Была там много раз, поскольку неподалеку живу. В принципе, у заведения есть определенный колорит, свой узнаваемый стиль, чувствуется, что над концепцией потрудились творческие люди (один знаменитый заяц-стрелок чего стоит!) Еда тоже вполне съедобная. Звезду снимаю лишь за то, что на протяжении последних четырех лет, весьма часто заходя туда, НИ РАЗУ не могла попасть на второй и третий этажи. Вначале говорили, что они открываются только по пятницам и субботам (при полной загрузке нижних залов и террасы), потом я слышала, что там расположены исключительно банкетные помещения. Одним словом, "верхние покои" лично для меня так и остаются по сей день terra incognita...
Праздновали день рождение подруги 16.12.2023… начало казалось бы прекрасным, атмосфера и интерьер очень понравились. Но!!! Завершение вечера заставили очень огорчиться ! В счет официанты безобразно решили включить лишних 2 бутылки вина! Видимо посчитали что мы уже не в себе! Виски решили налить самый дорогой что был в баре, который мы не заказывали! А уж как поздравление именинницы прошло от заведения , прям цирк без клоунов был! Вывод таков! Бессовестный персонал! Испорченный вечер. Вернутся туда не хочется! А кто решит все же посетить! Рекомендую все записывать что заказываете! Обманывают нагло!
В книгу жалоб все написали, но видели вырванные страницы) думаю ее руководство не смотрит))
Но я сюда прилагаю фото скрины из той самой книги написанные нами.
Классная атмосфера вкусная еда и напитки. Обслуживание сильно хромает ,с трудом обращали внимания официантов,несколько раз официанты забывали про заказанные напитки
Заказала бизнес ланч, который не стала доедать.
Холодное картофельное пюре, копченостей в гороховом супе одна чайная ложка, в салате с курицей попался хрящ. Самое приятное — профитроль с кремом.
Ощущение, что заведение рассчитано на гостей-мужчин из здания по соседству. К сожалению, в зале за баром много пыли, паркет давно ничем не покрывали, в общем вид у заведения какой-то потрёпанный. Глаз радует только хостес, но и она лишний раз не улыбнется :(
Оценить гастрономическую составляющую так и не удалось, но такого низкого уровня сервиса мы не встречали. Оставили заявку на сайте для брони стола, в течение суток с нами так и не связались. После этого пытались дозвониться до них для уточнения актуальности брони, трубку не взяли. Написали в вотсап, нам подтвердили, что ожидают нас 19.11 в 10:45. Когда мы приехали на завтрак на закрытых дверях объявление, что заведение сегодня работает с 12:00.
Нас никто об этом не удосужился предупредить, а на наш вопрос в Вотсапе, нормально ли это, сотрудники ответили - извините, у нас оказывается обработка была.
По всей видимости гости для этого заведения не на первом месте. Так с гостями поступать нельзя, тем более с голодными!)
Понравилось всё, атмосфера, интерьер, персонал, еда, люди вокруг. Просто все! Это не просто ресторан, это клуб для ленивых. Были 8 марта, был классный диджей, уезжать не хотелось!
Отвратительное место, которое едва ли тянет на статус «кафе» по качеству сервиса и уровню обслуживания. Посещали с мужем данный бар 15.08.23, тк живём рядом и любим подобную эстетику в интерьере, но остались недовольны посещением.
Начну сначала:
1. Бронь. Муж заранее позвонил, чтобы забронировать столик на веранде, на что ему хостеска ответила, что вообще-то на веранде не сесть, тк там ВСЕГДА полная посадка. Когда мы пришли в Луч, на веранде было занято 1/5 мест от силы. На веранде воняло кальяном, поэтому мы сели внутри.
2. Обслуживание. Полудохлая официантка, которая ни разу не улыбнулась и не проявила интереса ни к гостям, ни к работе: 0 настроения, 0 сервиса, 0 знания меню: на просьбу посоветовать интересный десерт она просто перечислила все позиции из меню. Спасибо. Читать я умею.
3. Еда. Вкусно, но долго. Муж ждал бургер 40 минут. Салат 20. При условии, что бар был полупустой.
4. Отсутствие крема и других принадлежностей в дамской комнате в 2023г - это жирный минус.
Резюмируя: заведение на троечку. Из плюсов выделяю потрясающий интерьер и вкусную еду.
Руководство прошу принять меры. Посетите для сравнения Pharmacy, чтобы понять, как работает Крутая команда и сервис, чтобы ваши гости хотели к вам вернуться, а не тратить время на негативные отзывы.
Очень атмосферное заведение, еда и коктейли вкусные, все понравилось. Единственное, - звезда за не очень расторопных официантов, но даже они не испортили впечатление
Очень люблю это место, особенно в те дни когда работает персонал, искренне встречаюший клиентов, а не высокомерные дамочки в форме на входе, которые оценивают толщину кошельков вошедших посетителей. И комплексные обеды и основное меню - все очень вкусно!
Решила отметить день рождения мужа в этом заведении. Заранее предупредила администратора о его дне рождении и попросила вынести десерт со свечкой. В итоге десерт вынесли без свечки, с днем рождения не поздравили и даже не сделали скидку в качестве извинения. Официант просто сказал, что ей ничего не сообщили, хотя при входе менеджер увидела в планшете ДР.
Классное место. В интерьере прослеживается концепция согласно названию ресторана. Очень вкусная кухня, большой выбор в коктейльной карте. Единственный минус у столиков на 2 человек. Около них висят картины, подсветку картин не включают, т.к. становится ярко, и это нарушает концепцию. Ставят на стол маленькую свечку, но она не очень справляется с задачей подсветить пространство. Хотелось бы, чтобы этот момент как-то решили - поставили небольшие лампы на стол или что-то в этом роде, хочется всё-таки видеть, что ешь, а не пытаться разглядеть, что тебе принесли в тарелке и как выглядит блюдо.
Очень атмосферное место, хороший сервис, но увы котельное меню требует перемен. По многим позициям сложилось впечатление, что просто замиксовали фруктовые пюре, базовый алкоголь, сироп. С учетом позиционирования бара «ЛУЧ» ожидаешь большего, - интересных сочетаний, сложных вкусовых композиций.
Прекрасное место для спокойных посиделок с друзьями либо новых знакомств ;-)
Отдельного внимания заслуживает очень вкусная кухня, выше всяких похвал! Виски сауэр немного не дотягивают, не насыщенный вкус.
Kötü ve garip hizmet! Kaba tavır. Personelin kendi kendine çalışması! Geri aramaya karar verirlerse şahsen ayrıntılarla cevap vermekten mutluluk duyarım.
Всё бы хорошо, атмосферно, но.. к сожалению не очень хорошие плакаты за баром (18+). Хотелось бы видеть такие заведения без подобных "арт-объектов". Естественно, с детьми туда не нужно приходить.
Любим это место за прекрасную атмосферу- в конце недели здесь всегда весело, хорошая музыка, собираются приятные люди. Кухня вкусная, много различных закусок.
3
Kurumun yanıtını göster
М
Марина Трошина
5. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2024
Отличное место для интимных встреч и посиделок с подружками. Ходим сюда уже много лет , все также вкусно и камерно)
Приятно удивлён данным заведением. Атмосферно, красиво а главное уютно.
Остался доволен обслуживанием.
Начиная от эффектной хостес, с красивым именем Владислава, которая встречает с тёплой улыбкой и красивыми глазами😅 ну вы понимаете о каких глазах я)
Обслуживал нас Артур. Чутко понял мой запрос и удивил меня потрясающим коктейлем «Бейри шприц». Советую в исполнении этого джентельмена.
Благодарю Вас за прекрасно проведённый вечер, обязательно к Вам вернусь😉
Ставлю 5 звезд лишь из-за того, что хожу в данное заведение достаточно долгое время. Хостес знают своих постояшек в лицо и очень приятно, когда к тебе обращаются по имени и пытаются сделать твой отдых максимально спокойным. Очень ждали, когда откроется веранда, чтобы наслаждаться приятной погодой.
Расстроило лишь то, что ничего не изменилось, кроме поставленного шкафа с книгами. Столы, которые стоят с диванами очень низкие, надеялись, что это исправят, но нет. Приходится есть либо скрючившись, либо нормально садиться и брать тарелку в руки.
Жалко, что официанты постоянно меняются, раньше заходишь и официанты знали уже что приносить. Один зрительный контакт официанта с клиентом чего стоил. Раз посмотрел и к тебе уже подошли, а сейчас приходится поднимать руку, чтобы официант подошел и то, не с первого раза видят.
Читала внизу отзывы по поводу столов, соглашусь, с ними надо что-то делать, раз диваны отремонтировали в основных залах, пора бы и столы исправить. Некоторые шатаются, но в основном все потрепанные, будто ключами елозили по столешнице.
Когда полная посадка, ты приходишь без брони, почему-то зал, который наверху не открывают. Мне это совершенно не понятно, за 5 лет посещения данного заведения, я была лишь дважды наверху. То закрыто, то второй этаж на спец обслуживании-странная история, особеннно, когда полная посадка и тебе приходится ждать по 20 минут стол.
Ограничение по времени, либо депозит. Тут я тоже не понимаю, приходишь с ограничением по времени, а когда уходишь половина луча уже пустое и намека на то, что кто-то придёт-нет.
Про карты, которые когда-то выдавали постоянным посетителям, я вообще молчу. Новое руководство попросту дало поручение их забирать в случае, если у тебя нет с собой документа удостоверявшего личность. А когда приходишь с документом забрать карту, вовсе говорят о том, что ее аннулировали и шанса получить ее обратно-нет. Очень не приятная история. Карта всегда выручала в праздники, когда собираешься огромной компанией, ведь многие заведения делают в праздник скидку или дарят десерт, тут такого увы нет, придумайте что-то приятное для именинников.
Почему на телевизорах постоянно идут какие-то фильмы, а не плавающие заставки или хотя бы логотип, тоже не понятно. Вроде бар, а причём тут фильмы…
Сезонное меню: пробуешь блюда из сезонного, они тебе нравятся, постоянно берёшь, сезон заканчивается и все… возможности заказать полюбившееся блюдо-не удаётся. Тоже обидно.
Музыка для потанцевать, более энергичная, отсутствует. По большей степени за 5 лет, и посещение данного заведения чуть ли не по 3-4 раза,а иногда и больше в месяц, я попала единственный раз на крутого диджея, который делал невероятные миксы и весь луч танцевал. Сейчас диджеи работают на отвали. Пару людей дрыгаются и все. Было бы разумно сделать первый этаж с громкой музыкой, а второй более приватный для тех, кто хочет пообщаться. А то постоянная долбежка и перекрикивание музыки достаточно надоедает.
В луч не перестану ходить из-за близости к дому, персонала который знает тебя в лицо и всегда тебе рад ну и блюда естественно.
Мне есть с чем сравнивать и я считаю, что руководству надо прислушиваться к постоянным посетителям, которые объективно выражают своё мнение и желают заведению лишь процветания и чтобы их отдых проходил значительно лучше.
Отличная атмосфера, очень понравились как выглядят огромные дубовые полки-стеллажи вдоль длиной барной стойки.
Коктейли - отдельный плюс! За вполне приемлемые деньги подают именно КОКТЕЙЛИ (а не мешанину вроде как чего то алкогольного как во многих барах) , в которых есть гармония вкуса!
Жаль попали на вечер, когда не было диджея и не удалось потанцевать. Но это для нас теперь повод прийти ещё раз!
Восхитительно, превосходно, выше всяких похвал)))
Очень уютный и атмосферный ресторан, потрясающе вкусная кухня)))
Пятница и суббота работает ди-джей, приятная динамичная музыка, обслуживание быстрое и вежливое)))
Просторные посещение с дизайнерским ремонтом в стиле лофт)
Приличная публика посещает ресторан, прилично одетая на хороших машинах)))
Оригинальное место со своей атмосферой (темно, старая кожаная мебель, до потолка красивые бутыли)! Тихая спокойная музыка, не мешает разговаривать и наслаждаться компанией, вкусная еда! На одном тв показывали мультик, на экране рядом сексуального характер картинки!
По блюдам!
1) лосось мелкими кусочками на половинке из большого авокадо, очень вкусный сливочный соус
2) запеченые баклажаны со сладким Чили соусом очень вкусные, подаются с целой бураттой
3) хлебная корзина со сливочным маслом Обязательно возьмите: там 5 видов подрумяненого хлеба
4) абреков с языком идеальна
5) в коктейле чувствуется алкоголь, очень приятная Пина колада
6) чай насыщенный ароматный
Это место силы. Легендарное, открывшееся в самый кризис 2008 года и много чего пережившее место. По-прежнему, классное, многими любимое (шотики - наше все!;)), дружелюбное и в 12 дня и в 5 утра и, практически, историческое!
Еда и атмосфера хорошие
Обслуживание до 11:00 утра - отвратительное.
К вам относятся, как к крайне незванным гостям. Блондинка администратор ведет себя откровенно по хамски.
Остальное рассказал в видео. Надеюсь примут меры.
Мы оставили тут десятки тысяч рублей, но больше сюда не придем.
Был в преддверии НГ и после...
Отлично оформленное заведение. Комфортный, добротный интерьер. Наверное самая длинная барная стойка, что я видел)
Еда вкусная, огромный выбор виски. Бармен, не знаю, как его зовут...почти подробно рассказал про каждый. Официанты знают своё дело, обязательно внимательны к каждому.
P.S. Советую к посещению!)
Kurumun yanıtını göster
Яна К
21. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2024
Yemek güzel
Atmosferik ve rahat bir yer.
Personel gayet iyi.
İçecek ve kokteyl seçenekleri geniştir.