M Video
745 yorum
21 Ağustos 2022
Ближайший к дому магазин мой любимой сети МВидео, где я обычно забираю все свои заказы и общаюсь с гарантийным отделом. Находится в шаговой доступности от м.Семеновская. Между магазином и кинотеатром Родина есть бесплатная парковка. Сам магазин располагается в старом 2-х этажном здании, и поэтому лишён какого-то лоска, в отличие от располагающихся в современных ТЦ. Персонал адекватный. Ассортимент широкий. Ребёнок ходит сюда сдавать севшие батарейки (если вам интересно, то контейнер стоит за дверями у выхода в той части магазина, где расположены кассы). Резюме: меня магазин полностью устраивает.
3
1
4 Şubat 2024
Старейший в округе магазин бытовой электроники. Не сильно ошибусь, если скажу что он на этом месте порядка четверти века (во всяком случае в 2001 году я в нем кое что покупал). Что можно сказать - актуален и поныне. Хотя бы для того, что бы посмотреть и пощупать руками перед заказом онлайн)
29 Mart 2024
Отличный М.Видео с большим выбором, качественными сервисом и профессиональными сотрудниками
8 Ocak 2024
Приобрел телевизор. Консультант оказался вежливым, помог со всем разобраться. Также хочу выразить благодарность консультанту Диане за помощь в оформлении покупки.
1
27 Ekim 2024
Минус звезду только за то что никогда не найдешь консультантов. Вечно нужно бегать по магазину и выискивать их
23 Kasım 2022
Магазин удобно расположен, рядом с метро и работой. Интернет заказ выдали оперативно. Сотрудники вежливы. Цена с учётом бонусов очень привлекательна. Довольна своими покупками - фен и сковороды Tefal. Спасибо Вам.
YQY7
2
22 Kasım 2022
Мой любимый магазин электроники. Большой, двухэтажный, с отличным ассортиментом и вежливыми консультантами. Удобно заказывать в приложение и забирать в пункте выдачи. Очень быстро оформляют.
1
1 Şubat 2024
Оформили 24 января рассрочку на телефон. Просили не подключать никаких услуг. В итоге подключили дополнительные 4 услуги, которые невозможно никаким способом отключить.
Звоню в банк меня отправляют в М.Видео. Звоню в М.Видео меня отправляют в банк. И так по кругу. В тех поддержку М.Видео по моему вопросу мне даже умудрились нагрубить, ну что же это прекрасно, правда? Буквально никак нельзя отключить то, что Вы, уважаемые М.Видео подключили.
Будем разбираться у юристов. Спасибо.
2
3
27 Kasım 2022
Давно пользуюсь услугами данными магазина, крайний раз покупал Органайзер для автомобиля Goodyear
Основные плюсы
1) от метро "Семеновская" идти около 3 минут.
2)Большой магазин, достаточно много образцов техники
3)Продавцы вежливые, долго извинялись когда выяснилось,что интересно мне модели нет в наличии, консультируют профессионально.
4)у магазина 2 входа, выдача заказов прямо около 2-го входа - очень удобно не тащиться через весь магазин.
5) быстро выдают заказ, сделал талон в приложении перед входом в магазин, пока дошел - уже ждали с товаром.
Минусы -
1) желательно расширить ассортимент товаров в самом магазине, есть всегда желание посмотреть, пощупать товар.
В целом магазин радует.Планирую еще покупки к Новому году.
3US5
3
5 Nisan 2024
Все быстро отлажено и без проволочек ,заказал через маркетплейс в инете.. подтвердили ... Утром заехал .. взял талон на выдачу , подошёл на стойку забрал товар .. на все вопросы получил четкие уверенные ответы..
19 Kasım 2023
Удобное месторасположение, даже есть где запарковаться. Ассортимент большой. Но проблема с сотрудниками - приехал за заказом, а на кассе и на выдаче ни одного человека. 15 минут ждал, чтобы просто кто-то из сотрудников магазина появился.
1
12 Kasım 2023
Отличный магазин,удобное месторасположение, клиентоориентированнае менеджеры,широкий ассортимент. Код 652470 #МВМ
6 Ekim 2024
Отвратительная работа с покупателями!!!
Работники не умеют грамотно вести диалог, хамят и грубо общаются!!!!
1
1
25 Nisan 2024
Огромное спасибо менеджеру Дмитрию за внимательное отношение к клиентам.Только благодаря ему купила холодильник в этом магазине.
Мастер своего дела!
1
5 Aralık 2022
Хороший, удобный магазин находящийся около метро. Двухэтажный ассортимент огромный. Покупал здесь инструменты и фигурку фанко поп. В мой день не работал терминал по выдаче бумажки с номером в очереди, но сотрудники сгруппировавшись справились с толпой покупателей. Свой заказ забрал в течение 15 минут. Зимой бывает много воды и снега на входе, ходить скользко можно упасть. В остальном претензий нет, заказы уже 2 года забираю только тут. Рекомендую.
8SA7
3
23 Eylül 2023
Неплохой ассортимент в магазине. Чисто светло, я был в вечерние время и забирал интернет заказ, удивило, что не было ни одного продавца и на кассе был только один работник, который и принимал возвраты и выдавал товар.
13 Haziran 2023
Жуть...магазин большой, но работа там организована так, что я предпочла заказать уже онлайн, а мама вообще ушла в досаде
Пришли, мало того, что консультанты просто безучастны, так ещё и товар выставленный на показ, не соответствует цены написанные, модели техники, которые приложены к этим ценам, цены указаны на ценника не соответственно на сайте, вообщем полный ужас, на попытку разобраться (при этом в магазине клиентов не было совсем, мы единственные) это к тому что работники не сильно загружены так то, нас вообще так сказать послали....
Вообщем никогда в этот магазин ни ногой
2
6 Nisan 2024
Купил холодильник но брал в заводской упаковки и сказали проверить открыть ее не лезя только дома итог есть царапины и две не большие вмятины позвонил на линию и дали 500 балов это смешно конечно ! Сам холодильник классный не шумный цена качество
1
11 Haziran 2023
Нормальный такой маленький магазинчик, хоть и двух этажный. Выбор не очень большой, но можно найти то, что надо. Продавцы-консультанты знают своё дело. Хорошо информируют, советуют не навязчиво. Впечатление только положительные.
3
18 Temmuz 2023
После приобретения телефона
Смартфон Apple iPhone 14 Pro Max 256GB nanoSim/eSim Space Black
в марте удалось его использовать только 2-3 недели. Далее у телефона перестал работать микрофон. Сдавал его на проверку в магазин м видео по адресу измайловский вал 3с1 уже 3 раза. Каждый раз его возвращают с комментарием, что все исправно. Из-за этого мне приходится клеить стекло за 2000 рублей за свой счет и переустанавливать вотсап с телефона на телефон, что так же приносит мне массу неудобств. Написанные заявление в магазине и заявки по телефону в службу поддержки не приносят никакого результата. Как вы понимаете пользоваться телефоном , у которого переодически перестает работать микрофон не представляется возможным. Так как сдачи телефона на проверку не приносят никакого результата, я хочу, чтобы магазин заменил мне телефон на такой же новый. Прошу связаться со мной для решения проблемы по номеру указанному в личном кабинете
2
2
11 Eylül 2023
Покупка была 07.09.23, доставка на 11.09.23, с утра 11.09 смс, что товар передан курьеру, доставка с 9 до 22 часов, за час позвонят. Весь день прошел в напрасных ожиданиях, звонка не было, дозвониться невозможно вообще, то говорят, что ожидайте доставки, то ждите связи со специалистом. М видео раньше было синонимом качества и образцом отношения к покупателям, теперь обычная заурядная "торгушка", жалею, что связалась по старой памяти. Пока есть выбор - выбирайте другие магазины. Персонал в магазине очень старается, это единственный плюс, на этом всё хорошее заканчивается.
1
1
12 Şubat 2024
Много лет уже закупаюсь в этом магазине, по обслуживанию все в порядке, очередей нет - интернет заказы выдают быстро.
4932564120 #MBM
14 Mart 2023
Самый ужасный магазин Мвидео) приехала за газовой плитой, которая была одна во всей сети и на витрине..консультант водил меня кругами, не зная вообще где она… в итоге, она оказалась на складе, с запиской- «после возврата».. без упаковки, обмотана грязным пакетом.. а на ней, на стеклянной крышке газовой плиты лежала коробка с газовой панелью… сотрудник магазина начал поднимать плиту за РУЧКУ ОТ ДУХОВКИ!! на моё замечание отметил, что они так делают всегда!!! Хотя на стекле духовки даже наклейка есть, что за ручку поднимать нельзя!!! В итоге, парнишка обиделся, и ушел))) при осмотре дома, крепления стеклянной крышки было деформировано!! Итог: самые ужасные и безответственные сотрудники данного магазина!!! Некомпетентны в своем профиле!! Стыд и позор директору данной точки!
3
1
14 Haziran 2023
В данном магазине приобретал домой бытовую технику, консультант Дмитрий очень шустрый, не "впаривает" а качественно предлагает, консультирует.
Выбор норм, очередей не было)
1
16 Kasım 2023
Купил наушники 15.11 в 20.00 а 16.11 принёс сдать. Так как наушники полноразмерные и с очками носить не удобно. Комплектация не доставалась и не открывалась)) а в возврате отказано)) при том что они были приобретены через интернет заказ на их сайте))) задумайтесь прежде чем что то покупать в м видео..
1
2
19 Ocak 2024
В отличие от интернета щупаешь все своими руками и не боишься обмана, тем более и цены приемлемые, консультации професиональнве и бесплатные, скидки персональные.
1
8 Mart 2024
Очередная сеть магазинов с достаточно высокими ценами на технику (минимум 20%-30% переплаты) и не только на технику, по сравнению с другими сетями.
1
8 Ağustos 2024
Покупала телефон,фотоаппарат ,все отлично работает
9 Ekim 2023
Нет прежнего разнообразия брендов. Очень мало консультантов. Сеть теперь ориентирована на онлайн продажи. Мы минут 20 только ждали пока освободится специалист. Мне кажется, что на консультантах не стоит экономить и много ещё тех, кто привык покупать бытовую технику офлайн. Может конечно я от жизни отстал
1
10 Ağustos 2023
Не совсем удобный магазин. Интересующий товар найти достаточно сложно. Как впрочем и консультанта. Выбор на среднем уровне. Выдача товара тоже на тормозах.
12 Mayıs 2023
Хороший магазин. 2 этажа. Большой ассортимент товаров. Редко бывают очереди на выдаче онлайн заказов. Сотрудники очень приветливые и быстрые) 9AD! #МВМ
9 Eylül 2023
Заехал в магазин за колонкой но решил узнать по поводу другой технике тоже. Менеджер Дмитрий оказал проф. консультацию по всем вопросам! А вопросов было много. В итоге купил что хотел и буду в будущем обязательно заходить ещё.
27 Aralık 2023
Покупал сковородки rondell. Очень помог Нечипоренко Дмитрий с оформлением онлайн заказа. Пример продавца, который реально помогает, а не навязывает услуги
1
23 Aralık 2024
Mal seçimi büyük, ancak çalışanlarda sorun var. İstenmeyen, kaba, görmezden geliyorlar. İlk defa bu noktadaydık, çalışanların sadece parmaklarını ters yöne soktukları malların ihraç edildiği yerlere tam olarak odaklanmadılar, teşekkür ederim «yardım ettiler». Artık buraya gelme arzusu yok
Orijinalini göster · Русский
24 Şubat 2023
Худший магазин из всей сети. Оформил заказ на самовывоз холодильника. Интересовал именно новый, а не витринный. Приехал что бы оформить доставку. Подвердили наличие именно нового, менеджер (которая с ее слов там 20 лет работает) решила видимо зачем пропадать заказу на 60 тыс, отменила интернет заказ, оформила его на себя ( без моего ведома естественно). Я приехал домой, звонят с магазина и обьясняют что так и так, мы на складе там ошиблись нет нового, есть витринный. В итоге оформить доставку с другого магазина нельзя, тк мадам чек пробила на себя или на магазин. И для ЛЮБЫХ дальнейших действий нужно приезжать в магазин.
5
15 Mayıs 2023
Покупал в подарок жене смартфон. Получил исчерпывающую информацию о предложенной модели от промоутера Романа и большую помощь в подготовке смартфона от продавца Марины. Большое им спасибо и огромная благодарность за такое внимательное и доброжелательное отношение к покупателю.
15 Temmuz 2023
Понадобилась стиральная машина. На первом этаже представлены разные модели. Спросила у менеджера про размеры машин и функционал, нужно было определиться какую лучше приобрести. Толком не пояснил,что как. В другом М видео все объяснили и теперь знаю,какую машину будем покупать
1
1
8 Haziran 2024
Здорово что есть магазин техники рядом с заводом можно быстро сходить купить телефон(если ваш сломан или же надо подарок купить), Чайник,мультиварку ,холодильник и т.п.
1
12 Şubat 2024
Отличный выбор, прекрасный сервис, всегда на высоте! 3662873978 #МВМ
6 Nisan 2024
Отличный магазин, приятный коллектив, гостеприимный директор
1
1 Mart 2023
Возмущена работой сотрудников. Товар приобретался в качестве подарка, о чем я заранее сообщила и на предложение использовать карту данного магазина, привязанную к номеру телефона, четко проговорила, что мне строго необходимо, чтобы никаких смс, кодов и чеков человеку не приходило. Меня заверили, что нет, карта нужна исключительно для последующего зачисления баллов за покупку и никакие коды, уведомления и подтверждения не понадобятся. Ок, дала согласие на использование этой карты, продиктовала номер (номер человека, которому и дарится подарок (об этом я также сообщила), т.к. знала, что в скором времени человек планирует ещё покупки и решила, что дополнительные баллы не будут лишними). Далее при оплате на кассе собиралась использовать конкретную карту, дабы затем получить кэшбэк (товар дорогостоящий и он должен был быть большим). Сейчас все карты предоставляют такую возможность, поэтому я собиралась платить именно картой, а не наличными. На что мне предложили оплатить по qr-коду. Мой банк их плохо считывает, поэтому я сразу сказала, что не хочу с ними возиться, карта всё это время была у меня в руке уже готовая. Однако менеджер активно продолжал настаивать именно на этом виде оплаты даже после нескольких неудачных попыток, что уже само по себе начинало раздражать. И он уже было согласился на нормальную оплату, куда-то ушел (я думала, что за терминалом для оплаты), вернулся с другим менеджером и они уже вдвоем стали меня уговаривать оплатить данным способом и даже пытались это сделать самостоятельно моим телефоном. Прекрасное упорство, если бы не несколько но. Я изначально этого не хотела, это отняло кучу моего времени и теперь по прошествии примерно недели выясняется,что при таком способе оплаты никакого кэшбэка не будет! Но и это ещё не всё! Сразу после оплаты менеджер произносит "ой, а сейчас на тот номер, что мы указывали (именинника, ага), придёт код и чек, вам нужно будет его показать внизу на выдаче". Код и чек на номер именника?????? Я готова была всех убить!!
2
1
26 Kasım 2022
Очень удобное расположение магазина, около метро. Большой ассортимент товаров. Получала интернет заказ, очень удобно, что выдача по талонам, долго в очереди не стоишь. Сразу можно проверить товар. Все устраивает, часто покупаю именно в этом магазине. 1V47
3
17 Mayıs 2023
Отвратительная доставка. Экспресс-доставка- это вообще полная фикция, её просто напросто не существует. Сделала заказ, доставка с 11 до 13, до 15 никто даже не позвонил. После обращения в службу тех поддержки была договоренность о новом времени 17:30, никто до этого времени не позвонил и не привез заказ. После жалоб от Яндекс такси пришло смс что курьер в пути за вашим заказом, т.е. к 18:00 товар никому не был передан! Свой заказ я так не получила, пришлось отменить. В итоге без денег и без подарка. Если есть выбор, лучше заказать у другого продавца.
1
26 Mayıs 2022
Хочу рассказать пару забавных историй об этом чудесном месте:
История первая:
Решили мы с мужем купить холодильник на дачу ( расположена в МО по Щелковскому шоссе) с доставкой. В назначенный день, предварительно отпросившись с работ, приехали в пункт назначения доставки, сидим, ждем - никто не приезжает, не звонит... На следующий день звоню в магазин я и мне отвечают, что мы вам холодильник привозили, но вы сами отказались его получать (оговорюсь - он, в смысле холодильник, уже оплачен)... После нескольких дней препирательств, ругани, немереного количество убитых нервов и протухших продуктов случилось ЧУДО!!! привезли ХОЛОДИЛЬНИК.
История вторая - те же грабли:
Купили стиральную машинку там же с доставкой. Опять все оплатили. При оформлении 10 раз проверили адрес доставки, т.е МО, район, название населенного пункта, номер дома, количество кочек по дороге и т.д. Рассказали предыдущую печальную историю. Нас уверили - это было из ряда вон выходящее происшествие и повторение оного просто невозможно. И вот момент истины: сидим мы супругом в предвкушении, но на душе как-то тревожно... и тревожились мы не зря - все повторилось один в один, плюс еще пришлось ехать в Москву переоформлять заказ.
Там же покупали телевизор - от доставки переглянувшись отказались.
PS: а вот претензий к самой технике у нас пока нет. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ - ПОКА...
1
1
10 Ekim 2023
Невозможно посмотреть тестовый ролик на телевизоре, так как нельзя подключать к телевизору внешние носители со слов менеджера по продажам. Интересно, как можно оценить работу телевизора перед покупкой, не имея такой возможности? Заинтересованности в консультации и помощи в выборе техники ноль.
2
2
17 Kasım 2024
Очень плохо, старое здание, продавец не клиентоориентированн
9 Ocak 2023
Очень расстроена сервисом М-Видео на Семёновской. Купила Macbook Air.
- Получила 8.12
- Открыла 9.12 и увидела что тачпад отличается цветом от корпуса. Позвонила в поддержку. Мне сказали - езжайте сдавайте в магазин.
- Я сразу поехала. Довольно надменные и отвратительно себя ведущие продавцы, без знания продукции Apple начали меня отрабатывать как возврат, повышая тон, закатывая глаза и прочее. Я была в шоке от такой «колхозно-российской манеры» вести себя. Поэтому все разговоры начала записывать. Самое смешное что после того сменился на очень милый..
- Все достали, разобрали. Сказали мне самой звонить в поддержку Apple, потом сказали , что у их директора тоже отличается - буд-то это техническое обоснование, странно что про соседа не рассказали. Девушки совершенно не умеют себя сдерживать и работать в сложных ситуациях, когда надо клиента сделать своим саратником, а не настроить ещё больше против компании. Была в шоке от стервозности.
- Далее все ушли. Оказалось ситуация такая: фотографии на сайте не соответствуют и не должны соответствовать действительности. Поддержка не в курсе того, что делать надо и отправляют сразу в магазин. Там вы встречаете стервозных продавцов, котрые не знают тех.требованием, гуглят ответы и говорят «а у директора так» 🤯
+ Единственное, спасибо, парню, который после вышел. Он рассказал внятную, четкую информацию про Apple, проявил сопереживание, ещё и помог собрать обратно весь ноутбук, коробка которого испачкалась в МВидео пока его все смотрели.
Итог: я отдала 80 000 к за ноут которым недовольна, потратила время и деньги на такси. Нормальный сотрудник - это исключение. Осталась очень расстроена. Ноутбук ещё не включала. Возможно перепродавать буду или возврат оформлять, тк цветом очень недовольна, а мне пару лет за ним работать.
4
2
13 Eylül 2021
В этом магазине обслуживаюсь с незапамятных времён... Радует близость к дому, где я живу, и прежде всего обслуживание.
Сотрудники почти всегда на позитиве, готовы прийти на помощь. Тут, конечно, стоит отметить, что всё зависит от конкретно взятой смены: бывает так, что и мозги выносят... Но здесь оправданием может служить тот факт, что некоторые работники устают в конце рабочего дня или же попросту не могут совладать с эмоциями. Главное — относиться к этому с пониманием!
И напоследок хотел отметить, что в целом сеть магазинов «М. Видео» едва ли не самая лучшая на российском рынке электроники. Главный плюс — удобная программа лояльности, которая позволяет не только выгодно покупать, но и магазину зарабатывать.
3
3
6 Ağustos 2024
Парковки нет. Заказывали вытяжку на кухню. Приехали оказались одна И то на витрине царапаная. В замен нечего не предложили.Продавцы просто не хотят работать. Печально
12 Mayıs 2023
Удобное расположение, доброжелательный и вежливый персонал, отличное приложение U0M* #МВМ