Спасибо банку и конечно же всем сотрудникам за оперативность рассмотрения заявки на кредит. За месяц примерно мониторил, где выгоднее процентная ставка и тут она оказалась более доступной. Заявку подал утром и на следующий день уже пригласили в офис для оформления. Менеджер подробно рассказал обо всех условиях по кредиту,ничего не утаил от меня. Рекомендую!
Нельзя с вклада вывести деньги без комиссии. Нельзя приехать в офис на Арбат. Нельзя выбрать диапазон двух дней чтобы забрать деньги без комиссии. Нельзя заказать обратный звонок из банка.
Надо тратить деньги и время на то, чтобы забрать деньги с вклада. Передайте мой отзыв в службу контроля качества. Банк из 90-х
Мне нужна была резинка для денег и я вежливо их попросил в Локобанке, клиентом которого являюсь, но получил мягко говоря невежливый отказ от кассира Акуловой Юлии.
Юлия сделала выражение лица, подобрала тон и слова, чтобы задеть меня.
Самый ужасный банк. Чтобы получить выписку по счету я ждала 1,5 часа. Распечатать 2 бумажки неужели так сложно. Так по итогу ещё и заплатить надо за выписку. Даже не за справку, а за выписку.
4
Kurumun yanıtını göster
М
Матвей Бардин
4. seviye şehir uzmanı
29 Mart
Вначале позвонил на горячую линию и уточнил время работы отделения, которое мне надо было посетить для открытия вклада. Пришёл, очереди не было, менеджер сразу пригласил для оформления договора и буквально через минут 20 мы закончили. Все условия объяснили, рассказали когда будет первый доход. Проценты оказались не плохими)
1
Kurumun yanıtını göster
А
А
18. seviye şehir uzmanı
22 Eylül 2023
В офисе хотела открыть вклад, однако, в договор вклада Локо включает себе разрешение рекламировать в смс, звонках продукты банка, запрашивать доступ к Бюро кредитных историй, осуществлять передачу персональных данных клиента третьим лицам (страховым компаниям, операторам связи ТД) с целью предложения из услуг и не только.
Что очень странно в сумме с учётом того, что я не кредит у них беру, а вклад открыть планирую.
В итоге менеджер не смог убрать из договора вклада пункты с БКИ, рекламой и передачей персонал. Данных и пришлось отказаться от услуг этого банка.
Отозвала акцепт на хранение своих перс.данных,жду 30 дней.
1
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Ф.
9. seviye şehir uzmanı
10 Şubat
Как только получила свою первую зарплату, решила открыть накопительный вклад и обратилась в этот банк. Очень понравилось как мне все объяснили, потому что опыта с вкладами у меня не было. Добро пожаловать Локо, оказался прекрасной возможностью познакомиться с услугами банка. Менеджер был вежлив и терпелив.
Название "говорящее" - сумасшедший (с испанского). Банк медленный. Не то слово. Наимедлительнейший, очень некомпетентный, кассир больше курит, чем сидит в кассе. Работает 1-2 операциониста и очень вяло, как в фильме про ленивца. Никто не задумывается об обслуживании клиентов и их интересов.
Уже 10 раз пожалела, что подала заявку на кредит. Звонят целый день, редактировать заявку. Предоставить что-то под залог, машина моя не подходит, говорю больше ничего нет. И целый день, звонят, ничего не предлагая, только вытягивают из меня, чтобы я что-то в залог предоставила. Я десять раз озвучила, что кроме машины под залог ничего нет. И опять звонят. Целый день. Сил нет. Три раза уже сказала, ничего не надо. Дурдом какой-то
Не знаю, возможно есть банки и хуже, но я пока хуже этого не знаю.
Обслуживаемся как юрлицо несколько лет, и кругом проблемы: поддержка плохая, помочь ничем не могут, консультируют "на отвали", чуть что - пишут "не можем" "невозможно", "приносим извинения..." приходится за них искать решение, и когда пишешь им "а вот так можно?" - "да, так можно" достали!!!!!! Приложение глючное, банк клиент глючит, трэш!!
Отвратная контора. Заговаривают, так, что через час общения хочется все подписать и поскорей уйти, вместо вклада получаешь страхование жизни. В самом банке вклады не застрахованы. В общем обходите стороной.
Отвратительный банк, лишь бы содрать деньги с клиента. Оператор сообщил сумму которую нужно положить для закрытия кредита, сумма была положена, но кредит не закрыли. Соотвественно проценты продолжали капать. Не советую связываться с этим банком, доступ в приложение через какие то заявления, нельзя просто скачать приложение и войти в свой кабинет. Видимо специально сделано, чтобы ты не понимал что с твоим счетом происходит. 0 из 10
Редко бываю в этом банке. Всегда большая очередь, приходится ждать длительное время. Многие после окончания срока действия вклада по этой причине переходят в другие банки.
Несмотря на это специалисты корректно и терпеливо работают с клиентами. Сидя в зале, понаблюдала, что многие приходят для того, чтобы снять проценты, некоторые пролонгируют свои вклады и поэтому маленькое помещение не позволяет многим даже сидеть, стоят часами
Хочу отметить Тюрюкова Ивана, он видя ситуацию, старался обслужить как можно больше клиентов, несмотря на время обеда. За что ему отдельное спасибо.
И так, пришлось воспользоваться услугами банка, так как нужны были деньги на строительство дома. Начнем с того, что данный банк сотрудничает со строительной площадкой и везде были разбросаны буклеты с очень выгодными процентами, но по итогу как обычно - буклеты старые, либо берите, либо уходите. Сначала 3ое сотрудников обзванивают и переспрашивают одну и ту же информацию с периодичностью в 5 минут, так происходит в течении нескольких дней, по итогу навязывают страховку- со страховкой 18%, а без страховки 30%! Когда уже в отделении банка приходишь брать кредит, то процентная ставка повышается до 19% и тебя ставят перед фактом! А приложение... ух... я не один раз уже брал кредиты, но такой халтуры я еще не видел! В других банках средства списываются строго в указанное число, а тут в ночь с дня списания по следующее, но и это еще не все - обновляется статус совсем не сразу! В моем случае - у меня списали деньги за кредит, на следующий день я досрочно внес деньги, а мне приложение пишет про НЕУСТОЙКУ! Звоню оператору, а мне говорят, что это нормально! НЕТ! ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО! Почему я должен звонить и уточнять, что не так с их приложением и почему у меня неустойка не смотря на своевременную оплату и досрочное погашение?!
Отделение очень маленькое, всего три стола с сотрудниками, но обслужили быстро и полно.
Kurumun yanıtını göster
Николай Воробьёв
7. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs
Когда брал кредит наличными обратился специально в Локо банк, потому что у них есть программа, которая предоставляет пониженную ставку, при наличии действующей ипотеки в другом банке. Это предложение показалось мне очень выгодным. брать можно на любые цели, а рассматривается в кратчайшие сроки. Очень доволен.
Невозможно заказать заранее справку через личный кабинет, которая на минуточку... платная, в отличие от других банков. В отделении при обещании сделать справку в течение 15-20 минут, прождала 30 минут. Т.к. закончился обеденный перерыв, пришлось уйти без справки. Придется вечером еще раз идти, а там обычно полно народу и очередь. Вообще ужасный неклиентоориентированный банк.
8
1
Kurumun yanıtını göster
Елена Г.
14. seviye şehir uzmanı
12 Mart
Операционисты в зале работают отлично, но вот касса - отвратительно! Приезжала на прошлой неделе, в 10 утра (!!!)инкассация, "подождите час-полтора". Сегодня, 12.03.24, кассир, вместо того, чтобы обслуживать клиентов, занималась какими-то другими делами, очередь ждала её 28 минут.
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория Золотарёва
9. seviye şehir uzmanı
27 Mart
Нам пока все подошло по расчетному счету. Есть и возможность самоинкасироваться и самому вносить деньги на расчетный счет в банке и работать с безналом. Зачисление средств на счет через банкомат крайне быстрое.
Удобное расположение в центре, после работы можно успеть. Поэтому клиентов всегда много, а под конец дня остаётся 2-а сотрудника, всех обслужить не успевают, люди в очереди по 2-часа ждут. Им бы офис увеличить или сотрудников не отпускать до 20:00.
Банк от слова "никакой" . Открыли рсчетный счет быстро , валютный счет -вопросов нету . Но при покупке валюты, ободрали как липку , фокусы с курсом , дальше валютный контроль банка платеж не пропустил , обратная продажа валюты банку -опять фокусы. Однт убытки и потери. Не советую данный банк , от слова совсем.
Отвратительно долго проверяют нотариальную доверенность. Можно сидеть и ждать и 30, и 40 мин. В других банках такого уже нет. Проверка занимает 5 мин
6
1
Kurumun yanıtını göster
Егор
13. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2023
Читаю отзывы и вижу повторения моих ситуаций.
Открыл счет в Локо банке т.к. нужен был валютный счет.
Столкнулся с тем, что меня обманули при конвертации юаней, заявленный курс был один, фактически списали другой, переплатил 270 000 руб. Было разбирательство, в итоге сумму вернули, но осадок остался.
Самое худшее в этом банке - это работа финансового мониторинга. Которые конструктивно ничего не поясняют, платежи не уходят, на письма не отвечают, просто …
Одно из 2-х отделений в Москве, работающее в субботу. Это очень удобно.
Все сотрудницы молодые интересные девушки. Помещение небольшое, но уютное. Мягкие сиденья для посетителей во всю стену. Есть кулер.
Главное - 7,1 % по накопительному счёту на среднемесячный остаток.
5
4
Kurumun yanıtını göster
Саляхов Владимир
8. seviye şehir uzmanı
1 Mart
Решился на открытие ИП полгода назад. Стал читать отзывы и искать инфо про банки, очень понравились условия в Локо-Банк. Оформление всех документов и открытия счета не заняло много времени.
Конторка из 90 не вздумайте взять у них автокредит. Сами не заметите как подпишите документы - Финансовая защита автомобилиста, тысяч так в 300. Где основная фишка, развести на деньги. Защиты никакой, вернуть деньги при досрочном погашении кредита невозможно.
Отвратительный банк , совершенно не лояльное отношение к своим клиентам. Заблокировали по не понятной причине личный кабинет и уже год не могут разблокировать!! Тех. Поддержка бестолковая
Обсуживаемся как юр лицо, глючит страшно, есть все доказательства, а все сотрудники в один голос-у нас все ОК. Никаких сбоев не было, все работает по инструкции, как надо.
Неплохое место, неплохой персонал. Кредиты дорогие время ожидания низкое потому что этот банк никому не нужен отношение к клиентам средние как в Сбербанке вообщем не понятно зачем этим банком пользоваться если есть Газпромбанк или ВТБ - банк, который хотя бы крупнее.
Приехали досрочно погасить кредит.Нам насчитали на 13.000руб. больше той суммы ,которую мы должны были заплатить.1.300руб.,лежащие на счету они тоже оставили себе.
"Специалисты" мурыжили со справкой о закрытии кредитного счета: то пришла не в то время, надо строго с пн по пятницу с 9 до 17..., то письмо-заявку принять не могут. Пока хамство на видеокамеру не сняла, не было никакой реакции. Жаль поздно догадалась как воздействовать.. как только пригрозила, что запись уйдет в ЦБ и их руководство открытым письмом, сразу и заявление приняли, и ко времени прихода в этот офис банка нареканий не было, и счет за три дня закрыли, и справку прислали в личный кабинет
Маленькое и вполне уютное отделение банка. Работают профессионально. Хотя обращался только по простым вопросам, но то что мне требовалось было сделано хорошо без навязывания всяких сомнительной нужности допов.
Очень разочаровал банк... Сначала для открытия счета пришлось просидеть 1,5часа. При этом мне велели дозваниваться по какому-то номеру, чтобы получить код, который никак не выдавался, ха-ха! Оказалось, что сотрудник сам напутал что-то в позывных. Я пыталась привлечь его внимание, но меня грубо обрывали, чтобы я ЗАНОВО дожидалась своей очереди. Дождалась... Ошибка сотрудника выяснилась, но никто так и не извинился, что держали меня до закрытия. Фу,прям! А теперь закрыла счет, написала заявление на прекращение использования персональных данных, мне через месяц звонят и велят явиться за ответом! Каким еще ответом, спрашиваю? - А тут много чего написано, читать не будем, - отвечают мне. Переслать по электронной почте не могут, оказывается, нет такой возможности. Такое впечатление, что работают из шалаша, выскребая письмена на кусочке бересты. НЕ пойду за письмом. Приколюсь в суде, если выясню, что в нераспространении перс данных мне было отказано
В отделении перманентно очередь, в среднем 3-5 человек. Касса одна, и после очереди к операционистам еще вторая очередь туда. А когда я попала в "плавающий" обеденный перерыв на 40 минут в кассе, не обозначенный в графике работы, и выразила недовольство, то получила грубый выговор в крайне резком тоне от операционистки, при этом начальница отделения эту сцену наблюдала с любопытством, но не вмешиваясь. Ну и в целом сотрудники любезны только когда навязывают клиентам рискованные инвестиции. Большее количество банкоматов решило бы часть этих проблем, но их фактически столько же, сколько и отделений, так то смысла их карту держать тоже большого нет.
Вопиющий непрофессионализм и невнимательность, в том числе и начальника этого отделения и это не говоря о том, что на все отделение один операционист и жутко недовольный кассир, которому приходится работать по вашей вине.
Операционист не владеет информацией, начальник Наталья говорит, что она не отвечает за действия своих сотрудников. Позвольте спросить, хоть кто-нибудь отвечает за то, что происходит в этом отделении? Жду с нетерпением когда перестану иметь хоть малейшее отношение к Локо банку
Если дорожите временем, то обходите за километр эту шарашкину контору. Одна звезда - это слишком много для данного места
Банк ужасный! Шарашкина Кантора- ***!!!
Дополнительные опции, от которых невозможно отказаться даже согласно приказам и законам центробанка РФ. Банк с сомнительными партнерами, без которых практически невозможно оформить кредит. Сплошной обман и мошенничество!!! Кажущийся низкий процент в итоге вливается в максимум и никому ничего не докажешь! Бегите подальше от этого банка!!!
Ужасный банк . Ждала открытия счета 3 дня вместо обещанного одного . После чего мне позвонили из банка и сказали нельзя открыть счёт из за непонятных повреждениях паспорта . И посоветовали поменять паспорт.
Банк основан в 1994 году группой бизнесменов для обслуживания принадлежащих им промышленных и торговых предприятий. Банк располагает обширной сетью собственных банкоматов.
Одна касса на все отделение, каждого клиента касса обслуживает очень долго, минут 10-15, в очередь в кассу можно простоять около часа. В операционном зале сидела операционист с явными признаками ОРВИ, все время хлюпала носом и подкашливала. И самое страшное она постоянно свой нос трогала и вытирала рукой. Потом она ходила в кассу и этими руками, после того как трогала и вытирала им свой хлюпающий нос, открывала дверь в кассу. И каждый клиент входящий в кассу открывает дверь этой дверной ручкой, которую трогала эта мадам с ОРВИ. А потом удивляемся откуда такая заболеваемость по ковид. Жесть.
Хорошее отделение, но их у данного банка в связи с проведение оптимизации становится все меньше. Персонал грамотный, стремится помочь клиентам по их вопросам, делает все от них зависящее.
Обман клиентов
Запросили выписку со счета за год, обещали кредит под 5%, после передачи всех документов,сказали,что готовы предоставить кредит под 26% годовых
Смешно
Ужасный банк,не теряйте время