то заказывать с ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА Личи!
8
1
16 Temmuz
Заказывала там топ через службу доставки 5 post, как же я была расстроена его качеством, везде торчали нитки, швы ужасно кривые, стянутые. Он нужен был мне в отпуск и обменять не получилось, настроение испорчено, не рекомендую! Качество ужасное.
2
25 Ekim
Была в магазине 25.10.2024. Консультанты работают ужасно, стоят обсуждают клиентов, смеются. Отвратительное обращение, клиентоориентированность на нуле. Закатывают глаза если вы повесили вещь не туда или не застегнули ее, хотя казалось бы это их работа, странно)))))
26 Ekim 2023
Один из Моих самых любимых магазинов, отличное качество, шикарные модели сидящие по фигуре и цены 😍, купив одну вещь вы будете возвращаться в Lichi.
Однозначно Рекомендую.
Кстати это немецкий бренд, и доставка у них быстрая
22 Şubat
Вторая звезда только за красивые фотографии одежды. Оказывается, в этой сети нельзя вернуть вещь, купленную в другом городе. Что касается вещей... часто синтетика, на блузке в прорези для пуговиц просто отрывается строчка, само изделие сильно электризуется. Также нет единой размерной сетки на все изделия - размер s то мал, то висит на мне. Указанным параметрам размеры тоже не соответствуют. Магазин сам (возможно, не конкретно этот адрес) самый лютый массмаркет, который я видела. Надо его весь обойти, если ищешь только платье, например. Даже одна модель, но в разных цветах, висит раздельно
4
17 Ağustos
Очень хорошие вещи,модели. Ну девушкам с размером 48 там делать нечего. Всё на селёдок шьют, а им эти вещи не нужны. Когда уже будут шить на толстолобиков????
2
19 Mart 2023
Прекрасный магазин, очень понравился. Достойные вещи хорошего качества. Есть выбор размерного и модельного ряда. Купили добротные и красивые вещи. Вежливые продавцы. Из минусов - малогабаритные примерочные, в которых очень душно и довольно навязчивое музыкальное сопровождение. В остальном- всё хорошо. Рекомендую
5
4
21 Ağustos
Худший сервис и работа службы НЕ ПОДДЕРЖКИ клиентов! Не отвечают на звонки! Врут по почте, не хотят делать возврат денег и доставки! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Как вы вообще еще работаете с таким сервисом!
НОСИТЬ ВАШУ ОДУЖДУ ПОСЛЕ ЭТОГО СТЫДНО.
2
22 Kasım 2023
Хороший ассортимент,приятные сотрудники
Девочки помогли определиться с цветом шарфа
Даже вернулась за шапкой) ее не было ,но они нашли 😊
Спасибо большое
В целом уважаю LICHI
Жаль ,что большинство товаров есть только в интернете тине всегда с первого раза угадываешь размер
1
2
8 Ağustos
Ужасные продавцы, некомпетентные.При возврате продавцы отнесли вещь в другую комнату, испачкали её для того чтобы отказать в возврате. Вещь была совершенно новая, со всеми этикетками
1
24 Şubat
Хороший магазин, качественная и стильная одежда! Очень внимательные и милые продавцы. Люблю этот бренд🤍 Спасибо. Крым☀️
1
1
4 Ekim
люблю lichi, столько интересной одежды, которая подойдёт к повседневному, но крутому образу
12 Ekim 2023
Могу сказать в защиту Личи, что я уже давно покупаю данную одежду) есть и брендовые вещи и разные) но качество пошива и прочего у них всегда на высоте и никаких катышек и прочего не появляется) если не цеплять за что-либо! Если мне нужна вещь из натуральной шерсти, я куплю ее в другом месте, но тут тоже есть на что обратить внимание! Минус есть конечно в том, что много синтетики, но в целом модели интересные.
3
1
20 Aralık 2023
Не возвращают деньги при возврате товара
Ставлю отрицательную оценку интернет-магазину. Не могу получить свои деньги за возврат оплаченной покупки. Покупку ( три платья) вернула 14.12.23, через сдэк. Магазин написал, что посылку получили. 16.12 получила чек о возврате средств. 19.12 написала, что средства не получила, прошу уточнить реквизиты получателя, куда были переведены эти средства. Магазин может только этот чек предъявить, реквизиты сообщить не могут. Предложили ждать 10 рабочих дней и потом обращаться опять к ним. Это будет 27.12. Т. е. свои деньги я не получу еще 2 недели. Откуда такое нежелание разбираться с проблемой, мне непонятно. Сейчас деньги зачисляются банком день в день. Сумма немаленькая. Может её и не отправляли еще, не знаю. Неприятно.
4
2
11 Nisan
Сделала заказ двух платьев в Интернет-магазине Личи. Одно платье не подошло. Оформила возврат платья. Но деньги мне не вернули. Служба поддержки не отвечает. Звонила, писала. Никакой обратной связи. Хотя на сайте сказано, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней с момента получения товара. Не советую никому заказывать в интернет-магазине Личи. Буду обращаться в прокуратуру, чтобы провели проверку в отношении работы этой забегаловки.
2
4 Ekim 2023
Обслуживание в магазине очень хромает. Несколько недель назад приобретала товары. Посещала магазин вместе с ребенком (2года). Разумеется ребенок сидел в примерочной. Во время примерки вещей ко мне врывается консультант магазина с требованием освободить ребенку примерочную, чтобы ребенок ждал за ее пределами. На мой категоричный ответ нет, так как ребенок маленький и будет находиться вне моего поля зрения сотрудники магазина отреагировали по хамски, продолжая утверждать про правила. Я конечно понимаю про правила, но эти правила не касаются маленьких детей. Я бываю в магазинах разного сегмента и ни разу не было подобного инцидента.
Второй момент, на кассе у меня уточнили о наличии карты. Я сказала, что карты у меня нет. Как клиентоориентированный консультант необходимо было проверить карту по номеру телефона т.к. я уже приобретала вещи в данном магазине или предложить обзавестись картой, при ее отсутствии.
Складывается впечатление, что сотрудников набирают без опыта и не обучают нормам клиентоориентированного сервиса. Очень жаль, портится все впечатление о бренде. Судя по комментариям ниже уже огромное количество раз было заявлено о некомпетентной работе сотрудников магазина Атриум, но отпиской «доведем до руководства или человеческий фактор» ограничиваются, сервиса как не было, так и нет.
7
1
3 Aralık 2023
Раньше, лет 5 назад, очень нравился магазин. Платья все отлично носились и не было никаких катышек. Вчера, посетив магазин, я была в полном разочаровании. Вещи уже висят в зацепках, грязные и не отпаренные. Да, ассортимента стало больше, но качество явно хуже. И цены очень завышены! Девочки консультанты в Метрополисе хорошо работали.
3
7 Mart
Любимый магазин. Девушки, за платьюшками только сюда. Это любовь с первого взгляда. Это ощущение заботы о красоте каждой из нас. Все здесь найдут платье по душе.
30 Mayıs
Сделала заказ в интернет магазине. Заказ не доставили вообще. Телефон поддержки не отвечает, в whatsapp тоже полный игнор. Не денег не товара
1
17 Nisan
Сервис ужасный. Заказала вещи с доставкой по Москве. Жду уже неделю, вместо обещанных 2-4 дня. И неизвестно, дождусь ли. Служба поддержки только кормит завтраками. Не заказывайте в их интернет-магазине, если не хотите терять деньги и нервы.
1
7 Haziran 2023
Нравится магазин, нравятся модели вещей, можно найти и базовую и модную вещь. Но консультанты в Атриуме, простите, не вызывают никакого желания покупать там, не компетентны по размерам, недовольны. Конечно, это не значит, что покупателей нужно встречать хлеб солью, но как то хотелось бы общаться не с сонными и недовольными девушками. При этом радует отношение консультантов конкурентов в том же Атриуме, разница чувствуется, у них же и купила необходимую вещь. Желаю развития магазину и обучению персонала по работе с клиентом.
3
1
3 Eylül
Сайт не работает, заказ сделать невозможно. НИКАКАЯ техподдержка не отвечает.
Зачем делать онлайн магазин, если НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ
26 Aralık 2023
Сделала интернет заказ 18.12 2023 номер 1363526, на сайте указано , что срок доставки 2-4 дня.
Сегодня уже 26.12.2023 - заказ я до сих пор не получила. Тех. поддержка никак не решила данную проблему , хотя я писала, что 25го я рассчитывала уже получить платье и надеть его на корпоратив! По итогу : деньги заплатила, платья нет, тех. поддержка магазина ничем помочь не может.
Очень жаль, что такое отношение к клиентам.
5
1
4 Ekim 2023
Купила несколько вещей на 28к. На кассе сказали, что для оформления бонусной карты надо скачивать приложение и регистрироваться,- времени на это не было. Кассир уверил, что я могу потом открыть карту, отправить чек в техподдержу и мне "без проблем" добавят бонусы. По итогу техподдержка заявила, что они не могут добавить покупки к карте и проведут работу с сотрудником, без извинений или предложений каких-либо способов решения данного вопроса. Думаю, больше не вернусь в этот магазин
7
1
1 Aralık 2022
Отличный магазин! Один из немногих, где остались красивые вещи и качество на высоте!
Выбор- большой!
Персонал вежливый.
Очередей нет.
Стоимость одежды- не дёшево, но качество отличное.
Рекомендую.
7
1
29 Nisan
Отвратительная доставка.
Жду заказ 9 дней и до сих пор нет заказа.
Приходят письма, то он в Мытищах, то в Лобне, то опять едет в Мытищи.
Сказали если есть вопросы, то пишите напрямую в службу доставки.
Что?? Я заказывала у вас , почему я должна написывать курьерам.