M. Video
385 yorum
30 Haziran
Отличный магазин, продавцы- консультанты молодцы , все расскажут, покажут, обьяснят. Недавно покупали стиральную машинку и консультант нам помог оформить скидку в 1000р. (Использовали для доставки)))))
5 Ağustos
Покупал тв. приставку. Выбирал на сайте, за заказом приехал в магазин. Понравилось удобное расположение. В большом торговом центре. (Заодно получилось пройтись по другим магазинам и кое чего приобрести) ;
Большой выбор товара и быстрое и вежливое обслуживание. Dfskz #МВМ
1
5 Ağustos
Добрый день. Магазин хороший и много товара, хотя бывает, что некоторых позиций и нет. А вот персонал не всегда подкован в своем направлении и не могут проконсультировать. Но в целом отличный магазин и постоянно покупки совершаю только тут. Для меня это лучший магазин электроники !
anopi #МВМ
12 Ağustos
Недавно выбирала стиральную машину,так повезло с консультантом,грамотно все рассказал и показал. В итоге сделала хороший выбор. Всегда у них есть выгодные акции.
Код HYGhj #МВМ
26 Kasım
10/29/2024 tarihinde saatli bir telefon aldım (kombo). Öncelikli satın alma olarak telefon doğru model ve renkte mevcuttu ve saat sadece pembeydi. Bu kombinasyonun üç renk arasından seçim yapması gerekiyordu, ancak mağazada stokta yoktu. Bir mağaza çalışanı, pembe saatle bir kombo satın alabileceğimi ve ardından herhangi bir m video mağazasındaki saati ihtiyacım olan renkle değiştirebileceğimi söyleyerek beni kandırdı. Daha sonra bunun imkansız olduğu ortaya çıktı. Tüketiciye karşı korkunç tutum. Çalışan, bonusu almak için yüzsüzce beni kandırdı.
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım
11/27/2024 tarihinde hediye olarak iPhone 13 almaya geldiler, satın almadan önce sahte veya yenilenmiş satın alma risklerinden bahsettikleri videoyu izlediler. Fiyatın piyasada daha yüksek olduğu büyük bir zincir mağazaya gitmeye karar verdik, ancak daha fazla güvenilirlik var.
Sonuç olarak, City Plaza alışveriş merkezindeki 58 Kirova Caddesi'ndeki mağazaya geldiler, danışmanlar işlerini yapmakla açıkçası ilgilenmiyorlar, birine gittiler, bizi diğerine attılar, tamam, düşünüyoruz. Garantiyi sormaya başladılar ve danışmanın kibirli bir şekilde "Biz resmi tedarikçiyiz, ürünlerimiz tamamen orijinaldir, eğer bu yasalara aykırıysa" dediği arzlarla ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını sormaya başladılar, peki burada da öyle düşünüyoruz, tamam, çünkü çok fazla nefes aldıysanız ikna ettiniz.
Bize bu kirli kutuyu çıkarıyorlar, burada da kirli ve kirli, asıl mesele telefonun iyi olması, numarayı kontrol ettikleri her şey yolunda görünüyor. Eve geldiler ve paketlerini açmaya başladılar ve telefon yerine orada metal bir plaka yatıyordu! Biz asil bir şekilde uyandık, mağazaya gittik. Ama herkes mağazanın o kadar umrunda değildi ki, plaka ne, peki, şu anda araştırıp ne yapacağımıza karar verelim. Ve en ilginç şey, hiç kimsenin özür dilememesi, hediyeyi mahvettikleri için sempati duymamasıdır! Bu, kız kardeşi için biriktirdiği ve uzun süredir seçtiği ilk telefon ve plakayı bize öyle kaydırdılar ki, bir mağazada değil, büyük bir ağda!
60 bin ruble için bir açıklama yazdılar. telefon almak isterlerdi!
Başvuruyu kabul eden çalışan, her şeyi mümkün olan en kısa sürede yapmaya çalışacaklarını, değiştirildiklerinde yanımızda açıp kontrol edeceklerini söyledi, bunun için ona çok teşekkür ederim!
Bir gün sonra telefonu değiştirmeye davet edildik, bu şekilde geldik, hiç kimse hazır değildi, çalışan uzun bir süre anladı ve yanımızda ne istediğimizi ve bunun için ne istediğimizi sordu. Bu sadece teneke, sonra hoşnutsuz bir tavırla belgeleri uzun ve acı verici bir şekilde doldurdu.
Sonuç olarak, bize telefonu verdiler ve tabii ki yanımızda kimse kontrol etmedi, sadece kutuyu verdiler ve hepsi bu, sanırım pekala, diyelim ki böyle bir kayıtsızlığı kabul etmeniz gerekiyor. Kutuyu açtılar ve kamerada bir kusur vardı!!! Çalışan, "Evet, bir şey var, ama bunun kritik olduğunu sanmıyorum" dedi, bu gibi durumlarda nasıl iletişim kurulacağı konusunda herhangi bir eğitim veya kural olup olmadığını bilmiyorum, ancak özellikle bu mağazada çalışan insanlar değil, umursamaz bir tavırla "çalışanlar" var.
Ne tür tedarikçileriniz olduğunu ve fiyatı neden bu kadar yüksek bilmiyorum?!?! Hizmet gördüğüm en iğrenç şey, çalışanlar evlerine gelip bir şey talep ediyormuş gibi davranıyorlar!
Orijinalini göster · Русский
2 Ekim
процесс оплаты товара занял 40 минут с того момента как я выбрал кофемолку. С начала кассир списал с карты деньги, после этого я минут 10 ждал смс на номер для списания бонусов. СМС так и не пришло. Кассир посоветовал оформить товар через продавца консультанта через приложение. Продавеца пришлось искать, уговаривать, в итоге он не смог продать товар через приложение, со словами, что кофемолка, которая у меня в руках будет мне передана только на следующий день, и отправил меня к старшому продовцу Александру, который сидел на кассе и оформлял мне возврат денежных средств ранее уплаченных за эту кофемолку. Александр отправил меня в службу сервиса, где парень по имени Олег(красавчик!) за 5 минут оформил мне покупку. Вопрос: с какой целью они заставили меня нервничать, тратить драгоценное время, когда вопрос можно было решить сразу же, после того как мне не поступила смс?
18 Eylül
Хороший магазин, выбор большой продукции. Есть очень грамотные ребята продавцы (им отдельное спасибо за компанию). Рекомендую к посещению
12 Temmuz
Бонусная программа отстой, накопилось 4500 бонусов хотел купить видео регистратор, а тут мне продавец говорит бонусы не списываются звоните в группу поддержки, что и было сделано. Разбирались они долго, в итоги аккаунт взяли и заблокировали, позвонили за один день до сгорания бонусов😆и сказали, что служба безопасности якобы заблокировала акаунт за какие-то нарушений,ничего не объясняя при этом.У них и так самый высокие цены на технику, но подкупали бонусами по сколько можно было получать 30% скидку на следующую покупку, теперь и это захромало.
1
12 Şubat
Лично мне магазин нравится тем, что много товаров в наличии. Если не устраивает выбор - всегда можно заказать. Выдача товаров довольно быстрая. Купил тепмокружку- тепло держит около 6 часов, что соответствует описанию👍 Менеджеры всегда посоветуют, если сомневаешься с выбором .Советую данный магазин к посещению! 2464030922#МВМ
23 Temmuz
7.06.24г приобрела 2 спит системы. При монтаже обнаружили, что один выдали не правильные блоки. Обращение в магазин с заявлением о вызове специалиста о замене блока, ни к чему не привело, мне отказали. Мои обращения в техподдержку тоже не к чему пока не привели, жду. Буду обращаться во все инстанции с претензией и буду подавать на них в суд, тк несу убытки, клиенты отказываются из-за того ,что жарко.
13 Ekim
Позорно для большой компании не обучать сотрудника правилам отправки на самовывоз. А потом после траты времени и денег на дорогу предлогать бонусы, каму они нужны после такой работы магазина. Пол дня потеряла! Обращаю внимание, через час звонка в кол центра я смогла получить снова не корректно информацию: модуса больше нет, это Авангард и фото не видно что за магазин. А первый адрес куда направили был без точных координаты, направлял навигатор в другие районы города. Печально, что магазин даже после такого отказался за свой счет доставить заказ.
1
12 Ağustos
3й этаж торгового центра сити плаза. Большая площадь, ассортимент, много консультантов. Больше сюда заказываю через инет самовывоз..
3 Mart
Покупали телефон для сына на подарок, консультант сказал, что он самый хороший за свою цену 25000 ( я хотел даже дороже купить), тянет игрушки там функции супер и т.д. впаривал как мог. Купили( а он кирпич. Лежал дома не пользовались. Новый. Пошли искать новый нам сказали, что можно обменять его т.к. идеальный. Хотели обменять через 2 месяца. Но увы все упёрлись. Он без дефектов и т.д. значит обмену не подлежит. Консультант и все я думаю работают на впаривание определённых моделей.
1
15 Mayıs 2023
Мне очень нравится М. Видео. Всю технику покупаю там. Очень радуют скидки и бонусы. Продавцы всегда подскажут и грамотно дадут разъяснения по нужному товару. Также люблю пользоваться мобильным приложением этого магазина , трудностей никаких не возникает. Заказал и вовремя получил .Горячая линия этого магазина , также очень хорошо работает. Брак можно вернуть , без каких либо трудностей, или вернуть товар, если не подошёл. Очень удобное расположение магазина, в плане парковки. Все классно для меня!!! 👍👍👍F%RJ #МВМ👍👍👍
3
12 Mayıs 2023
+ Удобное расположение в большом ТЦ, на парковке всегда есть места, удобный подъезд, есть лифт - могут спустить крупную технику к служебному входу при самовывозе
+ Много стендов, где можно подержать в руках телефоны, планшеты, смарт-часы, наушники, выставлены ноутбуки, бытовая техника, телевизоры - это большой плюс в сравнении с интернет магазинами, где товар только на картинке
+ Есть сервисная зона, где могут установить защитные пленки/стекла, установить ПО
+ Есть кредитный отдел, где можно отправить заявки на кредиты/рассрочки (подождать результата можно в кафе на том же этаже рядом)
- Иногда бывает многолюдно и образуются очереди
#МВМ NH&J
2
2
14 Ağustos
Добрый день! Обратилась за кредитом в кредитный отдел, девушка светлокожая не помню как звать потому что бейджика не было, хамски отвечала, такое чувство как будто я к ней пришла домой, конечно развернулись с мужем и ушли. Научите работать ваших сотрудников,
1
19 Şubat
Отличный магазин. Чисто, приветливые консультанты. Удобная зоеа выдачи заказов. Кредитный отдел, сервис, где могут быстро и качественно наклеить пленку и т.д.
3703809441#МВМ
3
28 Mart
В этом месяце несколько раз совершал покупки в М.Видео. В отделе компьютерной техники советую обращаться к Анастасии Волковой. Мне понравилось то, что Анастасия подобрала товар по моим параметрам, а не навязывала своё мнение. Часто консультанты навяливают тот товар который выгоднее продать, такие контакты портят имидж компании. А такие как Анастасия Волкова имидж компании поднимают.
1
1 Haziran
Купил две колонки салют большие звук конечно супер но я брал их под телевизор вместо соундбара короче когда подключаешь к телевизору только по блютус то звук проходит секунд через10 тоесть все уже ушли а в колонках еще не договорили. Решил сдать обратно. Приняли только в ремонт. Через две недели прислали две новых колонки тоесть проблему никто не решал. Я говорю верните деньги ребята, если ими никто не занимался то и эти такиеже. Сказали пиши заявление но 90% что будет отказ. Ничего не буду больше брать в этом магазине и вам не советую
8 Kasım
Вежливый персонал, помогли быстро с покупкой и даже смогли сделать скидку, что очень порадовало
18 Ağustos
Не заказывайте установку вытяжки на кухню. Мастер- чудило! То …. , то золотуха у него. И без предупреждения!!! Достал вообщем.
Специалисты в магазине доброжелательны и компетентны. Спасибо.
1
25 Ekim
Девушка очень советовала купить этот телефон , это самый ужасный телефон в мире, и вернуть невозможно , пойдет в мусорку, а сам магазин , и телевизор Toshiba, до экрана нельзя дотрагиваться , тоже пойдет на мусорку, а магазин неплохой
16 Mayıs 2023
Удобное расположение, легко добраться. Чистый просторный зал, большой выбор техники. Постоянно проходят различные акции, можно не просто купить качественную технику, а подобрать комплект со скидкой или с подарками, так же за любые покупки начисляют бонусы которыми можно оплатить до 50% новой покупки.
#МВМ
C43L
3
1
6 Mayıs
Заказала холодильник на мега маркете и забирать в Плазе,но когда приехала за ним оказалось,что они не доставляют и нужно забирать самой(с апреля месяца у них вышел приказ не работать с мегамаркетом),сотрудники отзывчивые,но не все,не все подскажут и помогут,но спасибо парню который мне хоть как то пытался помочь.А что бы заказать у них доставку,нельзя...нужно купить в магазине или в приложение и тогда пожалуйста
25 Ağustos
Нескольно лет назад впервые купила там телевизор:
1. Умудрились его как-то потерять, даже не успев его нам передать. И смех и грех.
2. Подсунули облезлый пульт.
3. С телевизора даже не стёрли здоровенный слой пыли.
С тех пор туда ни ногой.
1
3 Ağustos
Из всех М. Видео более адекватный персонал. Не делают глупых ошибок, типа сдирания заводских плёнке со всех гаджетов. Специально ездим именно сюда. Услуги предлагают, но не навязчиво. Обслуживают быстро.
21 Temmuz
Хороший магазин, консультанты помогали нам выбрать технику, рассказали посоветовали, всё отлично. Но когда начали оформлять покупку, стали предлагать нам различные платные допы, которые появились в покупке))) Навязывали то что на самом деле не нужно.
15 Şubat
Отличный магазин. Большой ассортимент, много консультантов, оперативная аюпомощь и поддержка. Отсутствие очередей, чисто и приятно. 4508111182#МВМ
1
15 Temmuz
Купали посудомоечную машину, продавец консультант вёл заблуждение, сказал что есть подсветка, лучь контроля на полу, регулировка карзины по высоте в итоге этого ничего нет, могу ли я ее вернуть, я её распоковал проверил
1
26 Eylül
Отвратительное и мерзкое отношение к покупателю! Навязывали тот товар который не нравится и дороже, не считаясь с мнением покупателя. Довели не то что до злости а до слез. Просто мерзость.
1
1
11 Ağustos
Хороший магазин, достойный выбор. Консультанты раньше были более опытные- над этим надо поработать
12 Mayıs 2023
Купила погружной блендер и утятницу. Товаром довольна! Персонал вежливый, внимательный. Магазин рекомендую. Удобное расположение магазина, большой ассортимент товара, парковка. Планирую в дальнейшем приобретать там товары. PSWT #MBM
3
23 Mayıs
В этом М Видео продавцы не как омебы в отличии от Рыбинска. Тут все хорошо. Заказ выдали и загрузили очень оперативно. Большое спасибо за работу
24 Aralık 2023
Редко пишу отзывы, только когда очень хорошо или наоборот все печально.
В этот раз все печально!
Отсутствие хоть какого-то сервиса!
В магазине торгующем электроникой и сопутствующими товарами, НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ подключить монитор к системному блоку, чтобы проверить на битые пиксели.
Вы серьезно?!
Т.е. чтобы проверить, мне, хрупкой девушке нужно было притащить системник в магазин! Из дома!
Пакета для покупки - нет.
Сервиса чтобы сделали ручку хоть из скотча - нет.
Спасибо хоть коробку в меня не бросили!
Ужас.
1
7 Kasım 2023
Удобное расположение в самом центре города ,магазин достаточно большой,много товара в наличии.Персонал всегда вежливый .Все покупки совершаю только там. 256593#МВМ
1
18 Ağustos
Выбор не такой уж и большой, а продавцы будут всегда стоять рядом с вами и впаривать, что подороже, а так магазинчик не плохой
20 Nisan
Отличный магазин! Огромный выбор!!! Прекрасный персонал!!! Рекомендую! Часто делаю покупки и не разу не пожалела!!!!
12 Mayıs 2023
Спасибо девчонкам консультантам за качественную работу, все доступно рассказали, предложили то что надо- рассказали плюсы товара - Спасибо Анастасия Волкова за доброе и профессиональное обслуживание 👍приятно когда продавец компетентен 👌
3
12 Ağustos
Отличный магазин , товары достовляют бысторо. Поитензий по качеству нет. c3wMd#MBM
1
1
7 Kasım 2023
Единственный в Адлере магазин сети М.Видео. Больших очередей замечено не было. Большой заинтересованности сотрудников тоже, но если очень нужно, вам помогут! На выдаче товара из онлайн магазина обслуживают быстро, пользуюсь обычно таким способом покупки. А вообще эту сеть люблю и выбираю преимущественно ее всегда.
156296 #МВМ
24 Mart
Давно пользуюсь этим магазином онлайн. Удобно делаю предзаказ, он собирается, получаю смс с кодом и и иду получать собранный товар. Быстро удобно. Сервис отличный.
6 Kasım 2023
Отличный магазин! Уже сделал очень много покупок, часть было оплачено бонусами, это сэкономило часть денег! Продавцы очень вежливые и компетентные. Всегда чисто. 258892#МВМ
28 Şubat 2023
Хороший магазин! Большой выбор товаров, не смотря на санкции... Продавцы приветливы, дружелюбны, расторопны, грамотны. Очень удобное само расположение магазина. Мне все нравится. Буду приходить сюда снова и снова
1
12 Mayıs 2023
Хороший магазин, удобное расположение, всегда есть места на парковке. Персонал достаточно приветливый и компетентный, за все время существования магазина он только радовал.
D#WX #МВМ
1
1 Temmuz
Посоветовали купить то, что в итоге не подошло. А уверяли, что точно подойдет. Покупал пульт Томсон и напольный кондиционер.
6 Kasım 2023
Отличный магазин, качественная работа сотрудников, быстрая доставка, огромный ассортимент, приятные бонусы, рекомендую. 740673#МВМ
1
12 Mayıs 2023
Отличный магазин,удачно расположен географически,всегда много интересного товара с интересными ценами и скидками,вежливые продавцы-консультанты,рекомендую 👍👍👍#МВМ КодR5B@
3
6 Kasım 2023
Удобное расположение магазина, большой ассортимент, консульанты всегда помогут сделать правильный и быстрый выбор. 957398 #МВМ
6 Ağustos 2023
2 августа 2023 года зашли в магазин, в отели купить кофемолку. В отделе где продаются кофемолки, как оказалось на витрине стоят буквально 4 штуки кофемолки, а ещё под прилавком есть кофемолки, на которые нет ценника. Продавца в этом отделе не было.. Как обычно кучками продавцы стоят где-то в зале и найти того кто из отдела не всегда сразу получается. Узнали стоимость. Спросила на счёт проверки, мне сказали, что проверка возле кассы. Подошла к кассиру, кассир ответила: «пока не оплатили конечно проверьте качество кофемолки». Подошли к столу где проверяют технику, включили в розетку, кофемолка не включилась. Рядом сидела девушка сотрудница магазина, попросила её помочь проверить кофемолку. Она даже не повернулась в мою сторону и ответила: « У нас самопроверка» и даже не пошевелилась, чтобы как то помочь разобраться.Меня удивило такое отношение к покупателю, естественно желание пропало что-то покупать при таком отношении. Если бы конечно здесь в магазине стояла очередь, то было бы понятно, а так как пустой магазин и такое отношение - это удивляет. Я пошла в зал нашла продавал для того, чтобы проверить, проверили, только желание пропало приобретать. Попросила книгу жалоб и написали свой отзыв, там же написала имя девушки сотрудницы. Да, когда спросила как зовут девушку, она рукой закрыла своё имя на бейджике.
Хочется пожелать процветания магазину и чтобы сотрудники магазина были вежливые, уважительные и соответствовали своему рабочему месту, так же компетентны в своей работе. Если не нравится то место где работе, найдите своё место где вас радует.
Уважаемая администрация магазина пожалуйста обратите внимание и проведите работу с персоналом.
Желаю вам радости и процветания!