M Video
209 yorum
26 Kasım 2022
XE63
Хороший магазин. Очень нравится бонусная программа. Большой ассортимент, доброжелательные консультанты, удобное расположение. XE63
3
23 Kasım 2022
Удобное месторасположение и график работы,очень удобно можно прийти и осуществить покупку без очередей.В зоне выдачи заказов всегда больше 1 сотружника поэтому очередей нет.Код 75QM
2
28 Nisan 2023
Отличный магазин, вежливые сотрудники. Подобрали отличный блендер. Всем рекомендую. Обязательно приду еще.
24 Kasım 2022
Отличный магазин. Удобное место расположения, большая парковка, ассортимент и качество товаров, также есть пункт выдачи заказов через сайт. R85A
3
18 Temmuz 2023
Товар отвратительный. Купили стиральную машинку ровно сутки назад. Сначала звонил на горячую линию. Сказали , что можете её возвратить и вам сделают возврат денежных средств . Приехали в магазин, нам начали объяснять, что мы не можем это сделать. Решил опять позвонить на горячую линию и там сказали тоже самое, что надо вызывать мастера. Это просто бред какой то.
1
13 Ağustos
Хороший магазин, багат ассортиментом, хорошие консультанты!
rAvPB #МВМ
1
4 Kasım 2023
Персонал работает на отвали консультант ориентируется на то что все есть на ценнике
(Для чего тогда консультант )
Заказы выдавали больше 30 мин
2
24 Kasım 2022
Большой, просторный магазин в торговом центре. Огромный ассортимент. Вежливый, внимательный, отзывчивый персонал. Y7DS
3
17 Aralık 2021
Хороший магазин, для меня более удобное расположение чем остальные магазины этой сети. Тут теперь можно забрать заказы или просто выбрать из огромного количества товара. Цены как везде, гарантия как везде.
Проходы широкие для инвалидов этот магазин удобен, 1 этаж, нет лестниц, парковка огромная, для пешеходов тоже удобно транспорт рядом, трамвай, автобус.
12 Ağustos 2023
Расположение удобное. Парковка большая.
Ассортимент средний. Персонал ленивый.
23 Kasım 2022
Хороший магазин! Часто по дороге домой забираю здесь интернет заказы, доставляют достаточно быстро. Однажды задержали заказ, но потом за задержку начислили бонусов. Всем советую.
3SGE
1
28 Aralık 2021
Клиентский сервис на пять с плюсом. Я не надеялся что меня выслушают и примут какое-то решение - я отдавал себе отчёт что скорее всего иду не по адресу - гарантия производителя как правило предполагает обращение в АСЦ, муторные 45 суток ожидания решения. Тем более я уже проходил подобные процедуры с этим производителем. НО!
В МВидео на Металлургов 87 - консультант мгновенно, вежливо и корректно предложил заняться моим вопросом. Далее было принято решение директором об обмене товара.
Вдвойне приятно что это произошло сейчас.
Спасибо отзывчивым сотрудникам, которые в эту горячую предновогоднюю пору - остаются прежде всего ЛЮДЬМИ.
1
25 Kasım 2022
Магазин удобный,много касс не приходится стоять в очереди,ассортимент большой,в основном пользуюсь интернет заказами,очень удобно забирать.
P24F
3
27 Mayıs 2023
Отличный сервис, всё быстро, слаженно и доходчиво подскажут и помогут.
1
1
23 Kasım 2022
Хороший магазин, акции постоянно радуют и еще всегда кэшбэк повышенный в этом магазине, техника соответствует описанию и качества отличного. WHSA
1
24 Kasım 2022
Любимый магазин нашей семьи. Удобная парковка, большой ассортимент, приветливые продавцы. 6YJ1
3
21 Aralık 2021
Раньше часто покупала в данном магазине технику. По качеству техники и персоналу в оффлайн магазинах никогда не было претензий. Но на днях пришлось заказывать бытовую технику, а конкретно холодильник и стиральную машину через сайт с полной оплатой товара и доставки. В итоге столкнулись с хамством службы доставки и беспомощностью горячей линии. Доставка была назначена на 20.12.21 с 16.00 по 22.00. Грузчик-курьер позвонил в 14.30 и сказал, что технику привезут через час, т.е. в 15.30 (при условии, что доставка была заказана на конкретный промежуток времени, а именно с 16.00!). В разговоре мы попросили доставить чуть позже, т.к. не успеваем к этому времени, на что сказано было дословно "значит привезем после 22.00". Дослушивать нас конечно же не стали. При звонке на горячую линию ничего добиться не удалось, кроме жалобы на доставку. По итогу доставка была в 23.00. Холодильник был ими поставлен посередине кухни(и то по моей просьбе, сначала его хотели оставить в коридоре), а машинка и вовсе в коридоре квартиры у двери. На мою просьбу поменять местоположение холодильника ( нужно было поставить в угол кухни - примерно метра 2 сместить) было сказано "Это уже установка" человек развернулся и ушел. Может у кого-то еще и вызывает положительные эмоции доставка данного магазина в г. Тула, но после данного инцидента не возьму на себя ответственность в рекомендации доставки данного магазина. Настроение было полностью испорчено. Указанная на сайте информация "товар будет занесен на заранее подготовленное место" и "доставка с 16.00 по 22.00" является некорректной и не соответствует действительности.
1
2
6 Kasım 2023
Хороший магазин большой и удобное место расположение
2
23 Kasım 2022
Отличный магазин ! Быстро подготавливается интернет-заказ ! Наличие парковки и нахождение на первом этаже тоже не моло важный факт !!! KX99
23 Kasım 2022
Последний раз покупал телевизор, цены, в принципе, как и везде, но у меня было 1000 баллов, в итоге телевизор обошёлся на 1000 ₽ дешевле. Покупкой доволен. Всё работает.
Код: BDXA.
3
23 Kasım 2022
Отличный магазин! Удобное расположение в городе, рядом большая парковка. Вежливый и компетентный персонал, быстрая выдача товара через интернет.
2ANW
2
22 Ekim 2021
Отличный магазин с приличным выбором техники, хорошие акции. Приветливый персонал. Не раз покупал технику в этом магазине, нареканий по ней не было. Однозначно рекомендую этот магазин!
3
13 Mart 2023
Вчера заказал пылесос(витринный образец) , сегодня приехал получать, а он бракованный! Ещё и не комплектный (отсутствует зарядка и одна щётка), про коробку вообще молчу! Проехав весь город я остался ни с чем! Просто можно было позвонить или самим сотрудникам отменить заказ?!!!
3
2
26 Temmuz 2022
Огромный магазин, огромный выбор....но......я там был, был 15 минут перемещался по всем отделам, и никто ко мне не подошёл, я не встретил ни одного человека, мне пришлось самому искать товар который мне нужен! Вы должны работать на клиента, а не клиент должен искать вас. Я бы всех уволил, и набрал новых! Опомнитесь.....не теряйте лицо!
1
24 Ocak
Пришёл покупать мышь выбрал подхожу на кассу и говорят продажа только с 14 бред полный
7 Kasım 2023
Удобное расположение,все супер. 563686 #МВМ
3
24 Kasım 2022
Отличный магазин, все заказы вовремя, претензий нет, покупок много раз и в живую и через сайт. Все на уровне 👍. N3FD
2
23 Kasım 2022
Хороший магазин. Обслуживание быстрое. Продавцы не навязчивые. Товар заказывала через интернет. В магазине он меня уже ждал. Проверили. Все хорошо. Код HWSK.
2
23 Kasım 2022
Отличный магазин!!!Продавцы отзывчивые,компетентные ,все подскажут,все покажут🔥 8AFH
1
25 Kasım 2022
Понравился подход к обслуживанию. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким.QQKE
3
26 Kasım 2022
Замечательный магазин бытовой ткхники. Качество товара всегда на высоте. WHSA
3
10 Mayıs 2023
Выбор товаров внушительный! А вот с персоналом туго) Один работник в зале на 100 кв. метров. С этим надо что то делать
2
27 Ağustos 2021
Сделали заказ на стиральную машину с доставкой в М.видео 19.08.21 на официальном сайте. Решили оплатить сразу доставку и товар (номер заказа 1525231550). Товар должны были доставить 21.08.21 с 10-22, при этом позвонив за час до доставки, но в этот день с нами так никто и не связался, а дату доставки по непонятной причине без согласования с нами перенесли на понедельник 23.08. При обращении в тех.поддержку через телеграмм обещали, что свяжутся с нами и сказали, что можно не переживать, так как заказ будет доставлен. По итогу никакого звонка не было, мы позвонили сами на горячую линию, но от оператора узнаем, что ничем помочь не могут, только ждать 23.08. Но в понедельник нам так и не позвонили, а при выяснении проблемы нам сообщили, что доставку снова перенести, и придет она теперь 24.08. При этом тоже не предупредили о переносе даты, а поставили перед фактом и сказали, что этот вопрос обязательно решат. 24.08 мы сами позвонили, чтобы узнать, когда привезут товар. В итоге нам сообщили, что выбранная модель стиральной машины осталась только на складе возможно с повреждениями и на витрине, а дата поставки этой модели неизвестна. Поэтому они предложили поменять модель, которая отличается цветом, но за неё надо будет доплатить курьеру 1577 руб. Сравнив модели на сайте, мы обнаружили, что обе машинки стоят одинаково, но за то время, пока мы разбирались с доставкой они подорожали. Тогда возникает вопрос, почему мы должны переплачивать из-за возникших проблем с доставкой. В итоге мы всё-таки согласились, чтобы уже наконец доставили товар поскорее. Конечно же, так как поменялась модель, то и дата доставки теперь 25.08.21. В этот день с нами опять никто не связался, и мы решили позвонить на горячую линию. Оператор ответил, что сейчас свяжется с курьером. Затем нам сказали, что доставка обязательно сегодня придёт до 22 вечера. Нас в очередной раз обманули, так никто и не приехал. Утром 26.08 мы написали в М.видео, откуда поступил ответ, что в заказе произошла техническая ошибка и по этой причине доставка пока не будет произведена. В итоге мы попросили возврат оплаченной суммы, чтобы купить стиральную машину в другом магазине, где не будут "кормить завтраками". В данный момент времени ждём возврата денег.
Больше не будем заказывать товар в М.видео с доставкой и вам не советуем! Отвратительное отношение к покупателям! В подтверждение ситуации прилагаем скриншоты.
5
28 Aralık 2022
Ну как и во всей сети мвдиео, когда как, когда плохо когда хорошо. сетевой магазин, должен быть высокий уровень обслуживания и подготовки менеджеров, но так увы не всегда. Никто не хамит, но уровень компетенции низкий в большинстве случаев. По мне раньше были менеджеры подготовлены лучше.
3
3 Kasım 2021
Заказали доставку пылесоса на 03.11.21 тк магазины все закрыты из-за карантина, доставка на сайте указана с 10 до 22 часов. Заказ так и не получили тк курьер решил привезти заказ в 13 часов. Доставку с нами согласовывали , просто за час курьер поставил перед фактом и плевать им что нас нет дома. Ведь его рабочий день оказывается до 18 часов! Пылесос купили в подарок на день рождения,только из-за доставки на 3 число , как итог подарок подарить не получилось потому что разъездной козел работает до 18 часов, привезти на другой адрес отказался. Так что это мой последний визит в данное заведение.
1
1
13 Ocak 2023
Отвратительное обслуживание в этом магазине,такое ощущение,как будто к консультантам домой пришел и мешаю отдыхать!ни ногой больше в этот магазин!
2
30 Temmuz 2021
Магазин понравился, народу не много. Консультанты тоже не мешают выбрать товар, не суетятся. Широкий выбор товаров и на кассе возможны приятные сюрпризы в виде скидок и акций
2
1
2 Ocak
Большой выбор, доступные цены
1
8 Nisan 2021
Магазин нравится.За последние 2 года обновила почти всю технику благодаря этому магазину. Большой ассортимент,приятные ,внимательные продавцы,доставка работает на уровне,как обещали, так и сделали. Огромное спасибо.
2
12 Mayıs 2023
Хороший магазин всегда сдесь беру технику #МВМ *E1S
29 Ocak 2023
Оценка 50/50.одни работают на100 другие абы как. Или вы получите консультации и купите товар или уйдёте в другой магазин
25 Ağustos 2023
А где все консультанты? Ищу 20 минут сотрудника, чтобы купить товар 👌
3
1
18 Haziran 2023
Продавцы заняты своими делами. В интернете в итоге заказал. Предлагают то, что надо продать.
1
23 Kasım 2022
Отличный магазин и персонал!
Помогли с выбором подарка!
DDAW
4 Ocak 2023
Большой ассортимент, цены разные. Можно подобрать на свой вкус
3
23 Kasım 2022
Удобное расположение, тратишь минимум времени, хороший ассортимент 5Z1X
1
24 Kasım 2022
Большая парковка, распололоден у входа в тц, большой ассортимент. QPE8
3
16 Haziran 2021
Отличный магазин, удобное расположение, хороший подъезд, большой выбор товаров, вежливое обслуживание.
23 Kasım 2022
Все хорошо чисто только даль 2 продавца а магазин большой
3
22 Temmuz 2021
Ужасное отношение к покупателям. Приобрели кондиционер с установкой 26 июня. Техподдержка пообещала установку 13 июля, прошел месяц - ничего: отменили один раз, потом второй раз, теперь звонят говорят "ориентировочно будет тридцатого июля, но неточно", дату точной установки назвать не могут. Скажите - неужели так сложно посчитать сколько у вас РЕАЛЬНО в очереди людей ждет установки, и сразу высчитать из этого количества честную дату установки, а не кормить завтраками месяц?? Техника сезонная, естественно к зиме установка уже будет не нужна. Кондиционер придется скорее всего возвращать в магазин из за этого обмана, и искать другой не у мошенников.
1
3