Life Balance Hotel Rosa Springs
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2705 yorum
2 Şubat
Любимый отель.
Все прекрасно!
От бронирования, заселения, до времяпрепровождения.
Бассейн, спа зона, развлечения для детей, очень вкусно кормят
5
19 Ocak 2023
Отель шикарен во всех отношениях. Вкусный ресторан, просторные номера, расположен на Роза Плато прямо в горах. Вид из окна просто изумителен. Рядом подъемник (буквально 30шагов). В отеле есть бассейн, сауна, хаммам, игровая комната с прикольной программой для детей. Детей с 4 лет можно оставлять. В общем, я в восторге. Приезжаю уже второй раз. Мои родители тут уже 4ый раз.
12 Mayıs
Все отлично , очень красивая местность с природой . Очень крутое место для отдых с семьёй и друзьями. Очень красивые вечера
5
4 Ağustos 2023
Уже второй год подряд летом приезжаем в Rosa Springs! Здесь прекрасно всё: номера, питание, отношение персонала, процедуры для оздоровления, термальный комплекс, уровень сервиса! Очень приятно, что команда развивается - появилось много разных новых фишек! Желаем процветания любимой локации, надеемся на новые встречи!
3
1
30 Eylül 2023
Все на высшем уровне. Все очень комфортно, в номере все продумано до мелочей для комфорта отдыхающих. Вежливый персонал. Чистота. Вкусная кухня. А какие пейзажи, это надо увидеть своими глазами!
17 Kasım 2023
Отличное место для отдыха всей семьей с пользой для здоровья. Детская анимация выше всяких похвал, а занятой ребенок равно свободные родители, есть всякие плюшки для стимула. Хороший spa комплекс, отличный сервис, очень вкусная и разнообразная кухня.
1
1
1 Ekim 2022
Отличный отель. Питание лучшее в Сочи! Отличный выбор и для Зож-ника и для простого сосискоеда. Бассейн, сауны и хамам классные! Различные активности: бизнес игры для взрослых, диско и анимация для детей, мастер классы! Различные мед процедуры, но Ими не пользовались. Бювет с водой - 2 вида. Библиотека, магазин мёда. Все есть! Да, еще скидка на канатную дорогу на пик. До отеля вообще бесплатная. Катайся, в долину, сколько живешь! Большая детская комната! Везде рециркуляторы, даже в лифте! И это правильно! Спасибо! Вернёмся ещё!
5
20 Temmuz 2023
Отличное место для отдыха. Персонал профессиональный, отзывчивый. Супер SPA центр. Вкусная вода и отличная кухня. Всем советую. Большой выбор лечебных программ. Отдыхали в июле 2023г. Рядом детские площадки и много развлечений.
7 Kasım 2023
Прекрасный отель, во всех его проявлениях. Начиная с ресепшена, все очень приветливые, отзывчивые. Готовы помочь и ответить на все вопросы. Шведский стол - можно провести равенство как здоровое, полезное питание. Высокий уровень.🌟🌟🌟🌟🌟. Зона spa.❤️ Медицинский центр, бассейн. Воздух. Горы. Виды. Продолжать можно бесконечно. 🫶✨✨✨
14 Mart
Очень понравилось в отеле, приезжаем не первый раз. В этот раз в досуге для взрослых, была консультация по ароматерапии, которую вела Василина Титова. А так же утренняя гармонально-составная гимнастика.
Для детей есть детская комната, там внимательные аниматоры - есть программы на улице👍🏼 Превосходный вид из окна!!!
3
24 Kasım 2023
Прекрасное место, необыкновенная красота вокруг. Замечательный отель, великолепное обслуживание, чистота, питание - все на высоте. Обязательно вернусь сюда еще раз!!
9 Mart
Это великолепнейшее место! Сюда стоит приехать хоть раз, а лучше много раз, чтобы просто посидеть на ловочке и просто смотреть на величественные горы с белыми пиками, обозревать прекрасные домики в европейском стиле и молчать от наслаждения всей этой красотой!
13 Temmuz 2023
Отдыхали в первую половину июля. Семья 4 чел. Безусловно расположение отеля, как впрочем и всей Олимпийской деревни, абсолютно фантастическое. Персонал ультраблагожелательный, предупредительный. Состояние и оснащение номеров хорошее. На ресепшене есть билеты с скидкой на некоторые развлечения, которые здесь как водится не дешевые - это греет... Медицинскими процедурами довольны. Еда в целом на твердую четверку: не все вкусно, но всегда можно найти то, что вкусно. Единственно, что рыбные блюда - могли бы стать коньком, но не стали - все блюда всегда суховаты. Как уже сказал, еда на 4. Теперь о том что "не очень". Мы отдыхали по путевке от предприятия, поэтому не знаю, какие там у них с курортом расчеты/расклады, но селить 4 чел в однокомнатный номер, при том что старшему ребенку 13, это жестко - через неделю хотелось на стенку лезть. Детская комната маленькая и бессодержательная - младшей совсем не понравилась. Тренажёрный зал тоже маленький и скудный. Стол для пинпонга зажат
между лифтом, каким то шкафом, диваном и аэрохоккеем - не размахнешься. Самому этому хоккею кстати сказать пора бы уже на покой. СПА. Бассейн очень маленький, хамам оставляет желать лучшего. В общем в самом отеле по существу заняться нечем. Бильярд бы что ли поставили. Например, одну из двух недель шел дождь, и деваться было некуда. Разумеется все отдыхающие сидели в этом бассейне - как селедки в бочке. То же можно сказать и об Олимпийской деревне в целом: она в классном, красивом месте расположена, но в ней самой не продумана зона для релакса. Какой-нибудь сквер бы с деревьями и скамейками... А так, если ты не в горах, не тратишь деньги на аттракционы и не увлекаешься алкоголем (баров здесь уйма), а вот просто решил в деревне остаться, то быть тебе негде. Понятно что для спортсменов строилось, но для простых, не обязательно активных отдыхающих не адаптировано. В общем ставлю четверку)
4
25 Ağustos
Прекрасный отель. Шикарные виды, чисто, тихо, вкусная еда . Обязательно приедем еще !
2
20 Mayıs 2023
Отель очень понравился. Уютные номера хорошо убирают,отличный спа комплекс,приветливый персонал. Еда в ресторане на завтрак разнообразная и вкусная. Ужины скромные,но никто голодным не останется, есть и рыба и мясо. Расположение отеля удачное,близко к канатной дороге.
3
9 Mart
Хороший чистый отель, завтрак средний, неинтересный и неуютный, многие продукты заказываются, приходится ждать когда принесут … Спа - небольшой бассейн и очень запутанная дорога туда. Мне Ски Инн 4* больше нравится. И Варежка уютнее. Ски Инн более компактный, в Спринге много коридоров и переходов. Номера приличные, чистые, в общем нормальная 4* гостиница. Персонал на ресепшен отличный, все четко и быстро.
3
9 Kasım
Чистые номера, приветливый персонал. Хороший завтрак. Отличный отель, вернёмся видимо ещё )
25 Kasım 2023
Замечательный отель. Всё очень понравилось: сервис, обслуживание номера, термальный комплекс и минеральная водичка. В дни отдыха получилось попасть на дыхательную медитацию Василины. Рекомендую. А вид с окна номера это отдельная история.
1
1
9 Temmuz
Отличное расположение. Приветливый персонал. Интересные квест задания для всей семьи.
24 Eylül 2023
Останавливаемся в этом отеле второй раз, Персонал гостеприимный, вежливый и улыбчивый, уборка ежедневно. в номере есть все необходимое. Шведский стол на любой вкус. Есть бювет с минеральной водой. В термальном комплексе 2 сауны, хамам, бассейн с чистой водой. Все идеально чисто. Обязательно приедем еще!🥰
3
20 Aralık 2023
Хороший отель. Номера комфортные, персонал вежливый и гостеприимный. Еда на шведском столе вкусная и разнообразная. Из минусов: далеко идти до спа, один гостевой лифт.
1 Eylül 2023
Всё очень понравилось, отзывчивый и вежливый персонал. В отеле чисто и уютно, шведский стол просто 5++.Красивые места, чистый горный воздух, просто рай. Всем советую посетить этот отель.
1
19 Haziran
Красивое место , особенно если снимать видовые номера , мы с семьей были на 8 этаже, очень понравилось
4 Haziran
Все устроило,
Хорошо построили,
Если вы читаете,
Значит собираетесь?
Едьте не раздумывая,
И компания шумная,
Пусть поедет с вами,
Привет передавайте,
В частности Татьяне😜
3
28 Ekim
Лучшее расположение, отличный сервис и лечебный комплекс. Массажист
Королёв Юрий Евгеньевич - Мощь👍
1
17 Ağustos 2023
Отличный отель,чисто и комфортно. В день звезда не работали спа и бассейны. Нам возмистили эти услуги включив завтрак,что было очень приятно. Благодарим весь персонал за хороший отдых,за вкусные завтраки. Обязательно ещё вернёмся.
3
8 Mayıs 2022
Были семьей с тремя детьми. Отель очень приятный, расположен очень удачно, вид из окна отличный. Порадовал ресторан, редко встретишь такую приятную шведскую линию. Все вкусно, по-домашнему. Всегда есть свободные столы, вечерами приятная живая музыка.
Термальный комплекс для такого отеля имеет очень небольшой бассейн, всего 5 на 15 метров, но сауны и хамам вместительные,
Жили в люксе, нам пятерым тесно не было, отделка номера приятная.
По вечерам приносили яблоки. В номере есть чайник, капсюльная кофемашина.
С удовольствием посещали оздоровительные процедуры: ванны, массажи, грязи, ингаляции. Ассортимент процедур, входящих в путевку достаточно большой. Большой выбор дополнительных услуг. Супруг очень остался доволен растяжкой на аппарате кинетрак.
Я рекомендую подводный душ массаж и жемчужные ванны.
Из пожеланий:
1. Хотелось бы в номере шкаф с полками или комод, так как не все вещи возможно разместить на плечиках, особенно детские вещи некуда разложить.
2. В ресторане рядом с названиями блюд хотелось бы видеть перечень основных аллергенов, входящих в состав (глютен, молочный белок, яйцо, орехи, рыба и тп)
3. Можно сделать для детей полноценную детскую комнату с лабиринтом и тп.
4. Было бы здорово, если бы для детей рядом с отелем была установлена детская площадка.
Хотим вернуться зимой, катнуть на лыжах.
5
30 Ağustos 2023
Отдыхали в конце августа всей семьей. Первый раз в этом отеле! А мы с сестренкой Лилей довольны и счастливы! Нам очень нравилось ходить в детскую комнату и нам очень понравились аниматоры Жанна, Артём , Полина! Хотим вернуться сюда снова всей семьей! Больше всех понравились ещё пенные вечеринки, на них нам было весело благодаря аниматорам
3
29 Mayıs
Все классно с удовольствием приедем еще )) спасибо всем кто создает такой комфортный отдых
1
1
10 Şubat 2023
Отличный отель, прекрасные завтраки - всегда все свежее и приятное: красная рыба или масляная, тар-тар из тунца (удивили этим блюдом на завтрак), буженина, мясное ассорти, достаточный выбор сыров, диетический ПП стол, альтернативная выпечка и каши с растительным молоком, вкусный кофе. Спа - достойный, ходить лучше к вечеру, меньше людей. Рекомендую к проживанию взыскательным туристам.
13 Aralık 2022
Очень понравилось время проведенное в отеле
Персонал приветливый, номера чистые
Хотелось бы отдельно отметить программу мероприятий, на каждый день с самого утра и до вечера есть активности и познавательные лекции
Например, сегодня были на церемонии расслабления, где нам расказывали о чае и мы пробовали его влияние на организм. Удивило и заинтересовало все, начиная от эстетики культуры распития чая до реального расслабления после, получилось почувствовать ароматику и дискрипторы чая (а там куча всего как оказалось)
Захотелось применять на практике, найти чай под свой запрос и перестать бодриться кофе.
Благодарю Ольгу за столь простую коммуникацию, эстетику и знания. Взрослая анимация на высоком уровне!
1
14 Mart 2023
Приезжали с семьей с 6-13 марта на горнолыжный курорт.Выбрали данный отель как наилучший вариант на вершине.
Что понравилось: вежливость и внимание персонала, уборка, чистые номера. Оперативный отклик на просьбы.
Очень понравился спа центр и отделение водных процедур. Специалист Валентина удивила своим мега качественным подходом и отношением! Цены на услуги очень приемлемые.,
Выезд из отеля был в 14.30 и нам спокойно разрешили не торопиться.
Кстати отель не пьющий!! Вина нет и других крепких напитков тоже) так как он относится к разряду санаторий. Но бокалы и штопор имеются.
Есть свой трансфер до подъемника.
Что не понравилась: номера устаревшие и слегка потрепанные. Есть некоторая бутафорность качества. У нас был семейный номер джуниор. Одна ванная комната. Для четверых неудобно. Было бы хорошо две раковины хотя бы.
Еда: завтрак хороший. Обед и ужин ,-ну так себе. На платные обеды и ужины не ходили, дорого и качество шведской лини не тянет на 1800р взрослый.. моя супруга столкнулась с дефицитом безглютеновой еды. А что было, то хранилось в одном боксе с обычной едой. Моя супруга написала подробный отзыв об этом во все каналы отеля. Опять же: очень оперативно отреагировали и связались для выяснения деталей👌
Итог: в целом довольны. Все позитивно . Но надеюсь сделают улучшения опираясь на отзывы.
2
1
15 Kasım 2023
Отличный отель с комфортными номерами, хорошим обслуживанием, вкусными завтраками и идеальными расположением для катания (ближайший подъёмник в 15 метрах от отеля)
1
9 Mart
Отличная еда в ресторане, удобное расположение (у начала подъемника), отзывчивый персонал.
И большой плюс это бассейн, где можно отдохнуть после катания
1
17 Ocak
Жуткий отдых в гостинице уровня ниже среднего за большие деньги.
Отдыхали конец октября- начало ноября 2023 г.
Касательно лечения - хамоваятая дама в возрасте со своим мнением в кабинете ингаляции позволяет себе грубить детям, дёргать их за руки и повышать голос.
Касательно еды: обеды- никакие, сходили пару раз, из еды для ребёнка только пустой бульон, остальная еда - шашлык свиной, скумбрия и тп.
Завтраки и ужины лучше, разнообразия особо не было, но в целом на 4ку тянет.
Номера: ремонт уставший. Чтобы у тебя убрали, вероятно нужно молиться богам.
Бассейн маленький, очень. А вот хамам - потрясающий, большой, держит температуру и пар.
Спортивный зал грязный. Не очень приятно в подстаканнике беговой дорожки видеть мусор и в целом с пылью там не борятся.
Ребята на ресепшене не знают, сколько стоит детский билет, нужно его покупать или дети проходят бесплатно. Ну раз уж вы продаёте билеты на канатную дорогу и аттракционы - узнайте тарифы.
В роза спрингс я не вернусь даже за бесплатно.
1
10 Aralık 2022
Замечательный отель с хорошим сервисом! Понравилось все - спа, шведский стол , удобный номер, прекрасный вид из окна, да все в нем прекрасно. Минеральная вода вкусная. Отель поздравил с днем рождения))
Единственно удивил холодильник, в котором температура +12) хотелось бы в следующий раз, чтоб морозил, особенно летом.
Буду рекомендовать ездить сюда, команда - молодцы!
5
3 Nisan
Отличный отель, потрясающий вид, приветливый персонал и удобное расположение у подножья склона, можно прямо съехать к отелю!
1
14 Temmuz 2023
Великолепный отель. Прекрасное обслуживание, персонал внимательный, чистота идеальная, питание очень вкусное и разнооборазное, официанты прекрасные. Давно на встречала такого сервиса. Обязательно рекомендую и приеду ещё раз!
3
21 Haziran 2023
Всё на достойном уровне, еда разнообразная, персонал приветливый, учитываются все потребности, очень чисто, расположение самое удобное в деревне, фитнес клуб, бассейн отличный, программа для взрослых и детей просто супер
3
28 Şubat
Одно из самых любимых мест в России. Идеальная инфраструктура, замечательный отель и санаторий (помогли, когда были проблемы с шеей и в Москве безуспешно обошла кучу врачей). Есть тренажёрный зал, бювет, ресторан, большой бассейн. Шикарные виды. Рядом канатка. Всесезонный отель.
3
17 Ağustos 2023
Хорошее расположение вблизи подъёмников. Виды красивые. Понравилось, что есть медцентр, где помогут решить незапланированные вопросы. Есть небольшой бассейн. Рядом есть несколько хороших ресторанов и бюджетных столовых.
3
17 Eylül 2023
Несколько раз останавливались в этом отеле, осенью, зимой и весной.
1️⃣Сервис - 5.0 ✅
Вот что, что, а сервис в отелях всегда хромает, такой уж человеческий фактор, но не здесь. Любая просьба выполняется сразу, какой бы она не была.
2️⃣ Номера - 5.0 ✅
У нас был просторной номер категории Джуниор, затем мы жили в стандарте и люксе, могу сказать, что все номера комфортные для длительного проживания.
➕Огромный плюс, воду в номер приносят регулярно и в достатке.
3️⃣Анимация для взрослых и детей. Каждый день для взрослых проводятся встречи на актуальные темы, психология, нумерология, питание и все такое.
✅Для детей игровая комната, с 4 лет можно оставлять без родителей. Детьми занимаются.
4️⃣Питание - 4.0
Первое впечатление было ужасное… не буду скрывать. Потом я поняла всю фишку отеля, ведь это не просто отель, а HEALTH отель, это про здоровое питание, безглютеновые оладьи, соевое молоко, и полное отсутствие алкоголя.
Качество блюд отличное, выбор скудноват.
5️⃣Зона Spa- 3,5 ❌
Фиаско, полнейшее.
Во-первых, путь к мокрой зоне лежит не простой, это 5 минут по лабиринтам отеля, по-началу все 10. Бассейн небольшой, детского бассейна нет, 4 лежака на всю зону (!!) 4!!
Это главное разочарование…даже не хочу продолжать.
✅Итого: Средняя оценка 4,5
Но, если сравнивать с рядом стоящими отелями ему нет равных. А вот, в поляне 960 за пальму первенства пришлось бы пободаться.
3
1
20 Temmuz
Все очень хорошо, но не обслуживание номеров: почему-то горничная забывала положить мыло и другие принадлежности гигиены, но однажды оставила свою тряпку. В остальном отель понравился.
15 Şubat
Начнём с ресепшен и приёма. В момент оформления документов при заселении в отель сотрудник администратор по размещению перепутал наши ски пасс, как в последствий оказалось я это узнал на подъёмнике когда друзья уехали кататься, а я не смог пройти турникет. Администратор просто неверно подписал скипасс с какой даты. Как итог испорчено настроение с утра.
Продолжим. Номер. Чистота, уборка и своевременная смена белья, большое спасибо горничным за уборку и внимание! Номер 724 благодарит вас.
Ресторан. Судя по всему новая команда официантов совершенно не понимает свою работу. Столы после завтрака гостей освобождаются от грязной посуды не своевременно, под столами и на стульях каждый день замечал разбросаные детьми гостей отеля продукты, крошки, куски сосисок. Приходилось просить убрать стол, чтобы сесть покушать. Аппетит от таких ситуаций не приходит. Пару раз заметил как с администратором зала пререкаются официанты. Выглядит удручающе.
Сервис, лыжная комната. Выход к подъёмнику - от снега дорожка совершенно не чистилась после снегопада пару дней подряд, приходилось пробираться по сугробам или по "козьей тропе" которую протоптали впереди идущие отдыхающие. Щётка, размещенная на цепочке при выходе на склон из отеля, для чистки лыж и бордов после катания от снега и наледи - выглядит ужасно. Невозможно чистить таким инструментом ничего, щетина стерта под ноль.
И заключение. Отдыхаю 6 лет подряд в отеле. И ни разу не сталкивался с таким удручающим и не очень качественным сервисом. Либо персонал совсем расслабился и не проводиличь чек ап или тайные заезды для оценки уровня сервиса и обслуживания. Руководство / владелец отеля не понимает какой сервис в его отеле. Возможно всем наплевать на гостей, ведь люди итак едут, и оплачивают деньги за отдых. Или "курьез" небольшой ребрендинг отеля (смена цвета эмблемы) так сказалась на всём.
Прошу руководство отеля сделать выводы.
ВАЖНО.
Основная задача персонала отеля и курорта, чтобы гости были довольны и не чувствовали неудобств. Первостепенная задача персонала отеля это довольный гость!
Лично я буду задумываться где отдыхать следующий 2025 зимний период на Роза хутор. Если ранее выбор был очевиден в пользу Rosa spring, то теперь я буду искать альтернативу. Чек за отдых с каждым годом растёт, а сервис не успевает, а где-то даже снижается. И я был очень лояльный клиент отеля, отзыв написан без эмоций по существу.
С уважением, постоянный гость отеля.
1
2 Aralık 2022
Отличный отель, дружелюбный и приветливый персонал. Номера отличные, чистые, светлые, тёплые. Единственная проблема это избыток тепла, по ночам очень душно.
Питание по системе шведский стол, выбор большой, еда вкусная.
В зоне питания есть отдельная зоны для посетителей с детьми, где присутствуют стульчики для детей.
В общем отличный и достойный отель для отдыха как самостоятельно, так и с детьми.
4
24 Nisan
Потрясающий отель! Впечатления самые-самые приятные! Чисто, уютно, вкусная еда!!! Расположение замечательное!
16 Mayıs 2023
Супер отель👍👍 который придётся по душе каждому. Здесь прекрасно все !!🔥 программа очень насыщенная. Сегодня была на практике «Инструменты трансформации» пришла в номер, проживаю своё новое состояние 🌞⚡️ благодарю отель за организацию досуга и Наставника по ресурсным состояниям и ресурсному мышлению Алексея Молодых🔥🔥🔥Если тебе интересно познание себя , то рекомендую сходить на эту практику
1
22 Aralık 2023
Превзошли все ожидания. Особенно хочется отметить организацию фитнес тренировок, практик по соматике с коучем Марией Ерлашовой, встреч с приезжими врачами, непринуждённые разговоры, интересные беседы. Узнаешь не только новых интересных людей, но и по новому смотришь на свое здоровье. Ваш подход нам близок, спасибо за отдых, мы обязательно приедем ещё 🙏
3
4 Ağustos
Отличное место,шикарный вид на горы😍Обслуживание на уровне😍Очень вкусные завтраки👏
10 Ekim 2023
Отдыхали вдвоем, я и дочка. С заселением проблем не возникло, номер был стандартный с балконом, вид просто шикарный из окна. Никого не слышно в номере, сами пользовались колонкой Алисы в номере, но вроде на нас никто не жаловался. Детям можно попросить подставку к раковине и детский халат. Вообще в целом все вопросы решают быстро, даже предупреждают о ранних закрытиях канаток или перекрытиях дорог, за что отдельное спасибо.
Детская комната небольшая, но уютная, аниматоры всегда на месте и увлечены детьми, особенное спасибо Кате за интересные игры)
В номере убирались каждый день, пополняли запасы воды и косметических принадлежностей.
В ресторане брали полный пансион, всегда было очень разнообразно и вкусно, а главное, что из предложенного всегда можно было составить полноценное здоровое меню, это очень круто! Направление на здоровое полноценное питание, но без приторности и пустоты.
На др принесли утром на завтраке тортик, было очень приятно, при том что в соседнем отеле у другого человека был др и его не поздравили в том отеле вообще.
Термальная зона и бассейн классные, народу было немного, пили там чай, понравилось. Был один минус - сотрудники перепутали номер, в который мой муж заказал мне доставкой цветы на др. В итоге цветы нашлись, отель принес извинения и комплимент, а мне даже было весело, такое теперь не забудется.
К этому отелю у меня никаких претензий, давно не встречала отелей с качественным сервисом и доброжелательными сотрудниками. Очень прошу, оставайтесь на том же уровне!
