M Video
292 yorum
19 Ağustos 2023
За последний год совершила несколько покупок в магазине. всегда оформляла самовывоз из магазина.
в первый раз я подошла на кассу, меня отправили на стол выдачи, в последующем сразу туда подходила и проблем не было.
сегодня пришла так же за самовывозом, простояла около стола выдачи 10 минут и никому не было дела до меня. после того, как я сама спросила у рядом сидящей женщины, почему никто не подходит на стол выдачи, она мне сказала, что самовывозы забирают через кассу.
Я извиняюсь, а как я должна была догадаться? вот эта женщина сидела рядом на протяжении всего времени пока я стояла. Что за наплевательское отношение? когда не надо все липнут, а когда надо никому нет дела. впечатление ужасное.
1
5 Aralık 2022
Самый лучший магазин электроники в Казани, всегда выбираю это место , удобное месторасположение, большой ассортимент и грамотный персонал, только положительные впечатления оставляет данный магазин М.Видео от покупок! 9594
1
6 Kasım 2023
превосходный магазин! все есть что мне нужно, хорошее обслуживание, качественные товары, рекомендовал бы всем, спасибо вам за то, что вы есть! 201005 #МВМ
1
1
16 Mayıs
Понравился своим ассортиментом. Быстро сориентировали по товарам и оформили нужные мне. Еще и скидку сделали
23 Nisan
Зашёл 23 апреля в 10 утра, чтобы купить душевую экшн камеру на шлем, обратился к менеджеру на что то ответил, чтобы за дешманом я шел в днс😂 пришлось самому оформлять в магазине интернет заказ и брать на кассе, осматривать все и проверять. Интересный подход у продавцов
5 Eylül 2023
Сотрудники магазина «М.Видео» в ТЦ «Мега» фактически обманули меня при оформлении рассрочки на товар.
02.09.2023 г. я купила холодильник Midea, я четко сказала продавцу-консультанту, что мне нужна рассрочка, он передал мою просьбу (это точно!) специалисту кредитного отдела по имени Гульназ. Вместо положенной рассрочки она оформила мне обычный кредит в Почта Банке по ставке больше 30 процентов!!
Директору Владимиру "большое спасибо" за работу его подчиненных, специалисту Гульназ тоже "огромное спасибо" за кредит вместо рассрочки!
Раз у этих людей такое свинское отношение к клиентам - буду добиваться истины в других инстанциях, писать в московский офис и Роспотребнадзор!
1
8 Haziran 2023
Покупали ноутбук. Персонал приветливый и квалифицированый: быстро подобрали и "разложили все по полочкам" по характеристикам. На сервисе поставили все что нужно и "сдали всё под ключ". Доволен как слон😅 Спасибо)))
1
27 Kasım 2022
Стараюсь делать заказ по этому адресу, удобное месторасположение , большая парковка. Можно оформить заказ онлайн пройтись по магазинам...Бывают задержки при получении интернет заказа из за отсутвия менеджера или работает только 1 менеджер не раз сталкивался. Многие товары отсутствуют на витрине(все не разместишь)заказываются только по предоплате ,(покупаешь в приложении) смотря характеристики (ноутбук). Баллы не на все товары списываются. Частенько дают 500баллов в приложении,можно что нибудь прикупить если найдешь.С возвратом и при обращении по гарантии проблем никогда не возникало. При покупке ноутбука продавец впаривал винду у них установить так как не будет гарантии, если что. доп. услуги я понимаю...B9FS
1
6 Kasım 2023
сегодня как ни странно очень быстро получил заказ - в общей сложности 3 минуты (предыдущий раз минут 20 потратил).
минус - вскрыть и проверить товар можно только после оплаты, очень неудобно (например если брать стеклянный чайник, то каждый второй бывает битый, другого может не быть, в итоге пиши заявление и жди 3 рабочих дня возврата средств). 475897 #МВМ
1
1
23 Kasım 2022
Купила телевизор Haier, отличного качества, мне очень нравиться. Приветливый и вежливый персонал, помогли определиться с выбором телевизора, а также помогли довезти до машины. Обслуживание выше всех похвал. Спасибо!
D9JG
1
7 Mayıs
Классный персонал, во всём помогли и подсказали. И очень огромный выбор техники!
19 Aralık
Harika ekipmanlar, her zaman sadece buradan satın alıyorum
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2022
Хороший магазин с большим выбором техники, за покупками электроники обращаюсь всегда в этот филиал. Консультант Алина из отдела товаров встроенной техники настоящий профессионал, помогла подобрать технику и знает ответ на любой вопрос
4HC9
19 Mart 2023
Хорошая точка магазина М. Видео приобретал там телевизор и другие товары , есть хорошие и приятные на общение консультанты, но недавно столкнулся с одним консультантом который оставил не приятный осадок обо всем магазине, уже выбрав я хотел чтобы оформили микроволновку , все консультанты были заняты и попался Аринин Андрей, сразу начал мне втюхивать страховые услуги вск, я четко дал понять что мне это не нужно, после чего он перебил меня и начал рассказывать про какие то скидки и что это все бесплатно , воспользовавшись тем что я общался с друзьями, все таки оформил не сказав об этом, я не перепроверял чек , это моя ошибка знаю , второпях всякое бывает , приехал домой посмотрел внимательно чек и увидел страховой полис за 3500 ) если увидите этого персонажа не обслуживайтесь у него ) клиенты М.видео будьте внимательны и не торопитесь никуда как я, внимательно изучайте чеки не отходя от кассы, не покупайте эту бесполезную страховку)
3
13 Mayıs 2023
Всегда заказываю в этот магазин интернет заказы, потому что он меня вполне устраивает, хотя есть забавное замечание. Я, последний раз когда ждал выдачи заказа, обратил внимание на работника, который раскладывал в корзины на стеллажах интернет-заказы. Он их бросал туда, как будто это не дорогая техника, которую надо положить аккуратно в корзину, а игра в бирпонг. Всё понимаю, от рутины "само начинает", но одно дело, когда так делают кассиры в магазине с батоном за 30 рублей, а другое когда так делают с наушниками JBL, или с Nintendo Switch каким-нибудь
5VOQ #МВМ
8 Ağustos 2023
Отличный магазин с хорошим расположением.
Много товара, хорошие консультанты всегда помогут с выбором.
Всем советую!!!
2
24 Şubat 2023
Отличный магазин.Прекрасное обслуживание,отдельное спасибо Булату, Марату,Сергею и Салавату.Помогли ,все подсказали.Быстрое оформление рассрочки.Спасибо Валерию.В общем одни позитивные эмоции.
12 Ekim 2023
Забирала там на днях интернет-заказ. Ни один из продавцов/консультантов не помог в его проверке. Женщина-продавец свалила ответственность на мужчин, которые стояли у стойки проверки. Они, в свою очередь, переложили ее на эту женщину (которая после выдачи заказа сразу испарилась), и на ребят из «бытового отдела». Причем абсолютно все мужчины у этой стойки стояли без дела на протяжении всей проведенной мною проверки. Бред.
6 Kasım 2023
Отличный магазин с качественной техникой. Всегда покупаю только тут. Радуют акции и скидки
#МВМ 214707
1
1
10 Haziran
Я сделал заказ 2042294825 от 8 июня на 59 998 руб.
Приехал из другого города, т к товар оказался витринным образцом и такой доставить нельзя.
Товар, как оказалось, имел серьёзные дефекты - царапина, разбито стекло, отсутствуют ножки.
На что мне предложили скидку 5%, которую, как дальше оказалось, даже применить невозможно, видимо я должен был этому порадоваться? При стоимости товара под 40 тыс?
При этом продавец знает, что завтра должна придти мне другая доставка еще на 60 тыс руб и такое пахабное отношение.
В итоге от товара отказался. Альтернативы мне не предложили. Точнее предложили на 20 тыс дороже.
Как итог - потрачен целый день, который я мог бы провести со своим ребёнком и 1500 руб на бензин.
Спасибо м видео, что продаешь мусор и не предупреждаешь об этом
6 Temmuz 2023
Вчера заходили в этот магазин и ушли с полным разочарованием и злостью. Персонал не обученный, получает деньги не за что! Хотели купить вентилятор, искали, где его взять в коробке, чтобы быстрее купить и уйти довольными с покупкой, по итогу мы подходили ко всем консультантам, все лишь перекидывали нас и не отвечали! Прошу заметить, что людей было мало и консультанты были свободны!Клиентоориентированности 0!
Подошли к 4 помощникам- консультантам ! Прочитайте жалобную книгу и примите меры по отношению к такому ужасному персоналу! Испортили все впечатление, так еще и потеряли клиентов.
1
8 Kasım 2023
133150 #ММВ сервис стал ещё удобнее в плане оперативности покупки и выдачи заказов.оьяснили что в приложении надо нажать ,,получить талон, и всё,не надо цыфры вводить для получения талончика в аппарате их.молодцы
1
1
28 Mayıs
Один из немногих магазинов бытовой техники, которому можно и нужно доверять
6 Haziran 2023
Консультанты не помогают проверять товары онлайн-заказа.(был куплен смарт тв). Если это «не их покупатель» уходят в зал.
Мне попался консультант Андрей (более получаса проверял тв «своего» покупателя, я ждал порядка 40 минут).
Также никто не предложил купить кронштейн для тв.
В чем смысл онлайн-заказа, если проще купить в магазине, чтобы тебя «облизали» по полной.
Как выяснилось у продавцов нет мотивации помогать покупателям с онлайн-заказами…
20 Temmuz 2023
19.07.2023 мою пожилую маму ввели в заблуждение работники М-видео на пр. Победы, 141. Она заказала новый холодильник и пожаловалась, что старый холодильник сломался, хотя служил очень долго. Они ей сказали, что готовы ПЛАТНО его вывезти. Напугали, что у нее с ним будут проблемы иначе. Знаю, что вывозить бу технику должны были как минимум бесплатно, а возможно еще и доплатить за лом. Разберитесь со своими работниками! Нельзя пользоваться доверием пожилых людей и навариватья на них!
1
23 Kasım 2022
Отличный магазин! Все очень доступно и объективно. Заказывала через приложение сначала самовывоз, через пару кликов самовывоз был оформлен. На следующий день подъехав в магазин, все было очень быстро и грамотно оформлено. Магазин расположен очень удобно, нет проблем с парковкой, а также в магазине очень вежливый и грамотный персонал.
CBH4
1
12 Şubat
Хороший.магазин.Покупали холодильник Менеджер внятно всё объяснил,но некоторую часть информации можно было разместить на ценнике,что бы по мелким вопросам не дергать менеджера.
1
8 Kasım 2023
Отличный большой магазин. Всегда есть консультанты, помогут выбрать товар. Цена-качество. 964200 #МВМ
8 Ağustos 2023
Довольно хороший магазин,удобное место расположения,большой выбор,консультанты приветливы и отзывчивы.
1
28 Mayıs
Это хорошее, отличное место. Есть очень много нужных гаджетов
13 Aralık 2023
М видео как м видео все норм купили бабушке телефон хотели там взять чехол но там продаётся какой то силиконовый и ещё за 800 рублей мы лучше на озоне за 150 закажем с рисунками хоть
1
5 Aralık
korkunç trolling - kasaya yaklaşıyorum ve kasiyerler ayrılıyor, midem bulandı
Orijinalini göster · Русский
22 Kasım 2022
Вежливый персонал, ненавязчивый. По вопросам всегда проведут консультацию и послветуют лучшее решение. Есть очереди, но не критично. Обычно такая ситуация по выходным и большим распродажам
20 Ocak
Отличный персонал , особенно в отделе встраиваемой техники . Профессионалы в своем деле
17 Nisan 2023
Магазин с очень стеснительными продавцами. Они прячут глаза, говорят, что они не понимают в данной категории и постоянно ходят стаями от 3-8 человек. Этакие стеснительные пугливые олени. У которых не возможно спросить и поймать. А если серьезно, то безобразнейшее обслуживание. У кого не спроси, если поймаешь, то он не знает. А если вдруг знает, то знает меньше того, что написано на ценнике
1
18 Mayıs 2023
Покупаю здесь с момента открытия магазина. Бывает, что выдача интернет заказов занимает много времени, несмотря на то что несколько менеджеров стоят у входа в магазин и просто встречают покупателей. В последнее время цены стали очень конкурентными. FPZ0 #МВМ
1
25 Ocak
Отличный магазин ! Очень хорошие консультанты в белом , отлично знают технику
1
26 Ekim 2023
Бестолковые сотрудники, не могут выдать товар, гоняют друг к другу. Половина стоит половина своими личными делами заняты. Если возникают проблемы с товарам, то вас побреют 100% заберут на экспертизу и жди в 2 раза дольше указанных сроков
1
7 Temmuz
Быстро и удобно купил кондиционер.
3 Nisan
Хотела купить ноутбук. Зашла в магазин и как коршуны меня окружили 5 продавцов-консультантов, которым, видимо, скучно. На мою фразу, что хочу ознакомиться с ассортиментом услышала громкое циканье. На весь зал обсуждают девушку, которая выбирает ноутбук за 200к, что она уже третий раз приходит и не может определиться. А в чем проблема? Отношение хамское! Очень жал, что таким образом теряют покупателей.
12 Mayıs 2023
Отличный магазин, хорошее месторасположение, много акций! Очень часто магазин дает бонусные баллы. 8%EJ#МВМ
14 Ağustos
Хороший магазин бытовой техники.
12 Mart
хорошее место разговаривал с руководителем обещал поговорить с персоналом . персонал хромает в разговоре и в обслуживание
29 Kasım 2022
Много техники купили именно в этом магазине, много лет приобретаем у них. Удобное приложение, интернет заказ. Различные акции, скидки, бонусы. Хотя прежняя бонусная система мне нравилась больше.
Y7J9
23 Kasım 2022
Планируешь своё время,чтобы не тратить его в магазине - придти, получить, оплатить и уйти, оформояя интернет-заказ. Но нет! Ни разу на табло не двигалась очередь - всегда один и тот же статус "ищем для вас консультанта или не помню кого". Пока терпение не кончится и самой не подойти к кассиру и попросить найти кого-нибудь, которая обслуживает покупателей в зале, очередь с мертвой точки не двигается. Это вечная проблема в данном магазине. Самое ужасное, что сотрудники сидят и беседуют между собой не реагируя,на клиентов, которые ожидают электронную очередь.
Код 7FVQ
1
25 Kasım 2022
Вежливый грамотный персонал, не первый раз приезжал за покупками, предоставляют все предложения на выбор, учитывая качество, цену, бренд. удобное расположение магазина.
1M9F
14 Nisan 2023
Сын разбил телефон и я решил купить ему новый. Искал по разным магазинам и нашёл на сайте МВидео на 3000 дешевле, смутило только то, что это витринный образец. Решил оформить заказ с оплатой в магазине. Сам я из другого города и пока ехал оказалось, что мой телефон продали. Зря только по трассе катался... Отвратительный сервис.
16 Ocak 2023
Купили ноутбук и три дня ездим в магазин. Изначально ноутбук покупался по совету консультанта, но получилось так, что появились вопросы к ноутбуку и мы поехали обратно в магазин. В первый день продавец бегал от нас по всему магазину, не подходил, на второй день сказали докупить услуги, чтобы ноутбук работал без проблем, хотя на берегу это не обговаривали. На вопрос как решить проблему, то ли программист женщина, то ли кто, ответила, что консультант при продаже не знал для чего мы будем использовать ИГРОВОЙ НОУТБУК.
1
2 Ağustos
Отличный м.видео, есть всё, что хотелось бы посмотреть и потрогать. К примеру Xiaomi 14 ultra.
23 Kasım 2022
Мечта купить себе парогенератор. Нужен был толковый продавец, который разбирается в характеристиках. Молодой человек профессионал, к сожалению не спросила как зовут. Всё объяснил. Интересовал стильный дизайн, давление пара не меньше 7 бар, сила парового удара. Естественно он мне нашёл мою мечту. Сейчас ждем Дед Мороза с моим подарком. Спасибо М.Видио за таких продавцов. YUN6
1