Ездила этим автобусом этой весной из Санкт-Петербурга до Таллина. Очень комфортно, водители очень приветливые, вежливые. В автобусе бесплатный кофе, чай, вода. Можно посмотреть фильм. И даже в такое сложное время, когда границу проходим очень долго, водители стараются приехать на место почти по расписанию.
Ездил раньше неоднократно, к качеству перевозки претензий нет. Но вот финны закрыли границу - и выяснилось, что деньги за отмененный рейс попросту украдены. Вернуть их невозможно (о чем прямо написано на сайте), предлагают только ваучер. Нельзя даже вернуть деньги за билет на обычных условиях, со штрафом. А общая ситуация такова, что использовать ваучер тоже, скорее всего, не удастся. Считаю поведение компании наглым грабежом.
5 сентября выезжала из аэропорта вантаа в 16-50 . Автобус пришел с опозданием, водители недружелюбные, задала вопрос о получении такс фри, ответили с раздражением, на финской границе из-за нерасторопности водителей вперед нас прошел автобус совавто, на нашей границе открыли багажное отделение и ушли, пассажиры столпившись под дождем доставали свои чемоданы, при посадке в автобус водитель отодвинул чемодан одной из пассажирок , и наверное забыл приклеить номер, и перед отъездом объявил , чей чемодан, на возмущение женщины -схамил, в поездке еще и обсуждали между собой недовольства пассажиров в их адрес.
Шикарный автобус и не менее шикарный сервис, два водителя, все грамотно объясняют перед проездом к КПП, вежливые водители, интересно наблюдать маршрут онлайн по планшету установленному на спинке кресла, вообщем хочется ехать и ехать.. В дальние страны... БЛАГОДАРНОСТЬ РУКОВОДСТВУ LUX EXPRESS!!!
Лучший перевозчик! Автобусы комфортабельные, есть бесплатно кофе, горячий шоколад и чай. Летом была бутилированная вода. Так же наушники выдают, можно слушать музыку или смотреть фильмы.
Из Вологды до СПб ехали 2 сентября. Автобус убитый в хлам. Водители сказали, что должен был ехать другой, он сломался и дали этот... Трэш. Продувает все щели, 20 лет назад на таких ездили, деньги как за комфортный взяли 2050 руб. Ни туалетя( из Питера в Вологду был крутой автобус). Тогда надо брать меньше плату с пассажиров если замена автобуса на такой хлам. Самая некомфоптная поездка. Езду часто.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
31 Ağustos 2022
Ездила этой транспортной компанией в конце августа 2022. Осталась очень довольна. Особенно в сравнении с другими. Автобусы очень удобные, чистые, есть дополнительные услуги. Водители вежливые, внимательные, терпеливые. Информация пассажира по электронной почте и пр. Всё отлично и прекрасно. Рекомендую всем и теперь только LuxExpress/
Ужасный рейс!!! Выехал сегодня с Котки в 11.05. Границу прошли быстро. У одной пассажирки были какие-то проблемы с оформлением, и 50 человек сидели издали почти 2 часа, хотя можно было организовать её доставку другим транспортом. Потом на выборгском посту ДПС нас остановила транспортная инспекция и ещё 1,5 часа выписывала штраф. В результате, половина пассажиров вынуждены были вызвать такси и уехать так, как у многих билеты на самолёт, поезд и т.д. Я, естественно, на свой автобус тоже опоздал. Пришлось купить ещё один билет на более позднее время. Но рейс ещё не закончен...
Классный,чистый,хорошо охраняемый вокзал,все на вокзале в порядке,есть даже тележки на которых можно отвезти к автобусу свой багаж!!!Мне очень нравится этот автобусный вокзал!!!👍👍👍👍👍👍Туалеты чистые,обслуживающий персонал культурный,вежливый!!!я бы всем работникам повысила оклад и платила премии!!!!
Это компания, которая не исполняет своих обязательств. Границы закрыли, но у меня в билете не написано ничего про границы. Везите через открытые, или возвращайте деньги. Эколайнс возвращает деньги в этой же ситуации. Билеты из Таллина буду покупать у них.
Дорого, но так или иначе удобно, хотя ... А чего это вы не берете на борт по ходу движения, тем более все документы в порядке?! Может вы возите этих... релокантов только?)))))
Одна из лучших ТК. Сколько ездил, всегда все было четко из без приключений. При возможности буду и дальше пользоваться их услугами. Удобные кресла, индивидуальная мультимедия. Чай, кофе, туалет.
Раньше часто пользовалась. Комфортные, достаточно удобные. Имеются персональные видеоэкраны на длинных переездах с богатой видеоподборкой. Туалет и кофемашина.
Компания работает на 5+ Вежливые водители, планшет с фильмами, кофе, вода, WC на борту. Таллин -Санкт-Петербург 29.08.2023, шесть часов в пути и обратно 23.09.2023 - 7,5, были задержки на границе. Лучшая автобусная компания!
Очень плохое оповещение, я это давно замечала. Не было времени написать это пожелание. В итоге 6 января опоздала на три минуты. Не слышала объявление о посадке. Хорошо были билеты на следующий рейс. Обменяла билет без проблем.
Прекрасные, комфортабельные автобусы, вежливые водители, бесплатные чай и кофе. В спинках кресел встроенные мониторы и во время поездки можно смотреть фильмы( для этого выдают бесплатные проводные наушники) или играть в игры. До этого ездил какой то белорусской компанией и ...... Просто небо и земля.
Если вам придется путешествовать на автобусе, то смело выбирайте эту компанию.
Ехала автобусом этой компании по маршруту Таллин-Санкт-Петербург 4-ого июня (рейс 759). Всё было просто супер!!! Отличные доброжелательные водители, которые помогали мне с детьми и чемоданами (на росс. границе надо было вытаскивать все вещи/чемоданы и проходить через таможенный пункт), сам автобус был чистым, температура комфортная, кофе/чай/вода на борту. Но из всего этого хочу выделить водителей: их мастерство вождения и готовность помочь каждому пассажиру. Это делает поездку по-настоящему комфортной. Спасибо им огромное! К сожалению не спросила их имён, даже стыдно (
Но надеюсь, что руководство оценит их работу. В общем рекомендую всем!
Отличная компания! Отличные автобусы!Отличный, отзывчивый, неравнодушный персонал! Несколько раз ездила СПБ-Хельсинки и Хельсинки-СПБ все на высшем уровне, с комфортом! Спасибо вам огромное!
Шикарные автобусы от этой фирмы ездил в прошлом году. Очень комфортные сидения выдвигаться даже в бок что позволяет отодвинуть я от соседа. Кофе аппарат с хорошим кофе. Туалет. Мне очень понравилось.
Жалоба на диспетчера и водителя в рейсе Луганск-спб в ночь с 28 на 29 ноября. В автобусе ехал больной человек. Разместит я на свободном месте не разрешили. Сказали спи дома. Диспетчер разговаривать отказалась. Заявила что ночью звонить нельзя и она хочет спать. Жалоба в роспотребнадзор отправлена.
Компания люксэкспресс не возвращают деньги за отмененный автобусный рейс, услуги оказанные деньги предлагают заменить ваучерами если ваучер тебе не нужен или поездка в другой город с этой компании также не нужно тебе никто не слышит. Придётся обращаться в прокуратуру
1
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений Ш.
3. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2023
08 мая 2023 года путешествовал компанией Luxe Express из Риги в Санкт-Петербург. Хочу искренне поблагодарить экипаж Luxe Express за замечательную поездку. Очень чистые автобусы, очень культурные и вежливые водители, все очень хорошо организовано, пассажиры прекрасно информированы. С удовольствием сделаю выбор на этой компании в следующий раз. Всем рекомендую эту компанию!!
Ездила на автобусе по маршруту Санкт-Петербург -Таллин и обратно. Цена динамическая, лучше покупать билеты заранее. В автобусе есть биотуалет,чай,кофе, телевизор на каждом сиденье, наушники одноразовые ( спросить у водителя), водитель помогает с багажом. Сиденья удобные,проход широкий. Есть возможность регулировки кондиционера. Водитель следит за свежестью воздуха в автобусе. Рекомендую.
особую гордость♥️
О том, что кофе, обещанного на сайте перевозчика, в автобусе и близко нет - наверное можно не говорить, т.к. и в автобусе на Таллин кофемашина тоже не работала. Однако здесь еще не работали розетки и usb выходы, т.е. забудьте про зарядку телефона в lux express.
Самое интересное в театральном автобусе Георг Отс компании lux express происходит в туалете разумеется. Через два часа часа после старта там не оказалось туалетной бумаги. Ну вряд-ли же за 2 часа, на треть заполненным автобусом, можно истереть новый рулон бумаги? Т.е. персоналу было не интересно уточнит, как там дела. А второй рулон поставить нельзя, украдут же😱
В целом вывод такой - суть ситуации можно сделать девизом компании -
купил билет lux express, ходи с шоколадным топингом промеж булочек.
Это отношение компании lux express к своим клиентам👍
Нравится пользоваться услугами данной компании. Чётко по расписанию, чисто, комфортно. В автобусе есть биотуалет, автомат с чаем, кофе, так же бесплатно даётся бутылка воды.
Билеты проверяют на вокзале, а у автобуса до вас никому нет дела. Можно перепутать свой рейс. Наушников нет в салоне. Все дети в автобусе включили телефоны на всю громкость и до 00 часов не выключали.
очень неудобно что нет смс или по почте уведомлений о задержках рейсов - приезжаешь на рейс и выясняется что задержка 2 часа, «удобно» правда?))) речь о рейсе Бонн-Варшава 14 декабря для пассажиров из Берлина ZOB
По поездке все устраивает. Отправились и прибыли вовремя. Убедительная просьба обновите видеотеку, езжу1-2 в год, а фильмы не обновляются. За 7 лет поездок практически все посмотрел.
Всегда на высоте.
Неоднократно пользовплась данными линиями.
Чисто, безопасно, чистый туалет, всегда достаточно напитков на любой вкус.
Всегда стараются прибыть вовремя.
Понравилось. Ехала из Питера в Хельсинки. Хороший сервис. Тёплый салон, внутри чай/кофе/вода, туалет, кино с наушниками. Водители сразу всю информацию по движению дали. Перед границами сообщали последовательность действий. На сдаваемый багаж бирки делали. При получении багажа первыми шли те, кто сохранилномер бирки, остальные - после.
Регулярно езжу на автобусах этого перевозчика из СПб в Хельсинки. Если покупать билеты заранее, то очень демократичные цены. Автобусы чистые, бесплатный чай, кофе, вежливые водители.
Замечательная компания,великолепные водители,очень комфортный автобус,чай,кофе,вайфай,и конечно чистый туалет,все на высшем уровне!Как бонус-водичка в бутылочках и просмотр фильмов.Рекомендую!!!
Отличные перевозки! Спокойно и с комфортом. У нас не было кипятка чтобы сделать чай, для 5ти часов езды это сильный косяк. Туалет работал и вайфай на борту, все понравилось.
Все было хорошо! Спасибо! Жаль, что мировые правительства так мучает людей, отняв у них свободу передвижения на поездах и самолетах. Слава Богу, что есть можно на автобусе добраться, если нужно!
Не предупредили, что могут бросить человека на таможне, если его долго проверяют! Да, я имею дождаться следующего автобуса через 6 часов!!! Но потом будет следующая таможня, где меня опять могут долго оформлять и я буду ждать уже третий автобус!
Это я молчу о ужасном водители, что на поворотах все с кресел падали и неработающих розетках!
Лучше выбрать место в автобусе с водителем профессионалом ,а не с «дятлом»который не в курсе для чего рычажок под рулем находится номер а 060 кн (ушаковская набережная 28 июня ок 0:20)🤬💩
Внимательный водитель. В автобусе чисто, есть кондиционер, можно выпить чай, кофе, какао. Есть биотуалет. Для каждого пассажира встроен планшет, где можно послушать музыку ( взяв бесплатно наушники у водителя), посмотреть фильм, поиграть в игры,
Маршрут Санкт Петербург- Хельсинки и через неделю обратно. Организовано, вовремя, комфортно, чисто, удобно. В автобусе бесплатно вода в бутылках, чай, кофе в автомате всю дорогу. На границе все подробно обьясняют заранее , буквально каждый шаг. Билет с местом.