M. Video
603 yorum
19 Mart 2024
Заказал через интернет пылесос Philips FC8296 01 - последний из классических надежных мешковых. Был поражен тому, что сотрудникам магазина в Жуковском совершено не интересно избавиться от неликвида.
В нем даже не было мешка, проверить его невозможно, он не закрывается. И мешков у них в наличии не оказалось. Конечно, я его не купил. Но на месте руководства - я бы за такое уволил как продавца, так и начальника смены.
1
8 Ocak 2022
Очень нужно было купить бытовую технику для кухни. Консультант быстро сориентировал в огромном выборе техники. Рассказал о преимуществах и недостатках брендов . В конце концов выбор остановился на техники фирмы gorenje. Купила варочную панель, духовой шкаф, посудомоечную машину и вытяжку. Получила максимум скидок и довольна до предела!!!!
3
2
23 Ağustos 2022
Плюсы магазина только то что рядом ну и по выбору товара , ещо покупки по интернету , все купил , пришел на выдачу в терминале выбил чек , вот тут персоналу минус, сидю ждю все ходят мимо ни кто не интересуеца что человек сидит , стоит , там наверное и ляжеш на стол всем будет пофигу , ещё один момент для тех кто будет брать рассрочку , будьте внимательны!!! Чтобы оформить рассрочку обязательное условие страхование товаров , ладно хрен с ним согласился , в итоге получил кредит ! (не рассрочку ) вместе со страховкой на товары , и страховкой на защиту здоровья про которую как мне сказала дамочка кредитного отдела " вы можете позвонить и отказаца !" Не верьте это обман , по телефону ни чего сделать нельзя! Если согласились требуйте распечатки страхового полиса со всеми пометками с суммой что по чем , каждый пункт , я звонил узнавал все должны предоставлять в магазине , а отговорки типа не можем распечатать просто вранье , про то что можно отказаца по телефону тоже вранье , мне теперь придеца ехать в химки или в одинцово или в балашиху ! Можно было бы поставить даже пять звезд , я обычно не особо обращаю внимания на отношение персонала , тут много факторов может быть , люди есть люди у всех свои заморочки , но вот так обманывают это просто пстц , по доставке вообще амба! , обещали к обеду , взял выходной специально , и тишина специалисты ни чем не могут помоч , не могут связаца с курьерами , это как ? Даже по горячей линии никакого толку , от этого оценка еще ниже и не только на конкретный магазин а на всю сеть мвидео всем наплевать на клиентов , первый и последний раз покупаю чтото ! Сервис на нуле и даже ниже , это относица ко всей сети мвидео .
5
15 Kasım 2023
Ужасная клиентоориентированность,ждать по 30 минут пока кто-то освободиться и подскажет,в тот момент когда сотрудники всей толпой стоят с одним клиентом.
Ассортимент игр маленький
4
23 Kasım 2022
Хорошая стоянка и убойное месторасположение!Лестница не очень удобная.Заказываю товары онлайн и там только забираю!Очень долгое обслуживание-сотрудники вообще не реагируют.Ходят сами по себе-приходится за ними бегать,или можно стоять час ждать…Странное отношение-вообще не заинтересованные ?!Иногда вообще никого нет-хотя народу нет в магазине,где ходят не понятно?!!А возврат сделать-целый квест(заставили 3 раза ездить)месяц прошёл и тишина?Ответ такой-это маркетплейс продаёт,мы не виноваты?)Код для отзыва MXR7
3
29 Ocak 2023
Доброжелательный персонал, большой . выбор товаров, товары качественные, достаточно долго нужно ждать своей очереди чтобы получить заказ, а так в целом очень даже хорошо
1
22 Aralık 2023
Ужасное обслуживание, наплевательское отношение, уговаривали купить товар без проверки, так как не хотели искать зарядное устройство от девайса
3
1
23 Kasım 2022
Большой чистый просторный магазин. Ассортимент огромный, благо достаточно консультантов которые помогают собрать глаза в кучу и выбрать то что надо) Часто забираю оттуда интернет заказы, быстро их готовят к выдаче.
PBZ4
3
1
17 Şubat 2023
Отличный магазин. Есть все товары, также можно заказать. Покупаем технику только там! Есть скидки и бонусы начисляют!
D9YB МВМ
3
1
28 Mayıs 2023
Доброжелательный, отзывчивый консультант выдал мой интернет-заказ. Показалось, что не хватает консультантов, но могу ошибаться, сугубо моё впечатление. Рекомендую.
2
1
22 Mart 2023
Купили в подарок кофемашину Крупс 08.03. Машина ломается 13.03, отвезли в магазин обратно, они отправили на диагностику. Пришло заключение: машина обмену не подлежит, возврат денег невозможен. И приложили липовое заклбчение, что кофемолка залита водой. Сейчас машина уехала в сервисный центр Крупс на повторную диагностику и ремонт. Могу сказать точно, залить водой ее никак не могли. Никому не рекомендую покупать технику в этом магазине, так как торгуют некачественным товаром и имеено в этом магазине сотрудники грубые и не компетентные.
1
8 Ekim 2023
Хороший сетевой магазин.Большой выбор бытовой техники,мобилок,и т.д...
1
24 Mart 2023
Ценники перепутаны, в стойке выбора мобильных зарядных устройств и разных типов кабелей цену товара невозможно узнать, только по факту оплаты, от персонала был комментарий, мол принесите ценник мне я посмотрю, когда же я настоял на том чтобы сама подошла к ним, то ответила, что " кто то скинул ценники" если будете в данном магазине, к женщине с закрученными волосами лучше не обращаться.. фото стенда прикладываю
18 Temmuz 2023
Была с определённой целью. Девушка консультант очень хорошо и понятно проконсультировала. Вернусь обязательно.
2
1
12 Mayıs 2023
Быстрая сборка заказов, вежливый персонал. Большой выбор товаров , удобное расположение.
3
1
23 Kasım 2022
Часто пользуюсь услугами этого магазина. В основном заказываю онлайн, затем прихожу за заказом. Удобно, что при предоплате можно сразу на терминале получить чек со штрихкодом и просто подождать когда вынесут товар. Никакого взаимодействия с кассиром и ожидания в очереди. Минимум проволочек, все отлично. WRA2
3
16 Haziran 2022
Хочу поделиться своей историей. Может она кому то поможет. В начале февраля этого года заказал в интернет магазине МВидео инверторную сплит-систему RAPID RAMI-07HJ/N1. Привезли все вовремя 05 февраля, я проверил маркировку на коробках, цифры на первый взгляд совпадали, поэтому я оплатил покупку и забрал ее. В начале апреля приехал установщик, просверлил отверстия, повесил внешний и внутренние блоки, достал трубки и провода. И тут Опа! Оказалось, что блоки разные. Количесто клемм не совпадает, т.е они несовместимы. Первая мысль, что на заводе ошиблись. Установщик посоветовал поехать в близлежащий магазин и написать заявление на замену блоков, что я и сделал 10 апреля 2022 года. Позже мне позвонили и попросили прислать фото с маркировкой блоков, я им отправил. Потом пришло смс из Мвидео, что 17 апреля зарегестрировано мое обращение за N22-05339977 и что до 24 апреля мне сообщат результат. С тех пор тишина. Я переодически звоню и езжу в магазин, но результата нет, кроме присланных баллов за ожидание. За это время я разобрался в маркировке блоков и понял, что завод не виноват.
На внешнем блоке маркировка RAMI/out-07hj/n1, а на внутреннем RAM/in-07hj/n1. То есть внешний блок инверторный, а внутренний обычный. На складе скорее всего подбирали коробки визуально, а не сканером, и ошиблись в букве "I". К сожалению деньги потрачены, лето близко,в стене дыра,а МВидео молчит. У меня есть информация, что склад вины не признает, у них все в порядке. Причём летом прошлого года мне в этом магазине продали сплит-систему также с разными блоками. Правда за один день решили вопрос и продали другую модель, но здесь была ошибка розничного магазина, а сейчас сеть буксует.
P.S. Мой вопрос решился. Мне поменяли кондиционер 31 мая . Т.е некомплект отвёз в магазин, а там приобрёл ту же инверторную систему Rapid, только уже 9, т.е чуть мощнее. Денег стоит почти тех же . Установили, всё работает. Спасибо магазину и службе М Видео ВКонтакте за участие в проблеме. Остальным в М видео бан.
5
23 Kasım 2022
Удобное расположение магазина, многие нужные товары есть в наличии, Что-то можно дозаказать. К качеству поставляемых товаров претензий нет. Приветливые сотрудники, но.... Их не хватает и касса часто пустует, приходится долго ждать, даже если взяли талон онлайн. Так же из минусов получение кода по номеру телефона для списания бонусов, мобильная сеть ловит плохо. (Это относится и к онлайн заказам. ) жаль потраченного времени. В целом, впечатление от посещения приятное. 14UQ
3
15 Nisan 2023
Уже пол часа ждем колонку . Все кто был после нас получили товары и ушли . Ели шавеляться. В чем проблема вывести и отдать оплаченое ,не понятно! Типо не поступил запрос на нее на склад . Зато оплата быстро прошла .
4 Eylül 2024
Очень хорошие консультанты ☺
1
3 Nisan 2024
Суют подписки без предупреждения и ничего не говорят вообще, обнаруживаешь потом сюрприз такой, мдэм…
3
2 Şubat 2023
Уже мало что в наличии, так же уже мало в наличии и продавцов, всегда надо искать продавца той категории которую ты хочешь приобрести, покупаешь телевизор свободный продавец говорит, что он из отдела пылесосов… универсальных продавцов не имеет данный магазин!
3
9 Aralık 2023
Рекомендую, хороший магазин!Быстро,вежливо,качественно!
1
26 Haziran 2024
Купила холодильник в рассрочку.Оперативно оформили.Спасибо огромное!
1
27 Haziran 2022
Приехали как-то случайно за колонкой, не хватало душе караоке и громкой музыки, качество товара отличное, консультация неплохая, сделали скидку на товар с витрины, не понравилось то, что продавцы невзначай пробивают свои накопительные карты вместо карт покупателей.
1
1
14 Temmuz 2023
Очень понравилась консультант Дарья . Грамотно помогла подобрать нужный товар.
11 Eylül 2023
Пользовалась этим магазином много раз, всегда помогут в выборе товара, спасибо
1
2
4 Eylül 2024
Обычный м видео как и по всей стране
12 Mayıs 2023
Хороший магазин бытовой техники. Всегда можно проконсультироваться, когда что-то ищешь.
@#XX
#МВМ
27 Kasım 2022
Очень часто пользуюсь товарами из этого магазина. Обычно заказываю их в интернете, ну а забираю уже отсюда. Всё чётко, заказы приходят в назначенный срок, проблем никогда не возникало.
Код 32G1
3
5 Aralık 2022
Удобное расположение магазина , отзывчевый персонал , большое колличество бытовой техники на любов вкус
6RKQ
3
28 Nisan 2023
Персонал грамотный, терпеливый, квалифицированный. Ассортимент большой, но, к сожалению, то, что мне было нужно я там не нашёл.
3
17 Aralık 2022
Друзья! Никогда не связывайтесь с этой сетью и конкретно с данным магазином!!! Доставка вовремя не осуществляется, любые вопросы только в виде обращений срок их рассмотрения 4-7. С магазином связи нет( со слов сотрудников горяче линии). Оплаченного товара НЕТ! А если, вдруг, захотелось обратно деньги, то милости просим писать заявление и ждать от 3 до 10 дней. М Видео - ДНО!
3
1 Ocak 2024
Не большой магазин
Цокольный этаж
Подъезд парковка есть но места надо искать тц океан лучше в будни приходить
1
24 Mart 2023
Купил самокат, во время пользования оказалось что самокат не исправлен, решил вернуть.. Сказали что вода попала...денег не вернули, ничего не вернули... Вообщем не покупайте там испорченый товар. Потом оказалось что никакая вода не попадала...
3
23 Kasım 2022
Спасибо магазину за помощь в получении товара. Доброжелательный и приветливый персонал. Однозначно буду еще возвращаться туда😊
95B4
23 Kasım 2022
Заказываю обычно самовывоз из магазина, очень удобно! В магазине есть лифт, можно прийти с коляской с ребенком. QFZZ
3
7 Nisan 2023
М-видео где былое, ассортимент? Цена? Акции? Д.. вас обгоняет, что дальше, нужно менятся! Не хватает ассортимента, ценовая политика понятнее.
4
15 Kasım 2022
Отличный магазин, отзывчивые консультанты, помогут, расскажут. В случае обнаружения брака при использовании, поверьте, просто не нервничайте, верьте, вам помогут. Всем хороших покупок.)))
17 Ocak 2022
Мне понравился и магазин и персонал. Редкий и качественный набор товаров порадовал Жену. Меня же больше персонал - вежлив, приятен на вид и... ну вы понимаете... туда хочется приходить и покупать что-то...
3
3
22 Kasım 2022
Отличный магазин электроники
Чистый
Огромный выбор товаров
Высокое качество товаров
19 Mayıs 2023
Заказ делал через интернет.
Быстрая доставка в магазин.
Всё удобно. Рекомендую.
Код: XPKA #МВМ
3
29 Ekim 2022
Ужасная организации доставки,пожалуйста наладьте логистику,посадите грамотных логистов,они у вас не могут на вопросы отвечать. Научите водителей разговаривать подобающем образом.Набрали быдлятину,они двух слов связать не могут.Менеджер говорит одно время доставки ,привозят совсем в другое,звонят и ставят перед фактом..Если есть возможность забирайте сами без нервотрепки.
3
12 Mayıs 2023
Хороший магазин. Вежливые сотрудники. Если заказываю онлайн всегда тут забираю. PZ@E #МВМ
3
1
29 Aralık 2021
Магазин как будто из 2000 года: ощущаешь, что вернулся лет на 15-20 назад – это ощущается по устаревшему дизайну, ремонту и подходу.
Приехал забирать заказ, сделанный через мобильное приложение М.Видео – ожидал, что все товарные позиции будут уже лежать запакованными в коробку – но нет – их вручную при мне собирал менеджер со стеллажа, заваленного без видимой системы товарами из других Интернет-заказов.
Одной из позиций не оказалось – ее пришлось искать в другой части магазина на полке.
При этом для получения Интернет-заказа нужно отстоять общую очередь, вместе с другими розничными покупателями – и никакого табло с очередью нет – хотя на талончике было написан номер и надпись «перед вами 4 человека».
Каменный век!
6
16 Temmuz 2020
М.Видео мне нравится. Но здесь не так много выбора. Лучше на сайте посмотреть товар и заказать либо в Мегу ехать)
на отличную оценку не тянет. Принадлежности для кухни находятся у входа (рядом с кассами) в магазин. Как-то смотрела кастрюли, хотела проконсультироваться и определиться с выбором, в итоге поблизости никого не нашла, т.к все продавцы в центре и в конце магазина тусят). С новорожденным времени не было бегать искать их. Ну плюс в помещении душно, кислорода совсем нет. На данный момент все мелкие принадлежности стараюсь заказывать на сайте. Так удобнее. Вот забрать заказ вообще не проблема. Замечаний нет. Стараются быстро обслужить покупателя. Спасибо.
7
2
5 Haziran 2021
Хочу, выразить большую благодарность консультанту Ефремову Андрею . Знаток своего дела. Хорошее качественное, консультирование по товару. Быстро отвечает на все интересующиеся вопросы. Спасибо за хорошую работу и его искреннее желание помочь в выборе нужного для быта покупателю.
4
26 Haziran 2023
Спасибо большое за обслуживание. Здорово работает Глеб , мне очень понравилось , советую подходить к нему , он очень чуткий молодой специалист, большое спасибо !!!!
3
3 Aralık 2022
Отличный магазин!Покупал тут наушники Sony.Быстро выдали заказ!Большой выбор техники и цены нормальные.WTW2
1 Kasım 2024
Неприятные сотрудники.
2