Зашли в магазин, всего 3 продавца, каждый из которых говорит, что он занят, хотя на весь зал 2-3 покупателя. Чем заняты непонятно, оформлять заказ не спешат вообще. Ждали 20 минут.
1
Kurumun yanıtını göster
А
АН
7. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2023
Был в Щуке, зашел купить беспроводную клавиатуру с мышью. Принес домой, оказалась бракованная - не работает мышь. На следующий день поменял на другую - опять бракованная, теперь не работает клавиатура. Какой то бред, я с таким вообще никогда в своей жизни не сталкивался...
Заплатила за бытовую технику на кухню ещё 01.07.2021г должны были привезти 07.07.2021 -целый день ждала технику никто не приехал, в 7 вечера позвонила по единому номеру телефона, никто ничего не знает, только отвечают , что отправили запрос в транспортную компанию, технику так и не привезли, в 21.30ч. Позвонил менеджер и сказал, что машина сломалась, привезут 11.07.2021г. Сегодня выясняется, что доставки не будет. Никто ничего не хочет решать. Получили 100% предоплату, а технику не везут. Мошенники, низкоквалифицированный персонал, управляющий не берет на себя никакую ответственность за то.что товар оплачен, но не доставлен покупателю.
Ждала консультанта по телефонам около 10 минут. Сказали, что он отлучился и подойдёт через пару минут, а в итоге я просто потеряла кучу времени, так и не дождалась. Очень печально и непонятно
1
Kurumun yanıtını göster
D
Driver !
11. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2023
Магазин грязный, душно. Персонала мало, поэтому даже из-за нескольких покупателей, постоянное ожидание и отсутствие нормальной консультации.
Отличный магазин, только слабый фото-отдел. Персонал отдела заказов доброжелательный и не такой хамский как по качеству обслуживания в ТЦ Метрополис в Москве.
Крайне не понравилось как магазин исполняет свои обязательства. Мною был сделан Интернет заказ на самовывоз. Самовывоз должен был проходить в магазине м-видео по адресу щукинская улица дом 42. Обязательным условием было то что со мной свяжутся из данного магазина и подтвердит товар новый или витринный. Это было обязательным условием так как мне очень далеко ехать чтобы забрать товар! Новый изданного магазина Не было ни звонка ни СМС Катя оператор уверял что обязательно со мной свяжутся так как дорожат каждым клиентом. Ну теперь я понимаю что магазин video в принципе плевать на своих клиентов Ну теперь я понимаю что магазин М видео в принципе Нет никакого дела до своих клиентов нет никакого дела до своих клиентов.
Отвратительное обслуживание, в магазине совсем нет покупателей, тем не менее ждал консультанта 10 минут, а потом ещё ждал столько же на кассе, потому что никого не было. Когда попросил позвать кассира, сказали ждите, нет никого
В принципе магазин хороший хороший ассортимент товара. Но вот обслуживание это просто ужас! Нужен был новый wi-fi роутер заказал По интернету заказал вывоз из данного магазина приехал специально в будни в первой половине дня. Покупателей практически не было но тем не менее продавцы умудрились создать двухчасовую очередь из двух клиентов меня и ещё одного клиента. Продавцы мало калифецированные постоянно что-то спрашивают друг у друга как пробить бонусные баллы как оформить товар. Уважаемое руководство пожалуйста повысте проф качества ваших сотрудников.
Зашли в М-видео с женой, хотели купить макбук, обратились к менеджеру Дарье К, не понравилось ее отношение к нам, мы стояли ждали пока она к нам подойдёт, проконсультирует, довольно грубо общалась с нами, была не компетентна в нашем вопросе, и вообще не была заинтересована в этом.
Сделал заказ через интернет было написаного что последний товар оплатил его пришёл забирать в итоге мне говорят что это ветчинной образец. Я спрашиваю можно ли тогда в другом магазине забрать нормальный экземпляр на что мне отвечают делайте отмену и заказывайте в другом магазине. Я спрашиваю сколько будут возвращаться деньги на что мне отвечают сразу все вернётся в итоге деньги вернулись на следующий день в который акции на этот товар уже небыло и не кто не при делах. У меня остались вопросы по работе сотрудников и их отношению
Нужен был утюг срочно. Другой сломался. Увидела в Яндекс, что магазин работает до 23:00, как и соседний Перекресток. Прибегаю, потратила полчаса на дорогу, а он закрыт. Пришла через день, за 15 минут до закрытия вышла из строя касса.
Телефоны , Oppo продают ,а обложки к ним нет хотя и предлогами приобрести обложку тратят время клиентов зря. Менеджеры о телефонах мало знают что продают, хвалят только самые дорогие, знают только то что написано на обложке телефона.
9
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир И.
5. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2022
17.04.22. Пришел купить телефон, консультантов нет. Подошел к стойке телефонов (аксессуары),ответ освобожусь - подойду. После 20 мин. ожидания поехал в т.ц. на сходнинской! Примерно такое обслуживание. Приложение каждый день, что то предлагает!
Мвидео на щуке и в целом сеть всегда отличалась не компитентными консультантами + сказывается политика компании втюхивать никому не нужный товар. Менеджеры как обычно кучкуются по 5-6 человек и развлекают друг друга. О товаре ничего не знают.
Обычный магазин, все как везде. Только заходишь и на тебя набегают продавцы, чтобы помочь. Выбор товаров большой, но цены завышены. В интернете можно и найти более дешевле.
Витринный образец, другой конец города, тут много об этом писали, лажа сайта Мвидео, который сообщил об этом только после оплаты. Однако, консультант позволил себе выбрать причину отказа от товара сам, не спросив об этом меня. Омерзительное место, лучше выбрать любое другое.
Сегодня забирала оплаченный интернет заказ ожидание привысело все здравые нормы 50 минут ожидания при очереди из двух человек и пустом зале! Уважаемое руководство пожалуйста повысте сервис в вашем магазине.