M Video
165 yorum
24 Kasım 2024
Kahve makinesinin seçiminde bir danışmanın uzman yardımı için teşekkür ederiz. Satın alma işleminden çok memnunuz. Kahve, iyi bir yoğun köpükle mükemmel çıkıyor. Mağazanın çok uygun konumu. Nazik personel. Zamanında teslimattan çok memnun kaldım. Kaliteli hizmetiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı ilk kez kullanmıyoruz.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ekim 2024
Обратилась в этот магазин по возврату товара, ранее на другой точке мне отказали в возврате. Молодой человек по имени Владимир со всем помог, вошел в мое положение и ситуацию, оформил возврат, еще и деньги за товар вернул сразу наличными на руки. Было очень приятно сотрудничать с таким хорошим человеком, да и в целом там коллектив был добрым и веселым. Спасибо огромное! Мне показалось, что уходя, я могла обидеть Владимира неудачной шуткой, за что прошу у него прощения!
1
30 Kasım 2024
Elektrikli süpürgekred solution v3090.Islak, turbo fırça, teleskopik sap ve en önemlisi yıkama ünitesi.Ücret 70 metrekare için yeterliydi.m.artı ıslak temizlemesiz (araba) için 2 kanepe ve 2 koltuk.Temizlik sırasında geri çekilmeniz gerekiyorsa, mandalın üzerine koyabilirsiniz ve ayakta duracaktır ve bu, tüm dikey elektrikli süpürgelerin yapamayacağı bir şeydir.Hafif, o kadar gürültülü değil.Satın almaktan pişman olmayacaksınız.Profesyonelliği için danışmana teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
29 Temmuz 2024
Полностью испорченные несколько дней, спасибо МВидео.
Пришел товар на пункт выдачи, забрать не смог, так как оказался слишком большим. Оформил доставку на следующий день. Весь следующий день мне никто не звонит и доставка не приезжает. Ближе к 21:00 мне все таки решили позвонить и сообщить, что доставить товар не смогут. На горячей линии не смогли переставить дату доставки на следующий день, объяснив это тем, что день еще не закончился. Обещали позвонить на следующий день. Проходит весь день и конечно же никто так и не позвонил. Уже позвонил на горячую линию с просьбой решить данный вопрос. Оператор не смог решить данную проблему, так как пункт МВидео почему то не отвечал на звонки. Мне предложили сходить туда самому...
Сами сделать ничего не могут, на звонки не отвечают. Доставкой не советую пользоваться!
1
23 Eylül 2024
Низкокваллифицированный персонал!
Я приходила за онлайн-заказом, который мне сказали, что отменен, а потом выяснилось, что сами специалисты его отменили в то время, пока я была в магазине. По ходу, просто продали кому-то другому...
В несколько касс простояла в очереди , все посылают в другую кассу, в итоге отправили взять талон, от которого не было толку.
У одного из сотрудников была раскрыта рубашка и торчало пузо.
Мвидео скатился до минусового уровня. Мы с семьёй туда больше ни ногой!!!
2
27 Aralık 2024
Dün, orada çalışan uzmanlarla telefon satın alma konusunda danışmayı umarak bu mağazaya gittim
Ama kelimenin tam anlamıyla orada uzman yok ... Anlamadığım bir şey var, alıcının neden satış katında kendi başına koşması ve birkaç soru sormak için bir danışman araması gerekiyor? Salonun zeminine bağırdığımda bile, mağazada bir danışman var mı ve gadget'lar bölümüne birisi gelebilir mi - tepki yok!
Hizmet 0'ın altında ve bunun için maaş alıyorlar!
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos 2024
Продавцы конечно самое слабое место магазина, я уже даже и не знаю, наверное когда изобретут роботов которые полноценно смогут заменить продавцов в магазинах то тогда что-то изменится. В моём понимании, лицо магазина это продавец консультант, как к тебе отношение, так и ты к магазину... Ну прочитайте вы хоть что-то о товаре, нет зачем? Надо и так купят. А вы тогда зачем?
YdwzR #МВМ
3
1
13 Ocak
Çamaşır makinesi alımı 04.01.25. Teslimat saat 13.01'de resmileştirildi. Teslimat hizmetiyle birkaç kez iletişime geçtim, tarih ve saat doğrulandı. Teslimatla ilgili birkaç SMS mesajı aldım. 01/13/25 saat 10: 15'te "mallar yükleniyor" uzmanlarından gelen bilgiler. Saat 11: 30'da geri aradım - "mallar yüklenmedi, tedarikçi sevk edilmedi." Ve eğer kendim aramasaydım, teslimatın iptalini ne zaman öğrenirdim hiç bilinmiyor. Sonuç eksi iki kişinin çalışma günüdür. Mağazadan alınan bilgilere göre - "başka bir tarihte kayıt yaptıralım, ancak hiçbir şeyi garanti edemeyiz." Yani parayı kullanabiliriz, ancak malların teslimatından sorumlu değiliz. Malları teslim etmekten sorumlu sorumlu çalışanı bağlama isteği üzerine - "yapamayız". Mağazada müdür yardımcılığı, tedarikçiyle iletişime geçme isteği üzerine - "yapamıyoruz". Sorun nedir beyler? Tedarikçiden gelen bilgilere göre - "mallar stokta var, sevkiyatta sorun yok." Yani alıcının doğrudan aldatmacası mı? Ve pastanın üzerindeki krema - "tedarikçiden biz sorumlu değiliz, ancak ödemeniz peşin". Sorunu çözme arzusu bile yok. Ve mağazaya göre özür dilemek yok - bu for majördür (!?!). Bir tür korku var. Bu yüzden herkese tavsiye - mağazaya geldiler, malları seçtiler ve örneğin resmi tedarikçiye ek olarak başka bir yere satın almaya gittiler. Çünkü ekipmana bir şey olursa, M. Videoyu tekrar tedarikçiye gönderecek ve hiçbir şeye yardımcı olmayacak.
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık 2024
Hizmet iğrenç. Bir su ısıtıcısı satın almak istedim, önce çaydanlıklarla çalışmadığı ortaya çıkan genç bir adam bana hizmet etti, sonra ikinci bir genç adam geldi, herhangi bir ekipman olmadan bana su ısıtıcısını veremeyeceğim. Sonra üçüncüsü geldi ve ondan ne istediğimi anlayamadım, ama ben sadece kendim seçtiğim su ısıtıcısını bana satmamı istedim ... Sonuç olarak beni kasaya götürdüler ve ödememi söylediler, ancak su ısıtıcısının kendisi henüz depodan çıkarılmadı. Ondan ödemeden önce evlilik ve kusur olup olmadığını kontrol etmesini istedim, bu bana birkaç kez reddedildi, önce malların ödendiği iddia edildi, sonra sadece ben kontrol edebilirim ... saçmalık nedir??? Neden mallar için ödeme yapayım, sonra orada bir kusur bulup zamanımı iade talebinde bulunmak için harcayayım?
Lütfen bununla ilgilenmenizi rica ediyorum, çünkü alıcılara bu şekilde hizmet etmek yetersizdir…
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık 2024
Bu adrese sipariş verdim!
Online ödeme yaptım.
Durum ödendi.
Yardım hattında ödendiğini doğruladılar.
Hesaptan para silindi.
Mağazanızdaki kasadaki bu satıcı arkadaşları, ödeme durumunu görmediklerini söylediler. Hiçbir şeye yardım edemezler
Siparişi vermediler!
Oraya geri dönmek için iki saat harcandı.
Ve bir saat boyunca dükkanda dururduk, anlardık.
Sonuç olarak siparişi almadılar.
Sadece sonuç olarak iptal ettim. Şimdi hala paranın 5 gün içinde geri ödenmesini beklemek gerekiyor.
Alt kısım mağaza değil.
Her zaman Mvideo'dan satın aldım ve memnun kaldım.
Ama bu şubede değil!
Aydınlanma 80'i tavsiye etmiyorum.
Bir olumsuz
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım 2024
Servis sıfırda. Kayıp bir gün ve bir saatten fazla bekleme. Depoda kalıntılarla dolu bir karmaşa. Sabah sipariş verdik, akşam geldik ve sipariş hala işleniyor. Çalışanlardan soruna çözüm yok. Siparişi atlayarak malları yeni bir satın alma olarak depodan çıkarmayı teklif ettiler. Peki satın alma işlemimize katlanmanın sorunu nedir?mallar aynı. Vitrin olmayan bir örneği almak için şehrin diğer ucundan seyahat ediyorduk. Sonucu tahmin edin? Örnek vitrindir, stokta mal yoktur. Sipariş numarası 2046822338
Malları pazardan daha pahalı bir fiyata bile satın alacağız. Size başarılı satışlar
Orijinalini göster · Русский
1
1
21 Mayıs 2024
Просторный магазин, ассортимент вполне себе широкий и разнообразный. М.Видео находится в торговом комплексе Прометее, что делает его удобным для посещения. Внутри чисто, опрятно и уютно.
1
18 Ekim 2024
Один из самых отвратительных магазинов мвидео. Бестолковые работники. Как уже кто то писал- ленивые в край. На кассе никогда никого нет. Нужно бегать по магазину и искать, кто деньги у тебя возьмет! Все стоят дружно на входе и о чем то воркуют. На клиентов плевать. Магазин этот у дома, поэтому приходится в него что то заказывать. Рыба гниет с головы. Я бы руководство поменяла магазина и работников всех поменять. Или раскидать в другие магазины. Чтобы входная банда рассыпалась. Вообщем МВидео, сделайте что то нибудь с этой точкой. Она провальная. Мертвый магазин
1
8 Ağustos 2024
Персонал никакущий, пустой магазин куча консультантов, смотрят на нас и проходят мимо, покупали фен, сотрудники не заинтересованы в продажах абсолютно, консультантами назвать сложно, потому что проконсультировать не способны, заставило оставить отзыв то, что при покупке, самостоятельно выбранного товара, дали бумажку поставьте пожалуйста 5 звёзд, за что?
1
26 Aralık 2024
Çirkin hizmet, 26.12'de «Bogdan» adlı bir çalışan, cihazın ticaret hanına teslim edilmesi ve xiaomi 14 telefonun karşı satın alınması konusunda tavsiye veremedi (ve istemedi), promosyonlar ve indirimlerden haberdar değil, soruları «dişlerinden» yanıtlıyor, genel olarak satışla ilgilenmiyor.
Genel olarak, bu mağazadaki satış yöneticilerinin (26.12.17.30-18.00 arası vardiya, erkekler) satış yapmak konusunda çok isteksiz oldukları izlenimi altındaydı.
Orijinalini göster · Русский
24 Temmuz 2024
Спасибо большое за помощь консультанту Владимиру(или Виктор), очень помог с выбором прекрасный отзывчивый персонал. Хороший салон . Спасибо рекомендую
1
13 Şubat 2024
Хороший магазин. Несколько раз покупал в нем используя бонусные балы. Вежливый персонал помогает определиться с выбором. Удобное расположение магазина. В дальнейшем покупку техники планирую делать только там.
1
5 Ağustos 2024
Близко от дома, большой выбор товара, к товару вопросов нет, есть скидки и акции, персонала мало приходиться искать консультантов, Xst74 #МВД
11 Aralık 2023
Посетили с целью выкупа интернет заказа. Приятный магазин, расположенный на минус первом этаже. Очень понравилось обслуживание. Вежливый отзывчивый персонал. Терпеливо помогли нам разобраться с товаром. Ушли с покупкой в хорошем настроении. Спасибо!
5
1
17 Mayıs 2023
Хорошо что появился магазин недалеко от дома, раньше приходилось ездить в мвидео далековато. Ассортимент неплохой но достаточно небольшой, далеко не все есть. Если выбирать из приложения, редко когда указано что позиция в наличии, приходиться ждать доставки несколько дней, что неудобно. Минус в том, что магазин на минус 1 этаже, чтобы воспользоваться интернетом приходиться выходить в эскалаторам и там только есть нормальный интернет. Огромная просьба поставьте какой нибуль усилитель сотовой связи, а то даже оплатить через смартфон и то проблема. B4#P #МВМ
4
2
19 Temmuz 2024
Оформляли обратный вывоз стиральной машины в данном магазине по полису быстросервис! В выбранное время (рабочее для людей!) и дату никто не приехал забирать и никто не отзвонился ни в этот день, ни на следующий. На горячей линии составляют жалобу, которая рассматривается в течение 5 дней! Ни на какого сотрудника не переводят, ни по жалобам, ни по доставке! Телефона данного магазина, который имеет права в их программе что-то сделать с этой "отмененной заявкой"(!!), нигде нет. То есть по купленному дорогущему полису "решение за 72 часа" мы ждем неделю вообще ответ от магазина(!), т.к. страховая сразу согласовала возврат(к ней вопросов нет). И деньги за сломанный товар возможно получить снова только в магазине, когда стиральная машина будет привезена мифической службой доставки на их склад! НЕДЕЛЯ тишины! То есть ехать снова в магазин оформлять очередной вывоз, на который никто не приедет?
1
6 Kasım 2023
Нравится этот магазин тем, что в нем не очень много покупателей (может мне везет)). Просторно, товар отлично видно. Персонал дружелюбный, готовый проконсультировать. Товар как и везде в магазинах МВидео качественный. Радуют акции. Крайний раз купил таблетки для ПММ со скидкой 60%.
Единственный момент - так магазин расположен в цоколе, то интернет не очень.
114831 #МВМ
2
2
11 Mayıs 2024
Выбирал технику на кухню. Пришел проконсультироваться. Консультанты молодцы, все рассказали и показали наглядно. Все оформили на доставку с установкой. Приехали все установили в положенный срок. Пользуюсь, всем доволен. Вернусь сюда же за телевизором)
1
1
12 Ekim 2024
Отличное обслуживание. Благодаря Виталию купили встроенную технику: посудомойку, микроволновку, духовой шкаф, варочную панель.
Теперь впереди покупка холодильника , 4 телевизоров , стиральной машины и сушилки.
Очень помог с выбором, не каждый день технику покупаем. Все рассказал про спец предложения и привелегии, про доставку и гарантию.
Раньше все покупали в днс, но теперь только у этого грамотного специалиста. Спасибо .
12 Ağustos 2024
Классный магазин и цены радуют. Сотрудники вежливые и хорошо всё объясняют.#f0KUj
1
1
16 Mart 2024
Пришла сегодня в магазин . Очень долго "вынашиваю" план купить садундбар... Меня заинтересовал один вариант по акции и я попросила продавца, послушать звук. Мне ответили, что это будет проблематично, потому что нужно искать провода. Интересно ,что подошел второй продавец и ответил тоже самое.(!!! Честно говоря я была готова совершить покупку!!!) И даже по акции , саундбар не три рубля стоит! Но мне нужно было убедиться , что беру не кота в мешке!) По-моему это абсолютно нормально, когда я хочу послушать звук перед покупкой. Мне ответили, что звук у них обычно не слушают и для сравнения включили то, что можно было сравнить( за почти 90 т) , совершенно другой марки и стоимости . Для чего консультанты находятся на своих рабочих местах я не поняла. Выводы делайте сами... (
4
6 Kasım 2023
Отличный магазин, отзывчивый и ненавязчивый персонал! Очень удобное расположение с точки зрения общественного транспорта так и автомобиля. При заказе через интернет всегда выбираю самовывоз с данного магазина! 851056 #МВМ
3
2
8 Eylül 2024
На моих глазах консультант довел девушку до слез…
Сервиса нету от слова совсем, все работники с которыми общался рзговаривали на «отвали».
Все впечетление об этом магазине испортилось
Не рекомендую данную сеть
1
12 Nisan 2024
Отличный магазин: вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, прекрасное консультирование по товарам. Вернёмся не раз. А магазину желаем довольных клиентов 👍
1
6 Kasım 2023
Удобный магазинчик. не очень большой. Расположен рядом со входом в ТЦ Прометей, по эскалатору вниз и ты на месте. Покупал здесь удлинитель Легранд, обслужили быстро и вежливо, сказали приходить ещё, обязательно загляну! 527394 #МВМ
31 Aralık 2024
Uzatılmış garanti kapsamında bir saatten fazla kalitesiz mal alışverişi yapamadılar. Böyle bir prosedürü yapamayan vasıfsız satıcılar. Bir saatlik "işkenceden" sonra 1000 ek ödeme yapmayı teklif ettiler!!!
Orijinalini göster · Русский
21 Ekim 2023
Ну очень удобно ,что открылся там Мвидео.Находится в подвальном помещении и интернет с мобылы не ловит.но есть Wi,пароль у продавца спросить поможет.Много чего можно выбрать.заказать по инету доставять быстро.Пока у них что-то покупаешь.будут тебя облизывать со всех сторон,но если вы как покупатель решили сделать возврат товара.то тут начинаются бяки и буки😆😆все продавцы сразу заняты.а Администрация вообще исчезает из магазина..ну да никто не хочет возращать деньги за некачественные товары.это и "Ежу"понятно🤣🤣Так что сразу товар смотрите в магазине со свех сторон и с пристрастием.чтобы как говорятся:"Проверяйте деньги не отходя от кассы"🤣🤣вот так и товар тоже с осторожностью и внимательростью.А то потом отправят на экспертизу.там как всегда поставят заключение все работает и вернут вам товар обратно.и плакали ваши денежки😪😪😪ну в остальном все нормуль..Берегите свое здоровье и свои "бабосики" и всем удачи!!!
3
1
20 Nisan 2024
Заказала и оплатила увлажнитель с доставкой в данный магазин, пришла его получать 14.04, коробку вынесли просто с вековой пылью на ней + на крышке самого увлажнителя были пятна и царапины. Заказ, разумеется, забирать не стала, консультант мне сказала отменить заказ в приложении, я его тут же и отменила. Сегодня 20.04, прошло 5 рабочих дней, сумма обратно до сих пор не вернулась, чека о возврате мне никто не прислал. Обратилась в компанию за подтверждением отправки суммы с их стороны, ничего прислать не могут. Чтобы получить чек, составлено бесполезное обращение, на вопросы "а когда же сумма вернётся?", мне отвечают просто "ждите". Больше связываться с МВидео у меня желания нет.
4
6 Kasım 2023
Хороший магазин, большой выбор техники, все можно посмотреть потрогать своими руками, что очень важно при выборе техники. Хорошие продавцы, все знают все умеют, вежливые. Накупил там себе техники и еще присматриваю.
#МВМ - 990809
1 Aralık 2024
İnternet üzerinden özel sipariş verdim, sonuç olarak gelmek için zaman ayırdım. İnternet siparişi verme masasında kimse yok, 10 dakika bekledim ve ayrıldım. Takdir etmediğiniz bir zaman harcadım
Orijinalini göster · Русский
18 Ağustos 2024
Очень долго искал и ждал кассира, чтобы оплатить товар. Чуть было не ушёл без покупки. Впечатление такое, что продавцы не заинтересованы в продажах.
1
2 Eylül 2024
Хороший маленький магазин, уютный. Директор супер, ходит по залу и все движет.👍
10 Mayıs 2024
Каждый визит в магазины м видео вызывают негативные эмоции.
А конкретно это персонал, зачем они вообще там находятся ? При выборе товара их в помощи нет, но как бежать товар на кассу нести вдруг сразу появляются.
Кассир даже стоимость пакета элементарно не знает и какой товар туда поместиться, чек не кладут в пакет, а как то забывают и догоняют в дверях пихают
3
2 Ocak 2024
Отвратительное обслуживание, поскольку манагера нужно ещё найти (они все стоят у кассы и общаются, не скрывая своей досады, когда просишь подойти к товару), а толку нет, поскольку информацией о товарах они не владеют!!! И даже мое заверение, что цена не имеет значения, я куплю товар, если функционал меня устроит, не впечатлило "продавца". Мне ответили: "выберете какой вам надо, и можно заказать". Ушла. Выдохнула, другом магазине купила товар. Но баллы то есть. Решила купить картридж. Что проще?! А вот и нет!!!! Это не сеть магазинов "МВидео" и Эльдорадо. Это разрозненные, не сообщающиеся между собой отделы выдачи!!! Нужен товар, прекрасно, собирайтесь и езжайте в дальнюю точку Лен.области. Товар только там! И никто его Вам не повезет!!! "Нет технической возможности доставки!" - ответил мне по горячей линии ленивый голос оператора через 2 минуты ожидания и сброженного роботом первого соединения. Я уже молчу, что один из товаров привезли в магазин по моей предоплате от другого поставщика!!!! Т.е. за мои деньги купили товар, потом мне его перепродали??? Это не магазин, это посредник на 100% предоплате.
Крупная фирма говорите???? У Озона больше возможностей продажи и доставки.
Отвратительно! Пользоваться не рекомендую. Продавцы не компетентны, товары в другом регионе!
6
5 Kasım 2024
Пришла просто купить часы, уже выбрала какие... Но продавцов не найти, чтобы просто оформили покупку. То не мой отдел, то сейчас подойду в итоге женщина каким то чудом появилась, но особо толку не было от неё((( Примерить не получится часы, т.к. они приклеены и пластиковым хомутом затянуты. Так сказать зафиксированы на совесть.
Но какой-то интерес продать мне часы эта женщина "консультант" проявляла, НО ровно до того момента пока я не оплатила.
Выдала чек, а дальше сами разбирайтесь где и когда их вынесут.
Ужасное непрофессиональное обслуживание !!!!
12 Aralık 2024
Bir elektrikli süpürge aldım ve 10 dakika içinde garanti kapsamında onarıma kötü bir şekilde süpürüyor, şimdi her şeyi yaptılar ve çöpleri olması gerektiği gibi emiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
9 Ocak 2024
Очень неприятный опыт покупки телевизора с витрины. Вчера приходил забирать свой заказ, заранее его оплатив. Начиналось всё нормально - консультант на кассе предупредил, что тв с витрины, проводил меня до него и дал провести все проверки (я пришёл со своей флешкой, чтобы увидеть есть ли проблемы с изображением и звуком). Состояние телевизора меня полностью устроило и я попросил его упаковать. Вот только пульт от него не нашли, а сам тв был в единственном экземпляре. Как оказалось, пульт от моего телевизора уехал за день до этого с другими покупателями другого телевизора этой же марки с витрины. А мне положили их пульт от более младшей модели - другого цвета и без голосового управления, так ещё и без крышки. Крышку в итоге мне дали от другого пульта ещё более младшей модели тв :) Я был нацелен на покупку именно этого телевизора, да и осталось их в городе по пальцам пересчитать и все при этом витринки. Состояние самого тв и малое число часов наработки в зале магазина заставили меня всё же согласиться и забрать его. Но проблему с отсутствием родного пульта никто из сотрудников решать не хотел - ни компенсации, ни скидки.
После нескольких лет владения тв с голосовым вводом один вечер с этим пультом показался пыткой. Так что в ближайшее время придётся покупать родной пульт за 3 тыс. из-за ошибки продавцов. Но это не единственная проблема с этим заказом.
Почему-то нельзя было оформить доставку от мвидео до дома при заказе поэтому пришлось вызывать грузовое такси. Я наблюдал за упаковкой тв, чтобы не было потом неприятных сюрпризов по приезде домой. Запечатанный тв должны были отнести к зоне отгрузки ТЦ, откуда можно сразу отгрузить товар в авто. Я дважды спросил у сотрудников магазина, что я уже могу идти в зону отгрузки и ждать там свой товар. Я уже успел довезти тв домой, занести в квартиру и начать заниматься делами по работе как мне поступает звонок от продавца-консультанта, который пробивал мой заказ. Он сообщил мне, что они не закрыли мой заказ и не выдали чек, и попросил приехать обратно в магазин. Хотя это был уже оплаченный онлайн заказ, к которому уже был чек, но от маркетплейса, где был сделан заказ. Бросил дела - поехал.
Пришлось не только мириться с отсутствием родного пульта, так еще тратить лишнее время и деньги из-за невнимательности сотрудников Мвидео.
2
28 Aralık 2024
Müşteri odaklılık sıfırda . 12/27/24 uğradım, kimse yok, bir adam koşarak bir şey arıyordu. Bir kasaya ihtiyacım vardı, standa baktım ve kendiminkini görmedim. Kendisi bir danışman buldu, çünkü telefonlarında tenha yerlerde oturuyorlar ve görünüşe göre alıcılarla çalışmak onların sorumluluklarına dahil değil. Ayrıca neye ihtiyacım olduğunu söyledikten sonra ve en önemlisi onu özür dileyerek selamladıktan sonra, dikkatimi telefondaki önemli bir işten ayırdığımı sordum, kapaklarla girerken selamlamadan standda neyi gösterdiğini sordum, zaten yürüdüğüm yerde cevap verdi: oraya bakabilirsiniz.
Öyleyse neden danışmanlara ihtiyacımız var? Eğer her şeyi kendim bulabilirsem ?
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2023
Не могут доставить четыре упаковки кофе уже 13 дней. Через неделю после заказа (предоплаченного!) выяснилось, что одной позиции в наличии нет. Естественно мне никто об этом не сообщил, и заказ висел в статусе «обработка», пока я сам не спросил, что с ним происходит.
Убрали с оператором эту позицию, заменили на другую. Проходит неделя, заказ уже 6-й день «отгружается со склада». С поддержкой не связаться, только тупой бот и сообщение о том, сто все операторы заняты.
Не рекомендую МВидео никому и сам больше покупать ничего не буду.
Update. Ни в какую группу я писать не буду. Я уже 4 раза общался с операторами, оставлял обращение, но всё безрезультатно. 20.12.23 заказа так и нет. Заказ 1588239735. Обращение 23-11737995.
Update 2. Моё обращение наконец-то было обработано. Со мной связались и сообщили, что заказ можно получить в магазине, просто в системе он не отображается как готовый к выдаче.
В магазине процесс растянулся минут на 20: сотрудник несколько раз кому-то звонил, отлучался в подсобное помещение и т.п. В итоге сообщил, что выдать заказ невозможно из-за каких-то непреодолимых проблем в базе данных, а единственный выход - это отменить заказ в приложении и купить товар на месте, что в конце концов и было сделано. Сотруднику пять баллов за помощь и терпение.
Но в системе учёта товара надо что-то менять, чтобы таких накладок больше не было.
12 Mayıs 2023
Хороший магазин, удобное расположение! Качественные товары, можно оформить онлайн заказ и быстренько его получить) Правда, из-за того, что магазин расположен на цокольном этаже, там не ловит интернет, НО! У них есть свой вай фай, пароль написан на стойке получения заказов) KT@B#МВМ
2
6 Kasım 2023
Очень хороший магазин. Долго ждали открытия в нашем районе. Теперь рядом с домом! Забираем здесь интернет заказы. Ребята всегда помогут с выбором! 964176 #МВМ
2
1
27 Kasım 2022
Магазин в ТЦ рядом с домом, очень удобно. Заказала, быстро забрала заказ. Персонал вежливый. Покупателей мало. На выдаче возникли трудности с загрузкой приложения для предоставления номера заказа, но сотрудник на выдаче выслал смс и вопрос был решён, бегать на этаж выше не пришлось). Связь в магазине плохая, так как находится на -1 этаже ТЦ. Это надо учесть при посещении магазина и лучше загрузить нужную информацию до спуска на -1 этаж.
1VGD
1
25 Kasım 2022
Очень порадовало, что недано открылся этот магазин. Часто покупаю в МВидео капсулы для кофемашин Тассимо. Раньше приходилось ехать на Академическую, теперь все в пешей доступности. Цены очень привлекательные, особенно с учетом бонусных скидок. Продавцы вежливые и доброжелательные. Единственный минус не ловит интернет, приходится выходить из магазина, чтобы получить смс. 2JWQ
2
1
12 Mayıs 2023
Стандартный магазин, правда на - 1 этаже, интернет не ловит, но есть бесплатный вайфай, пароль можно взять у касс.
Магазин с широким ассортиментом, но не хватает кнопки вызова консультанта, ходишь-ищешь их там.
Наклеивать плёнку на гнутый экран телефона не советую, цена 2000,а по факту плёнка отходит по краям и очень тонкая. Думаю, падений не выдержит - не как стекло.
Однако, на обычные - не гнутые экраны при мне наклеивали плёнки и все ок.
Многие ребята продавцы молодцы, работают хорошо.
А*3В #МВМ
1
2
24 Kasım 2022
В принципе, давно мечтал что бы в шаговой доступности от меня открылся бы наконец-то магазин «М.Видео», и вот это свершилось - практически прямо напротив моего дома построили новый ТЦ «Прометей», и в нем - «М.Видео». Просто мне, честно, на самом деле удобно и приятно делать покупки в этой сети , так как тут тебе и бонусы, и цены хорошие, и выбор большой, и всё время проводятся разные полезные акции для клиентов, и обслуживание, как правило, на высоте. Вполне возможно, что в преддверии праздников, как и во всех магазинах, может иногда и очередь на получение заказа образоваться, но это надо заранее учитывать, а не откладывать покупку подарков и тд непосредственно на дни праздников. Конкретно про магазин в ТК Прометей скажу следующее- так как магазин новый , то народу там бывает пока меньше, чем более раскрученных местах, поэтому и ждать выдачи заказов не приходится , да и в дни распродаж толкучки пока нет, так что рекомендую!
ZV62