Укусил клещ , причем ребенка. Имеется страховка. Но попасть не получается потому что "по записи".
Клещ видимо не правильный, не предупредил что укусит, а мы не записались.
Ну ладно, походим с клещем, сейчас запишемся, назначат дату. Ничего страшного, бывает.
Записался на приём, но попасть ко врачу не смог. Записался заранее. Бросил все дела в этот день. Приехал через весь город. Место расположение тяжёлое, много машин, суета.
Приезжаешь на авто, куда поставить машину не понятно. Долго искал место в округе.
Пешком пришёл по наледям и сугробам. Чуть не убился. Пришёл уже весь на нервах.
Оказалось, даже, если записался, надо выстоять очередь в регистратуру. В точности, как в районной поликлинике. Пока стоял в очереди, половина времени приёма прошла. А там уже другие пациенты. Короче, в итоге так и не попал ко врачу, хотя надо было срочно.
Ситуация в точности, как в государственной районной поликлинике. Только здесь за деньги. Лучше уж тогда в районную.
P.S. Вынужден добавить после ответа. Я не опоздал. Я приехал раньше. Это в поликлинике очереди и неразбериха. Хуже, чем в бесплатной. Никому не советую туда идти. Поберегите нервы.
Хороший центр прошли много процедуры все быстро качественно, дадут и снимки или на диск, так же скинут на почту результат, всегда подберут удобное время
Врач был замечательный и вежливый все на уровне. Где зоны отдыха для приезжих бесплатная и с водой .???? Омикрон посмотрите какое отношение к пациентам замечательное. И удобных диванов нет а людям тяжело бывает ждать времени приема
Клиника достойная: хорошее обслуживание, современное оборудование, чисто и аккуратно.
Есть своя парковка.
Правда, столкнулась с ситуацией: мне нужно было поставить капельницы, пришла с назначением от лежащего врача с другой клиники.
Перед тем как поставить капельницы, дежурный врач клиники сверил назначение со своим видением и решил, что капельницы мне ставить не нужно. Меня это ввело в ступор и сильно удивило, потому что врач не знает истории болезни, не видел всех анализов, и его мнения мягко говоря не просили, в лишь пришли за платной услугой.
В результате, капельницу проставить не смогла.
Учитывайте, этот пункт, перед тем как соберётесь на процедуры.
Грустный консультант. Летающие, озверевшие мухи на 3 этаже. Время ожидания в очереди, персонал живо обсуждающий низкую зарплату и в завершении закрытый шлагбаум. Пока не позвонил на горячую линию, не объяснил, что кнопки нет, выпускать не хотели. Выхода нет :)
Возникла необходимость снять послеоперационные швы в субботу 29.06.24.
Обзвонив напрасно десяток номеров, наконец нашла то, что искала. Это был медицинский центр "Лотос".
Волшебные руки врача Красова А. Н. и медсестры Багуновой Н. Н. в течение 5 минут избавили меня от швов после диагностической лапароскопии.
Выражаю им огромную благодарность за их труд и вежливое, бережное отношение к пациенту!
У врачей не была. Ничего не могу сказать. Посещаю Лотос как лабораторию. Довольна абсолютно всем! Широкий спектр анализов, причем не навязывают доп.услуги. Например, гемостазеограмма везде сдается только с общим анализом крови (а это дополнительные деньги). Здесь такого условия нет. Сдаешь только то, что нужно.
Цены приемлемые, средние по рынку: что-то выше, что-то ниже.
Вежливый и грамотный персонал. После забора крови один раз остался синяк, но 99% случаев ничего такого нет. Процедура проходит легко и безболезненно.
Удобные зоны ожидания, хотя ожидать либо не приходится совсем, либо совсем немного.
Есть гардероб.
В помещениях чисто, уборка проходит постоянно в течение дня.
Сдавал анализы, удобно, чисто, быстро, без очереди. Анализы присылают оперативно. Служба поддержки тоже работает хорошо и помогает что очень важно, когда нет своего мнения по интересующему вопросу.
Хочу оставить свой отзыв о чудесном докторе Модебадзе Кобе Арчиловиче.В 2023 году ,моей дочери Арине,была проведена операция Кобой Арчиловичем. В начале мы приехали на прием с Магнитогорска к доктору. Наш выбор был основан на ,почти, 100% благодарственных отзывах о работе и личных качествах доктора. Да, так и есть!Спокойный,граммотный, умеющий выслушать , говорил по делу. И ,конечно,не возможно не отметить личные качества доктора- душевность и искреннее желание помочь! Операция была назначенна и проведенна успешно, и Коба Арчилович , сразу после операционной, позвонил мне,маме пациентки, успокоив меня хорошим исходом операции.Спасибо Вам!Извините,что позже пишу отзыв, мы о Вас не забыли! Желаю Вам,Коба Арчилович-целитель тел и душ людских, крепкого здоровья и многое блага в жизни!!! Смело ставим 5+за работу!!!
Благодарю акушера-гинеколога Модебадзе Кобу Арчиловича и его команду за высокий профессионализм , поддержку, доброе отношение и решение моего вопроса . Спасибо за проведенную операцию . Коба Арчилович вы чудесный доктор с большой и красивой душой.❤️ Желаю вам всех благ , здоровья и хорошего настроения, с наступающим Новым годом !
Спасибо, быстро помогли продолжить лечение в командировке
Инъекции ставят профессионально, клиенто центричны
Комплекс развивается и растет, желаю дальнейшего процветания и расширение перечня услуг
Медицинский центр " Лотос " !
Что бросается в глаза, так это наплыв пациентов, разного возраста!
Несколько входов, даже есть детский!
Есть лифт, что хорошо для людей с ограниченными возможностями и пожилых, здание несколько этажей, чисто внутри, даже туалетные комнаты, достаточно большие и всё есть! На ресепшене подскажут и покажут куда идти, вежливые барышни!
Был на консультации у сосудистого хирурга, квалифицированно объясняют!
В целом хорошо!
Цена разная, но с учётом нынешней экономической ситуации, вполне доступная услуга!
Принимают даже по полюсу Д. М. С., что удобно!
Хочу выразить огромную благодарность доктору Аносову Денису Олеговичу (эндоскопист). Все доступно про консультировал, ФГС сделал на высшем уровне. Рекомендую!
Проходила в данной клинике химиотерапию, это самая лучшая! Очень вежливый персонал, как врачи так и медсестры. Всё очень профессиональнао. Ожидание в специальной комнате, одним словом это лучшее что я встречала, а сравнить есть с чем. Лечусь шестой год. Всем рекомендую.
Проходила скрининг в этой клинике.
Задержался прием на 15 минут, но это не самое неприятное.
После прохождения скрининга по техническим причинам не смогли распечатать результат, взяли адрес электронной почты, обещали по устранению неполадок все скинуть.
К сожалению, уже неделю не могу получить результаты.
Обращаясь по данному поводу на сайте «ВКонтакте», получаю ответ «свяжитесь с колл-центром» (до которого в течение дня дозвониться так и не удалось).
Почему клиент заплатив деньги за услугу, в результате получает ее не в полном объеме.
Сплошные плюсы:
1. Удобное расположение, можно добраться на чем угодно.
2. Хороший набор специалистов, все в одном месте.
3. Высокая квалификация специалистов.
4. Высокий уровень клиентоориентированности, все объясняют, во всем помогают.
5. Удобная регистратура, можно подобрать даты когда несколько специалистов один день, с небольшим интервалом, экономит время.
6. Отсутствие очередей. Прием по записи.
Несколько лет обращаюсь в этот центр, ходила к разным специалистам...,но особенно хочу выразить огромную благодарность Яровому Николаю Николаевичу! Много лет наблюдаюсь у него,это огромной доброй души человек,внимательный,отзывчивый...как Врач,это Врач с большой буквы...очень грамотный,во всем досконально разберётся,чего бы это не коснулось...Всё доходчиво объяснит,не оставит на пол пути, у него золотые руки...он реально дарит людям здоровье...мне такие доктора не встречались,от слова "совсем",именно кто так досконально разберётся в заболевании и назначит лечение,которое именно лечит и помогает обрести здоровье. К нему обращалась и моя дочь и мои знакомые...всем было назначено лечение,которое помогло избавиться от недуга...спасибо Вам огромное Николай Николаевич!!! От всей нашей семьи. Пусть у Вас и Вашей семьи всегда будет здоровье и счастье!!!
Вторую неделю пытаюсь получить информацию и записаться на прием.
Формы на сайте не рабочие, никто не перезванивает, в чате операторы не отвечают, по телефону одна и таже фраза в течение 30 минут -все операторы заняты!
31 мая были у гастроэнтеролога с супругом, в филиале на северо-западе, врач не глядя на нас, печатала в компьютер , задавала самые банальные вопросы и дотронулась до живота ровно 5 секунд, назначение «по стандарту» «у меня все написано в распечатке» и ничего не объясняла. Впечатления самые неприятные. Порекомендовала фгдс, сразу поехали делать на труда 187б.
Анализ на хеликобактер сказали ждать на почту в течении 10 дней . В итоге мы звонили 10-11, не дозвониться, и все же оператор проверила , что результат не готов. Так и не дождались. 20го мы сами поехали в клинику, забрали, и оказывается он был готов 6го…. А мы могли бы уже начать лечение!!!
Мне и моей жене не один раз обращаться за медицинской помощью в Лотос. Всегда встречал отзывчивый и вежливый персонал. Врачи профессионалы. Спасибо за ваш труд.
16 февраля записала дочь на прием к ЛОРу в г. Златоуст, сами из другого города, отпросились с работы и школы, так как прием в 13-00, и по независящим от нас обстоятельствам опоздали на 14 мин,( время приема у врача 30 мин.) Подошли к стойке, я попросила проводить нас сразу в кабинет, но администратор начала оформлять документы, конечно время ушло. За нами пораньше приняли другого пациента, а нам сказали ждать, около 20 мин ходили и уточняли примут ли нас, в итоге отказали совсем! Да, я понимаю , мы опоздали, но все же можно же как-то по-человечески поступить? Потеряны время, деньги и настроение! Филиал в г. Златоусте не советую!
Замечательный медицинский центр, все в одном месте. Анализы, обследования, консультации, лечение.
Очень чуткий и внимательный Персонал!
Всё быстро, без особых очередей, чётко,
Отличный медицинский центр, уже много лет обращаемся только сюда.
Скорая очень оперативная, приехали провели манипуляции, и не уехали пока не стало лучше, периатор на дом тоже приехал в назначенное время, все рассказал, разъяснил, назначил правильное лечение, почему правильное, потому что на следующий день уже стало гораздо легче, а спустя 3 дня лечения остались лишь остаточные симптомы
29.05.24 сдавали с ребёнком кровь. Ребёнку в коридоре стало плохо. Ребёнка вырвало, она стала терять сознание. Мы обратились за помощью в регистратуру. Так как педиатр, который нас принимал уже ушла. Они куда то убежали и пропали в итоге мы не дождались ни кого, ушли на улицу подышать. Вернувшись обнаружили девушек на месте, занимающихся своими делами. Так ни кого и не позвали. Взяли нашатырь в процедурном и уехали. Очень странно, что ваш персонал не знает как вести себя в таких ситуациях и вообще почему нет врачей способных решить данную проблему в медицинском учреждении.
Отличный медицинский центр. Обслуживание быстрое, по делу, без навязывания дополнительных платных услуг. Врачи приветливые, все очень доступно объясняют.
Отвратительно. Прием задержали больше, чем на 20 минут (хотя если пациент опоздает на 15 минут, запись ответят). Двойные стандарты 🤡
Уважаемая клиника, я плачу деньги за то, чтобы сэкономить свое время. После записи у меня есть свои дела, ждать пока меня соизволят принять НЕТ. Альтернативы предложено тоже не было. То есть мне надо выкинуть 2800р и бежать по делам? Или вам выстроить работу так, чтобы люди не ждали у моря погоды?
Не советую никому, кто привык к качеству и клиентоориентированности 👎
Весь обслуживающий персонал тактичен , внимателен , доброжелатенен , впрочем как и врачи , у которых я наблюдался во время ОРЗ .
Естественно небо и земля в сравнении с городскими поликлинниками . Если написано время , то обычно в это время и принимают .
Если какая-то задержка , то не более10 мин. , пару раз было такое .
Отношение к клиентам хорошее, подскажут, гардероб работает уважительно, спасибо специалисту УЗИ Бочарникову Владиславу Сергеевичу, за подробное описание симптомов и возможных вариантов лечения.
Врачи грамотные, персонал вежливый.
К лечению вопросов нет.
НО последнее время Лотос стал принимать клиентов по ОМС. В коридорах очереди, стремятся пролезть вперед без записи, парковка в 3 ряда заставлена, записаться к терапевту или Лору - это удачи вам приходите через 2 недели. Больше сюда не пойду, есть много альтернатив.
Приём начинается с администратора. Очень понравилась Надежда Комиссарова, красивая, доброжелательная девушка. Помогла во всём разобраться, не осталась равнодушной. Всем бы таких сотрудников. Внутри центра чисто и приятно находиться, на первом этаже есть автоматы с продуктами питания если захочется перекусить.
Делала операцию у хирурга Нужного. Ну это просто врач от Бога! Спасибо ему огромное и Вашему Центру. Ещё попала к очень грамотному пульмонологу, теперь буду у неё наблюдаться. В вашем Центре понравилось всё - организация всех процессов, стационар, чистота везде. Грамотные и неравнодушные сотрудники!
Это уже невозможно терпеть ! Почему ваша организация не выдает на руки рецепты на препараты и не ставят печати на выписке ? Пентоксифиллин и ипидакрин не продают без рецепта и на выписки не было печати, только подпись врача! Жаль не сфотографировала этот сюр что бы вам показать. Будте бдительны, вам может врач что то и выписал, но в аптеке вы этого не купите !
В Лотосе хорошие специалисты, обращаемся при необходимости всей семьёй к специалистаи разных направлений. Приходится пользоваться платной медициной, хотя это и недешево, т.к. в поликлинике ждать записи к специалисту долго, а посещение, зачастую, бестолку(((
Мне понравилось, чистые коридоры, вежливый персонал, в одном месте практически есть всё специалисты. Уровень их квалификации я конечно не проверяла, т.к. была на процедуре МРТ. Всё сделали быстро, через час результаты были на почте, попала в пересменку персонала, поэтому пришлось немного подождать. Мне всё понравилось