Lipetsk-reisen
243 yorum
2 Ağustos
Были с подругой в туре Санкт-Петербург, Карелия. Мы остались в восторге. Такого прекрасного отдыха, мы не ожидали. Спасибо туру - интересные экскурсии, великолепные места. Но предупреждаю, тур очень активный, не для ленивых😊
Много ходили, изучали, экскурсоводы интересно рассказывали. В первый день мы были на экскурсии в Царском селе и Питере. На второй день мы поехали в Карелию ❤️❤️❤️❤️❤️, а именно были в Рускеале, Сортавале, крепость Корела. На третий день мы поехали в Кронштадт и Петергоф. Это было очень увлекательное приключение. Проживание в общежитие, очень чисто и ухоженно. Кормили очень хорошо, еда вкусная и много.
В общем рекомендую, не пожалеете🔥🎆
Планируем еще посетить ваши туры👍
Спасибо вам огромное
1
22 Eylül
Очень благодарна турагенству, за возможность посетить данную поездку...Очень внимательный экскурсовод🤗👍 умнейший гид! Благодарю всех сотрудников, благодаря которым...я осуществила свою мечту, попав в колонаду👍😘😘😘 Всем советую , всегда во всём помогут, в любой ситуации👍👍👍 Дальнейшего вам процветания🤗
6 Eylül
Давно езжу данной компанией и никаких проблем не было. Но последний раз они возникли. Дело в том, что я и летаю довольно много и у меня есть чемодан, который по размерам во всех авиакомпаниях (кроме Победы) проходит как ручная кладь. Так вот из-за этого чемодана и возникла проблема. Мне в грубой форме не разрешили взять его в салон. На мое возражение, что он по размерам во всех авиакомпаниях проходит как ручная кладь ответили, что у нас другие правила, или сдавайте в багаж или мы вас снимаем с рейса. Пришлось подчиниться. Сел автобус и решил почитать особые правила данной компании. На официальном сайте черным по белому написано: пассажир имеет право брать с собой багаж, размер которого в сумме не превышает 120см., т.е. правила такие же как и у всех (за некоторым исключением) авиакомпаний... Получается - работники не знают правила своей же компании. Надеюсь, что ПДД они всё же знают. Хотя я на этот счёт уже начал сомневаться. Так что думайте сами- стоит ли выбирать данную компанию, работники которой ущемляют ваши права.
2 Ekim
А можно поставить -0 ??
Так как никаких достоинств , я в этой компании не увидела .
была задержка минут на 40 или больше , спросите из за чего ? А из за того , что у водителя при остановке сотрудниками ГИБДД не оказалось каких важных то документов .из за чего мы просидели в автобусе 40 минут . Прибытие было указано в 16:30 и естественно в это время мы бы не приехали до назначенного места .Позже потерялись 2 человека , как?Они вышли а автобус уехал . И водитель решил только ли уточнить, доедет ли сам этот человек или нет . Мммм что за чудесная компания . Но самой вишенкой на торте будет отношение компании и водителей к людям которые отдали им свои деньги взамен на хорошую услугу и получая при этом множество проблем , так как многие запланировали дань приезда , работа , еще одна поездка и тд .
Откуда у этой шарашкиной конторы хорошие отзывы очень интересно конечно . Но можно зайти на 2 ГИС и там будет правда . А еще 1 факт , при попытки что то решить , опоздав там где только возможно, звонишь на все номера которые у них указаны , один отвечает , и девушка пофигистическим голосом говорит о том , что же вам не понравилось , перебивает и не настроена понять и как либо помощь . 30.09 .2024 рейс Москва котельники -Липецк
Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору ( по другому сказать не могу ) если не хотите уйти в минус .
Спасибо за потрепанные нервы .
2
13 Mayıs
часто пользовалась услугами этой компании, но с каждым годом сервис становится все хуже и хуже. последняя поездка была 12.05.24. в салоне каждую поездку происходят скандалы из-за мест, то на одно место продано два билета, то пассажиры одни занимают места по своему желанию, а не по билету, а другие должны самостоятельно решать вопрос. Почти все кресла в салоне поломаны, в последней поездке сосед был крупногабаритный мужчина, который сидел на своем месте и на половине моего места!!! извините, но я оплатила не половинку места, а полностью. не буду пересказывать мой диалог с ним, т.к. это был пустой разговор, я ехала всю дорогу почти 7 часов полубоком прижавшись к окну. еще момент про расписание, я понимаю, что есть пробки, но ваши автобусы постоянно опаздывают и задерживаются на маршруте. Больше пользоваться услугами вашей компании не планирую.
3
12 Mayıs
Внимательный персонал,комфортные автобусы,вежливые водители,интересные экскурсии)расположение турагенства в центре города,что очень удобно)
4 Kasım
Самое отвратительное путешествие! Ездили 3 ноября в Адыгею. Запустили гулять в парк 3 ЧАСА В ХОЛОД, на вопрос большей части группы, можно ли погулять меньше или зайти в автобус, Татьяна, которая являлась сопровождающим сказала КАТЕГОРИЧЕСКИ - НЕТ. Стояли грелись 1,5 часа в туалете. В автобус влетела машина, никаких действий со сторону руководства не было от слова совсем!!!! Все, что сказали, так это ждем ГАИ, прождав его 4 часа, водители сами чинили поломанную часть, сопровождая Татьяна, не могла ответить не на один вопрос. Ольга, которая является руководителем просто напросто не отвечала на звонки и сообщения путешественников, после того, как стали поступать логичные вопросы со стороны туристов. НИКАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕТ, НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ДАННУЮ КОМПАНИЮ
12 Ağustos
просто ужасное отношение к людям. автобус номером 192 , водители ужасно себя ведут и хамят, даже кричат на людей, хотя это обслуживающий персонал и они не имеют право, мы платим деньги за комфорт, а не за то чтобы слушать хамство в свою сторону. ездить не умеют вообще, едут всегда два автобуса так получилось что попали к ним. сначала нахамили и испортили настроение, потом всегда тормозят и не спешат, даже если дорога свободна, ругаются с людьми, не останавливаются где положено. ведут себя как короли. из-за них задержались на 4 часа и это не первый случай с ними. много знакомых кто ездил с ними всегда задерживались на пару часов. и это не в дороге дело, а в водителях. не советую их агентство и далекие поздки лучше совершать не с ними (особенно те, кто едут в Абхазию этими рейсами, вы точно опоздаете и приедите с не очень хорошим настроением). также в автобусе очень сильно дует кондиционер и холод лютый, просто ужас кароче. не советую
1 Ekim
самая ужасная компания , услугами которой я когда-либо пользовалась. за 2 тысячи рублей вы получаете : хамское поведение водителей и кассира, неудобные сломанные сидения и большую вероятность прибытия на несколько часов позже
также хотелось бы отметить, что у водителей проблемы с документами и в случае остановки ТС сотрудниками ГИБДД, как это было 30.09.2024 на рейсе Москва Котельники-Липецк -готовьтесь к дополнительной стоянке
длительностью больше часа.
относительно водителей на данном рейсе могу сказать, что пущего хамства я еще не встречала. сотрудники позволяют себе курить в салоне , общаться в чатах в момент движения , там самым создавая угрозу возникновения дтп и могут смело послать и оскорбить вас , если вы попросите помочь достать вашу сумку из багажного отсека.
если вам дорого ваше время и нервы - обходите эту контору стороной
1
22 Ağustos
Приобрела билет на 21.08, из Туапсе в Липецк, через приложение « Липецкие рейсы», не было написано ни номер автобуса, ни номер водителя, только место отправление , и время 22:35. Я как добросовестный пассажир была на месте в 21:50. В итоге один автобус прошел в 23:30, а моего так и не прибыло. Сидела 5 часов , не передать словами мои эмоции, никто не позвонил, никто не знает к кому обращаться, то есть эта контора обманывает людей, я прождала и не уехала, на сайте стоит статус « автобус ушел». Как это все понимать вообще не представляю, очень разочарована, планы нарушены, можно было бы поставить минус 5 звезд обязательно поставила бы. Это хорошо еще в техподдержке пообещали деньги полностью вернуть, а так бы приехала и разбиралась потом. Вообщем не желательно обращаться в эту контору.
5 Haziran
Отправление из Москвы 31.05 было с задержкой на 25 минут и, как результат, в Липецке автобус прибыл с опозданием в 2,5 часа. А если бы ехать с пересадкой? Сама по оездка оставила, в целом, положительное впечатление. Кондиционер работал. Еще, как недостаток, хочется отметить тот факт, что нигде не найдёшь контактный телефон перевозчика, если возникнут какие-либо вопросы. Например, чтобы узнать схему размещения мест, для дальнейшего заказа нескольких билетов.
22 Ağustos
Ездили с подругами на море, автобус двухэтажный, дышать не чем на втором этаже, духота, жара, кондиционеры водители не включают. Ни одно окно и люк не открываются, температура воздуха 35 градуса. В целом водители в автобусе 272 обходительные и адекватные.
Водитель на автобусе 192 хам, грубит пассажирам, адекватно объяснить ничего не может.
1
8 Temmuz
Ужасная организация работы автовокзала! Продаются дублирующие билеты на одни и те же места. Это настоящее мошенничество. Купила электронные билеты на рейс Липецк - Саратов, их без моего ведома оформили как возврат, мои места сразу же были проданы автовокзалом Липецка. Пришлось покупать другие билеты, мало того, и на вновь приобретенные билеты в Воронеже выдали дубли, т.е. на мои места были проданы вторые билеты.
Никаких уведомлений об отмене рейса и возврате билета не поступало. Захотели и отобрали мои билеты, деньги при этом возврату не подлежали. При переписке с техподдержкой отписываются общими фразами. Видимо, только через суд возможен возврат денег, и то не факт.
1
8 Eylül
Это была самая отвратительная поездка компанией Липецкие рейсы, хотя ранее пользовались ее услугами.
Автобус Москва-Липецк, отправление в 18-00 часов со станции Котельники, прибытие в Липецк заявлено в 00-00 часов ночи.
Зеленый двухэтажный автобус номер 404.
Выезд задержали на 8 минут.
Места попались на втором этаже: 7-8 место. Место у окна - сиденье сломано, ручка выдернута. Более того, эти два сиденья влотную упираются в предыдущий ряд, т.е. места для маневра "сесть поудобнее" нет.
Мы потом смотрели на остановке, сравнивали с таким же местом на параллельном ряду - там все нормально, а вот 7-8 место эти сиденье переделывали, что-ли, они единственные несуразные.
В общем в таком неудобном положении ехали 7,5 часов.
Если компания знает особенность этих сиденьев - зачем продают туда билеты, не надо никого туда сажать. Ужас как неудобно сидеть было. И мест свободных не было, чтобы нас пересадили. В Ельце вышли люди и мы пересели на свободные места.
На улице шпарит +25, в салоне жарко, душно, ощущение - что включили обогреватель, т.е. даже за климатом не следят. После Ельца точно включили обогрев, хотя на улице было не холодно.
Со временем прибытия - обман. Пишут, что прибытие в 00-00 часов, на самом деле прибыли в Липецк в 1-35 ночи.
Мы специально выбирали этот рейс, как самый быстрый. Оказалось все неправдой.
Возьмущены, потрясены, впечатление - отвратительное.
1
3 Ağustos
Состояние у автобусов плохое
Ремни безопасности есть, но они плотно вжаты в сиденье, так что не достать, остаётся полагаться на водителя, который везёт так, что первые пару часов пути тошнит. Туалета нет, хотя отсек под био туалет есть. Были недавно в Европе, передвигались фликсбасом, автобусы такие же, но все аккуратно, чисто, обязательно ремни безопасности, био туалет, кипяток, wife. Эти автобусы на дальние маршруты не приспособлены, однако же ездят. В автобусе работал кондиционер и на том спасибо.
19 Mart
Пожалуй Звезда будет 1. Хотя можно было бы и меньше.
Очень много лет пользуемся услугами данной компании пассажирских перевозок и как то так сложилось, что альтернативы нет.
Билет стоит 1300 руб. Взамен получаю: чаще грязные автобусы, кресла с не работающим механизмом, ручками- подлокотниками.
Что касаемо водительского состава: наверное берут тех,кто согласен работать.
Обязательно отмечу: это не про всех. Это в целом.
15.03.на рейс 23:00от вокзала Котельники сдали багаж. В Данкове открыли багажный отсек сами, т.к.водитель стоял и долго курилу своей рабочей зоны. Водитель стал орать на пассажира своей прокуренной глоткой и в итоге сел за руль и уехал. А самое интересное, что его коллега грузил в Котельниках также раняя все сумки на асфальт грязный.
Ну вот не возможно у нас за оплату сервис получить. Потому что на работу берут местных аборигенов.
1
21 Ağustos
В Данкове кассир Людмила,просто хамское создание,пришла купить билеты,сдачи у кассира не было,на что я услышала-че сразу не сказала,что у тебя 5 тыс ,иди меняй в магазин,у меня все платят картой,я не виновата в этом. А меня это с какой стороны должно колыхать?!чудесные впечатления оставила,клиентоориентированность- уровень Бог
13 Ağustos
Заказывал билет из Сочи в Липецк заблаговременно на 2 этаже их автобуса, а в итоге приехал старенький одноэтажный и в самом конце наши сиденья, хотя приобретал специально не последние ряды чтобы детей не укачивало, но они все сделали наоборот. Только водители молодцы, быстро доехали за 18 часов.
18 Ekim 2023
Отличное туристическое агентство. Доброжелательные менеджеры. Интересные направления поездок. Можно выбрать на любой вкус и достаток.
В офисе есть туалет, что очень спасло нас однажды с сыном )))) ведь перед посадкой в автобус у детей две проблемы: пить и писать 😂
1
4
7 Mayıs
Автобусы комфортные, кресла удобные, ехать в целом хорошо, насколько это в принципе возможно на автобусе. Водитель уже в городе прибытия останавивался по пути следования чтобы высадить людей - это очень удобно.
Из минусов - московские пробки. Особенно в вечернее время и перед выходными / праздниками. Стоит закладывать + 1 час как минимум на прибытие.
1
28 Eylül
28.08.2024 проехались на автобусе Москва-Липецк. Номер автобуса 051. Это ужас. Вонь в автобусе, мусор не убран, шторки оторваны, нумерация мест по большей части отсутствует. Седения некоторые не откидываются.Люди деньги платят чтобы проехать в нормальных условиях а не как скотину в вонючем ящике везли. Имейте совесть Проведите уборку в автобусе.
29 Haziran
Сначала надо пройти квест. Он называется: "найди свое место". Они даже не подписаны нормально. Ответ на вопрос не дождалась, хотя спросила: "когда остановка". 33 вопроса в ответ и не одного ответа... лица водителей такие как-будто они всех ненааидят.
1
24 Temmuz
Была бы возможность поставтл 0 звезд. Отвратительный сервис покупки билетов. Звонишь в кассу не важно куда, с тобой грубо разговаривают. Клиентоориентированости нет от слова совсем. Покупаешь билет через сайт дисконтная карта не проходит.
Жаль нет альтернативы и придется ехать.
После поездки дополню отзыв.
5 Ekim
Отвратительно. Приехала на отправку, а рейс отменили и даже не предупредили!!! При том, что билет был оплачен. Еще и хамить начали, якобы я не отвечала на звонки. Но звонка не было ни одного!!! Больше никогда с этой компанией связаться не буду. И другим не советую. Извинений так и не дождалась
1
21 Ağustos
Хотелось бы желать лучшего. Билеты дороже , чем в поезде , а комфорта нет. Ехала 16 из Москвы, автобус грязный , кондиционеров нет. Не было билетов на поезд.
1
9 Eylül 2023
Хочу сказать огромное спасибо , профессионалам водителям Кафарову Роману Борисовичу и Егорову Андрею Николаевичу. Работала с этим экипажем почти неделю на международных инклюзивных играх среди инвалидов. Ребята выполнили свою работу на высоком уровне. Вложив в наше путешествие по Липецку своё уважение к инвалидам, их потребностям, проявили учтивости и помощь в перемещении и подаче богажа. Добрые, веселые ребята, помнили обо всех мелочах порученых им. Прошу руководство отметить этих ребят. Я очень благодарна им как сопровождающее лицо. И самое главное наши гости из Воронежа и остались довольны и благодарны за безопасность на дороге и плавное вождение. Спасибо.
1
2
3 Mart
Классные автобусы!!! Професиональные водители!! . На кассе обслуживания шикарно ! Общение с клиентами на высшем уровне! Спасибо Липецк за тёплый приём!)))))
9 Ekim
Плюсов нет, одни минусы! Неуважение к клиентам, менеджеры вместо ответов на вопросы по существу, кидаются как собаки. Организация турпоездок оставляет желать лучшего
1
6 Ocak
Купила билет Москва-Лебедянь на 3.01.24 на 15.00. Рейс задержали на полтора часа, при этом никто из сотрудников не мог дать никакой информации по какой причине задержка и когда приедет автобус, да и приедет ли вообще. На звонки так же не отвечали. На улице был сильный мороз, на автовокзале, если его можно так назвать, нет никаких условий ожидания, так же было очень холодно. Все люди замёрзли очень. Создайте нормальные условия для ожидания автобуса! Вы деньги берете, а качество оказания услуг к сожалению на низшем уровне!
6
1
14 Ocak
Взял тур в Москву, больше никогда не поеду через это тур агентство. Начну с начало, вопервых в автобусе жара не выносимая а на улице было больше - 24 с ветром и когда вы выходите из автобуса то это вообще ппц. Во вторых, сопровождающая Наталья организатор никакой. Сказала приедем в Москву в кафе где вы сможете умыться и позавтракать. Приехали в Москву во ВКУСНО И ТОЧКА, ОЧЕРЕДЬ В ТУАЛЕТЕ ОГРОМНАЯ. " УМЫВАЙТЕСЬ". И это было только начало. Вообщем организации не какой. Один плюс это нормальный гид.
3
6 Mayıs
Вас наверное не волнует отзывы людей откуда вы их забираете?хуже этого вокзала не найти ,придеться обратиться в выше стощие органы ,чтоб посмотрели и сняли на телевидение что и как грузят в багаж без всякого досмотра ,и кто будет отвечать за безопаснось людей
3
13 Eylül 2022
Ездили в тур под названием "Крымская кругосветка". Очень понравились экскурсии в Бахчисарай и Севастополь. Местный гид Елена увлекательно и познавательно рассказывала нам о Крымском полуострове, городах, горах, долинах, о истории Крыма. Всего не перечислить. Также могу отметить отличную работу водителей автобуса 081. Остановки каждые 3 часа в цивилизованных местах, если жарко - включали кондиционер, если холодно - печку) цивилизованных местах, замерзли - вот вам печка, запарились - кондиционер. Просто молодцы!! Но конечно есть большое "но"... Это сопровождение "организатора" . В первый день приезда в Крым предполагалась поездка в Ялту. По крайней мере в анонсе поездки ясно было сказано - прогулка по набережной и прогулка на катере. Привезли нас в Ялту, и тут оказалось, что никто нас сопровождать до набережной и уж тем более до катера не собирается. "У вас свободный день, ждем вас в 6 на этом же месте". На возмущение туристов - "организатор" Алена сказала, что предупреждала об этом, хотя никто в автобусе этого не слышал. Вечером мы стали свидетелями как организатор разговаривая по телефону говорила , что "не обошлось без моментов, некоторые попались глухие. Завтра сдам их гиду, пусть сама с ними ходит". Также я три дня просила добавить меня в чат поездки в Ватсапп так как из нашей компании только у меня ловил интернет, но этого так и не было сделано. Отвратительное отношение к клиентам со стороны организатора Алены. Ранее я ездила на Эльбрус с этой же фирмой, но сопровождающей была Инна. Небо и земля. Вот где было внимательное приветливое отношение, и действительно сопровождение на всем пути.
7
1
27 Ağustos 2023
Всегда ездила этой компанией из Москвы в Липецкую область и обратно, ни когда не было нареканий, но 25.07.23 ехала в Москву и это просто было ужасно, во-первых автобус опоздал на 1 час, во-вторых, не работали кондиционеры, зато работала печка, как будто на улице -30, в -третьих вы запускаете большой автобус, но места в багаже просто нет, чтоб найти свой багаж еще нужно постараться, водители просто хамло каких еще поискать нужно, люди выходили на остановке Савхоз им.Ленина, -"Багаж нужно было в салон брать, как я вам открою багаж, от туда всё вывалится?!" и тут-же возникает вопрос, зачем вы предлагаете людям там выходить, если вы сто раз всех проклянете пока откроете багажный отсек? В общем впечатление от поездки просто ужасное, в добавок сломанный чемодан. "СПАСИБО" Липецкие рейсы. Теперь буду ездить только на поезде, пусть дольше и немного дороже, но зато с комфортом!
6
20 Haziran
Все устраивает пользуюсь регулярно раз в месяц.Хорошо когда автобус полупустой и плохо когда битком полный.
27 Temmuz 2023
Выезжали с Архипо- Осиповки с автобусом Липецкие рейсы 27.07.23 года. Автобус подали с опозданием на час. Звонили оператору этой компании, то она ответит, что автобус ушел, то ответит, а что вы хотели за такие деньги 🤦♀️. Подошел автобус двухэтажный, мест посадочных 72, а в багажном отсеке всего чемоданов 20 помещается. На вопрос, куда деть вещи, водитель отвечает «Не знаю! Не берите много вещей». Как будто мы едем в соседнее село. На сиденьях сеток для мелких вещей не везде. Ручка сбоку так же не поднимается.
Заходим в автобус, и тут узнаем, что номера мест все разбросаны. Детей усадили отдельно от родителей. Начались переговоры, кто с кем сядет. Меня разделили с дочерью местами, усадив одну из нас с пьяным мужчиной. Мужчина занял сразу два места, потому что мог передвигаться только лежа. Был без майки, все тело покрыто экземой. В руках бутылка спиртного. Начал нецензурно выражаться, отсылал и отправлял меня куда только мог.
На вопрос пассажиров, почему его не высадят, водитель ответил, что начальство сказало, никого не оставлять. Наконец пересадили его одного за 2 сиденья сразу. Перед ним сиденье откинуть невозможно, потому что лежит « барин», ( ведь он по указу начальства), звонит кому то по телефону и матерится, ногами в переднее сиденье бьет. Затем уснул, храп и вонь от перегара стоит на весь салон. На стоянках, он забывал , где находится его место, и пассажирам приходилось обращаться за помощью к водителям, чтобы его провожали на место. Но это же по указанию начальства.
Уважаемые перевозчики, не смогли бы вы обеспечивать более комфортный проезд, коли беретесь за это дело, а не только для Пьяных пассажиров!
6
24 Nisan
Очень вежливая и грамотная женщина,которая продает билеты.помогла вызвать такси, когда растерялась на вокзале с малышкой,значит и как работник достойная
13 Temmuz
Диспетчер не знает телефона водителей задержка на 02:00 без объяснения причин самая ужасная компания.
1
26 Temmuz 2023
Ездили от компаний Липецкие рейсы ,просто ужасно на сколько это возможно ,автобус задержался на 2,5 часа практически ,всякое бывает можно войти в понимание на 1-1,5 .
Не кто об этом не предупреждает ,пока сам не позвонишь не узнаешь ,как было сказано когда уезжали смотрите наши кружочки в соц .сети все информация будет ,ничего не было ,пришли на старое место где они забирают всегда ,в итоге оказалось совсем другая окраина …
Место в автобусе разбросаны были,сказали выясняете сами договариваетесь ответ водителя ,хотя да они не причем тут
Сказали звонить в компанию ,но что бы они сделали в 1-2 ночи ,уж точно не меняли места .
Кондиционер в автобусе ,работает очень плохо точнее во все не дует..
Вообще отвратительное отношение …
Больше ездить не будем !
3
3 Ağustos 2023
У меня просто нет слов. На улице жара 30 градусов, в автобусе даже нет окон, чтоб открыть. Кондиционеры - одно название. Еле дуют. Продали нам - семье с двумя маленькими детьми самые дальние места. С двух сторон возле окон сидели мужчины, а мы по центру. Мешали друг другу, естественно. 6 часов страданий в невыносимой духоте, запах пота на весь автобус стоял, чуть ли не теряли сознание от отсутствия воздуха. И в итоге нас высадили (читайте, выбросили), не доехав до остановки, где ждали встречающие. После этой парилки ещё пришлось с чемоданами и детьми идти до встречающих. За комфорт просто - 5 баллов… 21 век.
3
1
6 Şubat
Возврата билетов по факту нет- почти в течение месяца следуют отписки и перекладывание ответственности разных служб поддержки друг на друга по кругу. В этом разрезе работа компании напоминает скорее некую мошенническую схему из 90-х. Браво ребята, вашими действиями пора заинтересовать органы прокуратуры!
3
6 Temmuz 2023
Ужасно! Онлайн и кассы это 2 разные организации. Когда в прошлый пришла покупать билет с 2-х летним ребёнком,то в кассе мне сказали,что смежных мест нет и они нам билеты в разных местах продать ну могут.Пришлось ждать следующий автобус 3 часа.
Сейчас покупала онлайн,что бы купить заранее и избежать ситуации. Схемы автобуса нет! Сайт рассадил нас на разные места. При звонке в кассу мне сказали,цитирую: « Вы можете попросить пассажиров поменяться,а если они не захотят,это ваш выбор,можете занять свои места или выбрать другой способ». На мой вопрос «вы серьезно,ему 2?» Мне ответили: «Абсолютно серьезно.Вы же не у нас билет покупали
,а сами».Вот и все. Казалось бы,что
сложного,зайти в программу и пересадить нас на другие свободные места.Но цивилизация ещё не скоро касается этой организации! Благо были места и я вернула билеты,но с меня удержали почти 100 рублей!
Испытала стресс 😁
3
24 Temmuz 2023
Персонал приветливый, автобусы комфортные, водители прекрасные. Очень не нравятся места остановок для отдыха: грязные и плохопахнущие туалеты, невкусный кофе и т.д.
3
1
19 Ağustos 2023
Ужасная компания. Ехала из Москвы в Липецк, не поняла на какой автобус садиться, а меня даже искать не стали, не позвонили. По итогу автобус уехал, пошла на кассу просить, чтобы мои 1600р вернули, либо перенесли мой билет на следующий рейс. На что я услышала ответ: делайте возврат на сайте.
Сайт не реагирует на возврат после отправки автобуса вообще. Достучаться до тех поддержки- бесполезное дело. Деньги так и не вернули, пришлось еще отдавать 1600 на новый билет.
4
5 Temmuz 2023
Максимально грубый персонал. Приобрели тур и позвонили, чтобы узнать некоторые детали, например, адрес, где остановимся и т. д. На это девушка сказала, что вы все надоели спрашивать одно и тоже. И она начальник, и трубку взяла, только лишь потому, что ждёт звонка. Казалось бы, скажи номер, по какому можно узнать информацию, но нет. Ее попросили не грубить. И пришлось выслушать такой поток оскорблений. Никогда больше не поеду этим туроператором из-за такого хамского персонала.
5
13 Aralık 2023
Могу сказать только хорошее, всегда вовремя без задержек! Цены приемлимые! Кассиры подбирают маршруты очень удобные, вежливое обращение к пассажирам!
1
2
10 Ekim 2023
Рейс 06 октября 2023 в 23:00, пятница, Липецк-Москва через Елец, автобус был заполнен полностью. Температура на улице была +4. На 2-м этаже не работал обогрев!! Весь 2й этаж не спал, а скукожившись боролся с холодом! Люди регулярно спускались и просили водителей что-нибудь сделать: безрезультатно. ("сломаны насосы") У самих водителей на 1м этаже было жарко натоплено.
Наплевательское отношение к пассажирам.
3
16 Temmuz 2023
Рекомендую покупать билеты в офисах поодаж, а не онлайн.
Должен быть определенный запас времени с момента прибытия в аэропорт до вылета. В точке продаж это отслеживают продавцы, а онлайн можно не учесть и опоздать на регистрацию/рейс
29 Ağustos 2023
Очень комфортный автобус, доехали до Москвы без проблем и усталости. Не думала что автобусом можно комфортно доехать на дальнее расстояние. Липецкие рейсы изменили мое отношение к путешествиям на автобусе.
1
2
18 Eylül 2023
Ездил в туристическую поездку в город Волгоград, все понравилось ,буду пользоваться услугами этой компании в будущем!!!
1
1
28 Temmuz
Старые вонючие автобусы. Персонал адекватный. Если больше не на чем, то можно.