M. Video
408 yorum
19 Nisan 2023
17 апреля в м видео покупал внешний аккумулятор для смартфона.продавцы заставили купить кабель к нему за 400р. Мотивируя тем что мой к нему не подойдёт.купил.приехал домой,распаковал и оказалось,что кабель купил абсолютно зря.19 числа поехал делать возврат.в отделе "сервис" с меня стали требовать номер телефона,паспорт,адрес места жительства и прочее.хочу отметить хамское поведение персонала,целенаправленное стремление обмануть покупателя.Никому не порекоммендую этот магазин.Держитесь как можно дальше от таких продавцов.Кабель так вернуть не удалось.Персонал сделал всё возможное,чтобы не вернуть деньги.
3
12 Mayıs 2023
Просто отвратительно. Оформляют долго. Сотрудники сами не знают, что происходит. Пока оформляла рассрочку уже слетела бронь на товары. И получилось, что кредит мне оформили, деньги списали, а заказа как бы нет. Подбирала с одним продавцом товары, он одно рассказал про доставку, оплату брал другой и рассказал уже совсем другое. Ещё и сказал, что первый не мог мне такого сказать. То есть по факту сказал, что я соврала. Замечательно просто. С горем пополам все оформила, надеюсь, больше обращаться сюда не придется
3
21 Ocak 2023
Оформили заказ на керхер. Через 10 минут пришла смс о готовности выдачи заказа. Образец витринный, но мы были не против. да и это была последняя модель. На следующий день поехали через полгорода. На выдачи прождали минут 10, пока 2 продавца просто сидели за стойкой. После нас отправили к другому продавцу "в зал", которой сказал, что ему надо проверить комплектующие и собрать товар в коробку (а что вы делали до этого, собственно?). После еще минут 10 ожидания он вынес коробку, но не обнаружил в ней часть комплекта и со словами " ну я тут ничего не сделаю" начал запаковывать коробку обратно. А девушка менеджер просто сказала ему поставить товар обратно на витрину.
Итого: полтора часа времени и бензин потрачены ради того, чтобы узнать о недокомплекте (что может проверить сотрудник за 5 минут). Спасибо, МВидео, в очередной раз пробиваете дно консьюмерского отношения 🤦♂️
2
1
23 Kasım 2022
Получал интернет-заказ. сформировал талон и занял очередь. Молодой человек консультант оперативно обратился ко мне и помог провести выдачу. Все четко и быстро. Спасибо большое! 1VTE
1
12 Mayıs 2023
Неплохой магазин.Большой выбор товаров.Товары разложены на полках аккуратно по категориям.Конфликтов по поводу получения товаров небыло.Все достойно.SOP3. #MBM
1
16 Kasım 2023
Пришла с целью купить товар намеренно, в магазине не оказалось ни одного сотрудника, 5 раз обошла весь магазин вокруг. 1 консультант и то был занята. Второй раз уже подобная ситуация сервис супер спасибо)))
1
12 Mayıs 2023
Купила блендер. Все понравилось и персонал и консультант и сам прибор. Покупаю частенько тут технику. Соответсвует цена и качество.
F7NZ#МВМ
15 Mayıs 2023
Редко посещаю этот магазин. Только для шопинга. Обычно за интернет заказами езжу в магазины Калининского района. Здесь же присматриваюсь к конкретным выставленным образцам и либо приобретаю здесь или позже заказываю через приложение. KCU! #МВМ
1
15 Ekim 2023
Обратились для замены техники по сертификату расширенной гарантии. Сотрудник поговорил на отвали. Не смог открыть сертификат (или не захотел), но с уверенностью утверждал, что возврат возможен при наличии дефекта. Хотя покупали сертификат на безусловную замену. Отправил нас на линию поддержки. Там тоже не справились. В итоге пришлось ехать в
1
11 Ocak 2023
Очень разочарована отношением к покупателям в данном магазине. 3 января купили утюг, нам предложили его проверить дома, но после проверки в домашних условиях поняли, что нам данный товар не подходит. Приехали в магазин обменять его на аналогичный товар, но как оказалось поменять товар в течении 14 дней, если он тебе не подошел в данном магазине нельзя. Хотя в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Более того было сказано, что мы им уже воспользовались и теперь он является бывшим в употреблении и обмену вообще не подлежит, только экспертиза на выявление дефекта. Вынуждена была согласится на экспертизу, хотя и прекрасно понимаю, что это ничего не изменит и деньги не вернут и останусь с товаром, которым я пользоваться не буду. Никогда не думала, что покупка обычного утюга вырастет в такую проблему.
6
1
7 Kasım 2023
Не вежливый персонал, не обслужили нас, даже не ответили на вопрос обслужат или нет. Не советуем магазин если хотите что-то там купить, разговаривают с людьми только у которых онлайн заказ.
1
1
11 Mart 2023
Удобство расположения и наполненность товарами не компенсирует низкое качество обслуживания и не выполнение обязанностей. Приобретала микроволновую печь через интернет заказ с самовывозом. Коробку с ней нести пришлось на стойку сервиса самой. Когда хотела проверить работает ли она и комплектность, предложили сначала сделать мне самостоятельно. Никто не двинулся с места, чтобы достать печь и продемонстрировать её исправность. И более того заявили, что если что не так, (что я обнаружу уже дома),я могу вернуть в течение 14 дней по закону ( хотя на сайте заявлено, что они предоставляют 30 - ти дневной срок). Веревок, чтобы перевязать коробку, нет. Правда, "сочинили ручку" и скотча.
Дома, обнаружила, что микроволновая печь "Gorenie" (не рекомендую покупать), дребезжать и гудит, так, что вибрирует всё, находящееся рядом. Через неделю привезла печь, чтобы вернуть, но не тут то было. Человек, который заявил себя главным менеджером , категорически отказался принять товар. Он не имел никаких опознавательных "знаков" ( ни табличек , ни бейджика) . Отказывался назваться, когда я хотела узнать с кем разговариваю, ссылаясь на тайну информации о личных данных. Предложил написать заявление. Заявление принял и завизировал! Как смогла, так и разобрала подпись. Вот такой специалист - менеджер Филатов Дмитрий Александрович!
Менеджер, может быть прошел специальную подготовку, осуществляя политику М.Видео: ни коим образом не осуществлять возврат. Подавать в суд у меня нет здоровья и времени. А, жаль...
3
28 Kasım 2022
Покупал весы кухонные в интернет мазазине и забрал в этом магазине. Самое приятное это бонусы хорошие. Сотрудники были все на месте, улыбались, заказ отдали быстро, очередей нету, потому что все на своих местах. 6ZUN
1
23 Kasım 2022
Периодически посещаю магазин, нравится что рядом с метро. Получение товара - оперативно, мало людей в очереди стоят. Продавцы всегда подскажут. 2A1F
1
29 Mart 2024
Попытался забрать интернет заказ. Электронная очередь не работает, терминал выдает талоны, но очередность никто не соблюдает, сотрудники за этим тоже не следят и обслуживают того, кто первый подойдёт к кассе. За стойкой стоит пять сотрудников, при этом работает только одна касса. За 10 минут они впятером обслужили только одного покупателя. 29.03.2024 17.50. В итоге заказ отменил, т.к. ждать больше не было времени, да и толкаться у кассы тоже нет никакого желания. Заказ 2040463416.
1
17 Mayıs 2023
Был в магазине на Ладожской. Надо выписать товар, на весь магазин два сотрудника, один занят с клиентом, второй в течение пяти минут не появился. Подошёл на кассу - попросил выписать товар, отправляют к продавцу в зале. Попросил администратора, говорят когда освободимся позовем. Клиента ориентированность зашкаливает, в итоге покупку совершил в другом магазине. Потеря 15 минут и не желание больше тут покупать
3
14 Ocak 2023
Приезжали с мужем, чтобы визуально посмотреть вариант бюджетного конкретного телевизора в подарок бабушке(Витязь),приоритеты большой экран, минимум функций,изначально выбирали по сайту до визита.
Сами не смогли сориентироваться в зале,где этот телевизор найти,интересующая модель была в единственном экземпляре,попросили помощи консультантов.Это оказалось непросто.
Первый консультант пробовал искать модель в зале,потом предложил оформить заказ через сайт со словами "вам его выдадут на кассе".Странно,что человек,ответственный за определенную секцию не ориентируется в ней,но человеческий фактор,всякое бывает,мы восприняли абсолютно спокойно.
Так же спокойно пояснили,что цель посещения магазина- именно "посмотреть глазами", до покупки, зачем и приехали.
По просьбе первого консультанта подошёл второй.Напоминаю,что все действие происходит в зале,в разделе телевизоры.
Нашли интересующий нас телевизор наконец то,выключен.Попросили включить, возможно, неправильно с точки зрения консультанта сформулировав запрос (интересующая модель- последний экземпляр,находится в зале) как "оценить работу и пиксели",прошу отнестись с пониманием,мы простые потребители, "понять и простить",как говорится.
Ответ: оценка пикселей платная услуга.Начинаю,стараясь не раздражаться,пояснять,что интересует насколько рабочее состояние у телевизора в принципе,по черному экрану это сложно понять,если он выключен.Я имею ввиду то,что до сегодняшнего дня в принципе не имела понятие,что такое оценка пикселей.Мы просили показать картинку)
Первые два консультанта просят помощи третьего .Начинается смена флешек,подключаемых к телевизору,все это обсуждая между собой,мы стоим рядом и молча строим свои версии,что происходит,пробуется подключение флешкарт от всех трех консультантов,далее вердикт : видимо,он этот формат не поддерживает(формат чего и "этот" -какой) . О чем, собственно,консультант номер три сообщил нам, поняв причину хотя бы для себя. Спасибо,что говорится,что хоть так и кто то разговаривал в принципе .Потому как во время этого действа первый из сотрудников ретировался молча,второй со словами,что его вызывают, тоже ушел.Неинтересные мы люди,в поисках телевизора за 20 тысяч,я понимаю.
Разбираться в "форматах "мы не стали, когда каждое слово нужно тянуть клещами из персонала практически,а есть определенный лимит времени на магазин, ну и сложилось впечатление,к слову,что по конкретной этой выбранной модели точно никто не сориентирует, возможно,как недорогой и отсюда не самой востребованной, мы попросили сами показать другой вариант (да здравствует наводящие вопросы) :а покажите, другую модель,дороже, которую мы видели на входе в отдел.
Подошли,включили.Хотя бы с этим справились.
Следующий мой вопрос,от банального обывателя: "Сможете рассказать про эту модель, долго ли они служат по отзывам?"
Ответ дословно: раньше это был нормальный бренд (Беларусь),потом начались разные нюансы, потому вам никто не скажет,год он проработает или один день.Ну так себе ответ,если честно.Тот,кто меня читает,может мысленно поменяться со мной местами в этом месте.
И все. Дальше ничего не последовало.Тишина и апатия.
В общем,стало жалко потраченного на магазин времени,понимая, что с такими "шикарными "консультациями в принципе нужно было изучать самим характеристики в интернете самостоятельно,а идея визуализировать -утопическая .И,видимо,изучать вообще вопрос по всем моделям,представленным в магазине самим.
Развернулись,ушли.О том, чтобы заинтересовать нас чем то,речи не шло в принципе.
По пути уныло и без шансов на успех увидев вывеску "DSN",решили зайти туда,раз уж доехали до ТЦ.
Контраст неожиданно феноменальный между персоналом.Консультант этого магазина(Владислав,если не ошибаюсь) ориентируется в своем зале(эврика!).
Спокойно,ровно и понятным языком для простого обывателя рассказал об интересующем нас товаре,спросил при этом наши приоритеты,предложил варианты.Без назойливости предложил другие модели, аргументировав свой совет.
Много общего времени мы не заняли, наше общение с ним длилось около 15 минут, чтобы не сложилось впечатление,что отзыв пишет дотошный покупатель,именуемый в простонародье "мозгоклюй".Но молодой человек действительно разбирается в представляемом им товаре.
С его помощью, помимо телевизора,мы попутно купили микроволновку(так же он проконсультировал по существу мин за 10) и проводные наушники.Вспомнили,что еще было нужно попутно.
Если ,прочитав этот отзыв,сложится превратное впечатление,что он,отзыв,это происки конкурентов и реклама другого магазина- готова предоставить копию чека о покупке на эту дату,подтверждающий мой слова.
Выводы можно сделать самостоятельно.
Обидно за потраченное время в "М видео".
Лаконичнее и суше не получилось.
4
19 Mart 2024
Эпоха МВидео заканчивается. Ассортимент бедный, цены не сказать, чтоб конкурентные, процессы рушатся - два моих последних заказа идут со сбоями. Как-то вытягивают акции пока, но «как-то». Думаю снести приложение и отписаться от рассылки - суеты сильно больше, чем пользы.
—//—-
Ну что, час назад получил заказ. Это просто позор. Ждал 15 минут, пока манипулировали - одну позицию не оприходовали. И это после задержки и переноса даты. Удивительно, что в Озоне, Яндексе все эти процессы отработаны и отлажены, выдача занимает буквально секунды, с тут…. И задержка доставки, и задержка выдачи, и все как-то «с одолжением». Прощай, М.Видео. Раньше было хорошо.
1
3 Mart 2023
Посетила данный магазин 28 февраля и осталась крайне недовольна!! Хотела купить плойку ,рядом со мной стояла другая девушка покупатель ,которая хотела купить фен. Мы прождали 10 мин консультанта ,но к нам так никто и не подошёл. Хотя в зале почти не было других покупателей. Я два раза просила подойти к нам консультантов ,два раза мне ответили,что сейчас подойдут. Но так и не соизволили это сделать. Хотя,может у вас и так очень хорошие продажи,что нет интереса продать плойку за 4 000 ?! В общем, обслуживание очень низкое !!
17 Mayıs 2023
17.05.2023. Покупали утюг. Молюсь, чтобы работал исправно, так как общаться снова с персоналом нет желания. Сервис ужасный. На весь зал один консультант, который всегда занят. На кассе двое обслуживают одного клиента. И всем в очереди резко отвечают. Вежливости вообще ноль. Между собой персонал общается криком через весь зал.
3
12 Aralık 2022
Отвратительное обслуживание в магазине , если честно долго не хотела писать отзыв , мои близкие и знакомые меня уговорили .
В прошлом месяце хотела приобрести у вас ноутбук , пришла с определённым запросом , что мне нужен ноутбук только для работы , что бы был выход в интернет , офис и был лёгкий !
И что большую сумму я потратить не готова , так-как для дома и развлечений , у меня компьютер уже есть !Собиралась купить сразу , не в кредит .
На что получила хамское отношение персонала , девушка начала закатывать глаза , что надо покупать нормальные компьютеры , и ничего кроме устаревших , плохо работающих моделей она мне не может предложить и что общаться она со мной не собирается ! Развернулась и просто ушла !
Я честно просто поражена , и я раньше такого не встречала никогда !
Я ушла и купила компьютер в другом магазине , который прекрасно у меня работает и такую же модель , я видела у вас в магазине и могла бы ее купить у вас !
Но возможно для вас конечно те кто не покупают компьютер за 100 рублей , не считаются вообще клиентами на которых стоит обратить хоть какое-то внимание !
5 Temmuz 2023
Покупал элетро-самокат 9 июня 2023 года . Самокат сломался на следующий день.
Оформил возврат, но спустя даже 21 день никто не позвонил.
Уже 5 июля 2023 года, но конца этой вакханалии не видно!!!
Не РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. ЖАЛЕЮ ЧТО СВЯЗАЛСЯ С МВидео
Сомнительная конторка торгующая НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ электротоварами.
2
1
12 Mayıs 2023
Многократно совершаю покупки в данном магазине ; всё быстро/ четко / качественно
Спасибо
T%BI
#МВМ
1
6 Eylül 2023
Отличный магазин. Внимательные продавцы, большой ассортимент. Порядок и чистота.
1
28 Ocak 2023
05.01.2023 купил телефон, оказался бракованный, 06.01.2023 вернул сказали ждать 21 день, что отправят на экспертизу сегодня 23.01 зашел узнать статус заявки, и специалист мне говорит что телефон никуда не отправляли!!! Он лежит в магазине! На вопрос почему? Он мне ответил что были праздники!!! И они отмечали до 9 января, у меня глаз чуть выпал от шока. Что мне делать с этим я даже представить не могу, такого пофигизма я еще не встречал никогда, им просто все равно!!! Всем плевать.
1
22 Ocak 2023
Рекомендую обходить стороной отделение М.ВИДЕО на станции метро Ладожская. Вы поседеете пока будете доказывать что ваш товар неисправен, и когда докажете - не факт что неисправность найдут в сервисе.… А без доказанной поломки деньги за товар не вернут ( пока занимался возвратом видел как пытались вернуть, например ,фен - проблема не только у меня). Взял товар 24 декабря, возвращал 2 января - продавец говорит что закон о защите прав потребителей не работает и нужно доказывать поломку. Пришлось вызвонить брата чтобы он сыграл на синтезаторе ( ноты на нём звучат как нужно, но на аккордах он фальшивит, и ничего сложнее 4-5 нот на нём не сыграть). С трудом забрали его на экспертизу и возврат денег. И что вчера было - поломка не обнаружена синтезатор мне вернули. А она есть. А консультанты толи ничего не слышат, толи им лишь бы товар сбыть.
Возврат в DNS ЛУЧШЕ. Пришел и просто вернул деньги имея чек и карту. Тоже буквально на днях возвращал антенну ( исправную кстати, просто не подошла) - потратил минут 5. И ничего не нужно доказывать час.
2
2 Şubat 2023
С каждым интернет-заказом получение производит всё более тягостное впечатление. 01.02.2023 после 19:20 у стойки интернет-заказов происходило что то невнятное, номер в обслуживании замер, прошло полчаса, ничего не происходило, непонятно даже к кому обратиться, нет понимания есть ли в магазине администратор. В итоге ушел, хотя видел на полочке свой оплаченный товар, который выдать - не велика проблема, но М Видео на Ладожской на это не способно и за 30 минут. Судя по номерам электронной очереди передо мной было 2 номера. Это никуда не годится вообще.
3
23 Kasım 2022
Удобное расположение рядом с метро. В основном ходим именно в него. Меня все устраивает. Нравится очень бонусная программа T2BZ
1
23 Kasım 2022
Живу рядом, поэтому добираться мне легко. Магазин М.Видео мне нравиться за честную политику за начисленные баллы. Можно истратить 50% на покупку, в Эльдорадо только 30%. Так держать! Код MPY5.
1
12 Mayıs 2023
Мне очень удобно забирать интернет заказы в данном магазине, все очень оперативо, быстро в любое время. #MBM
3 Mayıs 2024
Хорошее обслуживание , приятные опытные сотрудники
1
27 Mayıs 2023
Все очень нравиться! Очень удобно забирать товар в здании ТЦ. И прям около метро!
#МВМ
LZ1Q
1
1
9 Şubat 2024
Мрак с персоналом. Сразу после открытия работают полтора обморока. Получение онлайн заказа умудрились растянуть на 50мин.
2
22 Şubat 2022
Купил на прошлой неделе экшен камеру Digma. Продавец был приветливый всё быстро оформил, в общем был рад, пока не приехал домой и не проверил камеру в действии... Оказалось что работает от компьютера или сети нормально, а вот от аккумулятора она не работает, камера заработала когда около 20 раз вытащил и вставил аккумулятор и то при попытке одеть крепёж она перестала работать. Вчера приехал в магазин с данной проблемой, на что мне ответили, что надо отправить на экспертизу и там вот можно сделают, но это займёт 20 дней!!! Почему просто не могут обменять камеру? Почему 20 дней?
Я купил новую технику, которая оказалась не рабочей!!! Уровень работников сервиса тоже удивил, они даже не знают какую кнопочку нажать для включения, не то что провести какие-то элементарные испытания!!! И это не первый случай! Дважды покупал технику и дважды техника была сломаной( до этого 5 лет назад купил ноутбук, у которого успешно не работала видеокарта!) больше ни ногой в этот "чудесный" магазин!!
6
3
23 Kasım 2022
Всегда заказываю нужные товары в приложении, прихожу в этот магазин забрать заказ) все происходит очень быстро, очередей нет, сотрудники вежливые. При выдаче заказа предлагают всякие доп.услуги и информируют о различных акциях. XGGS
1
2
24 Ekim 2022
Мама приехала купить самую дорогую стиральную машинку, консультанты стали предлагать машинки в 2 раза дешевле, которые ломаются через пол года. Все 3 консультанта стали перечислять минусы этой импортной модели. Понятно, что им надо втюхать китайский убогий Haier. Не ожидал от Мвидео такого отношения. Я у вас приобрел AEG дорогой, а вы испортили настроение маме. Хана вам, господа. Ваша репутация пойдет за вашими поступками.
4
20 Ekim 2022
1. 19.10.22, 17:35 хамское отношение менеджера магазина М.видео по адресу г.Санкт-Петербург, Заневский пр.67, ТРК Заневский Каскад (имя яндекс не позволяет публиковать). Проявил безразличие и отказал в решении вопроса с заказом 120006717, где при оформлении по тлф 8-800-600-77-75 была обещана возможность теста устройства перед покупкой.
2. Из-за этого отказался от покупки товара по оформленному заказу в этой сети.
3. Написал в данном магазине заявление в жалобную книгу на странице 10 из-за отвратительного сервиса.
4. Если есть возможность, присмотритесь к другим розничным сетям по продаже бытовой техники, может там не будут хамить и врать при попытке купить товар по оформленному заказу.
3
5 Nisan 2023
Отвратительное хамское поведение сотрудников данного магазина не принимают возврат продали бракованный товар и говорили проверять не нужно у вас есть 30 дней на возврат послушал поверил им и зря домой приехал не работает отвёз обратно в магазин отказались принимать в хамском тоне
3
26 Nisan 2023
Как и в любом другом магазине этой сети, продавцы абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту. Вместо того, чтобы принести интересующий товар отправили самого искать его в торговом зале. Оформление заказа через приложение не помогло - сказали, что если сам только что его оформил - сам и ищи.
3
7 Eylül 2022
По технике претензий нет,а вот обслуживание...
В магазине говорят про доставку одно,на деле выходит другое!
Покупали большой холодильник, с доставкой в частный дом на 2 этаж. В салоне обговорено, все поднимут. Привезли домой и вдруг узнается что наверх не поднимут, мол поднимайте сами! Тяжелой холодильник, при оформленной доставке,мне самой поднимать!!
3
1
9 Aralık 2024
Çamurlu bir konu. Özellikle bonuslarla.
Orijinalini göster · Русский
2 Şubat 2023
1.02.2023 были в данном магазине , выбирали электрогриль .нужна была помощь консультанта .консультанта мы не нашли , обратились на стойку информации. Там сказали , что сейчас нет , будут позже минут через 15 ! Ушли без покупки ! Сложилось ощущение, что продавцы не заинтересованы в продаже
3
25 Kasım 2022
Удобное расположение. Быстрая покупка через интернет магазин. Товар получен в срок, без задержек. Все четко. B8DJ
1
4 Temmuz 2022
Забавно
Несмотря на то что купил уже довольно многое, но а магазине не был ни разу))).
Делаю заказ в мобильном приложении, потом забираю
Очень удобно, экономия времени огромная
Мне Мвидео нравится качеством обслуживания
Правда есть и большой минус - цены.
Как правило у них они самые высокие, приходится ловить распродажи или покупать у конкурентов
28 Kasım 2022
Часто бываю в этом магазине.Очень компетентный персонал!Большой ассортимент товаров.Нравится система талонов ,особенно для получения интернет-заказов. MMUY
1
1
15 Nisan 2023
08.04.23. Хотел приобрести смартфон. 10 минут прождал в ПУСТОМ магазине продавца. Когда на конец продавец появился я попросил показать мне то что я хочу приобрести он мне ответил "Что ему некогда!!!!!!!" Это последнее посещение Этого магазина!!! Категорически не рекомендую этот магазин!!!!!!!!!!!!!!
3
14 Mayıs 2024
Много чего покупал. Вполне нормальный магазин, как видимо и остальные такие же
19 Şubat 2022
Всем привет, давно являюсь клиентом этого магазина и всегда все устраевало, но последнее время творится какой то беспредел.... Сегодня зашла в магазин купить телефон,я была с маленьким ребёнком на руках. Определившись с моделью подхожу к продовцу оформить покупку,(при этом знаю что у меня есть бонусы кторые я могу списать) продовец начинает мне рассказывать про какой то подарок к этой покупке и при этом она мне тел. не может пробить со скидкой моих бонусов, якобы на этот тел. они не действуют. Это как? Я оформляю тутже интернет заказ и он у меня проходит по скидке все ок супер. Объясните мне в чем разница? Я дождалась подтверждения подхожу к стойке беру талон жду с ребенком на руках. Проходит 15мин. вижу что кобку с мои тел уже вынесли, я подхожу с талоном, мне говорят еще не готов жду еще 10мин. и начинаю возмущаться,сидят куча сотрудником уткнувшись кто куда, а люди стоят толпами ждут своей очереди. После моего возмущение оказывается я должна была другой еще талончик взять чтоб мне выдали телефон что за бред.... Уважаемые начальники данной марки магазина вы теряете своих клиентов.
6
1
10 Eylül 2022
Прошел год и решил дать второй шанс мвидео. Купили мы обогреватель масляный, который оказался с дефектом, а именно терморегулятор работал только в двух режимах вместо заявленных 5ти (кнопки регулятора не соответствовали режиму). На следующий день мы пришли оформлять возврат. На протяжении большей части общения, специалист сервиса всячески хамил, имел надменный тон и проделывал все манипуляции неохотно. Предлагаю Вам провести с данным сотрудником воспитательную беседу, так как человек явно не понимает на каком месте он находится и не знает как общаться с клиентом. Возврат оформлял Закурдаев Е. Д. Итог: окончательно разочаровался в данном магазине, и больше там ничего не куплю никогда. Друзьям уже советовал обходить магазин стороной. К сожалению, за год ничего не поменялось и отношение осталось хамским.
6
1
18 Kasım 2023
Пришел купить холодильник и стиральную машину и не получилось, персонал продавать не захотел и стал настойчиво впаривать другие бренды
1