M Video
217 yorum
13 Ağustos 2024
Сам магазин очень неплохой, и по размерам и по выбору. Бывают приятные скидки и акции. Много вопросов к персоналу :часто не дождаться консультанта. Если делаешь интернет заказ, его искать могут всем магазином. Часто не совпадает наличие на сайте и фактическое. Это крайне усложняет жизнь при покупке. Хотелось бы, чтобы персонал был более приветливый и компетентный.
Код UfNE5. #МВМ
1
5 Ağustos 2024
Привычный магазин, в котором совершаем почти все покупки техники. Удобное месторасположения, сотрудники, в целом, отзывчивые, готовые помочь. Единственный минус - иногда приходится очень долот ждать выдачу интернет-заказов.
2L9Fo #МВМ
15 Ağustos 2024
Часто посещаю данный магазин, огромный выбор товаров на любые потребности и желания.
Очень удобно в приложении заказывать товар через интернет, и на выбор либо забирать товар из магазина или оформить доставку на дом.
Удобно. Мне всё нравится.
18 Aralık 2024
Bu mağazada kaba bir tavırla karşı karşıya kaldık, müşteri odaklılığı 0'dı.
Eksiksiz olmayan malları sattılar, durumu çözmek için kibar bir talepte bulundular (değiştir, tamamla, geri ödeme yap), çalışan hemen en iyi çözümün kabalık, artan ton olacağına karar verdi
Bu mağazada onlar için yasa açıkça yazılmıyor ve malların neden kabul edilemediği sorusunu söylediler - "Ben öyle karar verdim, çok istiyorum ". doğal olarak meşru gerekçeler sağlayamadılar. Çalışanlarının genç kızı, bize vitrin ürünlerini sattıklarını söyledi (diğerleri bunun böyle olmadığını bize kanıtladılar). Bu nedenle, ne kadar yattığı ve orada nasıl yattığı belli değil ve önemli detayların eksik olması şaşırtıcı değil.Böylece diğerleri ona "sessiz kalması ve bilmediklerini söylememesi" için bağırdılar.
Sonuç olarak, "kendimiz anlamadığımız için çok zekiysek, başka bir ayrıntı olması gerektiğini " de suçlandık. Yani kendimiz tahmin etmeliydik, mucizevi bir şekilde, talimat sütununda " kit " olmayan bir detayın olması gerektiğini öğrenmek zorunda kaldık! Yani kontrol edilecek bir şey yok. Ve buna göre satın alırken, yalnızca bu sütunda olanları kontrol etti!
Son derece tatsız bir izlenim, kesinlikle buraya bir daha dönmeyeceğiz ve kimseye tavsiyede bulunmayacağız
Orijinalini göster · Русский
17 Eylül 2024
12.09 2024 приобрела в данном магазине ноутбук INFINIX в рассрочку. Сотрудница кредитного отдела -Ирина не объяснила, что дополнительно к стоимости ноутбука прибавится и страховка и пуш-уведомления. В итоге переплата получилась 7000 рублей! Заметила не сразу потому,что в чеке о покупке этого не было. Обидно,что заранее не предупредила и теперь придётся переплачивать лишние деньги.
Обратилась в банк,но получила отказ, объяснили тем,что оказываться нужно во время оформления. О чём Ирина промолчала! По итогу буду оплачивать 7000р и плюс проценты банка
7 Kasım 2023
М.Видео очень хороший магазин . Мне нравится их широкий ассортимент товаров и возможность сравнения различных моделей. Сотрудники магазина, в большинстве случаев, предоставляют качественную консультацию. Часто бывают интересные акции и скидки. Однако, если говорить о цене, то, порой, можно найти товары дешевле в других местах. Бывали и проблемы с обслуживанием, но в большинстве случаев опыт был положительным. 786506 #МВМ
13 Şubat 2024
Практически всю технику я покупаю в м.видео. Как правило цена здесь ниже чем у конкурентов, плюс бонусы получается выгоднее. Магазин находится рядом с домом поэтому при наличии в нём нужного товара хожу в него. Единственный большой минус это то что магазин находится в торговом центре с маленькой парковкой на которой практически нет места, поэтому забрать от туда какой-нибудь габаритный товар достаточно сложно.
17 Kasım 2023
Удобный магазин в красивом ТЦ, да ещё и на 1 этаже. Сотрудники быстро всё нашли, пояснили. Удалось купить отличную сковороду ещё и по суперприятной цене. Отдельно хочу выделить службу поддержки – онлайн-консультантов, очень хорошие ребята и девчата, всегда помогают в решении разных вопросов: от обработки заказов до вопросов с бонусами. Программа лояльности немного изменилась, теперь не половину покупки можно списать бонусами, а только 30%, но всё равно цены чаще всего по-прежнему выгоднее, чем в других магазинах. 526879 #МВМ
1
19 Aralık 2024
Personel korkunç. Bütün dükkana bağırsan bile seni fark etmeyecekler. Nezaketten söz edilemez, sana merhaba demeyecekler, sana veda etmeyecekler. Danışmanlık- unut gitsin!
Ve ayrıca satın alma işleminizi çöp gibi atacaklar. (Eğer bir şey olursa iPhone)
Evet, bunlar 999 ruble için kulaklık olsa bile, alıcılarına karşı bu şekilde davranmaya izin verilmiyor. Öyle olalım.
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
Mağaza güzel. Eksikliklerden. Çok sayıda çalışan var, ancak hisse senetlerinin sona ermesinden sonra fiyat etiketlerini değiştirmek için zamanları yok ve uygulamada her bir malın değerini kontrol etmeniz gerekiyor. Güven olmadan kötü.
Orijinalini göster · Русский
13 Şubat 2024
Магазин расположен на первом этаже и почти у входа, очень удобно. Не нужно ходить по всему ТЦ. Ассортимент большой, есть из чего выбрать, а если нет просто можно заказать в этот магазин. Персонал отзывчивый, поможет и проконсультирует по Вашему вопросу. 3026504242#MBM
27 Haziran 2024
Хочу поделиться своим впечатлением по данному магазину. Не советую здесь приобретать технику. Доставка вообще не работает. Никто не перезванивает, не извиняется и не объясняет, почему не привезли товар. Мне таким образом, три раза не привезли купленную технику. Сама звонила на горячую линию, что то бормотали. Очередной раз перенесли, будем ждать что наконец привезут. Отвратительное отношение к клиентам. Такого хамства ещё не встречала. Доставка от магазина до моего дома максимум 20 минут. Три дня с утра до вечера ждала, звонила, но в ответ ничего внятного. Не советую здесь покупать, лучше обратитесь в другой магазин, где ценят своих клиентов. Буду жаловаться. Этот случай так не оставлю
1
27 Haziran 2024
Пришла в магазин посмотреть и примерить смарт часы , модель была на витрине привязана специальным устройством. Я взяла ее в руки и начался противный писк на весь магазин, рядом стоял консультант обслуживал клиента и на мою просьбу снять заглушку чтобы я могла примерить часы , ответил мол он занят и позже . Окей, я жду , писк не утихает , мимо периодически снуют консультанты но на меня ноль внимания , на просьбы помочь кивают на того что рядом стоит. В таком режиме прошло минут 10. Консультант с клиентом ушли на кассу и пропали из виду. Другие консультанты на мои просьбы говорили что они не из этого отдела и ждите . Наконец ко мне прислали мужчину в красной футболке , однако он сказал что дать мне примерить часы он не может!!!!! Потому что это очень сложно и долго .Внимание !!на часах к ремешку прикреплена 2 болтами антивандальная заглушка , которую снять 2 секунды , и вообще зачем тогда нужен витринный образец если его нельзя примерить ??? На мой вопрос как я куплю часы не примерив их на запястье - развел руками , мол нужно заказать оплатить примерить и потом вернуть . Я сказала окей и стала оформлять заказ в интернет магазине....
И именно в этот момент ко мне прислали того самого консультанта с кассы что стоял рядом 10 минут и он О ЧУДО сказал что примерить можно и даже за 2 секунды раскрутил эту штуку .
У меня естественно отпало всякое желание после этого что-либо покупать в этом гадюшнике
Ни консультации , ни полистать меню и посмотреть функции в этих часах нельзя в магазине , но теперь даже на руку не надеть ??? А нафига такой магазин нужен ??
1
1 Eylül 2024
Не компетентный персонал
От продавца до директора магазина.
Специально тянут процесс возврата не качественного товара.
Перекидывают обязанности друг на друга.
Не советую !!!
Думаю союз прав потребителей обратит на неправомерные действия компании.
2
6 Kasım 2023
Брали ноутбук. Все отлично, дополнительно продавец рекомендовал Касперского, что очень кстати. Установку системы и программ делали дома самостоятельно, инструкция была. Правда с windows возникла проблема сразу не активировался почему-то. Приехали в магазин, там со специалистом все заработало! Сотрудники клиентоориентированные
468507 #МВМ
8 Kasım 2023
замечательный магазин, покупаю всё в нём с момента открытия. Большой торговый зал, хороший ассортимент, хорошая транспортная доступность. После покупок можно сходить в кино или посидеть в кафе. 871486 #МВМ
1
7 Mayıs 2023
Все понравилось. Очень вежливый персонал, помогли выбрать морозильную камеру согласно моим запросам. Чётко сориентировали по цене, качеству, проинформировали о выгодной рассрочке. Продавец Николай и Антон. Специалист по кредитованию сделала все быстро, буквально за 15 минут. Внимательное отношение на кассе🙂🙂- молодой коллектив, очень приятные молодые люди. Спасибо большое. Приду снова. Рекомендую.
2
13 Mayıs 2023
Часто заказываю в этот магазин товары через приложение Мвидео. Магазин удобно расположен. Большой выбор бытовой техники. Удобное получение через подтверждение на терминале. Выдать заказ стараются побыстрее. Персонал приветливый. Иногда сотрудников не хватает, но это не критично. Впечатление хорошее. Товары качественные. #МВМ Код O*93
16 Temmuz 2024
Забирал заказ 1591434958. Что бы забрать оплаченный заказ - ждал час. Сотрудники просто некомпетентные. Отношения к клиентам ужасное. Просто альтернативно одарённые товарищи
1
1
5 Mayıs 2023
Делал заказ в интернете и поставил "самовывоз товара из этого магазина "Мвидео" на Космонавтов 19а", так как проездом было удобно забрать. Обычно всегда покупаю в центре... В итоге пришёл забрать товар в районе 18:00 по Мск. Сотрудники ходят по залу и общаются громко друг с другом, а покупатели за ними "бегают". Ко мне никто даже не подошёл. Вызвало это чувство, как-будто пришёл лично к ним домой и что-то им должен.
Так как никто не подходит, то терминал где необходимо ввести номер заказа и кассу магазина надо самостоятельно искать. Сам терминал для выдачи талонов не работает толком, позже заработал. На экране терминала отображается информация с перебоями. (Сломан дисплей).
Кое-как ввёл номер заказа и получил талон. Через 2 минуты вышел молодой человек из служебного помещения, одет был не в корпоративной одежде. Потом громко произнёс название товара, отдал и всё. (Здороваться и улыбаться не учили.)
Общее впечатление УЖАСНОЕ!!! Администрация Мвидео, обратите внимание на то, какой у Вас уровень сервиса и чем занимаются сотрудники!!!
2
18 Nisan 2024
Приобретал кондиционер очень доволен, ко мне подошёл продавец и дал грамотную и подробную консультацию по технике, помог оформить покупку, буду советовать своим друзьям.
1
22 Kasım 2023
Хороший большой магазин с достаточно большим ассортиментом товаров. Имеется также интернет-магазин, в котором можно заказать всё то, чего нет в оффлайн-магазине. Доставка бесплатная при условии самовывоза из магазина. Продавцы приветливые и всегда готовые помочь. Код для отзыва 260811 #МВМ
24 Kasım 2024
Sürekli personel eksikliği... İstemeleri ve yardım etmeleri için aramanız, aramanız ve yalvarmanız gerekir. Bebek arabasıyla seyahat etmek imkansızdır... Her şeye mükafat verilir.. geçmesi bile zor.. Malların yarısı için fiyat etiketi yoktur, ancak yanlış olanlar da vardır..
Alarm sürekli bağırıyor.. iletişim kaba.. Satın alma işleminden sonra, herhangi bir oyun da çeklere konuyorlar. Bunun için ödeyeceğiniz "Sözde hediyeler".. mağaza değil, 2000'lerin çarşısı..
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım 2023
Магазин не плохой, консультант попавшийся мне был адекватен и не хотел втюхать что-то дополнительно.
Не очень приятен факт того, что я должен сам искать консультантов. Выбирал вчера планшет себе, подошел к мужчине с бейджем в белой рубашке - оказался охранник, сказал искать человека в красном поло, подошел мужчине в красном поло с красными рукавами, а это администратор. Сказал то же самое, что и охранник. Простояв ещё десять минут вышел консультант который и помог совершить покупку.
С такой клиентоориентированостью я бы больше не хотел связываться. Надеюсь что-то поменяется.
2
12 Mayıs 2023
Хороший магазин, отличный общительный персонал, очень часто заказываю товары в этом магазине. Всегда всё вовремя и без проблем. Месторасположение удачное, хотя иногда есть проблемы с парковко авто, маленькая парковка. CZPR #MBM
13 Mayıs 2023
Часто делаю заказы на товар через приложение, и всегда стараюсь, чтобы можно было забрать в этом магазине, т. к. самый отзывчивый и внимательный персонал, всегда помогут, подскажут, посоветуют, удобное месторасположение,и раскладка товара в магазине,вообще больше всего из всех магазинов техники люблю только МВидео, цена,качество, обслуживание,и удобство приложения лучше, чем к кого-то других код: PJPZ #МВМ
12 Mayıs 2023
Нравится данная точка Мвидео,неоднократно сюда обращалась т.к не далеко от дома, покупала газовую плиту ,телевизор и сплит систему, тут всегда большой выбор товара, сотрудники компетенты, можно применять сберспасибо и баллы мвидео. Ранее так же были заказы и через интернет магазин с доставкой в ТЦ Парк, всегда в этом отделе Мвидео приходило вовремя и без опозданий и целым.
Z!3F #МВМ
12 Şubat 2024
Отличный магазин. Удобное расположение для жителей Северного. Быстрая выдача заказов. Доброжелательный персонал. 2570586324 #МВМ
21 Mayıs 2023
Отличный магазин, на мой взгляд флагманской сети бытовой электроники. Высококвалифицированный персонал. Рассрочка, кредит, доставка, расширенная гарантия. Отдельной строкой кэшбек до 50% в зависимости от акции
3 Temmuz 2024
Отвратительная доставка. Она просто отсутствует. 29.06 должны были привезти технику... сегодня уже 3.07..ни ответа ни привета. В чате МВ вечно не операторов. В ТГ тоде самое. Горячая линия постоянно все операторы заняты. Я первый раз с таким сталкиваюсь. Это ужас какой-то.
23 Kasım 2022
Магазин расположен на «0» этаже ТЦ Парк,очень близко к выходу,что удобно когда забираешь крупногабаритный товар.Приобретала очень много товаров в данном магазине и хотелось бы чтобы консультанты были поотзывчивее,особенно в отделе с стиральными машинами,а то складывается впечатление что мне одолжение делают,раюотая со мной.В целом выбор хороший,при наличии бонусов можно купить нужный товар со скидкой. Код 6VXR
2
1
18 Nisan 2024
Хороший магазин, посоветовали мультиварку тефаль, теперь готовлю с удовольствием !!!! Вернусь обязательно!
12 Mayıs 2023
#МВМ Очень удобное расположение, большой магазин,вежливый персонал Единственное,сложно с парковкой,но это больше вопрос к ТЦ.Еще в Мвидео понравилось,что они бесплатно доставляют по области,даже за 180км в ближающую Пятерочку.За это отдельная благодарность. 2#5Y
1
12 Şubat 2024
Очень хороший магазин с хорошим ассортиментом. Много продовцов-консультантов, которые быстро помогут в выборе товара. 4299589593#МВМ
12 Mayıs 2023
Практически всегда заказываю получение заказов в этом магазине, т.к. он находится по пути домой. Удобно расположен на 1 этаже. Но всегда приходится ждать, ни разу не получилось подойти к кассе и сразу получить то за чем пришел, в итоге если накинуть к цене простой такси то экономия и бонусы получаются сомнительными. Последний раз две недели назад делал возврат телефона, пол часа пытались это сделать, не вышло, в итоге пришлось приезжать в другой день. #МВМ 6WQ@
2
15 Haziran 2024
Пытался сегодня купить салфетки для монитора. Вежливо спросил сотрудника на кассе можно ли пробить их до оформления возврата впереди стоящего покупателя, на что получил ответ в очень грубой фирме.
1
24 Kasım 2022
Всем добра! Живу рядом, очень удобно, магазин на первом этаже сразу при входе со стороны автостоянки. В магазине чистота, товар разложен аккуратно, замешательств в поиске нет. Практически всегда заказываю товар через приложение, при получении товара проблем никаких не было, продавцы отзывчивы. Магазин рекомендую :-):-):-).E4ZH
2
1
27 Ağustos 2023
Всё понравилось, магазин рядом, сделали хорошую скидку! Покупал телевизор (Старый тоже в М видео брал) консультант парень молодец (Спасибо ему) Покупкой доволен!
22 Mayıs 2023
Очень хороший магазин М Видео, вежливый персонал , чистый магазин , заказы все приходят вовремя , консультанты всегда подскажут и расскажут про нужный товар , рекомендую данный магазин код: MQJ6 #МВМ
1
18 Eylül 2023
Покупал ребенку подарок. Подсунули сломанный товар.
Динамики не работали.
Тут же, через час приехал вернуть, а мне говорят, что деньги не вернут.
Администратор магазина по фамилии, если правильно запомнил - Лебедь, товар не захотела обратно забирать, несмотря на Закон о защите прав протребителей! Говорит, что надо отправить на экспертизу, для этого надо написать Заявление и через 21 день только сообщат ответ и дальше будут думать, что делать дальше!
На горячую линию Мвидео вообще не смог дозвониться!
Поэтому, отзыв о товаре и сотрудниках Мвидео (г.Ростов-на-дону, пр. Космонавтов, 19а) крайне отрицательный!
Очень хочется, чтобы компетентные службы не оставили этот случай без внимания! Уже прошло 20 дней. Жду хоть какой-то ответ! Пока тишина.
2
17 Temmuz 2024
Купить что-то невозможно! Много консультантов,но кассир 1! Очередь! Нужно брать выходной, чтоб идти за покупкой.
1
17 Aralık 2024
İğrenç hizmet. Bir android hayranı, yaklaşık 15 dakika boyunca iphone satın almaktan vazgeçti, bu telefonu neden ve neden benim için bir anket ayarladı, sanki bu iş için bir röportajmış gibi ve geçmezsem telefon bana satılmayacak. Kasada, adamın filmi bir tür tablete yapıştırmasını beklemek zorunda kaldım ve sonra çalışanlar çeklere tamamen karıştı. Sonuç olarak, orada yarım saat kaldık ama her şeyi beş dakikada yapabilirdik.
Orijinalini göster · Русский
16 Mayıs 2023
В данной сети привлекают низкие цены, скидки и акции. Удобное расположение магазинов в разных районах города. Огромный ассортимент техники и аксессуаров.
PNY$ #MBM
24 Mayıs 2023
Не рекомендую данный магазин для покупки товаров! Было куплено 2 товара одним чеком и оформлена доставка. Мало того что доставку прождали целый день ( привезли в 21.00), так еще и один из двух товаров не довезли! Якобы системный сбой и тд🤦♂️В 10 часу ночи пришлось ехать выяснять, что да как. Тк был дежурный сотрудник, внятного ответа получено не было. На след день перезвонили ,и извинившись, оформили доставку на след день. В итоге привезли в 16 часов на следующий день, что крайне не удобно было. Мало того еще и списали 4800 бонусов, когда переоформляли доставку на другой день🤦♂️В итоге потрачено 2 дня на ожидание, уйма нервов и времени…. Очень неудобна доставка в таком формате с 10 до 22, хоть и звонят за час. Привязывает, никуда не отлучится, а если и получится, то приходится лететь сломя голову! Поэтому если оформляете доставку-будьте готовы к таким неудобствам!
3
12 Mayıs 2023
Любимый магазин сети М. Видео. Широкий ассортимент товаров. Компетентный персонал. Удобное расположение. Иногда бывают очереди. В целом рекомендую!
LD$7 #МВМ
1
5 Mayıs 2023
Крутой магазин, большой ассортимент и опытные консультанты. Всегда помогут подобрать нужный товар по моим потребностям. Кстати хочу подметить еще выгодные условия рассрочки без лишней воды :)
3 Aralık 2022
Магазин мне нравится. Товары приходят всегда либо в срок, либо раньше заявленного. Внутри чисто. Персонал вежливый. Товары расставлены аккуратно. Есть терминал, чтобы выбить чек для получения заказа. Иногда не хватает людей на кассе в зоне выдачи, но это не критично. Легко получить заказ и тут же проверить в зоне проверки. Кому надо есть и кредитные специалисты. В общем, впечатление всегда хорошее. Спасибо за отличную работу! VD1B
1
1
15 Ocak 2024
Товары на разный вкус, но есть такие, что наценки выходят за рамки 20%. Дешевле бывает на иных ресурсах. Однако выбор большой. Консультанты грамотные.
20 Temmuz 2023
Не советую покупать там что либо тк уже не первый раз купленный там товар оказывается с браком, магазин естественно деньги не возвращает, ссылаясь на то что они будут связываться с поставщиками и решать вопрос, тогда зачем этот магазин??? Может мы все будем уже у поставщиков покупать.. Как очевидно цель переложить вину на покупателя. Заполняются многочисленные заявления и предлагается ждать 10 и более дней. Продавцы там очень заумные, неприятно даже к ним обращаться, так как они абсолютно не клиентоориентированны, особенно очень умный там Виктор, несостоявшийся Нобелевский лаурят, наконец нашедший применение своему огромному эгу. Мне не нравится больше этот магазин тк уровень в нем не тот что раньше.
2
29 Mayıs 2024
Все под заказ . Пришел в магазин спросил на счет ссд , он отвечает под заказ . Посмотрел на сайте неделя . После чего пошел в другой магазин.
Три звезды и за персонала