Двухэтажный вместительный маркет техники, но на всю площадь не хватает консультантов, пришлось изрядно поаукать. Представлено много моделей электроники и гаджетов, но далеко не весь ассортимент
Звук в ноутбуке не соответствует ожиданиям, он очень плохой. А может просто брак, кто его знает (ноут стоит 80к и имеет премиум музыку). Пришел возвращать данный товар, магазин (Мега Химки) сначала отказал (старшая смены 28.07.2022), потом заявление на возврат приняли и забрали на рассмотрение (ждать 10 дней), но сказали прямо, что будет отказ, тк такого типа техники у них много и потом им его некуда будет ставить ("фиг продашь" как они выразились).
Упаковка и все остальное в отличном состоянии
Совершала не однократно покупки в данном магазине и всегда оставалась довольна. Очень грамотные консультанты, которые помогали с выбором товара. Быстрое и качественное обслуживание. Скидки и акции, возможность оплатить часть покупки бонусами - это очень здорово! Технику покупаю только в М-Видео.
Хороший магазин. Отзывчивые сотрудники. Выбор большой. Накопленные баллы добавляют скидку и это приятно
2
V
Vika K.
7. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2023
08.07 посетила данный магазин с намерением купить фен. В магазине был последний экземпляр, который при проверки оказался «нерабочим». Расстроившись, я поехала в другой М.Видео, где нужный мне товар оказался в непотребном внешнем состоянии, однако продавец-консультант ПРАВИЛЬНО включил его. Оказалось, что сотрудник М.Видео в Мега Химки элементарно не знает, как включить фен. Из-за чего мне пришлось снова ехать в Мегу и покупать там изначально рабочий фен. За ошибку некомпетентного сотрудника и мои потраченные время и силы, М.Видео предложил начислить бонусы, которые в течение получаса должны отразиться на моем личном кабинете, чего до сир пор не произошло. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и научить сотрудников пользоваться продаваемой техникой. Ну и бонусы обещанные начислить.
В общем то магазин как магазин. Довольно большой, много есть того что в других магазинах уже нет на остатках. На выдаче заказов надо брать талончик электронной очереди, что явилось неожиданностью после того, как постоял в очереди..
Магазин очень хороший, всегда есть какой товар нужен. Мне больше нравится выбор телевизоров
A1KG
2
Вадим
3. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2023
Двухэтажный М.Видео. Магазин чистый и светлый; консультанты не набрасываются когда заходишь в магазин. Большой ассортимент. Быстрая выдача интернет заказов JM@4 #МВМ
11 февраля 2022 года я обратилась на пункт выдачи за своим товаром, но продавец ИЛЬИН ИЛЬЯ МИХАЙЛОВИЧ стал требовать мой номер телефона. Я отказалась предоставить , тогда он сказал: «А вижу в вашем заказе» . Затем данный сотрудник начал требовать с меня код который мне пришёл на мой телефон. Я отказывалась предоставить, так как буквально неделю назад таким же способ приобретала другой товар и никакие коды были не нужны. Тогда МЕНЯ ОБМАНУЛИ - Илья Михайлович сказал если не скажу код не получу товар, так как это обязательная процедура при выдачи интернет заказа в магазине. А в итоге Ильин И. М. оформил мне страхование…
Уважаемые покупатели не давайте ни какие коды продавцам. Не ходите в этот магазин. ТАМ РАБОТАЕТ ***!!!! Обманным путём мне был оформлен другой заказ через мой личный кабинет . Будте бдительны
На фото видно : 1 - это мой заказ, а 2 - заказ сформирований обманным путём сотрудником М. видео.
Ничего больше не буду покупать в М. Видео и остальным не рекомендую.
Добрый вечер, будущие покупатели! Хочу поделиться с Вами, своим грустным, но очень интересным случаем. Оплатил с карты телефон в Меге Химки, из-за некоторых обстоятельств , заказ пришлось отменить,практически через пару часов. Техническая служба Мвидео , создали заявку , по которой сообщили , что ожидайте, от 3-7дней и средства Вам вернём и что вы думаете с 3.01.22 до 2.02.22 уже возвращают, люди помочь не могут, только обещаниями кормят, отношение к клиентам ужасное, даже скрин присылал оплаты, всем пофигу, а на вопрос, к кому обращаться молчат, мы создадим новое обращение. Никому не советую покупать с карты, т к возврат просто не реален , предзаказ улетел в трубу, но есть Роспотребнадзор на такой случай
Классный магазин! Не нашлось нужного товара в наличии, оперативно заказали с другого и на следующий день я получила свой заказ, который хотела. Код:ZK9U
Мвидео меня удивляет. На сообщения не отвечает. Сменить мне номер телефона тоже, написали что до 18 числа сменят, уже 19. И никто не ответил даже. Часто продают бракованный товар. Стали монополистами и расслабились. Товар заказываешь, продают другого цвета. А потом и поддержка не отвечает
19.03.2022 сделали заказ №51823 на телевизор haier, полностью оплатили. Сказали доставка будет 23.03. 23.03 пришла смс, о том что будет доставка и с тех пор никаких новостей. Пришлось самим звонить на горячую линию, где нам 3 раза обещали что курьер сейчас перезвонит. Курьер так и не перезвонил, по факту мы провели целый день дома в ожидании курьера, который так и не приехал. 24.03 нам пришлось опять самим звонить и выяснилось, что курьер не привез товар потому что "невозможно проехать" и вернул его в магазин. Курьер не смог проехать по адресу, где в 50 метрах находится парковка московских автобусов, то есть автобусы могут проехать по 4х полосной асфальтированной дороге, а курьер нет. С нами до сих пор так никто и не связался, говорят либо доставим 28го, либо приезжайте забирайте сами. Вот такой сервис. Если кто-то не хочет ждать доставку товара, который "в наличии" больше недели, то не советую этот магазин.
Мне непонятно почему некоторые товары доступны только для самовывоза и опция "доставка" для них недоступна при заказе онлайн на сайте якобы по причине что это "последний экземпляр".. Почему клиент должен из центра ехать в Химки или еще куда нибудь в районе МКАД за самовывозом товара?? При этом консультант М видео на горячей линии уверял что с магазином где оформлен самовывоз - в данном случае в Химки в ТЦ Мега можно договориться о доставке курьером. Я пыталась это сделать дважды.. Первый раз менеджер вроде как согласился и сказал что вам перезвонят.. Звонка я так и не дождалась.. Заказ при этом уже был оплачен онлайн!!! Перезвонила на следующий день.. Менеджер (уже другой) ответил что "так нельзя" - товар с опцией "самовывоз" курьером не доставляется.. Итог : решила отменить заказ.- Заказывала Ipad. Очень неприятно что магазин не может пойти навстречу клиенту.
Ни в коем случае не покупайте ничего в этом магазине Мвидео. Холодильник, за который была внесена 100% предоплата, должен был быть доставлен уже два дня назад, магазин произвольно отменяет заказ/доставку, не уведомляя меня, в одностороннем порядке. На обращения не отвечает, служба сервиса говорит одни отговорки, холодильника нет, денег нет. Заказ №40343. В ближайшее время будет направлена досудебная претензия на возврат стоимости заказа, понесенных затрат, а также пени за нарушение сроков доставки.
Update:
Холодильник всё-таки привезли, через 3 недели от даты заказа. Со стороны магазина специалисты старались решить проблему, ссылаясь на подрядчиков по доставке и проблемы на складе. Насколько это правда - не знаю... Изменил оценку на 3.
Магазину жирнющий минус. Где заказ не понятно, пытались впарить витринный образец. Нигде, в том числе в ЛК и посредством смс и электронной почты, небыло предупреждений и уведомлений что наш заказ являлся витринным образцом. Команда сотрудников очень вялая под вечер и вцелом всем плевать.
НО:
и в бочке дёгтя есть большущая ложка мёда!
Из плюсов:
Выражаю огромную признательность и благодарность за профессионализм и внимательность Николаю Попову, который до последнего пытался решить проблему и найти заказ, т.к заказ нигде не отображался как витринный, б/у или неисправный. Большое вам человеческое спасибо!
Пришли с мамой покупать миксер, сказали не дороже 8 тыс !
Сначала пришли хотели погружной увидела за 7 тыс. Консультант сказал то что он не фига не взбивает и до дна не достаёт.
Мы с мамой ок.
Дальше сказали тогда просто миксер.
Увидели за 5 тыс Bosch сказал фигня .
И как поехало, он впаривал нам с мамой кухоный комбайн за 70тыс.
Мы отказывались вежливо и он продолжал настаивать на своём.
Но всё таки мама сказала нам ваша помощь не нужна.
И купили за 7 тыс погружной 2 в 1 и миксер ручной и сам взбивать и чащу крутить может.
Фирмы Philips.
В результате прошло пол года и я счастлива. Взбивает очень хорошо из за 70 тыс не надо.
Жалко не помню имя консультанта но это был мужщина на 2 этаже магазина.
Но в общем хороший магазин техники и не только!
18.03 продавцы магазина в Химках
обманули и устроили целый спекталь, чтобы продать некачественный монитор msi 27. Мы заранее звонили 3 раза и уточняли детали. Сказали, что монитор витринный образец, без дефектов, только пыльный немного. Приехали специально из другого района. Увидели на витрине монитор с дефектами, с полосами во весь экран. Когда спросили, сказали, что это мол не тот, ваш на складе, сейчас принесут. Хотя в наличии по телефону сказали, что в магазине он один.Приносят монитор без коробки. Спрашиваем как же со склада без коробки. Продавцы взяли с витрины сломанный монитор и принесли как бы со склада тот же сломанный, перед этим заставив заплатить 28 тыс. Уверяли ято проверять не нало , забирайте, потгм в течение 20 дней вернете. Когда все же обман был вскрыт, стали
продавцы чайниками прикидываться . Деньги вернули слава богу. Вообще ни я больше в эту сеть ни ногой. Хотя раньше было хорошее мнение о магазине,много что покупали в нем.
Брал в подарок стойку для геймпада, по самовывозу. Коробка была местами мятая, рваная, грязная, в пыли. Поменял на более целую с виду коробку, но заметил что они практически все такие. Где-то был грязный сам держатель(спайро). Не понравилось такое пренебрежительное отношение к товару, тем более у такой сети. Обслуживание было хорошее.
3
Kurumun yanıtını göster
Valery ///M5
13. seviye şehir uzmanı
11 Nisan 2021
М.Видео - крупнейшая сеть, только в моем районе два магазина, но мой любимый находится в Мега Химки.
Плюсы: просторный зал, огромный выбор. Продавцы аккуратные, вежливые, не напрягают, очень помогают. Среди них постоянно встречаю искренне интересующихся людей, готовых в деталях обсудить предмет.
Последнюю покупку делал 07.04, покупал ноут в подарок. Получил консультацию, скидку и подарок.
Всегда приезжаю и уезжаю с отличным настроением. Спасибо!
Заказали и оплатили цветное мфу на подарок к Н.Г. Доставка была на 29.12. Отзвонился курьер и сказал, что логисты перепутали адрес, и мой принтер уехал за 100 км от моего адреса. Звонили раз 5 на гор.линию - в ответ обещания что все исправят и перезвонят. В итоге тишина. Сегодня получили инфу, что принтер в доставке на 3.01. стоит. Под ёлку мне вместо подарка, придется фотку принтера положить. Осталось только понять, как ее распечатать)))) Добавлю отзыв - 3.01.22 на календаре! Принтер так и не приехал!!! При звонке на горячую линию М видео, нам сказали.....барабанная дробь......немного интриги.....нам сказали - что мы ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ДОСТАВКИ на 3.01. Когда мы увидим свой ОПЛАЧЕННЫЙ принтер, нам сказать не смогли! Мвидео -ДНО!!!
Очень благодарна Джураеву Расулу, продавцу Мвидео в Мега Химки!
Отлично подобрал товар, супер обслуживание и качество сервиса!
Огромная ему благодарность!
Наплевательское отношение к клиентам, ожидание в течении часа выдачи интернет заказа! + к этому теперь только 1/3 можно оплатить бонусами и не все товары, так еще и бонусы сгорают через месяц!!!