M Video
361 yorum
15 Haziran 2023
Отличный магазин и девушка на выдачи товара очень сильно помогла приобрести новый и интересный телевизор. Скоро опять к ним приеду за техникой!!!
1
11 Şubat
Ждали заказ 2 месяца вместо недели
После этого еще и бонусы заблокировали без объяснения причины
Не рекомендую связываться
1
18 Haziran
Настраивали новый телевизор очень долго из за отсутствия вайфая в магазине.
23 Kasım 2022
Хороший магазин, специально поехали именно в него, так как только там был в наличии нужный нам монитор. Просторный магазин, большой выбор техники, вместе с монитором взяли ещё и клавиатуру.
JXG3
3
23 Kasım 2022
Покупала недавно для ребенка коврик в этом магазине по предзаказу, привезли раньше указанной даты,что очень радует. Продавцы доброжелательные, после посещения магазина самые положительные впечатления. Очереди тоже не было, пара человек не считается)U5FE
3
5 Eylül 2023
***, всегда хотят что то навязать из дополнительных услуг , более того когда им говоришь что ничего не нужно все равно умудряются в чек пробить всякие подписки Яндекс итд
3
1
23 Kasım 2022
Большой выбор, определиться можно быстро, специалисты попадаются толковые, плюсы и минусы рассказывают, не настаивают, подсказывают.
7YXZ
3
16 Mayıs 2023
Сотрудники магазина очень дружелюбные всегда помогают подобрать нужный товар. 4PKX .#MBM
3
6 Kasım 2023
Большая торговая площадь, удобное месторасположение. Продавцы телефонов видимо имеют план продаж, так как очень настойчиво предлагают одну и ту же модель телефона. Даже если приходить в разные дни и обращаться к разным продавцам. Зато возврат товара удалось осуществить без проблем.
613768 #МВМ
29 Haziran 2022
Персонал отзывчивый, всегда подскажут где что находится. Большой выбор товара и на любой кошелек. Качество товара хорошее. Покупки делаем не первый раз.
2
23 Kasım 2022
Персонал отзывчивый, всегда подскажут где что находится. Большой выбор товара. Качество товара хорошее. CF5N
3
14 Şubat 2023
Покупал ноутбук. Всё понравилось. Менеджер хорошо всё объяснил. Ноут работает. Летает! Теперь жизнь - удовольствие😊🔥
3
14 Mayıs 2023
Отличное расположение,хороший выбор товаров,неплохой персонал,TK%2#МВМ
1
25 Kasım 2022
Удобное расположение, большой выбор, хорошая бонусная программа, копятся баллы на следующие покупки. J2PH
3
23 Nisan
Всегда огромный выбор , акции бонусы .
24 Kasım 2022
Хорошее обслуживание, есть возможность быстро получить интернет заказ.
Без трудностей решаются вопросы с качеством товара, при необходимости.
CFRC
3
3 Ekim 2023
Спасибо большое консультантам.Всегда помогут правильно подобрать товар.
7 Kasım 2023
Персонал хороший, внимательный, доброжелательный 🙌
24 Şubat 2023
Пришли в магазин, хотели купить айпад, сначала нам предложили на него посмотреть в коробке за стеклом на витрине, но потом предоставили разряженный. На этом все услуги были, так сказать, закончены.
2
28 Mayıs
⚠️ Вопрос по обращению
Инцидент №24-04100045
Статус: В работе
Проблема: истек срок решения инцидента
Нарушают закон о защите прав потребителей
Проблема решена.
1
1
10 Eylül 2022
Добрый вечер,ужасный магазин,продавцы не могут рассказать о товаре,покупали электросамокат,толком ничего не рассказали и вдобавок к тому он оказался не в рабочем состоянии,отдали на сервис ждали две недели,но ничего не поменялось,отдали снова сейчас вообще молчат,больше там ничего не куплю и другим не советую.
3
20 Nisan 2023
Есть все что нужно, продавцы вежливые и обходительные, если нужна техника и не только то вам туда.
3
1
12 Mayıs 2023
Хороший магазин, постоянно делаю покупки. Устраивает расположение и обслуживание.
1
22 Temmuz 2023
Оплатила телефон в их интернет магазине. Пришла получать, оказалось витринный образец с царапиной на стекле. На сайте об этом ни слова.
2
12 Ekim 2021
Лучший магазин электроники благодаря персоналу. Приветливые всегда идут на помощь и раскажут о всех акциях. Единственный минус долгое ожидание на выдачи товара.
1
1
20 Nisan 2023
Отличный магазин, всегда там покупаю электронику)Постоянно акции
1
6 Eylül 2022
Забегала за капсулами для кофемашины. Персонал быстро помог найти нужные. Всё отлично 👍
20 Nisan 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товара, отличный сервис.
1
23 Kasım 2022
Покупали монитор в этом магазине, оформили онлайн, в магазин приехали забирать, все быстро оформили и выдали, все понравилось. VCEU
3
5 Haziran 2023
Хороший ассортимент, цены норм, сотрудникам иногда шевелиться не помешает...
3 Aralık 2022
Хороший магазин, товар расположен удобно, продавцы не напрягают излишним вниманием, но если попросишь, то не откажут в помощи. Код:CNDT
3
5 Aralık 2021
Посетили магазин, купили технику, духовой шкаф, варочную панель и вытяжку. Варочная панель оказалась последней. Сразу товар забирать не было возможности, а когда мы приехали забрать технику, то оказалось, что варочную панель нам не могут отгрузить, так как в ней все комплектующие утеряны. Разочаровали. Вначале мнение о магазине было хорошее, но больше я туда не поеду.
6
9 Eylül 2023
Хороший магазин с грамотными консультантами.
25 Ocak
Хороший магазин,так же есть все на сайте
23 Kasım 2022
Большой магазин с огромным выбор товара, бывают хорошие скидки. E9HP
3
11 Şubat 2023
Январь 2023 г. Персонал не компетентен. Не мешало бы ознакомиться с тем, что продают. В 2022 самовывоз работал на 5 баллов.
1
13 Aralık 2021
Магазин обычный. Забирал пылесоси микроволновку. Одну звезду снимаю. До машины не помогли донести. Попросил приделать из скотча ручки к коробкам, приделали так, что обе коробки по очереди остались без ручек. В результате микроволновку два раза уронил. Помялась коробка. Вот так на ровном месте радость от покупки новых вещей была омрачена. Можно же было сотруднику потратить три минуты и помочь донести пылесос до машины.
3
27 Şubat 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру на стойке информации Свиридовой Ирине.Во время покупки не приходило сообщение на телефон для списания бонусов,кассир и другие менеджеры не смогли помочь,провела в магазине 2 часа,в итоге решила привязать другой номер к карте,а на данный момент отказаться от покупки,и потерять бонусы.Ирина помогла совершить покупку за несколько минут.Она отличный специалист,очень вежливая и отзывчивая.Хотя моя покупка была всего на 1200,она так обслужила,как не обслуживали когда на 50000 покупала.Ирина,если вы прочитаете этот отзыв-ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!Карьерного роста!
4
1
15 Temmuz 2023
Не предупредив включили в чек какую то страховку от вск. Пришлось делать возврат покупки.
1
2
5 Aralık 2022
Грамотный персонал, хорошие скидки! Хотелось бы побольше товара в наличии. Код 2VA8
2
27 Haziran 2022
Ставлю 5 звёзд продавцу консультанту Алексею. Быстро четко помог с выбором вентилятора.
1
3 Haziran 2022
Отвратительное обслуживание, консультант порекомендовал телефон, оформили, затем долго искали товар по всему магазину, в итоге потеряно два часа. Удовлетворение от покупки не ощутилось. Не рекомендую данный магазин!
4
13 Ağustos 2021
Не выдали по своей инициативе уже оплаченный заказ. Обвинили меня в том что я сам отменил заказ за пять минут до приезда к ним в магазин.
Потом объяснили это тем что цена после применения школьной скидки (сейчас идет такая псевдо акция)слишком низкая.
Потратил много времени на поездку в этот район города, впечатления от всего негативные, давненько не сталкивался с таким отношением от магазинов и нежеланием помочь, постараюсь больше там ничего не покупать далее.
6
25 Kasım 2022
Магазин неплохой, но в последнее время там очень пусто и пыльно на полках. Настроение там стало очень специфическим.
2C66
3
1
6 Haziran
Много всего, много
17 Nisan 2022
Купили телефон 2 недели назад Samsung galaxy s22. Меньше чем за неделю гарантийного времени у нас телефон начал лагать. Приехали, все рассказали. Женщина которая нас консультировала, сказала что проблема в операционной системе и в гарантию она не входит. Посоветовала сбросить телефон до заводских настроек. Если не поможет, то приехать сдать телефон в их сервисный центр, они сделают то же самое. Сделали, ничего не изменилось. Решили написать знакомому. Тоже работает в мвидо, только в рубине. Он сказал, нужно перепрошить. Операционка входит в гарантию. Вот так и покупай телефоны. Покупаем машины за несколько миллионов, чуть что отхлебнет, сразу нужно ехать к дилеру и он отремантирует без всяких вопросов. А здесь телефон... и столько проблем...
2
2
23 Kasım 2022
Огромный выбор, всегда вежливые и компетентные сотрудники) M7AE
3
10 Haziran 2021
Начислили бонусы 1000 рублей, пришла смс на номер, что они действуют до определенного числа. Решили потратить, пришли в магазин, выбрали, на кассе нам сообщили, что на продукцию Apple не действует скидка, списать бонусы нельзя. Это ладно, пошли выбирать другой товар, второй раз на кассе нам сказали, что можно списать только 50% от стоимости, хотя раньше можно было списывать все баллы. Девушка на кассе не рассказала, как работает система списания, ходили как дурачки туда-сюда. Спасибо за «отличный» сервис
5
2
9 Ağustos 2022
Приветсвую. Пришли с другом в магазин посмотреть технику. нас выгнали и сказали без родителей нельзя, с каких это пор нельзя заходить и просто смотреть телефоны? Ужас!
1
1
27 Ağustos 2020
15 августа около 15.00 вместе с женой посетили магазин в Торговом парке №1 в Твери. Я инвалид 1-й группы после травмы шейного отдела позвоночника. Хотел подобрать новый кнопочный телефон. Из-за травмы пальцы работают плохо, поэтому смартфоны мне не подходят. Планировал приобрести Нокию за 9.900р.
Был поражен откровенным хамством консультанта! На вопрос о кнопочных телефонах она очень высокомерно ответила, что они не пользуются спросом и поэтому их нет на витрине.
Я поинтересовался, можно ли заказать и помотреть аппарат "вживую". Получил ответ, что коробку они распаковывать не будут.
А как же смартфоны, они ведь выложены и их можно потестировать? Ответ убил. Ну что вы сравниваете - смартфон за 50000р и телефон за 200. Все это с выражением и интонацией "ходят тут нищеброды всякие"!
Мои попытки уточнить что-то еще окончились фразой "Не буду я вам ничего объяснять!"
К слову, если бы мне нужен был смартфон за 50000р, я бы купил его, просто проходя мимо, без всяких кредитов и прочего.
После такого отношения, мы с женой, естественно, как оплеванные, покинули магазин. Мы постоянные покупатели М-видео многие годы. Но такого грубого и хамского отношения к покупателю я давно уже не встречал!
Да, и про кнопочный телефон - тут же зашли в салон Мегафона, где очень вежливый и внимательный продавец нам все показал, рассказал и дал протестировать. Телефон мы купили у него.
Ужасное и ничем не спровоцированное хамство! Разочарован и оскорблен. Мое мнение о персонале магазина упало ниже некуда.
Не требую наказания для работника, но прошу обратить внимание на подготовку персонала.
Направил письмо администрации.
35
3