Отвратительный магазин. Хамоватые, туповатые, незнающие ассортимент продавцы-консультанты, перемещающиеся по залу, как сонные мухи, но при это их поймать для консультации нереально. Заказы везут очень долго. Операторы помочь не стараются, ждать на телефоне приходится по 25 минут. Но неплохой выбор техники и вменяемый сайт.
Здравствуйте. Выбирали холодильник, нам помогал сотрудник Барсуков Сергей, очень долго не могли подобрать, но, все таки Сергей помог, спасибо ему за это. Знающий свое дело специалист.
P.s. холодильник Beko full no frost! Он был прав.
Пришла купить наушники AirPods,покупка понятное дело не самая дешевая,видимо сотрудники решили что я слишком молодо и неплатежеспособно выгляжу,за двадцать минут у стенда с наушниками ко мне никто не подошел.Что это за магазин такой,где надо бегать за продавцами и умолять продать товар.К слову,в декабре 2022 года,когда я здесь же покупала макбук,отношение было такое же,видимо консультанты решили что я просто подросток,который зашел «просто посмотреть»
Отличный магазин. Очень большое количество товаров из интернет магазина в наличии. Вежливый персонал. Официальный товар и гарантия. Рекомендую. VTNC#MBM
Магазин очень удобно расположен территориально. При получении заказов персонал магазина М видео старается сделать так, чтобы покупка приносила удовольствие уже на стадии приобретения,помогают проверить аппаратуру, если это требуется. 3A5X
Хороший магазин в отличном ТЦ. При обращении к консультанту, который грамотно ответил на вопросы по поводу товара, так и объяснил плюсы и минусы выбора. Было несколько заказов через сайт, всё выдали быстро и вежливо. Всегда чисто. Остались самые положительные впечатления от посещения данного магазина. Спасибо! WQB5
Удобное расположение магазина. Персонал внимательный к клиентам. Возможность получить товар заказанный через интернет, народу не много, быстрое обслуживание. Магазин отличный, рекомендую. 4B7Z
М.Видео самый худший магазин электроники . Постоянно втюхивают витринный товар. Так еще и без коробки и не весь комплект. Я плачу всю стоимость . Не связывайтесь
Неоднократно приобретал технику в этом магазине, Все Отлично! Персонал очень корректно и грамматно на все возникающие вопросы , довал полную информацию. Сам планирую покупки в этом магазине и рекоменду своим друзьям и знакомым.
5CCV
Неоднократно совершал здесь покупки, в основном онлайн. Проблем при оформлении и выдаче заказов не было. Единственный минус – при получении техники её подключат, но помогать при осмотре особо не станут – разбирайся сам.
Расположение магазина удобное, центр города, что немаловажно.
Регулярные акции, скидки и кэшбэк. В общем, я лично доволен.
9T41
Безобразное отношение сотрудников к доставке товара. А именно. На 22 марта 2023 года была оформлена заявка на доставку стиральной машины по адресу: г. Тула, ул. Шипунова,38. с 10 до 22 часов По неведомым причинам доставки не было. Перенесли на 23 марта, затем на 25. В 16 часов сообщили, что доставят 30 марта. Это издевательство и непрофессиональная работа сотрудников!
Отличный магазин, последнее время всегда здесь покупаю технику, заказывая из приложения, это очень удобно. Проблем с техникой не было еще, все работает. Спасибо!
51XT
Была лучшего мнения. Покупала смартфон ребенку. К этому притензий нет помогли. Но даже не упомянули что в комплект можно вщять наушники будет скидка. Зато подписку Яндекс Плюс втюхали. Развод пополной. Ее чтоб активировать еще помучиться надо. Будьте бдительны.
В магазине, находящемся по адресу:г. Тула, пр-кт Ленина, 122 отвратительный персонал, который вводит в заблуждение покупателей. Покупали триммер (ценник был на 2299), на кассе пробили совсем за другую стоимость (3799). Мы списали бонусы, поэтому не совсем была понятна сумма. Мы попросили пробить нам товар по старому ценнику, сделав возврат. Нас стали отправлять от одного сотрудника к другому. В итоге после долгих ожиданий, все же когда на нас обратили внимание, нам сделали возврат. Товар по старому ценнику, конечно же, не предложили купить. Жаль потраченные деньги, время и нервы. В мвидео больше не ногой.
Удобное расположение. Вежливые консультанты расскажут и проконсультируют. Всегда можно найти нужный товар. Можно заказать онлайн и забрать без очереди. 89AX
Никогда не было претензий к магазину, но стал разочаровывать
В праздничный день, при потоке покупателей, ни одного работника в зале, причем на кассах в очереди никого. Обратившись к одному из сотрудников, он сказал, что является сотрудником сервиса. Попросила кого нибудь позвать или подсказать где кого нибудь найти развел руками
Персонал ужасный. Конкретно старший "продавец" Александр Новиков. То, что простояли пару минут в ожидании консультанта, который находился в нескольких метрах от нас, это ничего страшного. Но то как старший "продавец" Александр Новиков соизволил вальяжно проследовать на стойку выдачи товара с надменным видом и закатанными глазами - это не приятно. Нужно как-то учиться держать свои эмоции и отвечать на вопросы не закатывая глаза и не вздыхать, старший "продавец" Александр Новиков. Надеюсь что будете более вежливо себя вести, старший "продавец" АЛЕКСАНДР НОВИКОВ
Четыре звезды за то что очень часто приходится ждать продавцов подолгу, и понятное дело что вряд ли продавцы в этом виноваты, возможно нужно больше персонала, но всё же не очень хочется столько времени тратить в ожидании чтоб что-нибудь купить или забрать заказ.
Д
Дарья
3. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Делаю заказы в интернет-магазине, а забираю в магазине на Советской, так как самое удобное расположение по Туле. Радует, что бонусами можно оплатить 50%, а не 30% (как в других магазинах электроники и бытовой техники). Плюс начисляют часто промо-бонусы, использую их на всякую мелочь, вроде мешков для пылесоса или насадок для электрической зубной щетки.
TBF8
Магазин, может, сам по себе и хороший. Но сотрудников катастрофически не хватает. Те, которые есть, ведут себя грубо и непрофессионально. Руководству магазина необходимо обратить внимание на данное обстоятельство, чтобы не портить репутацию.
К ассортименту магазина вопросов нет. А вот к персоналу множество. Полное неуважение и грубость, охранник, который за спиной требует продавцов «разбудить» покупателя, читающего текст на коробке с техникой, абсолютно уставший, злой кассир, и общее нежелание работать у всех вокруг. К сожалению, описал как есть. 12.01.23
Заказала чайник с самовывозом через 15 мин. Через 1,5 ч в магазине - заказа нет и сотрудник на выдаче не может объяснить почему. На горячей линии сказали, что его нет в магазине (рили, а обновить остатки и предупредить клиента, чтобы он не ехал по 32-градусной жаре?).
В чате ещё сутки отвечал бот "мы работаем, вернёмся к вам, как решим". Я не получила извинений в этот день, мне не предложили альтернативный вариант доставки, мне даже не отвечают второй день, где этот несчастный чайник. Нулевой сервис, словом. Если б не оставшиеся баллы, ни за что не пошла бы. Представляю, как они игнорят с возвратами.
Часто заказываю и забираю товары по этому адресу. Всё происходит быстро, без задержек. Товары качественные, служат до сих пор. Иногда когда товара нет, приходитсч заказывать в М-видео по другому адресу.
ZWEU
Здравствуйте, хочу пожаловаться на магазин по адресу советская 47 г тулы. Персонал не знает условий акций проводимых в магазине а именно суммируются скидка по трейдъину и подарок на 16000р при покупке телефона Samsung s20 fe. В процессе общения с менеджерами складывалось впечатление что мне просто не хотят продовать телефон по скидке - говорили что вчера касса не сумировала скидки. Я предложил попробовать сегодня сказали что после оформлении трейдъина сдаваемый телефон изымается и если на кассе не получится сделать максимальную то вернуть его(телефон) не получится. Потом сказали что надо обязательно купить аксессуар, например защитное стекло за 2000р. На мой вопрос а что так дорого сказали что телефон мне достанется дешево можно и на стекло потратится). Долго все это продолжалось а по итогу отказали мне по причине разбитого стекла на сдаваемом телефоне. Очень жаль за потраченное время и упущенную выгоду, обидно на столько что не поленился написать сюда).
Ужасная девушка продавец, почему то она торгует котами Халва а не товарами из ассортимента магазина... 22 января покупали стиральную машину. Подошла девушка начала отговаривать покупать машинку , которую мы в
Ужасное впечатление осталось от этого МАГАЗИНА, только слова, а на деле пустота. Купила стиральную машинку, оформила доставку. Через день, пришло смс, ждите с 10.00 до 22.00. Дождалась в 22.20. В такое время принять машинку не смогла, т.к. по адресу доставки идёт ремонт, ночевать в этой квартире нельзя, поэтому уехала к родственникам на ночёвку. И вот теперь купленная мной стиральная машинка где-то гуляет и когда доберёться до адреса доставки, НЕИЗВЕСТНО.
Произошло недопонимание, папа с нашей карты бонусной заказал мышку в Москве. Мы заказали выпрямитель в Туле. Пришла смс о получении товара, приехали проверить в Туле выпрямитель. В итоге консультант, вместо того, чтобы заинтересованно помочь нам, будто делал одолжение разбираясь с нашей трудностью. Вместо того, чтобы предлагать пути решения, приходилось вытягивать из него варианты. Очень не приятно (продавец полный, имя было не видно)