Отвратительное обслуживание! После многочасового перелета должны были заселиться в восемь вечера, дополнительно об этом заранее указала при бронировании и перед заселением. По итогу, приехав с аэропорта в восемь вечера, горничная только пришла убираться! И мы сидели час на улице ждали! Я с двумя детьми! Когда заселились, я была в ужасе, увидев результат уборки! Душевая кабина грязная - стекла все в разводах годами не мытая, пол по швам грязный! Окна все в пыли, не мытые! Тарелки в еде, жирные! Белье не первой свежести! Открыв морозильную камеру-это ужас-одна сплошная наледь неопределённого цвета! Пельмени даже не куда положить, да и не приятно! Обо всем этом было мной сообщено администратору, она написала, что горничная придёт на следующий день и все сделает как положено! Я на следующее утро написала, что мы ушли, по итогу после длитеной прогулки возвращаемся в апартаменты, а горничная только пришла! И мы опять сидим уставшие и голодные на улице. Администратор написала только, чтобы я потерпела и поняла! Если вам дороже ваши нервы и вы не хотите испортить свой отдых, ни в коем случае не заселяйтесь в эти "апартаменты " ! Мой долгожданный отпуск испорчен! А за уборку помимо основной оплаты апартаментов они берут 1000 руб сверху
Самые неудачные апартаменты, в которых мы были с женой. Увы, фотографиями не передать запах канализации в ванной и отсутствие горячей воды в бойлере.
А вот то, что можно передать фотографиями: розетка, которая может в любой момент выпасть; сток ванной с чужими волосами, пыль на стеллажах да и по сути везде, остатки чьей-то еды в помойке, плесень в душевой кабине.
За уборку конечно же надо было заплатить ДОПОЛНИТЕЛЬНО. Об этом заботливо сообщил админ уже после оплаты апартаментов. Никто их конечно же не убирал ни до нас, ни после нас.
Добавляет шарма этим апартаментам наличие насекомых в каждой комнате. Паучок на потолке, гусеничка в ванной, мокрицы на кухне. При чем админы знают о наличии такой проблемы)), говорят если надо пришлем человека почистить все. Только вот никто не пришел.
Сквозь матрас просвечивают пружины; будьте уверены - вы почувствуете ночью каждую из них.
А безмятежным утром, неспешно проснувшись, когда ваша спина будет молить о пощаде после незабываемой ночи на этом матрасе, вы потянетесь в душ, включите воду и заботливо начнете массировать волосы шампунем.. на этом все, вода закончилась, дальше как нибудь сами ☺️👍🏻
В конечном итоге деньги возвращать отказались за непрожитые дни, потому что мы съехали оттуда. Хорошо, что агрегатор помог решить этот вопрос. Не оставайтесь здесь, ни в коем случае.
Решила я забронировать номер у них, ситуация была экстренная, затопило квартиру, срочно нужно было младшую сестру и собаку где-то оставить на ночь
Позвонила, мне написала девушка Лапокина Юлия в вотсап в 20:30 с просьбой перевести предоплату, я это сделала моментально, отправила ей чек, отправила всю запрашиваемую информацию. После этого тишина. Спустя 3 часа я попросила вернуть деньги, они тут же мне ответил , что готовы заселить нас. Ночью, после полуночи
Желаю, вам не связываться с данным отелем.
Жалею, лишь о том, что не прочитала отзывы на них сразу
Ужасные аппартаменты! Грязное белье, полотенца, посуда. Под микроволновкой нашли окурги и груду грязи. Уборку не проводят вообще! Затхлый запах. На замечания администратор не реагирует!