Заказывал холодильник для тещи. Консультант оперативно помог определиться с выбором исходя из ограниченного бюджета, сервис по доставке и забору старого холодильника тоже на хорошем уровне: приехали два молодых человека, оперативно затащили на 4 этаж здания без лифта, не торопили пока осматривал на предмет механических повреждений. Покупкой довольны
Отличный персонал, аккуратно упаковали купленный товар, подсказали о скидке через приложение, так что даже 500р сэкономили!
В здании чисто, расположение товара (отделы) удобное.
И снова М. Видео, прошлое обращение не пошло на пользу данного магазина, персонал поменяли но они все так же шляются где то на складе, сегодня пришел покупать телефон в зале не кого нет, кое-как поймал парнишку и заставил продать мне телефон, тот что понравился (стоял на витрине) оказался зарезервирован, что мешает его убрать с витрины? Пришлось брать другой, меня не охотно обслужили на кассе, я бы сказал даже с отвращением, приехал домой снял транспортировочный стикер с характеристиками телефона с дисплея а там вуаля, защитная плёнка (заводская ) вся в пузырях, телефон брался на подарок, товарный вид испорчен, предлагаю вам бесплатный лозунг " М. Видео-нам пойухчто ты хочешь, бери то что есть"
Мне понравилось обслуживание . Покупали стиральную машину, пылесос, молодой человек все рассказал, посоветовал. Выбором довольна. Позднее помог с выбором телефона. И баллы радуют
К сожалению данный магазин испортился окончательно, много лет покупали здесь технику, сейчас персонала просто нет в зале, надо ждать, консультируют агрессивно, впаривают то что нравится самому консультанту, кассир сидит давит на жалость, что некому работать. Закройте тогда вообще этот магазин, не расстраивайте покупателей.
Покупаем технику в М-видео уже не в первый раз. Хороший магазин и персонал. Большой выбор техники. В очередной раз были в магазине и приобрели телевизор, благодарим консультанта Евгения. Всё подробно рассказал, объяснил и помог с выбором!👍🏻
Отличный магазин. Неплохое количество товаров, но заказываю через интернет. Консультанты отлично справляются со своей работой. Приходила покупать наушники, консультант подобрал хороший товар и помог оплатить без похода на кассу 5985637429#МВМ
Хороший магазин, большой ассортимент бытовой техники, устраивает качество товара . Простая и понятная бонусная программа. Чаще всего делаю интернет-заказ, можно и отзывы почитать и удобно сравнивать товар, а потом прихожу и забираю в любое удобное для меня время-редко бывает очередь. Отличная парковка. CE1Q #МВМ
Отличный магазин, огромный выбор бытовой техники и электроники. Грамотный, вежливый, компетентный персонал- дадут консультацию по выбору необходимой техники или электроники, подскажут, помогут выбрать, ответят на все интересующие вопросв. В М- видео технику преобретаем неоднократно, покупками довольны, все работает исправно.
1CVE
Безобразное отношение к покупателям, абсолютное отсутствие тактичности, вежливости и терпения! Работники магазина вежливо улыбаются, только если видят потенциального покупателя и то, в моем случае, девушка-консультант очень настойчиво навязывала товар, который я не хотела покупать. Указала на мою безграмотность в выборе товара и что я должна выбрать только из того, что она мне предложила. В итоге я обратилась к другому консультанту и купила технику, которую планировала. Я была очень вежлива и тактична. При оплате стоимость товара оказалась выше, как выяснилось, без моего ведома включили подписку и батарейки, которые для моего товара были не нужны! Переплата оказалась в пределах 1000 рублей, поэтому я не стала ругаться, но была поражена! Консультант на это сказал, что ничего страшного, что так надо...
При обнаружении дома неисправности, спустся 2 часа, повезли покупку назад в МВидео. В магазине, когда мы отстояли очередь после таких горе-покупателей, нам организовали проверку параметров покупки, хотя до покупки это было невозможно, сделано было вкл/выкл и проверка на целостность товара, скащали: "если будет проблема, везите назад...". Привезли. Вот тут улыбки и вежливость закончились. Я была с пожилыми родителями, которым по 75 лет, и которые были очень расстроены, что купленный телевизор не оправдал их ожидания. Старший по магазину Евгений начал очень грубо с нами разговаривать, что мы привезли назад б/у телевизор (который мы купили 2 часа назад), что никаких претензий он не принимает. Начал нависать над моим отцом-инвалидом, повышать на него голос и требовать покинуть магазин. С нашей стороны оскорблений никаких не было. Мы пытались объяснить причину возврата, но нам начали тыкать, и сказали, что сами виноваты, что купили именно этот товар.
Вообщем, нас практически выставили из магазина с нашей покупкой!
Получается, мы остались без денег, с телевизором, в котором нет звука, нам ещё и нагрубили, нахамили, пугали директором, к которому постоянно бегал старший Евгений. Мы приглашали директора в торговый зал, но Евгений сказал, что директор к клиентам не выходит и сам постоянно уходил, говоря, что к директору.
Вообщем, имейте ввиду, что если товар будет ненадлежащего качества, вежливо беседовать и решать проблемы с вами никто не будет. Прислушиваться к моему отзыву или нет решать вам! Но будьте осторожны! Старайтесь проверять всё на месте при совершении покупки, а то вы сами и будете виноваты, что оформили заказ в данном магазине!
Магазин достаточно удобный для покупателя, просторный, много интересных товаров. Всегда можно узнать у консультантов, готовых помочь, о характеристиках того или иного товара.
Однако есть проблемы с выдачей интернет-заказов, несколько раз в приложении отображалось, что заказ готов к выдаче, однако в магазине его еще не собрали.
GWYS
Вежливость персонала, чистота в магазине, удобное расположение товаров. Персонал всегда обращает внимание на клиентов, подсказывают что где находится, и также рассказывают характеристики товара. O&6N
Хороший магазин, большой ассортимент товара, вежливый персонал, всегда есть скидки. Вся бытовая техника дома, из этого магазина, даже телефоны у всей семьи тоже покупали там. Последняя покупка была месяц назад, это робот-пылесос, которым так же остались очень довольны.
F7ZY
Отличный магазин, грамотный персонал, отличное место для покупок бытовой техники, удивляет широкой ассортимент техники в том числе и премиум сегмента:)
Хороший магазин, у нас почти вся техника в доме оттуда, продавцы вежливые, грамотные, но есть один минус в последнее время их в магазине не найдёшь, на весь магазин бывает один консультант(а двое других могут быть на обеде, перекуре), и стоишь по 15-20 минут ждёшь с моря погоды! Мало сейчас почему то выводят продавцов, экономят что ли?!
Часто делаю заказы через интернет, удобно потом получать на стойке выдачи, хорошая система лояльности, при выборе тезники делаем выбор в пользу М видео. #MBM.
Мне нравится магазин М.Видео. Я сам бываю в нём нечасто, стар уже. Сотрудники приветливы. Магазин большой, много разных товаров. В основном дети помогают выбирать товары онлайн. Заказываю, оплачиваю сразу, или дети на кассе оплачивают и забирают.
Y94E
Магазин очень хороший, внимательное отношение персонала, легко найти нужную вещь, очень хорошо обстоит дело с гарантийным возвратом бракованного товара, на данный момент М-ВИДЕО лучший магазин
Персонал приветливый,решит все проблемы молодцы. Что нельзя сказать о менеджере кредитного отдела мало того что ее не было на рабочем месте в 11 часов 20 минут 01.02.23 года, сотрудники позвонили и попросили ее приехать на работу, прождали мы ее 30 минут. Когда она пришла стала сразу грубить не узнав по какому поводу я вообще ее жду, не представилась,была без бейджика. Дальше она просто отклонила мою кредитную онлайн заявку,сказав что бы я ехала и дома переделывала ее,так как она в двух местах немного не дописанна. Не предоставила ни какого решения проблемы,продолжала грубо разговаривать,она вообще не компетентная,грубая,хабалка. Мы взяли тот же товар в другом магазине спустя 15 минут, в данный магазин мы больше не обращались хотелось что бы руководство обратило внимание на данного сотрудника и слелал наказание.
Магазин нравится. Персонал вежливый, грамотный. Более опытные сотрудники помогают молодым\новеньким. Очереди на кассе бывают, тогда вызывают ещё сотрудника. Товаров много, магазин большой, ухоженный.
7XS5
Хороший магазин. И совместно закупаемся, и каждый по отдельности в семье. Выбор большой. Чего нет в магазине можно заказать. Проблемки с товарами были редко. Всё решалось сотрудниками.
S9BW
Ничего особенного.
Некоторые ребята из персонала не могут рассказать о товаре, читают все из сайта с телефона ,где и не всегда информация правильная . Да ребят иногда нужно либо искать либо они ходят за тобой как банный лист и предлогают то что тебе не нужно .Да и цена на некоторые товары например ( телефон) завышена ,можно такой же аппарат найти и дешевле
Всю бытовую технику я покупаю в М Видео. Это замечательный магазин. Большой выбор техники, удобное размещение товаров, компетентные консультанты, адекватные цены. МUH6
Купили в М - видео маленький пылесос Китфорд.Это отличная вещь! Не надо включать большой пылесос, если нужно крошки убрать,в углах пропылесосить. Для машины вообще отлично и по времени хватает и по мощности всасывания. Я очень довольна.
Магазин хороший, но цены завышают, поэтому беру товары только по сидкам, или по подарочным бонусам! Брал недавно SSD накопитель с хорошей скидкой. Работает хорошо.
код 0H&O #МВМ
код-0H&O
Возврат интернет-покупки сделали быстро. С выдачей был прокол. К телефону реалми, у которого защитная плёнка уже наклеена, предлагали купить защитную плёнку:-)
Удобное расположение, большая парковка, которой не помешает разметка. Грамотный и вежливый персонал, но только до момента оплаты товара. Купили товар с витрины, продавец его принёс на стол выдачи и ушёл, кассир принял деньги и самоустранился. Того, кто должен был закутать товар в пупырку, мы ждали 10 минут... унесли так. Слоган М-Видео "Нам не всё равно ", надо поменять на "Нам всё равно, когда вы уже расплатились!".
Пол цены не хочу писать, у сетевых маркетов цены примерно одинаковые.
Качество товара не устроило,купили часы они не работают вовсе,вернули,предложили нам такие же точно,все работает,но совершенно не держат зарядку,после чего пришли их вернуть в течении 14 дней,нам отказали! Покупали на подарок и крайне неприятно оказаться в такой ситуации!! Не по нашей вине товар неисправен,а страдаем в первую очередь мы-покупатели.
Отличный магазин и приветливый персонал. В основном забираю интернет-заказы, поэтому за консультацией практически не обращался. А вот в плане выдачи заказов все на высшем уровне. V4N2
Зашли с мужем и ребенком в данный магазин за подарком ребенку, охранник ходил за нами и наблюдал,на вопрос вас что то то не устраивает он сказал это моя работа вы с пакетом ходите я за вами наблюдаю,мы обьяснили что это пакет с памперсами и всё,очень не приятно когда ходишь а за тобой следят как за ворами и ещё грубят!!! больше ни ногой в этот магазин и всем буду говорить какое там хамство и не уважением к покупателям!
Хороший магазин, большой выбор товара, приемлемые цены НО персонал-это беда!!!Решили купить стиральную машину,был будний день,в торговом зале ни одного покупателя и ни одного продавца,зато на кассе три кассира.На просьбу пригласить кого-нибудь в отдел со стиральными машинами,получили ответ что все сейчас заняты (интересно чем??? )идите и ждите.ждали мы 22минуты(слава богу из подсобного помещения вышла девушка и мы просто взяли её в плен).Уважаемый руководитель пожалуйста примите меры.Прошёл год,пришли снова за покупками,а беда с консультантами так и не решилась,😒 грустно.А магазин хороший 🤗
Магазин не имеет своих доставщиков. Нанимают каких-то "левых". Поцарапали машинку,так ещё и уехали так и не доставив товар. Покупали стиральную машину, не дешовую.
Теперь проблемы с возвратом денег.
Магазин ни за что не несёт ответственность,все сваливают на доставщиков.
Думаю,что больше не буду ничего у них покупать, да и всем знакомым не советую.
Работал один кассир. Хотя она очень старалась, как всегда попался клиент с нестандартным вопросом и держал всю очередь!
Продавцы консультанты кучковались возле телефонов! Пришлось идти из отдела кухонной техники и просить подойти кого нибудь для консультации!
В этот магазин больше ни ногой. Персонал просто отвратительный. Часто бываем в м.Видео в разных городах, есть с чем сравнить.
Консультант (девушка) листала соц сети. Ни на один вопрос толком не ответила, закатывала глаза. После обнаружения другой цены на товаре(не актуальный ценник на товаре), ни извинилась, ни предложила альтернативные варианты, а с невозмутимым лицом :"от меня вы чего хотите?". Я была просто в шоке от такого отношения. Я что, к ней домой пришла? Дальнейший исход ясен, ни она ни старший продавец на встречу нам идти отказывались, разговор перешел на повышенный тон. Настроение было испорчено, выводы сделаны. Лучше я отнесу свои деньги в другой магазин, с приветливым и чутким персоналом, чем еще раз вернусь сюда.
Просто один из магазинов от крупного ретейлера. Не хуже и не лучше других таких-же. Нареканий по обслуживанию и по качеству купленной там техники нет. Всю свою электронику и бытовую технику всегда брал в М. Видео.