К мастерам нет претензии и всегда восхищена результатом и качеством.
Но качество работы администраторов и системы самой студии отбивает желание возвращаться (неоднократно приходят предупреждения о нераьоте терминала и просьба платить наличкой). Были записаны с мужем в разные дни, и его оповещают о якобы нерабочем терминале, но есть нюанс что я стою в студии и оплачиваю услугу по терминалу в данный момент.
Я понимаю что экономия на эквайринге существенная, но с таким успехом можно и квартирным кабинетом быть. Без официальной регистрации
Совсем не думала, что напишу отрицательный отзыв, но отношение администрации салона на Бутлерова слишком огорчило.
Хожу больше полугода и проблем с услугами не было. Но 8.10.23 почему то о повышении квалификации мастера и, соответственно, цены я узнала только после оплаты, когда решила уточнить почему я заплатила такую высокую цену, а не как планировала. При этом меня стали убеждать, что когда я записыалась мастер уже был Топ! Хотя в самом подтверждении услуги в вотс апе, на которую я записывалась почти за месяц, было указано «гель лак «всё включено» МАСТЕР»! (На скрине) Я не против повышения квалификации своего мастера, но почему об этом не предупреждают заранее?
Когда оплачивала не поняла что за цена, так как был еще ремонт ногтей, подумала может подорожал…но сразу после уточнила и мне озвучили что вы были у топ мастера…т.е. я уже узнаю даже после оплаты эту важную информацию! Администрация даже не извинилась за то что не предупредили заранее, объяснив что невозможно предупредить тех кто записывается онлайн…ну так я и записывалась к МАСТЕРУ, а не к ТОПУ! Жутко неприятно, что в ошибках администраторов еще и меня объвинили, что я видимо не внимательная, и платить за косяки должна я.
Хотя даже в службе поддержки салона мне сказали, что должны были посчитать по той цене на которую я записывалась или сделать скидку.
В итоге мне даже руководство салона не перезвонили, как обещали дважды!
Очень разочаровали.
Была в салоне на Бутлерова 19.07, у мастерицы Дарьи. Мастерица очень старалась, но видимо опыта очень мало, т.к много косяков:
1. Проплешины цвета
2. Убрали чрезмерно длину, хотя требовалось только изменить форму
3. Ногти разной толщины
4. Снова по форме, просила мягкий квадрат, по итогу получила стандартный с острыми углами
5. Требовалось следить за мастером, так как еще при нанесении цвета сразу замечала проплешины или волоски и об этом требовалось сообщать (все равно недоглядела и имею ноготь с проплешиной цвета).
Пункт 5 считаю самым критичным, так как я прихожу на услугу, чтобы мастер самостоятельно качественно сделал работу, а я отдохнула. По итогу получилось как прописала выше.
Мне все очень понравилось!! Вежливые сотрудники, хорошая работа. Все стерильно. Находится в помещении очень комфортно. Делала маникюр ничего не печет, все очень аккуратно сделано!
Делала маникюр, педикюр в 4 руки. Никому не рекомендую. Если в других салонах, во время процедуры ты отдыхаешь. То в этом салоне, мастер маникюра сидит с одной стороны, не меняя своего места, а клиенту приходится изгибаться чтобы дотянуть вторую руку. При этом не особо шевелясь, тк педикюр. В итоге, все затекло, не могла дождаться когда закончат работу. Качество работы отвратительное. Мастер переделывала покрытие 4 раза, каждый раз все растекалось под кутикулу и по бокам ногтя, на кожу.
Делала ремонт ногтя, наращивала небольшую часть, отвалилось через два дня.
Плохо обработала стопы.
Салон без проблем записал на «гарантийный педикюр», но ездила я дважды. Каждый раз мастера переделывали друг за другом. В итоге, три поездки и терпимое качество педикюра.
В салон на Бутлерова хожу уже около года, но больше из-за самого салона - красивый, уютный,чистый, вежливый персонал и удобное расположение рядом с домом.
1й раз когда пришла, попала к мастеру Миранда, и это любовь, очень была рада что нашла своего мастера, т.к. до этого долго не могла найти, делала быстро, качественно, вообще без претензий к работе. Но спустя время она уволилась( 1 раз побывала на педикюре, ушла с болячками на пальцах, заживали несколько дней . Неприятно. По этой же причине сменила мастера маникюра, к которой ходила несколько раз, и всегда на пальцах были раны(
Но саму работу делают красиво, итогом всегда была довольна, кроме болячек, конечно же
Как уже писала выше, сам салон нравится, надеюсь найду своего мастера)
Отличный салон, мастер Александра М. работает очень аккуратно и быстро. Чисто, уютно. Единственное, администратор предложила мне кофе, а потом ушла делать ногти и совсем про меня забыла. Неприятно, но не критично.
Пользуюсь салоном на улице Бутлерова уже более двух лет. Удобное расположение, эстетически приятен сам салон. Маникюр безупречен, мастер Анжелика внимательна и доброжелательна.Девушки-администраторы приветливы, о визите всегда приходит предварительное напоминание.
Красивый салон, удобная запись, вежливый мастер. Но Маникюр был сделан ржавыми щипчиками. Это перекрывает все положительные впечатления. Не уж то владельцы/управляющие салоном не следят за качеством инструментов, которые выдают мастерам.
Первый раз была в студии и обязательно вернусь. Очень внимательный и доброжелательный персонал 🌸 Педикюр сделали довольно быстро и аккуратно. Спасибо большое! 😊
Мастер молодая девушка, сделала все качественно, я сейчас в Абудаби , вода соленая, солнце теплое, реснички держаться хорошо. Мастер Сидорова Яна Сергеевна.
Приятный салон, вежливый персонал, мастер Марина очень аккуратна в работе, сделала красивые ноготочки качественно и быстро, спасибо) Буду приходить ещё.
Большое спасибо Анжелика, за вашу прекрасную работу, внимательное отношение! Вы отличный мастер своего дела! С удовольствием к вам прихожу каждый раз! 🫶
Всегда приятно сюда приходить. Мне нравится, что все мастера хорошего уровня и не нужно искать своего мастера, подстраиваться под его расписание. Считаю, что это брольшой плюс.
Сегодня впервые посетила этот салон чтобы сделать маникюр с покрытием. Меня приятно удивила непринуждённая рабочая атмосфера, царящая там, комфортная обстановка, приветливые лица. Отдельное спасибо мастеру Малевой Екатерине за волшебное исполнение маникюра! К сожалению, у меня нет фото своих ногтей До, но фотографиями После я с радостью поделюсь!
Салон очень удобно расположен, всегда можно найти окошко день в день, что для меня являлось преимуществом так как я с маленьким ребёнком и всегда очень сложно планировать маникюр заранее. Ходила в салон давно, около двух лет.
Последний мой визит был действительно последним. Больше в эту студию я не пойду. Я делала просто маникюр и педикюр 10.08.2022. Первое фото - результат на следующий день. Мне спилили кутикулу до мяса, пальцы болели, приходилось все взаимодействие дома с водой, мытьё посуды, купание ребёнка , осуществлять в перчатках, потому что кутикула тупо щипала. Второе фото - результат через 5 дней, все покрылось корками - красиво, правда?
Я написала в студию, попросила за маникюр вернуть мне деньги, честно было обидно и не приятно платить за такую услугу. Так вот, мне не ответили вообще ничего. Кажется, это хамство, мошенничество , называйте как хотите. Не понятно почему мои сообщения были проигнорированы, очень интересно услышать доводы со стороны Студии. Буду искать новую студию, но туда больше ни за что не пойду.
Отличный салон! Очень приветливый персонал, сразу предложили чай /кофе.
Была на окрашивании бровей и ламинировании ресниц у мастера Алены. Профессионал своего дела, все рассказывала по ходу дела, итогом ее работы осталась очень довольна. Тк до этого мастер не смог мне сделать нужную форму бровей при окрашивании.
Буду посещать еще салон 100%
Очень понравится салон, максимально приветливый администратор, отличный продуманный сервис, уютный интерьер и профессиональный мастер Динара делают первое посещение салона таким, что у тебя появится большое желание вернуться сюда снова. Долго искала себе салон в этом районе и наконец-то нашла, спасибо всем, кто тут работает, советую к посещению!
Обожаю этот салон, очень уютный, девочки адмистраторы внимательные. Особенно хочу отметить мастера по маникюру Ксению!!! Фантастический человек и Мастер с большой буквы.
Была на маникюре сегодня 01.02.24. Это просто кошмар, хуже маникюра у меня не было давно. Покрытие нанесено неровно, маникюр сделан так, как будто я с ним уже 1-2 недели хожу. Ценник выше среднего, вообще не понятно почему.
Сама студия неплохая, администратор любезный. Мастера неквалифицированные, деревянной палочкой так тыкала и ковыряла, что у меня на следующий день не было ни одного пальца без воспаления. не ходите в эти студии. Когда был один салон на Петроградской стороне и все контролировала сама хозяйка, было достойно. А сейчас посмотрят видео и идут работать. Первый раз так сделали маникюр, что 3 недели заживали пальцы.
Ходила на коррекцию и окрашивание бровей. Салон сразу к себе располагает, девушки на ресепшене милые, сама мастер тоже мне очень понравилась.
Все очень чисто, аккуратно и спокойно.
Мастер спросила какую форму хочу, какой цвет, чем будем удалять волосы, в процессе работы тоже уточняла все ли хорошо.
Нанесли закрепляющее цвет средство и успокаивающий бальзам после удаления волос.
Брови от Анны мне очень понравились☺️
Обязательно приду ещё.
Была у «мастера» Евдокимовой Анастасии на маникюре. Работа по покрытию ногтей лаком сделана отвратительно. Сотрудник ресепшен сказала, что со мной свяжется администратор для решения вопроса по оплате, но так никто и не позвонил.
1
Kurumun yanıtını göster
М
Марина
5. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Мария Кочетыгова, мастер который через 1 час 35 минут сказала у меня нет времени переделать свою работу… ее работа спустя пару недель держится, но посмотрите на покрытие)))
На мой вопрос как с этим сходить, сказала перезаписывайтесь по гарантии.
Сам салон ситуации такие не разрешает, работают абы кто ну и ладно.
Большое спасибо! Очень довольна своим визитом в этот салон! Супер удобно, когда за одно и то же время получаешь и маникюр и педикюр (работают два мастера одновременно), такая экономия времени! Отдельная благодарность Юлии и Динаре! Девушки профессионально и качественно навели мне красоту!)) И ещё, поскольку я всегда боюсь болезненный ощущений в педикюре, особенно при работе с новым для меня мастером, то хочу особо сказать благодарность Динаре за её аккуратность и бережность в работе! 🌹🌹🌹
Записалась на маникюр и педикюр в 4 руки онлайн ,администратор салона просто так взяли и удалили запись , не дозвонились до меня - причина удаления записи . Обсчитали при расчетах на 1600, я всегда всех проверяю , в итоге алминистратор даже не извинилась просто пересчитала, предложили 2 раза чай кофе и не принесли. Вынужденное прсещение этого места оказалось очень неприятным. Услуги в итоге после моего разбирательства предоставили, но негатив остался. Ни ногой боольше, только в провереннын места. Ужас , а не место и сервис. Мастера очень грубо продили поцелуру педикюра . Мастер маникюра норм.
Приятное место, доброжелательная девушка-администратор. Была на услуге «Маникюр.Гель-лак» у Анастасии Птущенко -мастер своего дела. Обязательно вернусь еще.
Были планы сделать педикюр перед отпуском. Мастер первый раз очень больно задела кожу, но без крови. Второй раз уже уже отрезала кусок кожи.
Кровь очень долго не останавливалась. По ранке мастер проводила салфеткой с нажатием, что было очень очень больно.
Не хотела я писать негативный отзыв, но со мной никто так и не связался, хотя я звонила и администратор сказала, что передаст информацию.
Палец болит. Без педикюра я осталась как минимум на 2 недели. Летом это конечно очень обидно.
В процессе составляется жадоба в рос.потреб надзор и Сэс.
В связи с переездом искала салон по отзывам. Отзывов много хороших, я ещё добавлю свой: уже два посещения осуществила и не жалею! Второй раз ноготочки делала у мастера Ульяны. Результат мне понравился: аккуратно, внимательно, со всеми моими пожеланиями. Вернусь в следующий раз именно у Ульяне. Спасибо салону!
Крутой салон! Хожу 2 года.Нашла для себя классных девушек-мастеров по всем направлениям: маникюр,педикюр,косметолог,эпиляция,реснички...всё на уровне! Без навязываний.Ценник адекватный и всё в одном месте! Куча акций.Очень довольна и обслуживанием и качеством.Актуальный сервис с напоминалками в воцап о дате и процедуре.Респект!!!Рекомендую!
Ужасный салон на бутлерова! Мастер виктория выпооняла снятие и маникюр без пркоытия 1,5 часа! Ощущение, что мастер только закончила курсы, опыта и навыков никаких. Если мастер новичок об этом нвжно предупреждать заранее. Все ногти подпилены криво! Обратной связи от салона абсолютно никакой! Если вы позиционируете себя как салон, то этому нужно соответствовать. Никому и никогда не посоветую этот салон!
Мастер перед педикюром не спросила какую форму сделать, по итогу это самый ужасный педикюр зп всю мою жизнь, ногти разной формы и длины, большие пальцы плохо прокрашены, пришлось дома самой подпиливать ногти и постараться из привести к одной форме и длине
С большим удовольствием хожу к Марие Аминевой! Прекрасный мастер! Все всегда внимательно, доброжелательно и с заботой!
Кресла и подставки для педикюра - не удобные (( бошьшое расстояние от кресла до подставки. А в целом все оч хорошо в салоне 🙌🏻👍🏻👌🏻
В салон на Бутлерова хожу уже год, красивая обстановка, вежливый персонал, все на высшем уровне! Очень нравится работа мастера лазерной эпиляции Ирины Мельзер, всегда очень аккуратно , быстро и безболезненно делает процедуру. Всем рекомендую!!!❤️
Как всегда, великолепная работа мастера
Марины А. Спасибо!
Сам салон на твердую 4+, бывают косяки, в основном по мелочи, взаимоотношение цена-качество нормальное, главное найти "своего" мастера.
Уютный, чистый и красивый салон. Очень внимательное отношение к клиентам. Удобная запись онлайн.
Делаю маникюр у мастера Ксении. Очень нравится - прекрасный подход, грамотные советы, аккуратная и быстрая работа.
3 звезды только за хорошего мастера. Обслуживание не заслуживает и одной звезды. Если мастер перейдет работать в другое место, то с радостью перестану посещать этот салон.
Отличный салон, была у многих мастеров на маникюре и педикюре, всегда все на высшем уровне 👌🏻 Очень удобная онлайн-запись, вежливые администраторы, каждый визит предлагают чай/кофе/воду. В студии много телевизоров, где показывают хорошее кино, в общем, все сделано для комфорта клиентов ❤️ Цены средние по городу, однако качество на порядок выше чем в других студиях, однозначно рекомендую к посещению!
Была в салоне на Бутлерова у косметолога, осталась невероятно довольна. Очень деликатно и аккуратно все сделали, дали рекомендации и комментарии по уходу. Не навязчиво, никаких лишних услуг не советовали, крайне профессионально! ♥️♥️
Ну и конечно, очень порадовал внешний вид самого салона - красиво, светло и очень просторно) девушки на ресепшне доброжелательные и милые 🥰