Отличная добротная гостиница с множеством залов для торжеств, останавливались на одну ночь по пути из Крыма, прекрасно устроили и накормили вкусным завтраком
Отмечали выпускной в этом чудесном ресторане. Всем родителям и детям ОООООЧЕНЬ понравилось. Всё было красиво, вкусно, атмосфернои душевно. Огромное спасибо Татьяне Амбарцумовне. Она всегда принимает с душой. Вернёмся туда ещё не один раз!
22 декабря отмечали свадьбу! Огромное спасибо за помощь в проведении) учли все наши пожелания) было красиво,уютно,вкусно! Отдельное спасибо Татьяне Амбарцумовне, было приятно работать с вами♥️ торт от ресторана очень вкусный, еда тоже) официанты немного намудрили с сервировкой блюд, но в этот день было уже не до этих мелочей) остались все довольны,рекомендую данное заведение)придем еще🫶🏻
Красивый отель, облагороженная территория. Номер брали на всю семью (мы с мужем и 3 детей). Боялась спальных мест не хватит, но нет, разложи диван и получишь футбольное поле!) можно всем 5м на нем лежать) ванная большая, чистая, полотенец принесли достаточно. Завтрак на выбор (яйца, каши, блинчики, сок-чай-кофе), вечером когда приехали работал ресторан при отеле, ужин можно заказать. Из минусов - цены и меню в нем соответствующие) было достаточно гостей, кто ехал, как мы - проездом к морю.
Отмечали выпускной у сына в этом чудесном ресторане. Всем родителям и детям ОООООЧЕНЬ понравилось . Всё было красиво , вкусно , атмосферно и душевно . Огромное спасибо Татьяне Амбарцумовне. Она всегда принимает с душой.
Были в этом заведении 5 октября на юбилее друга. Хорошее место для проведения банкетов, свадеб и юбилеев. Много разных залов в которых могут проходить несколько мероприятий параллельно не мешая друг другу. Кухня на 5 балов, все было очень вкусно.
Отличное место. В солнечные дни на улице лучше открывать маркизы. В зале после входа на левом сладенькие кондиционеры. Обслуживание хорошее. Рекомендую.
15 октября проводили юбилейный банкет. Понравилось очень: красивый зал, красивая сервировка, вкусно всё. Персонал приветливый и незаметный - не надоедали мельтешением. Все просьбы выполнили. Приветливость и уют. Очень вкусный торт от кондитера ресторана. Благодарны всему коллективу, кто сделал наш праздник таким замечательным!!
Хотел поставить 2, но за выслугу лет добавлю звезду.
Визуально и по меню всё очень даже, но на практикеее…
Персонал постоянно уставший, как будто на них пахали, банкетных залов штук 5, гости регулярно пересекаются с чужими людьми, туалетов не хватает, по деньгам готовьтесь к «подводным камням», стоит недостроенный огромный зал на сикстилион человек.
Так тут ещё и гостиница! И всё это сотках на 20ти (по ощущениям). Здесь из каждого квадратного метра выжимают всё.
В общем, это бизнес, ничего личного. Я всё понимаю. Но сюда больше ни ногой )))
Ресепшен оставляет желать лучшего(соления на ресепшене огурцы и помидоры),
Ну не пять звёзд точно.
В остальном как везде кровать, телик и тп.
Но не за эти деньги. Можно было найти немного получше.
Позиционируется как гостиница и ресторан. Немножко того, немножко другого. Фактически несколько банкетных залов и несколько номеров. Удобно для проведения семейных торжеств и корплративов.
Останавливались тут дважды, оба раза для ночёвки по дороге с юга. В первый раз год назад были очень хорошие впечатления, понравился номери сам отель - экстравагантный такой и необычный, как замок. Во второй раз хорошее впечатление было значительно испорчено тем, что на первом этаже был шумный банкет, мы приехали именно с целью отдохнуть и выспаться перед длительной дорогой до Москвы, но громкая музыка, хлопанье двери, а впоследствии ещё и шумные выяснения отношений гостями банкета этому совершенно не способствовали.
С пониманием отношусь к тому, что праздник, что отель заточён именно на подобные мероприятия, никаким образом это не осуждаю, но ведь руководство отеля видело, что им поступила бронь от семьи с детьми, они могли бы связаться с нами и предупредить о том, что у них проходит мероприятие, позаботившись таким образом о нашем комфорте. Увы, о празднике мы узнали на месте, не было ни сил, ни желания искать другое размещение в городе, и полноценного отдыха не случилось, полночи как на иголках из-за шума гостей. Пишу этот отзыв только для того, чтобы едущие транзитом через Ростов путешественники были готовы к такому повороту событий.
В остальном - нормальный отель, чистый, утром сытные завтраки, красивая прилегающая территория.
В целом отель хороший. О плюсах уже многие написали, напишу минусы. Был в феврале, погода на улице минус 5. В номере и в ресторане было очень прохладно, видимо экономили на отоплении. Пришлось спать с включённым кондиционером. Также видимо из-за экономии в коридорах везде свет включается от движения, при он этом не везде срабатывает.
Очень ужасное обслуживание ,испортили мне мою свадьбу ,довели до слез ,все сделали не так ,как договаривались ,какой то мужчина ,как мы поняли их работник ,очень не красиво себя вел ,кричал на нас ,грубил ,обвинял нас что мы сломали обогреватель ,очень много нюансов было не хороших !в зале очень было холодно ,настолько что все сидели в куртках ,стол жениха и невесты совсем не обставили ,на столе стояло всего одна тарелка колбасной нарезки ,я когда это увидела ,была просто в ужасе .Для цены которой они с нас содрали еды вообще было мало ! кто хочет провести свадьбу ,или какое либо мероприятие ,не советую ,это реальный отзыв ,поэтому очень хорошо подумайте перед тем как там бронировать зал
Отметил свое 50-ти летие. Очень уютно, отличная кухня, внимательный персонал.
Обязательно вернусь сюда при первой возможности! Гости все довольны и счастливы.
Хороший ресторан, красивая территория, очень вкусная еда. Заказывали торт у кондитера ресторана, очень вкусный. Сотрудники ресторана всегда были на связи, на все вопросы отвечали, и сделали всё как договаривались! Спасибо Вам!
Добрый вечер.потресающее место!!!
Очень приятное гостеприимство,все мило и по домашнему!!!
Завтраки всегда горячие, очень вкусно.на сколько я не люблю каши молочные,здесь я их ела с удовольствием.
Номера чистые,каждый день убирают в номерах.
Персонал просто прекрасный!!!))
Спасибо большое!) командировка у меня прошла на легке не!)))
Кухня ок, рулька отменная, каминный зал интересный, но администратор испортила весь праздник.
- всегда пытается варить нарезку, самое маржинальной блюдо.
- за день до мероприятия привезли напитки, принять некому.
- просили подать горячее в начале вечера, начала морозиться что могут не успеть,
- в самом начале мероприятия подошла к имениннику с просьбой чтоб дети не выходили из зала (в смысле?!),
- начала предъявлять какие-то претензии,
- сплит включить отказывалась, рассказывая что он работает, еле допросились включить один из 2-х,
- порвал штаны об острый угол декоративного ящика на улице, обратили внимание что он острый а рядом дети — ответила «судитесь с нами»,
- договаривались зал до 23 и беседка на улице под кальяны до 00, в беседке ни света ни электричества, администратор морозилась, спасибо ребятам сотрудникам, которые включили свет и принесли переноску,
- в 23 в переноске пропало электричество, администратор в очередной раз отморозилась.
Кухня, интерьер, местоположение (для нас), территория — не плохие.
Клиентский сервис в лице администратора на дне
Честно говоря давно хотела попасть в данное заведение.Какое же разочарование меня ожидало.((
Собрались на новогодний корпоратив с коллегами,на троих за банкет мы отдали около 15т с программой. Стол был "лысый",по другому и не назовёшь,просто ужаснулась от маленькой грамммовки ,и это касалось абсолютно всего,как рыбной нарезки,так и овощной,селёдки,а цены не сказать ,что средние.Мясо было резиновое.Невкусно ничего!!!Вместо программы нас ожидал диджей -девочка с музыкой,ну потом после нашего возмущения всё таки привели ведущего и он как то разбавил вечер.
Залов несколько, оформлены в стиле немецкого пивняка с классическим стилем.
В общем я больше туда ни ногой.НЕ СОВЕТУЮ
Отдыхали коллективом, понравилась еда. Обслуживание офицанток очень хорошее. Постоянно подходили к столу и интересовались. Один мину, музыка была только дискотека 60-х. Очень хотелось разнообразия в музыке.
Неплохое место для празднования торжеств! Гуляли свадьбу в данном заведении. Зал на первом этаже(маленький) отличное расположение и вид. Официанты немного не расторопны! Территория красиво офлрмлена
Неожиданно плохо. Всё плохо. От отсутствия лифта в 4 этажах и телефона в номере до скудного завтрака без кофе и тостов.
Четыре звезды? Да множество отелей в 2 звезды будут на голову лучше! Заплатили 9 тысяч за твин с завтраком. Приехали поздно, с ребенком на руках пешком на 4й этаж по лестнице. И это при том, что о ребенке я писал в броне, а на парковке было всего 3 машины...
В номере не было даже телефона на ресепшен позвонить. Кровать - напольная, низкой посадки. Не знаю, в чем мода спать на высоте 20 см от пола, но ложиться и вставать с нее крайне неудобно. Да и ноги еще все отбили о деревянные борта... Помимо кповати в номере был стул и стол, минихолодильник (выключенный!) и ТВ. Вид из окна на стройку или помойку. Мы не поняли. Грусть, печаль и тоска.
Рум-сервис? Не здесь. Даже просто не позвонить на ресепшен. С 4го этажа. Да и ресепшена там как такогого нет. Есть окошко с... дежурной дамой. Она выдала ключ. И бутылочку воды 0,5 (после моей просьбы). Одну. На троих...
Завтрак - каша, яичница, три вида холодного сока, вчерашний хлеб с банкета, блинчики с вареньем (или с творогом). Всё! Ни сыра, ни тостов, ни сосисок, ни молочки, ничего!
Чай и кофе за отдельные деньги.
Парковка бесплатная, но не охраняемая. Ворота всю ночь были открыты. На выезде - оживленная дорога.
Я не знаю, что хорошего можно сказать об этом четырехзвездномотеле. Хотя - знаю! Девочки в ресторане очень приятные и услужливые, а в их глазах читалось сочувствие нам, когда мы искренне удивлялись, как такое в наше время вообще возможно?
Фото добавлять не буду. Рука не поднялась это фотографировать.
Место красивое, очень продумано залы расположены, есть в каждом свой выход. Обслуживание не навязчивое и аккуратное. Меню среднее как во всех среднеуровневых ресторанах, подача блюд скромная, нет своего индивидуального подхода.
Можно лучше, на цену это не влияет, а на качество посетителей - да.
Не могу сказать ни чего восхитительного, просто обычные средний ресторан, не больше.
Отмечала свой юбилей в этом кафе. Кафе уютное, кухня вкусная. А самое главное, что все гости остались довольны. Время пролетело незаметно. Особенно хочу отметить ведущего. Его зовут Алекс. Он зажигательный, весёлый и вместе с ним вечер прошёл просто замечательно. Спасибо всему коллективу этого кафе.
Красивое и достойное место. Очень дружелюбная и главная профессионал в своём деле хозяйка. Атмосфера замка пропитана любовью.. Идеально для свадеб и день рождения..
Сама гостиница,еще с заезда порожает своим размахом,очень необычно и виличественно,красивый вид двора,фонтан,номера отличные,есть все необходимое,вид из окна на хвойные деревья,очень не обычно для этих широт.Звезду снял,за завтрак,для такой гостиницы,может,что то немецкое?
Доброжелательны с уважением клиента выслушают, а затем предложат свой выбор блюд, вкусно готовят всей кухни респект. Есть место где припорковать машину.
Великолепное место как снаружи так и внутри. Отмечала юбилей, все было отлично! Официанты внимательны, блюда вкусные, особенно отмечу рульку - очень вкусно! Благодарю Татьяну за организацию и внимательность ко всем моим пожеланиям!
Отмечали выпускной в беседке-шатре. Всё прошло хорошо. Официанты-молодцы. Поварам спасибо, всё понравилось. Порадовало наличие холодильников. Немного непродуманно повесили сплит-систему. Наш стол оказался рядом, чуть подмёрзли все.
Был в отеле с 25.11 по 07.12.2022г. Отель очень красивый, видимо когда-то процветал, все построено со вкусом и размахом в стиле швейцарского паба! Но сейчас все очень плохо, кроме интерьера! Сервиса нет практически никакого, завтраки в буквальном смысле одинаковые каждый день, ужин, если заказать , ждать 1ч-1,5ч, в большинстве номеров холодина страшная, окна поломаны и не закрываются, (необходимо требовать обогреватель, иначе замёрзните), в ресторане - холод, за завтраком без куртки сидеть невозможно, видимо экономят зимой на отоплении! Интернет, начиная со второго этажа, не Работает, только на ресепшн! По пятницам и субботам уснуть невозможно до часу ночи, банкетные залы находятся прямо на этаже с номерами, армянский персонал так удивленно спрашивает: «А что вам разве слышно…?», вообще персонал весь отмороженный , видимо специально, потому что знают, что сервис ценам вообще не соответствует и от людей куча претензий! В номерах куча поломок, окна, Сантехника, мебель - всем на гостей чихать и идёт это от администрации отеля! Вообщем за 3500-5000₽/сутки советую поискать отель получше. Лично я жил в номере 4500₽, цены на номера назначаются хаотично горничной в день заселения. Мои коллеги жили в одинаковых номерах один за 3500₽, второй за 4000₽. Вообщем не рекомендую! Летом может ещё жить и можно с натяжкой, зимой точно - нет!
Отвратительный отель, в номере нет кондиционера, хотя при бронировании указали номер с кондиционером. Отвратительный запах канализации в ванной комнате, отсутствие вытяжки. Описание номера не соответствует действительности. Персонал на любые просьбы и предложения по улучшению номера - отказывал с формулировкой, мы тут ни при чем. Завтрак - печаль и слезы, грязная посуда и скатерти на столах.. в общем крайне не рекомендую, стоимость номера должна стоить от силы 1200-1500р и то с большой натяжкой
Заведение заточено на проведение корпоратива и свадеб. Плюс ко всему идёт ремонт и никто не обращает внимание когда и во сколько его начинать. Завтрак лучше не оплачивать , недалеко есть где позавтракать. Полотенца уставшие . Единственное , большое спасибо за четкую уборку номера .
Очень хорошее заведение! Персонал очень вежливый, сразу на всё реагирует. Еда вкусная, интерьер супер. Хозяйка огонь. Если вы ещё не знаете где провести мероприятие Вам обязательно туда!!!
К большому сожалению, очень разочарованы данным заведением...очень хотелось комфортно отдохнуть после длительной поездки и хорошо выспаться...но...утром уехали с больной спиной, злые и нервные...из предложенных номеров взяли с мужем номер комфорт "с улучшенной кроватью", как нам сказала сама администратор... Номер стоит 4200р .Боюсь представить какой номер без "улучшенной кровати"... Кровать была якобы двуспальная...а по факту две односпалки сдвинули вместе...сверху положили отвратительный матрасик...а между засунули паралон...в итоге все эти городушки по центру провалились...спали как будто в яме...все виеря просыпаясь сдвигались к покатым краям...Вообщем, ужасно дискомфортно было. На спинке кровати висели чьи-то волосы, застрявшие в железках этой самой спинки. В номере было прохладно, ночью, наконец, включили отопление, видимо... Завтрак был нормальный, овсянка, яичница и блинчики...но никакого чая или кофе не подали( Утром не удалось застать администратора. Больше туда ни ногой. Ещё долго пришлось делиться "впечатлениями" о "комфортно" проведенном времени...Очень жаль, что так пафосно выглядящее снаружи заведение, внутри оставляло желать лучшего...
Могло быть и лучше в сезон но при условии малозагруженности приготовили по три блюда включая первое и горячее. Сервировка и подача отличные. Жаль что присутствуют мороженные полуфабрикаты
Все хорошо, но цена-качество не соответствует. Цена завышена. В холодное время года, проблемы с отоплением. Очень холодно. С детьми заезжать не рекомендую.
Знакомые играли здесь свадьбу. Гостиницу как таковую не посещали, но кухня была именно от заведения. Очень вкусно! Официанты - очень приветливые и "шустрые", внимательная хозяйка контролирует персонал. Все на уровне!
Не советую! Грязно, паутина в номере, wi-fi практически не работает (теряет связь), нормально не поработать. Музыка орёт(из ресторанов) так, что в номере невозможно телевизор смотреть, персоналу на все плевать. Завтраки каждый день: яичница, каша, 2 хлеба, блинчики и чай. Все, и так каждый день. Я жил на 4 этаже 407 номер, лифта нет.
Мясо было сухое, закуски были явно меньше чем было обговорено, в соломке не было соли,не рекомендую этот ресторан. Но ладно ресторан, в отеле не было горячей воды, хотя он позиционируется как звездочный
Еда вкусно. Номер хороший. Завтрак очень вкусный. Персонал молодцы. А вот администрация (у кого бронируешь) или владельцы гостиницы не очень... оооочень жадные... всю дорогу ощющение, что тебя хотят обмануть, сострич с тебя прям хоть 50р лишние.. Очень не приятно...