Магазин очень хороший. Часто делаю заказ именно в этот магазин. Все приходит бысто и без претензий к качеству. Цены радуют, особенно с учетом бонусов. SQS4
Товар стоит в 2 раза дороже, чем в другой торговой сети. Акция "найди дешевле - вернём разницу" не работает, бонусы при оформлении заказа невозможно списать, продавцы говорят, что не знают, чем мне помочь. Впрочем, ничего нового, это же м. Видео))
Минус главный никогда нет консультантов, один человек на весь магазин это вообще кошмар!!
Да ещё и не знают что ответить 🤪
Уже четвертый раз одно и тоже!
Давно не захожу , все можно приобрести в интернет-магазинах . Из всех магазинов ,так чтобы можно посмотреть и потрогать - останутся одежда и мебель ....
2 звёзды за хороших консультантов в зале, в остальном к сожалению магазину похвалится нечем :
1. при обмене возврате пришлось провести в магазине около 2 часов, и это без экспертизы товара, которая могла бы объяснить это
2. при получении онлайн заказа простояла в очереди около 20 минут, при этом перед мной было только двое человек, просто сотрудники кажется никуда не спешат
3. сотрудница очень долго искала мой заказ, хотя ее коллега очень быстро с этим справился, что по мне говорит о ее некомпетентности
4. только на кассе я узнала что мне надо доплатить за заказ, из-за того что отменили персональные скидки. мне кажется что-то тут не так и так работать не должно. оплачивая покупку в интернете я соглашаюсь на определенную цену товара
5. товары забыли размагнитить и теперь я пищу аки сирена проходя через рамки
3
1
Андрей
10. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2022
Покупали много бытовой техники в этом магазине, как за деньги сразу, а также в рассрочку... Все было хорошо!!!
И вот в очередной раз доверились этому магазину, на приобретение гироскутера ребёнку на День Рождения. Выбор пал, на Mekotron Hoverboard 10. Он оказался с витрины последний. Нас уверили, что всё хорошо и если что, можно будет сдать, хотя и предупредили, что это сложное устройство и так просто не сдашь обратно!
По началу не обратили внимание, что есть какое то расхождение минимальное колес, думали так и нужно, амортизация колес.
Но не прошло и десяти дней с момента покупки, они вообще разошлись и на чали тереться о корпус, хотя ребёнок весит 25 кг, а максимальная нагрузка 100кг.
Отнесли в сервисный центр и на дали заключение, что переломана рама и поломка произошла по нашей вине... И не хотят ничего делать и знать...
Магазин уже не тот. Будьте бдительнее!!! При покупке чего либо!!!
Товар лежит сломанный дома в коробке новый, а ребёнок без подарка остался!!!
Читали отзывы, в последнее время, частые возвраты , но принимать их не хотят обратно!!!!
Будем писать обращение и делать свою независимую экспертизу!!! И отстаивать свои права!!!
3
Kurumun yanıtını göster
R
Ruben Khachatryan
4. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2023
Отличный магазин, доброжелательные сотрудники, удобное расположение, всегда пользуюсь им. 204107#МВМ
Отвратительно! Купила смарт-часы в этом месте, оказались бракованными. Половина функции не работает. Отправили на проверку. Когда пришли сказали что все хорошо и это программу не доустановили. Попросила
помочь с доустоновкой на что получила "это у вас телефон старый". Телефону и года нет, и он все поддерживает. Менять/возвращать деньги оказались. Сказали что бы сами шли к производителю и разбирались с ним. То есть ваш магазин продает паленку и проблемы за это сбрасывает на покупателя, интересно получается. Кстати на кассе мне так и сказали "надо оригинал брать"
Кстати когда я выбирала часы и попросила показать выбранные модели (меню часов) то мне просто отказали сославшись на то что если они сейчас включат то они подключатся к телефону и их нельзя будет отключить. Что за бред? Врут и не краснеют.
Продержали меня около часа и когда я уже начала возмущаться что мне тут стоять до закрытия мне ответили "стойте"
Если бы была оценка 0 то поставила бы её
P.S чек мне не вернули, а на сайте магазина указано что если товар сохранен в целостности и есть чек то в течении 30 дней его могут обменять или же сделать возврат (все условия были соблюдены)
В этот магазин я больше не приду да и другим буду говорить что бы обходили
продавцы заняты чем угодно но не своей работой !!! отвратительный персонал , от консультанта воняет тухлятиной изо рта (выглядит азиатом) Провал а не магазин
Kurumun yanıtını göster
.
..
3. seviye şehir uzmanı
11 Ocak 2023
Сразу пишу - будет многа букв. Да, да, именно многа) В этом магазине мною был получен самый негативный опыт приобретения техники. Оформили кредит - не спросив даже сколько могу внести первоначальный взнос! И ещё- ваши личные данные переходят к мошенникам. Все ваши персональные данные. И вам станет интереснее жить, вам станут звонить и разыгрывать спектакли, возможно ещё появится неприятный сюрприз..... Продавец, специалист по выдаче кредитов, специалист сервисной зоны - все без бейджев! А зам.директора магазина вообще спрятался от меня, когда мною было предпринято вернуть купленный товар. Самый ужасный магазин электроники. Один негатив. Надеюсь, что никогда не придется даже заходить в этот магазин. Прекрасное предложение - при приобретении ноутбука - приобрести к нему ..(внимание) ... - клавиатуру! а также офисное приложение! НО! при этом мозг естественно не работает ... что ПРИЛОЖЕНИЕ ТО НЕ МАЙКРОСОФТ!! А совсем неизвестное. По итогу - купленный товар не отвечает запрашиваемым характеристикам. (МИНУС - для продавца. НО ПЛЮС как продажнику - впихнуть не продаваемое). Офисное приложение - НЕ АКТИВИРУЕТСЯ, потому как ключ уже активирован. А Ключ то активирован в магазине, и приложение там же установлено.. - НО! - ОНО НЕ РАБОТАЕТ))) очумелые ручки того кто устанавливает это.. ВСЕМ СОТРУДНИКАМ этого магазина - ОГРОМНОЕ СПАСИБо за их халатное отношение к своей работе, за ОГРОМНЫЙ опыт общения с ...такими "прекрасными" сотрудниками магазина. Нет просто слов, какой НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТЕХНИКИ БЫЛ ПОЛУЧЕН. КАКОЙ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК ОНИ ОСТАВИЛИ. И ТЕПЕРЬ ВПРЕДЬ - Я В М.ВИДЕО - НИ НОГОЙ... Хамское отношение к покупателям. Особенно если проблемы с приобретенным товаром. Если бы можно было поставить оценку от -10 до +10, то однозначно - минус 99. К своему сожалению, уже после похода в этот магазин обнаружено много отрицательных отзывов.
Хотела оформит рассрочку, Робот Алёна написала, что кредитный отдел здесь работает до 22.00, но по факту оказалось, что сотрудник ушел в 20.00🤷♀️ не знаю кто тут прав кто виноват, но хотелось бы получать достоверную информацию и не тратить время впустую
Так ужасно я ещё никогда в магазин техники не ходил. Я пришел просто забрать товар из интернет заказа, который уже был оплачен.
1) Человек номер 1 на входе любезно предложил показать, где находятся кассы. По пути остановился у других товаров и начал расхваливать товары другого производителя (только филипсы), немного принижая то, что я уже купил.
2) Человек номер 2 - далее процесс получения товара тоже был запорот - просили расписаться о получении ДО того, как был получен (или даже показан) товар
3) Человек номер три, который показывал товар, отличился больше остальных. Он а) сказал, что не стал бы покупать за такую огромную цену б) сказал, что товары этого производителя ему не нравятся в) не мог запаковать товар обратно несколько минут, насадку для пылесоса я понес в рюкзаке.
Ребята, это абсурд. Персонал надо обучать - я просто туда никогда не приду по своей воле - даже чтобы товар забрать.
Осталась крайне разочарована работой персонала. 7 февраля утром пришла за покупкой (сразу оговорюсь: покупала не себе, а коллеге общий подарок на работе, поэтому произошедшее принципиально). Заказ был оформлен через сайт, и я специально на сайте не воспользовалась бонусными рублями (так как они мои личные, а товар приобретался не для личного пользования).
Получив в пункте выдачи талон, меня подозвал кассир, нашел мою покупку и далее девушка, молча, ни о чем не спрашивая, пробила покупку и предложила её оплатить. Я не глядя оплатила, а сегодня обнаружилось, что без моего ведома и согласия были списаны бонусные рубли.
Благодарю директора Алексея Брыкуна за неравнодушие ! Очень сильно помог
Татьяна Козлова
6. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2023
С 14 марта магазин не может мне вернуть деньги за неиспользуемую услугу по установке кондиционера. Постоянно отписываются и просят ожидать
Результат с 14 марта, компания прислала 2 официальных отказа от возврата суммы по чеку, не советую брать дополнительные услуги, они их навязывают специально
Денег назад за их не использованния Вам не вернут, объяснять почему отказываются.
Выдача заказов чаще долгая, даже если в очереди 1 человек
Kurumun yanıtını göster
Yuki Yoshikawa
6. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2022
Удобное место положение в тц «Щука» на первом этаже . Теперь можно получать товар через приложение и не обязательно носить с собой паспорт. Персонал доброжелательный. ASJ1
Полгода назад купил наушники и появилась необходимость в гарантийном обслуживании. Решил через магазин отправить, от чего потом пожалел. Наушники были отправлены 23 июня, по документам 29 июня они были обслужены(проблем не обнаружено). Начиная со 2 июля они были в магазине по этому адресу, но их никто не выдавал отталкиваясь на то что их ещё не привезли. Прождав 30 с лишнем дней, а именно 9 августа после 4 поездок в магазин их сумели найти. За безответственное отношение с гарантийным товаром ответа не дали. Обратившись самостоятельно в reStore сделали замену на новые. Делайте выводы и решайте проблемы самостоятельно ждать вам 50 дней через абитуриентов или 5 дней через официальный центр.
Не люблю писать негативные отзывы но в моей ситуации это необходимо! Мною в данном магазине был преобритен смартфон как уверяли продавцы телефон новый просто распакованный! В дальнейшем использовании телефон стал работать крайне плохо! Я обратился в ССЦ где меня повергли в шок выяснилось что в данном магазине мне продали не новый а восстановленый телефон! Придя в магазин изложив претензии по данному вопросу мне дали понять что моей проблемой заниматься ни кто ни станет был дан устный ответ вы же видели что покупаете. P/S.вот вам и М Видео с лозунгом нам не всеравно.
Зашли в магазин, всего 3 продавца, каждый из которых говорит, что он занят, хотя на весь зал 2-3 покупателя. Чем заняты непонятно, оформлять заказ не спешат вообще. Ждали 20 минут.
1
Kurumun yanıtını göster
А
АН
7. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2023
Был в Щуке, зашел купить беспроводную клавиатуру с мышью. Принес домой, оказалась бракованная - не работает мышь. На следующий день поменял на другую - опять бракованная, теперь не работает клавиатура. Какой то бред, я с таким вообще никогда в своей жизни не сталкивался...