M Video
345 yorum
13 Ağustos
Удобный по месторасположению магазин, парковка для машины рядом есть. Обычно здесь покупаю электронику для дома, дачи и в подарок друзьям и жене перед праздниками. Немаловажную роль играют проводимые в магазине акции и распродажи. К своему дню рождения купил себе хороший игровой ноутбук, также на него была большая скидка. Мне нравится, что продавцы в этом магазине подробно рассказывают о товаре, то есть технику покупать можно не изучая ее заранее. Цена на товаре актуальна всегда, ошибок с цениками при покупке не замечал. На кассе очередей не встречал, даже если были, то сорудники оперативно открывают еще одну кассу. Вместе с этим, пользуюсь системой лояльности, что обычно позволяет экономить значительную часть денежных средств. Поэтому, буду рекомендовать данный магазин своим блозким родственникам. #HEMWz
1
5 Ağustos
Часто заказываем в данном магазине М-Видео товары , очень большой ассортимент и очень часто проходят акции ( кешбек, вторая вещь в подарок, бонусы) и скидки . Заказываем товары преимущественно по интернету, только получаем в самом магазине . Получение товара по штрих-коду , без очереди и нервотрепки , очень быстро ( не более 5 минут) . Расположение магазина оптиманьно , на пересечении главных улиц города , добраться не составляет проблем , места на парковке всегда в наличие. Несколько раз заказывали крупно габаритные товары (холодильник ), относительно недорогая доставка и что удобно- можно выбрать дату и примерное сремя доставки. Плюс за час до доставки Вам позвонит грузчик или водитель. Как итог- только положительные эмоции от покупки в данном магазине.2ZXBh#МВМ
1
8 Ağustos
Добрый день. Хочется поделиться своей историей связанной с покупкой техники в этом магазине. 3 августа мы приобрели микроволновку, телевизор и холодильник в этом магазине. Оформили доставку на 6 числа, по итогу в данную дату привезли, только микроволновку. Начали звонить на горячую линию, уточнять почему нет остального товара, кстати который был оплачен полностью, ответа не получили. Поехала в магазин на разборки. Сказали 7 числа придет весь товар на склад, доставку оформили на 8 число. По итогу, звонит экспедитор и говорит, телевизор получили, холодильника нет. До магазина дозвониться невозможно, на горячей линии помочь ничем не могут. Хотя по накладной доставка оба товара 8 числа. Это просто какой то трындец. Это последний раз когда я связываюсь с этим магазином. Одни негативные эмоции просто зашкаливают .
2
12 Ağustos
Забирала из этого магазина интернет-заказ, выдача прошла очень быстро. Понравилась ненавязчивость сотрудников - консультанты не кинулись ко мне при входе, но в то же время кто-то из них был в зоне видимости, и возникший вопрос сразу же получилось решить. Кассир также дала исчерпывающий ответ на мои вопросы о "последних экземплярах", даже на те, которые не касались непосредственно моего заказа.
Ассортимент обычный для подобного магазина. Мне показалось удобным, что указатели групп товаров просматриваются из разных частей зала - я сразу нашла те позиции, которые искала.
Выбирать товары предпочитаю самостоятельно, поэтому оценить работу консультантов по подбору товаров не могу.
oeX8a #МВМ
15 Eylül
Отличная сеть!!! Все можно найти в одном месте. Отзывчивые консультанты! Помогли выбрать недорогой,но очень хороший телефон. Быстро все оформили! Помогли вставить симку.
31 Ağustos
Купил в магазине стиральную машинку и холодильник 18.08.24,сегодня 31.08 заказ так и не привезли.Доставку оформлял на 28.08 с 18:00 до 22:00.В 21:00 САМ позвонил по номеру в доставку на что девушка ответила что доставка сегодня будет и вам позвонят за час,ожидайте,хотя время уже было 21:00.Естественно заказ так и не пришел.На следующий день опять САМ позвонил меня убедили перенести доставку на 30.08 и что вы думаете???)В 20:00 САМ звоню девушка -оператор говорит что на мой заказ не назначен курьер и его тож не привезут,тщетные попытки дозвониться до магазина у девушки не увенчались успехом.Хочу поинтересоваться что за отношение??
1
27 Temmuz
Купил ноутбук Honor за 64 599 руб. в МВидео в Воронеже в Галерее Чижова. Сами знаете, электроника сейчас дорогая. Через 11 месяцев он вышел из строя — сгорела материнская плата. 6 июня 2024 года обратился в МВидео с просьбой провести гарантийный ремонт, они приняли ноутбук. Прошло 45 дней, а ноутбук так и не вернули. Согласно закону о защите прав потребителей, гарантийный ремонт не может длиться больше 45 дней.
20 июля приехал в МВидео, написал заявление на возврат денег и пошел покупать новый ноутбук. Через 4 дня мне звонят и говорят, что ответ на мое заявление из Москвы получен, приезжайте. Приезжаю в магазин, а мне заявляют, что деньги не вернут, так как ноутбук был отремонтирован еще 15 июля 2024 года, но я отказался его забирать. Это было написано в официальном ответе от МВидео. Такого наглого вранья я еще не встречал. В суд обращаться бесполезно — суды встают на сторону магазина. Это уже не первый раз, когда МВидео меня подвел. Судился с ними раньше, но суд встал на сторону МВидео. В итоге, пришлось забрать ноутбук и потерять еще одну значительную сумму на покупку нового.
В соцсетях много таких историй от покупателей МВидео. Лично я буду обходить этот магазин стороной и больше ничего там не куплю.
3
14 Şubat
Магазин находится в центре города, легко добраться на общественном транспорте, напротив торгового центра есть остановки, можно быстро приехать и уехать, у магазина есть большой ассортимент, есть возможность делать интернет заказы, начисление бонусов и рабочая бонусная программа, низкие цены на отдельные позиции, кэшбэк бонусов при покупке. Код для отзыва 8193113394#МВМ
17 Kasım 2023
Магазин находится на 4 этаже популярного торгового центра Галерея Чижова. Удобная подземная парковка, огромный выбор товаров. Консультанты и продавцы всегда готовы помочь, подсказать и рассказать о товаре. Часто пользуюсь услугами данного магазина, особенно пунктом выдачи интернет заказов. В целом магазин рекомендую. Код для отзыва 146684, #МВМ
2
2
13 Şubat
Мой любимый филиал М. Видео в Воронеже. На мой взгляд, там самый широкий ассортимент товаров, приветливые сотрудники (особенно хочется поблагодарить консультанта отдела крупной бытовой техники - превосходное знание ассортимента, огромное терпение, супер помощь при выборе). 6446021095 #МВМ
1
5 Ağustos
Вежливый и доброжелательный персонал. Быстро рассказали о приобретаемом товаре нужную информацию. Покупкой очень доволен. Рекомендую mvHT5
1
26 Eylül
недавно брала технику в рассрочку. При оформлении рассрочки мне добавили «прекрасную» услугу как информирование о погашении кредита у сторонней организации.На эту услугу было подписание договора по коду из смс. И девушка на оформлении говорит, скажите ,пожалуйста, код для подписания договора. В моём понимании кредитного, но никак не на пойми что. Я была во многих организациях, но такого халатного отношения к покупателям я не встречала. Так вот позже я вычитала в интернете, что это частая практика и включают ее всем, (есть сотрудники-исключения, которые на месте все объясняют, ДАЮТ ИНСТРУКЦИЮ ПО ОТКЛЮЧЕНИЮ И ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ЭТИ СМС, а есть те которые сидят в ГЧ и молча все оформляют), умные люди поделились как отключить и вернуть деньги, но к сожалению, есть не умные, как я
, которые поздно спохватились и просто за воздух заплатили.
Короче говоря, это самая ужасная рассрочка в моей жизни, выдали через альфа-банк, навешали услуг каких только можно, обосновывая, что это обязательные условия при оформлении рассрочки.
И второй момент, как раз таки доставка этой техники из заказа. У меня был выбран вечерний интервал времени с 16ч-20ч. В 11 часов в день доставки мне позвонили и сообщили, что через 15-20 мин мне ее доставят, тк склад мвидео недалеко от моего дома. Мне было неудобно о чем я и сообщила. Мне начали говорить, что тогда в указанный день ее не привезут, перенесите дату доставки, но мне техника нужна была именно в указанный день! Ругаться не хотелось, ХОТЯ НАДО БЫЛО, попросила привезти технику хотя бы в мой обеденный перерыв к 12:00, мне сказали нет, мы приедем раньше. Я кое-как договорилась, чтобы мне привезли технику хотя бы в 11:40, тк не успею добраться с работы, мне пришлось отпрашиваться и ехать на такси! А теперь кульминация, приехав раньше и пойдя на встречу этим доставщикам они опоздали и приехали к 12:30. Думаю дальше комментарии излишни.
3
5 Ekim
Заказываю онлайн с доставкой.
Предупреждение на сайте "при курьерской доставке оплата возможна только онлайн". Ну хорошо, оплачиваю, заказываю доставку на завтра.
На следующий день приходит сообщение "заказ ждет в магазине". Что?! Звоню в поддержку. После 20 минут ожидания заявляют: "сотрудники магазина отказались от доставки, вы можете приехать забрать самостоятельно".
Отменяю заказ. "Деньги вернутся через 7 дней"
Я вот одного не понял, специально собираете со всех деньги, чтобы их 7 дней подержать? Это что, новая пирамида)))) Все настолько плохо?!
Дополняю отзыв, черт дернул еще раз заказать товар:
Остальное на скриншотах...
1
1
12 Ocak
Плюсами данного магазина является большой ассортимент на любой вкус и кошелек, а также качество товара. К минусам можно отнести ПЕРСОНАЛ данного магазина, а именно полное отсутствие желания подойти и подсказать, или спихнуть на кого -то другого, а тот на третьего, если товар недорогой 5т - 10т.Я конечно понимаю, что все ждут крупные заказы, но это ваша работа в том числе и подсказать или посоветовать что-то. Частая картина, что персонал общается друг с другом игнорируя покупателей. Советую руководству обратить внимание. Есть и хорошие консультанты, но их меньшинство в вашем магазине.
1
17 Aralık
Korkunç izlenimler. Televizyonu seçtiler, teslimatı düzenlediler. Dondan getirdiler, buna göre hemen açmak imkansızdı, aksi takdirde matris yanacaktı. Kuryeyi serbest bıraktılar. Zamanı bekledik, açtık - ekranın tam ortasında ölü bir piksel. Yeni televizyonu böyle görmek ister misin? Belli ki hayır. Hadi gidelim bir açıklama yazdık. 2 hafta bekledik, bunca zaman mağazaya ulaşamadık, mağazanın kendisi de iletişime geçemedi. Bu süre zarfında daha fazla sorun ortaya çıktı: korkunç hdmı bağlantısı, bluetooth bağlantısıyla ilgili sorunlar, ana menüde samimi gecikmeler önemsiz...İfadeyi tamamlamak için mağazaya yeni bir yoldan gitmek zorunda kaldım. Bundan sonra, birkaç gün sonra, malların kusurunu tespit etmek için bağımsız bir inceleme temasa geçti. Çekin fotoğrafını ve mümkünse kusurların fotoğraflarını / videolarını istediler - her şeyi sağladılar. O zamandan beri yanıt yok. Uzmanlar tüp almıyor. Mağazaya da ulaşılamıyor. Televizyonun satın alınmasından bu yana bir aydan fazla zaman geçti. Soru çözülmedi, bu çok üzücü . Böyle bir yere tuvalet kağıdı satın almanızı bile tavsiye etmiyorum - risk altında
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos
Пришла купить часы. Стали навязывать гарантии на пять лет, различные подписки, я отказалась. Мой отказ прокомментировали «Вы странная». Уже на кассе мне сказали, что не могут пробить только часы, нужно выбрать подписку на Яндекс или Иви. Если мне нужны часы, почему мне не могут продать только часы? Ничего не купила, естественно. В магазин этот больше не вернусь.
2
4 Mayıs
Очень не приятная ситуация. Сотрудник пробил по мимо необходимого товара ещё и промокод на ОККО. Со словами: вот, бесплатно три месяца попробуйте.
Казалось бы, обычный промо срок, ничего такого. Был сильно удивлен, когда узнал, что я за это всё таки заплатил)
Спасибо. Больше не вернусь. Если найду имя сотрудника -> напишу
И ведь не жалко. Но, вы обманули меня на ровном месте… такой же поддержки от вас ждать случись что с техникой?
А. Ещё прикол. Позвонил в поддержку, рассказал ситуацию. Меня отправили в магазин. Окей. Резонно.
Хотел остаться для того, что бы оставить оценку по консультации, как сотрудник поддержки пошел обсуждать какое пиво сегодня будет пить. Уровень!!! Мвидео!!! Ставлю вам капитальный «лайк»
3
6 Kasım 2023
Отличный магазин! Персонал всегда подскажет и поможет в выборе товара. Всегда есть скидки и акции, огромный выбор товаров! Если покупать с бонусными рублями, выходит очень выгодно! 893378 #МВМ
1
12 Şubat
Хороший магазин, часто получаю онлайн заказы, персонал вежливый, качество товаров хорошее, бывают хорошие скидки, но выдачу заказов можно было бы и упростить, а так всем доволен
8082288653 #МВМ
11 Şubat
Магазин просто супер!!! Есть всё что душе угодно. И доступно по цене. Персонал вежливый и знающий свою работу. Есть и скидки и акции. Приходите не пожалеете!
2 Eylül
Полчаса выдавать заказ, оплаченный онлайн - это за гранью фантастики.
Прошло 5 лет… и ничего не изменилось. Худшая доставка ever!
На адрес в трех минутах езды от магазина ждем доставку второй день… Испанский стыд, товарищи! Никому не рекомендую. Долго, дорого, геморройно
1
16 Kasım 2023
Отличное месторасположение магазина, в Галерее Чижова на подземных уровнях большая недорогая парковка. Персонал всегда подскажет по акциям, как выгоднее приобрести товар.
1
25 Kasım 2022
Прекрасный просторный магазин М.видео в центре города, в популярной Галерее Чижова. Удобная подземная парковка.Большой ассортимент товаров и брендов, доброжелательный, профессиональный персонал. Реальная, понятная система скидок, ежемесячные акции. Возможность оформить сервис техники. Есть пункт выдачи интернет-заказов. В общем, милый, приятный, качественный шоппинг😎
Код: WB3T
1
29 Kasım 2022
Удобное расположение, есть большая парковка, часто заказываю в этот филиал, всегда быстрое обслуживание и хорошие, вежливые продавцы. Всегда можно получить грамотную консультацию. Бонусная система в мвидео гораздо лучше чем в эльдорадо, хотя по сути сеть одна. в последнее время правда очень сильно уменьшился ассортимент, я бы подумал что это связано с уходом компаний, но у конкурентов все же не так сильно заметно.
MXNK
1
3 Mayıs 2023
Приобретал на днях аккумуляторный пылесос и остался приятно удивлён. Консультант Татьяна подобрала, на мой взгляд, лучшее соотношение цены и качества. Хотя выбор здесь огромен. Остался очень доволен всем, но Татьяне отдельное спасибо за компетентность и добросовестно работу!
1
2
31 Mart
Делали большую покупку перед новым годом.Был огромный кэшбэк.Пошли три дня назад в этот магазин,хотели купить кое что, очень надеясь на эту скидку и нам говорят,что он сгорел 😡. Нормально?Не предупредили,ни одной СМС, при покупке ни слова о том,что он сгорит.Только восторженно,ого вот вам спишут потом какую хорошую сумму.Другие присылают,что вот столько то дней осталось,аМ Видео почему то нет.
1
15 Şubat
Большой магазин с огромным выбором товаров, расположенный в крутом ТЦ, небольшое замечание к персоналу-не очень внимательные и безучастные так скажем,но если вам просто забрать интернет заказ, то выдадут довольно быстро. 4416292110#МВМ.
8 Kasım 2023
Большой магазин с отличный выбором товаров и хорошими ценами. Расположение удобное, приветливый вежливый персонал, помогают в выборе нужных товаров. Рекомендую 441311#МВМ
26 Ağustos 2023
Всегда из множества вариантов отдавал предпочтение данной сети из-за надежности и качества обслуживания…. Видно времена меняются…. Появилось желание приобрести стиральную машинку. Началось все с кредитного специалиста, который отказался оформлять рассрочку без доп. Опций…. Ладно… онлайн кредит решил вопрос. Доставка машинки с удаленного склада заняла неделю. И вот он - долгожданный день доставки…. СМС о том, что ожидать курьера с 10-22 часов. Время 19-30 - звонка нет. Набрал сам. Сказали, что не успевают и постараются сделать все до 23-00, потом до 24-00…до 01-00и наконец перезванивает курьер в третьем часу ночи и говорит, что почти освободился и скоро подъедет… На что, конечно, получил отказ… На утро дозвониться до техподдержки нереально (1,5 часа в ожидания и прослушивания релаксирующей музыки по телефону….), забрать товар самовывозом нереально. Оператор через чат создала претензию и написала « Ждите, с вами свяжутся» прошло более 2х часов - перезвона нет….Фантастический сервис….
4
1
12 Mayıs 2023
Прекрасный персонал, отличный выбор товаров, вкусные цены. Закупаюсь тут больше 5 лет . Всем советую, качество товара на высоте, удобное приложение м видео. Удобное расположение магазинов.
V8Y!
1
23 Kasım 2022
Получала интернет заказ в М.Видео в Галерее Чижова. Мне очень нравится данный магазин. Продавцы все квалифицированные, дают профессиональные советы при выборе. При получении заказа есть электронная очередь. Очень удобно, когда много покупателей. Обслуживают очень быстро. Улыбчивый, вежливый персонал. Приятно посещать данный магазин! Рекомендую!
код QVZG
3
6 Kasım 2023
Отличный магазин М видео в Воронеже, всегда большой ассортимент. Большой выбор разного товара, удобное расположение, заманчивые акции, а если с бонусами вообще огонь.251248#МВМ
5 Ağustos
Отличный магазин, всегда делаю в нем заказы, очередей нет, продавцы вежливые 0mIzP #МВМ
21 Aralık
Her yerde olduğu gibi büyük bir mağaza. Uygulama üzerinden sipariş vermek mümkündür. Sormanız gerekirse, salonda neye benzediğini canlı olarak görebilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos 2023
Покупали телевизор и стиральную машинку в этом отделе (гч), сначала был отвратительный консультант по машинкам, считающий, что он знает все, а мы ничего, и надо брать, только тот товар который говорит он. Потом такая же ситуация с телевизором, начал предлагать товар дороже, другой фирмы (о котором знаем не понаслышке, что он намного уступает модели, которую мы выбрали). По итогу оформили заказ нужных товаров за наличные а это 100+ тысяч. Назначили дату доставки, в назначенный срок никто ничего не привез. Только звонок от курьера почти ночью, что сегодня не успеют, а потом два дня тишины. В службе поддержки отвечают, что нужно менять дату доставки. То есть я еще отдав такие деньги должен бегать искать товар, менять дату доставки, и ждать чуда, что может мне соизволят привезти. Еду забирать деньги и писать жалобу на магазин. Отвратительное впечатление. Год назад в этом же магазине купили холодильную камеру и все было просто супер, все общались, все помогли подсказали, и никто ничего не навязывал. Директору магазина стоит задуматься о своем персонале…
3
12 Mayıs 2023
Покупали сушильную машину, работает отлично. Установить получилось её со второго раза. Консультант помог с выбором товара, но при оформлении появляется новая информация. Доставка и установка бесплатно. Но в чеке установка пробивается отдельной суммой, не увеличивая стоимость покупки. При этом доставку нужно сейчас оплатить отдельно. И подобные вещи, о которых узнаешь постфактум. 7U$& #МВМ
1
1
23 Kasım 2022
Хороший магазин бытовой техники. Много чего есть в наличие по хорошим ценам.
Плюсы: Удобное расположение практически в центре города. Отзывчивые и внимательные менеджеры всегда подскажут, что лучше купить. Удобно забирать интернет-заказы.
Из минусов могу отметить, что нету бесплатной парковки!
D561
1
12 Mayıs 2023
Онромный выбор электроники и не только. С бонусами получается очень хорошая цена! Часто приобретаю зерновой кофе с бонусами, выходит дешевле где либо! Быстрая система вылачи на кассе заказаного товара. Рекомендую!!! #TJKC
13 Mart
Продавец был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе. Я довольна своей покупкой и рекомендую всем обращаться к ним.
1
9 Kasım 2023
Удобно расположен, часто скидки и акции, всегда покупаю в этом магазине, хороший выбор, начисление бонуса 876574
#МВМ.
1
2
12 Şubat
Хороший магазин, все отлично. Вся техника хорошая. Все Ок) в этом магазине покупаем часто.
#МВМ
1512984312
1
12 Kasım 2023
Приобрели робот-пылесос,а когда через месяц он перестал видеть базу мы пришли в магазин,нам сказали что до 45 дней сроки ремонта и отправили его в Москву! Хотя в нас в Воронеже есть сервисные центры, почему-то через Москву всё. Три недели прошло и тишина,на звонки по горячей линии говорят: ну написано же ДО 45 дней, тоесть пользуются этим и тянут до последнего. В следующий раз обойдите все магазины конкурентов и перед покупкой уточните в случае поломки куда поедет товар. Дополняю отзыв: Прошло 46 дней, а пылесоса так и нет,хотя служба поддержки обещала что проследят чтобы пришло всё вовремя! Вот вам и м-видео...
4
26 Ekim 2023
Ужасный персонал и отвратительное обслуживание! Я стояла, выбирала кофе машину пол часа, не могла определиться, ни один консультант за это время ко мне не подошел. Так еще и пришлось побегать, поискать, кто сможет меня проконсультировать, что это за отношение? Когда я всё таки решила какая кофе машина мне нужна, этот парень не посчитал нужным закончить продажу и просто ушел, не помог забрать с полки и поковать в коробку. А когда я попросила других консультантов ПРОСТО упаковать в коробку (я её сама нашла), они все сказали «мы не по кофе машинам». Это нормально по вашему??? Это была моя последняя покупка у вас!!!
2
12 Mayıs 2023
Отличный магазин! Персонал всегда подскажет и поможет в выборе товара.Всегда есть скидки и акции,огромнвй выбор товаров.Расположение рядом с домом,что очень радует #SRWU
27 Aralık 2023
Купил телевизор Самсунг19 ноября, дома обнаружил очевидный брак, привез в магазин на замену, отказали, сказали что будут делать экспертизу, забрали телевизор 21 ноября, 1 декабря написал претензию с требованием вернуть деньги и возместить моральный ущерб, в результате М Видео с просрочкой в 9 дней вернули деньги просидел месяц без телевизора, ни извинений, ни возмещения денег за 9 дней просроченного времени на экспертизу и рассмотрения претензии Я не получил
Не покупайте ничего в М Видео
2
22 Nisan 2023
Выражаю большую благодарность Грищенко Вадиму и всему персоналу этого магазина. Прекрасное и быстрое обслуживание! Вадим помог подобрать товар,ответил на все вопросы и был доброжелательным! Покупкой остались довольны!
24 Mart
Неплохие консультанты, он уж слишком явно пытаются впарить то ,что не нужно ,не слышать покупателя,плохо выявляют потребность,но покупку все же удалось совершить),а ещё снизила звёзду за тараканов ,они пешком ходят по магазину, ребята ,вы ж не продуктовый магазин!)))
16 Nisan 2023
Против самого МВидео ничего не имею: хорошие цены, часто там беру, но консультант в ГЧ пытался нас развести на 5 тысяч.
Были 15 апреля примерно с 20 до 21 часов.
Пришли за iphone 14 pro на 256 фиолетового цвета. К нам подошел консультант: блондин в красной футболке среднего телосложения, высокий (имя, к сожалению не посмотрела сначала, а потом он скрывал бейджик).
Консультант сказал, что в наличии нет фиолетового (при этом мы заходили полчаса назад - другой консультант сказал, что есть, но может купили). На что я спросила , есть ли в других магазинах города. Он сказал, что нет нигде в Воронеже, и стал уговаривать на серый. Мой парень согласился.
Консультант предложил услуги по защите стекла , мы отказались. Куда-то убежал, потом прибежал и сказал, что вам в подарок защита стекла и набор подписок Яндекс. И что это идет БЕСПЛАТНО в комплекте с айфоном.
Мы оплатили 116 тыс по СПБ , но отойдя от кассы, я вспоминаю, что вроде один цвет был дешевле всех остальных. Захожу на сайт - а там серый стоит 111 тыс, а все остальные цвета 116. Смотрю в чек , который консультант видимо специально свернул в 2 раза так, чтобы видно было только общую сумму, и сверху прикрепил чек оплаты степлером. А в чеке: телефон действительно стоит 111 тыс и дополнительно пробиты : стекло за 2 тыс и подписка яндекс за 3 тыс.
Мы в шоке, возвращаемся к консультанту, а он говорит, что это обязательный комплект для покупки и цена на сайте может отличаться. А еще сказал, что это скорее всего цена на сайте за активированный айфон))))
Мы говорим, что хотим сделать возврат (телефон мы даже еще и не видели). Тут он начинает нас гонять по кассам, то возле него ждали , то он нас отправил в другой конец зала, там ждали, потом нас вернули обратно к этому консультанту. Он позвонил какой-то девушке, та пришла еще через какое-то время , сказала, что по СПБ нельзя вернуть деньги, только на карту (как бы по спб они возвращаются моментально, а на карту до 5 дней). Мы согласились хоть на карту.
Далее они что-то не могли там сделать долго. И наш консультант спрашивает у девушки, а не легче ли обмен сделать (при этом ничего не спросив у нас).
Она сказала, что легче и куда-то убежала, и он за ней попытался.
Мы его остановили и спросили , а что за обмен то, на что получили ответ, что можно забрать за 111 тыс (куда исчез «обязательный комплект» хз), а остальные 5 тыс вернуть. Даже у нас не поинтересовался, хотим ли мы его забрать, сам все резко решил)))
Мы сказали, что нет, делаем полный возврат. Так решили из принципа, потому что с нами поступили ужасно, не захотели, чтобы были этому консультанту бонус за продажу.
Потом он нас привел в другой конец зала к той же девушке, при этом держа рукой свой бейджик перевернутым, и она сделала возврат на карту.
В итоге мы остались и без айфона, и без денег на несколько дней. И в полном разочаровании и шоке, как можно так просто разводить людей.
PS: нужный фиолетовый айфон есть в наличии в 5 магазинах города.
Через почти сутки деньги еще не вернулись.
3
1
24 Mayıs
Приобретали телевизор в г. Усмань . Была очень удивлена отзывчивостью сотрудника и его честность . Спасибо большое 😁
23 Kasım 2022
Хороший магазин,вежливый персонал,много интересных акций,побольше бы премиального товара,в это санкционное время,просто найти интересующий товар,удобная навигация и бонусная система,порадовала доставка товара,оперативно привезли товар и позвонили заранее. NV7X
1
1