M Video
169 yorum
6 Ağustos
МВидео наверное один из немногих гигантов кто удерживается пока. Персонал хороший, ходить не пришлось по магазину и искать их, быстро и чётко: заказал-проверил-оплатил-получил. Покупал блендер взамен сломанного. Очереди быстро обслуживаются, большой выбор товара. Если цель купить - то купишь. пока проблем нет. iPJnh #МВМ
19 Ekim
Крайне недоволен. Решил купить монитор и пошел в данный магазин (на сайте проверил, что монитор есть в наличии в данном магазине).
Назвал сотруднику код товара,а он особо не парясь взял первый попавшийся монитор в коробке и отправил на кассу (он мне его даже в руки не дал). На кассе после ртех минут ожидания мне ставят оплату и сумма там в 2 раза больше чем должно быть. Выяснили, что это не тот монитор и бравый торговец ушел в путешествие на поиски нужного. Я на ровне с Хатико ждал, но по итогу мне сказали, что монитора нет. Смешно, что сказали буквально "монитора нет, будем искать. До свидания". Покупки нет. Отношение персонала пофигистическое + потратил время т.к. чтобы попасть в этот магазин с ЖБИ нужно делать большой крюк. Грустный от неудавшейся покупки зашел в ДНС. Через 4 минуты вышел с новым монитором. Главный посыл: Если я окажусь в городе, где только 1 Мвидео, а другой нормальный магазин в 100км, я лучше заправлю машину и поеду, чем зайду в магазин этой сети.
28 Temmuz
Очень странно, что во времена маркетплейсов, продавцы розницы не борются за покупателей.
«о х р е н е л и» это еще мягко сказано.
Сотрудник данного магазина позволяет себе грубо разговаривать со взрослыми людьми, дискредитирует выбор клиента, употребляет такие фразы как «дешманский телефон» (хотя речь шла о нормальном бренде, о модели последней версии со средней ценой 40к)
Размещение торговой точки и так находится в «загнивающем» ТЦ, так еще и по хамски, унизительно разговаривать персоналу, это конечно вообще максимальный треш.
Желаю данному консультанту потерять работу консультанта, и приобрести работу грузчика, ведь ему там самое место.
А непосредственному руководителю - проводить контроль за соблюдением требований обслуживания клиентов.
1 Haziran
Очень понравился консультант Роман. Помог оформить кредит выгодно! Отлично проконсультировал. Посоветовал защиту для телефона. В общем прекрасный молодой человек. Единственное, что расстраивает, что маленький ассортимент магазина(((
5 Şubat
Отличный магазин!!!
Всё всегда удобно,доступно и комфортабельно)
Отдельное привеликое СПАСИБО сотрудникам данного магазина за отзывчивость,лояльность,и грамотность подхода к каждому клиенту.Всегда с улыбкой помогут с выбором любого товара)))
20 Nisan
Покупала часики)) очень довольна магазином. Обслуживание на высоте - все рассказали, объяснили👍🏻 персонал приветливый. Процветания вам 🫶🏻 продавец Гречко Михаил квалифицирован и вежлив 😎
29 Şubat
Магазин хоть и не нового формата, но сотрудники огонь. Ребята, которые работают в магазине, всегда радуют своим уровнем сервиса. Всё быстро и чётко, даже если какая-то проблема. Уже 2 раза сталкиваюсь с проблемой возврата, всегда выручали и помогали разобраться , спасибо вам!
20 Mart
Магазин отличный! Персонал грамотный. Особенно хочу выделить работу Сергея Малышевского: позитивный, умный, ответственный и отзывчивый человек! С его помощью удалось реализовать все наши мечты и планы! Благодарю
7 Mart
В новой квартире обставляли кухню, и , конечно же , пришли именно сюда за покупками. Здесь прекрасный персонал, всегда поможет подобрать технику по бюджету. Ну и главное, что здесь всегда представлены только хорошие фирмы, что для нас очень важно.
7 Mart
Магазин оправдывает ожидания
Процесс покупки удобный и быстрый. Магазин оперативен и использует современные эффективные методы контакта с покупателем. Сотрудники очень вежливые и внимание. Доставка быстро. Все круто.
5 Ağustos
Очень нравится магазин. Нравится что есть бонусная система и достаточный выбор товара
kZxsw #MBM
6 Kasım 2023
Светлый, просторный магазин. Радует большой ассортимент товаров. Приветливые, обходительные менеджеры. Очередей никогда не бывает. Всегда присутствуют акции и скидки, что является большим плюсом. Всегда хочется прийти сюда снова. Код: 417734 #MBM
12 Mart
Покупали принтер в августе 2023г., оказался не исправным. Привезли в магазин, забрали в сервисный центр, через месяц вернули, распечатал один лись и снова не стал печатать. Привезли во второй раз, снова ждали месяц, снова вернули, снова один лист и больше не печатает. Привезли в третий раз! В магазине сказали везти самим в сервисный центр. Ок, отвезли. В сервисном центре выдали акт о том, что принтер неисправен и ремонту не подлежит. С этим актом приехали в магазин за возвратом денежных средств. И что вы думаете? Нам отвечают- а где принтер? Вы издеваетесь???? В сервисном центре нам сказали, что принтер в магазин везти не надо, достаточно предъявить акт! Но магазину пофиг! Сказали написать заявление, будут рассматривать и в течение дней позвонят. Прошло уже 3 недели, тишина! Сегодня март 2024г. Ни принтера, ни денег! Такого отвратительного отношения я нигде не встречала! В других магазинах при обнаружении брака сразу возвращают деньги либо заменяют товар.
7 Mart
Добрый день. Отличный магазин, приемлемые цены. Хороший приветливый персонал. Выбирали подарок, нас проконсультировали и со всем помогли. Обязательно придём снова.
5 Şubat
Добрый день. Отличный магазин, цены. Хороший приветливый персонал. Выбирали телефон, все рассказали и показали. Всем советую закупаться именно здесь. Обязательно придём снова.
7 Kasım 2023
не знаю, откуда взялись отзывы про "удобную транспортную доступность" . ТЦ, в котором расположен магазин МВ, ужасно неудобно расположен. НИКАКОГО общественного транспорта. Да и подъезд на машине - тот ещё квест. Парковка - хаотичное нагромождение машин - кто где бросил - там и ладно - ни разметки, ни знаков движения... Но это скорее претензии к ТУ, а не к МВ - но больше я бы не хотел туда ехать что-либо получать. Сам магазин в целом неплох. не шибко скучено, но и не так, чтобы просторно. Был удивлен (приятно удивлен) немного численности персонала - обычно проходу не дают , что-то предлагают - а тут видимо часть была на обеде - и хотя бы спокойно смог походить посмотреть.
код для отзыва 178588
#МВМ
5 Şubat
Покупала ноутбук в М.Видео, расположенный в тц Комсомол. Осталась довольной компетентным подходом сотрудников данного магазина: помогли с выбором и оперативно оформили покупку.
5 Nisan
Купила телевизор в М видео якобы в рассрочку После первого платежа в банке узнала что это не рассрочка а кредит под конский процент и общая сумма платежа не такая как по чеку в магазине а больше на процент. В банке так и сказали что магазин меня обманул и никакой рассрочки не существует. Чтобы получить рассрочку пришлось оформить в магазине еще набор услуг Получается что все это зря так как оформить кредит на товар под конский процент можно было без всяких услуг.
1
5 Şubat
Покупал в этом магазине панель, холодильник и стиральную машину. Продавцы про все рассказали, показали. Очень помогли с выбором. Выбирали исходя из моих требований. Магазином и продавцами доволен, рекомендую.
Остальную технику также буду покупать в этом магазине
27 Şubat
Заходили с супругой купить воздухоувлажнитель в этот магазин. При консультации с продавцом узнали очень много нового и что при выборе на много факторов нужно обратить внимание. В итоге подобрали хорошую модель и с хорошей акцией. Продавцу огромное спасибо за помощь и скидку за первую покупку!
9 Mart
Отличный магазин.
Очередей нет, всегда вежливые и адекватные консультанты. Если есть сомнения в выборе, то всегда подскажут и подберут альтернативу.
6 Kasım 2023
Вежливый персонал, качественная техника. Малолюдно, нет очередей. Большая свободная парковка. Большой ассортимент товаров. Часто бывают скидки. Магазин нравится. 833346 #МВМ
19 Mayıs
Персонал не квалифицированный, никого нет на рабочем месте, нужно самостоятельно бегать за всеми!!Консультанты дают ложную и не полную информацию о товаре.
Хотела написать претензию в главный офис, на что директор филиала по этому адресу на отрез отказал!!!
Руководству нужно обратить внимание!
1
23 Şubat
Хороший магазин для покупок техники. Много техники приобрёл в М Видео. Консультанты приветливые, в магазине светло и чисто 3799534147#МВМ
6 Şubat
Доброго времени суток! Частенько посещаю этот магазин, очень радует свободная парковка и не давка людей. Очередей и вовсе нет, ходи по магазину и выбирай себе на здоровье! Всё так же обустроено для тех, кто на машине - очень удобно. Само посещение всегда радует и оставляет лишь положительные эмоции.
16 Mart
Отличный магазин, рекомендую! Покупал Ноутбук и телефон подробно рассказали и помогли с настройкой. Обязательно вернусь к вам за покупками.
27 Şubat
Был вчера в этом М.Видео первый раз , выбирал комлпект встройки , попался грамотный продавец , рассказал про акцию в 50% , про кешбек , подбрал мне технику , я остался доволен , теперь жду доставку техники
27 Şubat
Хороший магазин, отзывчивый персонал, все быстро доступно объяснили, обязательно обращусь еще раз к ребятам за помощью
15 Mart 2023
Мой комментарий будет не честным, поскольку я сам работаю там. Поэтому могу лишь сказать что:
Достаточно просторно в магазине.
Мы (Продавцы) со входа не пристаем с вопросом "вам подсказать?!" "Вам помочь?!"
Очень квалифицированный сотрудник кассовый зоны Светлана. Предоставляет полный развернутый ответ касательно различных ситуаций по возврату / обмену / ремонту.
Менеджер Руслан расскажет спокойным тоном про преимущества сертификатов БС/ЭС, и не навязывает как это делают в других магазинах к примеру [имя бренда скрыто]. Без проблем оформляет товары ЮР лицам. И отлично справляется со своими обязанностями.
Так же есть отличный специалист КБТ Павел. Многие покупатели выбирают товар по цене, забывая о качестве, но Павел предоставляет множество аргументов почему одно стоит покупать, а другое нет.
Я же сам, подробно рассказываю покупателям обо большинстве акций и скидок, потому что многие из них работают только в момент покупки с основным товаром.
К примеру онлайн кинотеатр со скидкой при покупке кронштейна.
Просьба к покупателям:
Если вас что-то не устраивает по товару, ремонту и возврату, не выпускайте все на сотрудников, всякие ситуации бывают.
К примеру у вас зависает телевизор [имя бренда скрыто]. Вопросы "почему вы торгуете г***ом!!??!" нужно задавать не продавцу, а компании производителю.
Так же если вам не доставили товар, вы можете напрямую связаться с нами для уточнения вопроса. Мы переоформим заказ на ближайшую дату.
Потому что мы М. ВИДЕО - НАМ НЕ ВСЕ РАВНО! :)
3
16 Mart
Заказала через интернет эпилятор Braun. Цена приятно удивила, на других сайтах она была на порядок выше. Забирала самовывозом. Заказом и обслуживанием осталась довольна.
27 Şubat
На днях покупал триммер, продавец помог с выбором, рассказал по отличиям, покупкой очень доволен, спасибо, рекомендую данный магазин 👍
5 Şubat
Отличный магазин. Приходила покупать подарок для близкого человека, помог продавец Владимир. Ему большое спасибо за заинтересованность и компетентность. Советую данный филиал.
1
12 Mayıs 2023
Плюсы - парковка, огромный и удобный зал, большой выбор, компетентные менджеры в зале. Быстрая выдача интернет-заказов. Минус один - нет удобных тележек для вывоза габаритных товаров на парковку. Для этого нужно получать товар со склада. 0F@N #МВМ
14 Mayıs 2023
Большой ассортимент товара,приветливый персонал. Отсутствие очередей. Удобная транспортная доступность. Был неоднократно в этом филиале,рекомендую к посещению. Цены самые доступные среди прочих конкурентов.
X$9O #МВМ
14 Ağustos 2023
Оплатил товар в итоге 5 раз переносят сроки получения. Заказал морозильную камеру Beko, оплатил товар на сайте, в результате ни морозилки ни денег, сотрудник магазина Орлов В.В. пытался мне впарить витринный образец без верхней крышки одной камеры. Абсурд какой то. Написал досудебную претензию, ждем 28.08.2023 и добро пожаловать М видео в суд, иск будет подан с требованием предоставить товар надлежащего качества, или вернуть деньги ща вычетом процентов за использование чужих денежных средств и компенсации морального ущерба.
17 Mayıs 2023
Удобное расположение магазина,зал большой,много выставлено товаров, можно всё протестировать и посмотреть. Персонал магазина очень вежливый,всегда помогут с выбором 7NJ@#МВМ
27 Şubat
Очень приятные сотрудники знающие своё дело, всегда подскажут и подберут то что нужно, да и выбрать всегда есть из чего
5 Şubat
Магазин хороший, есть большой выбор товара, отличный персонал всегда во всем помогут, прийду ещё 🙏
5 Şubat
Покупали холодильник в м видео в Комсомоле. Понравилось,что все подробно рассказали,помогли выбрать. Не было очереди и ожидания консультанта.
5 Şubat
Покупали телефон,оформили и выдали товар очень быстро и качественно ,рассказали о модели , подобрали дополнительно аксессуары .
12 Mayıs 2023
Да в общем-то все отлично, можно найти товар по привлекательным ценам. Немного напрягло, что однажды приехав в будний день за интернет-заказом, обнаружил там всего одного сотрудника на весь торговый зал, и он же на выдаче/оплате заказов. !8JV #МВМ
29 Kasım 2022
Обычно покупаю в мвидео через сайт с самовывозом из данного магазина в ТРК Комсомол. Место выдачи заказов оснащено терминалом электронной очереди. При получении заказа товар предлагают проверить, если это применимо конечно. Большого количества людей в данном магазине не наблюдал, поэтому смело можете идти, внимание вам уделят.
Касательно товаров и цен - вполне приемлемо и на конкурентном уровне. С учетом скидок и бонусов может получаться намного выгоднее чем на большинстве маркетплейсов.
Один раз с 2014 года у меня был гарантийный случай с товаром из мвидео. Проблем с заменой не возникло.
CBC7
6 Kasım 2023
Повторюсь, магазин стал как пункт выдачи, спасают только бонусы. С ними получается хорошая цена за оригинальный товар. Сотрудников мало и не сильно расторопные, видно что не замотивированы
166124 #МВМ
27 Şubat
Покупал в этом магазине телефон, понравился оперативный и грамотный подход персонала к моим вопросам. Рекомендую.
6 Kasım 2023
Конкретно для меня, удобное местоположение магазина. Обычно резервирую на сайте и только лишь подхожу в зону выдачи заказа. Собирают очень быстро, не подвели ни разу) код 786873 #МВМ
29 Nisan 2023
По реалиям политической обстановки выбор довольно не плохой, персонал вежлив и хорошо знает товар(что немаловажно). Если заказывать доставку - с доставщиками разговора нет ( либо всё устраивает, либо вези обратно) это другая компания
7 Mart
Отличный магазин с профессиональными сотрудниками. Именно по их рекомендации приобрели мощный кондиционер.
23 Kasım 2022
Заказывала через интернет-магазин Погружной блендер Tefal Optitouch HB833132, выбрала для получения этот магазин так как здесь всегда быстро обслуживают. Выдали заказ, есть стол где можно проверить технику. Блендер просто классный!!! Удобный, ножи острые, пюре с ним просто обалденное получается! Спасибо команде Мвидео, не подводили еще ни разу
RAW4
28 Şubat
Хороший выбор техники, частые акции, всегда что-то найдешь для себя
Продавцы знатоки своего дела
7 Şubat
Купил телевизор по очень хорошей цене, консультант очень сильно помог определиться, товаром доволен.