M Video
203 yorum
13 Ekim
Магазин большой, просторный, категории товара от батареек до холодильников. Удивила некомпетентность консультанта Владимира (молодой человек в татуировках) в отделе электроники. Мы приобретали новый планшет, старый ремонту не подлежит... Обратились за помощью по переносу данных, так выслушали от Владимира, что и планшет наш из прошлого века, и шнуров у них уже таких нет, надо самостоятельно их поискать где-нибудь, хорошо хоть, что нас динозаврами не назвал. Согласно, молодежь намного лучше разбирается в гаджетах, но унижать покупателя старшего возраста все-таки не стоит. Как ни странно, у милой скромной девушки рядом и шнуры нашлись, и проблем с переносом данных она не увидела, и времени потратила на нас минут 7-10, не больше. Просим администрацию обратить внимание на консультанта Владимира (тату на руках, утренняя смена 13 октября), может человеку сложно по каким-либо причинам дружелюбно общаться с покупателями? Так работы в магазине и кроме консультирования достаточно...
15 Temmuz
Купил робот-пылесос Xiaomi в М.Видео и остался очень доволен! Консультанты помогли с выбором, объяснили все функции. Устройство работает идеально, уборка стала намного проще. Быстрая доставка и отличное обслуживание. Рекомендую!
6 Eylül
Всегда покупаю только в М.Видео «Самый лучший магазин на свете»!
В очередной раз закупившись у конкурентов кучей Apple iPad пришел сюда за Apple Pencil, которые к сожалению закончились там где купил apple ipad. отважный мужчина крупного телосложения и не очень высокого роста, где то половина взрослого человека, бросился на мой крик о помощи, и уверяя меня что Apple Pencil pro не подойдет для моего планшета для нищих , а это на секундочку целых 300к у вас в магазине, дословно фраза продавца:
- Этот pencil для более дорогих моделей iPad. (Что на секундочку?! Такая дискриминация допустима вообще?)
После чего отважный и бесстрашный продавец скрылся в закате так и не возжелая оказать мне неотложную помощь.
Но я так просто не сдался! Я собрал последнюю волю в кулак и стремительно направился к моему обидчику, чтобы тот все таки позволил купить этот несчастный pencil для более дорогих моделей.
После операции продажи, мне попросили где-то поставить 10, оскорбив меня неоднократно указывая на мое «несостоятельное» финансовое положение, и даже не попрощавшись со мной продавец убежал для возобновления философской беседы со своим коллегой в футболке Samsung.
1
18 Eylül 2023
Выражаем большую благодарность Демирову Виталию за помощь в выборе классного телефона Samsung A34.
В Виталие чувствуется искренняя клиентоориентированность, желание помочь нам неразбирающимся клиентам. Терпеливо и профессионально отвечал на наши глупые вопросы. Видно что человек относиться к своему делу и клиентам уважительно! Спасибо Виталий что подсказали выбрать А34, вместо А24, действительно там есть немаловажные плюсы. Предложил на выбор классный чехол, помог с зарядкой и наклейкой пленки. Всё под ключ! Что ещё нужно для того чтобы осчастливить клиента?! Желаю Виталию карьерного роста и всей компании процветания! Берегите своих грамотных специалистов!!! Большая просьба довести отзыв до самого Виталия, спасибо!
2
1
4 Ekim
Обратилась в М.Видео к специалисту КС по вопросу возврата товара. Мне попался очень доброжелательный, отзывчивый молодой человек Артём, быстро среагировал на мою проблему и помог мне. Спасибо ему большое!
1
26 Haziran
Здравствуйте! Весь коллектив с болшим вниманием и быстро решает вопросы. Позавчера покупала телефон, все подобрали и установили, зарегистрировали, оформили подарочные акции. Благодарю! 10 из 10
1
29 Ekim
Не советую брать рассрочки/кредит в этом магазине .
Кредитный договор после оформления на руки не дают , все происходит в компьютере , который ты не видишь . Информацию возможно посмотреть только постфактум в приложении банка, и тут вы узнаете что : в кредит у вас будут вписаны еще доп продукты о которых сотрудник умолчит , а именно спам сообщения на 6т и страхование жизни на 20к (необязательное) , а назовет другую сумму кредита , договора на доп услуги они не распечатывают и онлайн, кроме выписки из банка нет , только чек на товар (компьютер) .
И потом лишние продукты придется ездить по Мск, в другие конторы отменять , чтобы вернуть деньги ! Все удовольствие от покупки дорогой техники испортили !
Еще , покупая компьютер 100+к
Вы получаете грязную упаковку со склада , а сотрудники даже не предложат пакет
1
4 Eylül
Не поверила отзывам, думала, человек сам прокололся, если ему что-то всучили ненужное, но реально: если ты отобьешься от вранья о том, что офис на виндоус 11 не поставится и надо прямо сейчас заплатить 16 тр за лицензионный офис, то всё равно тебе за 1000 продадут онлайн-кинотеатр типа "в подарок", хотя он тебе не нужен мягко сказать. Ты говоришь, что он тебе не нужен - "Ну не нужен - не используйте". Я и не думала, что он отдельно в чеке будет. Целая тысяча коту под хвост! Сотрудник Павел.
До этого посещала другие точки - отлично консультировали, советы давали, не навязывали ненужные услуги и товары.
А так расположение отличное, конечно. Но если вам нужны ваши деньги и грамотная честная консультация - идите в другие точки.
1
14 Temmuz
В целом нормально . как и везде . продавцы не очень энергичны , оно и понятно. Купил вещ с хорошей скидкой - относительно конкурентов , доволен !!!
30 Eylül
Отличный магазин с достойным обслуживанием! Клеили очередную пленку на новый телефон, приемлемая цена и еще списали балы, остались довольны! Вернемся еще!
4
24 Eylül
Ужасный магазин, купил самокат в Мае и прожил он всего 2 месяца, отправляли 3 раза в сервисный центр так как не могут определить причину и через 3 месяца сообщили что не гарантийный случай.
Впечатление от покупки теперь отвратительные.
Проще купить в любом онлайн маркете.
7 Aralık
Personel işe yaradı, yirmi dakika boyunca aynı anda birkaç sütunu dinledi, ta ki seçene kadar kimse sınırlamadı ve seçime uymadı. Çabucak kayıt yaptırdılar, herkes memnun.
Orijinalini göster · Русский
26 Haziran
Огромный магазин, понравилось вежливое отношение консультантов, остальное тоже на уровне, огромный ассортимент.
6 Kasım 2023
Удобное расположение магазина. Хороший ассортимент на полках. Спокойная, доброжелательная обстановка. Коллектив, как хорошо отлаженный организм. Все на месте. Ненавязчивы, заняты делом. Забираю онлайн заказы. Проблем нет.
код:
376592#MBM
21 Ekim
Супер каличный сервис доставки, 2 раза в будние дни ездил домой «принять» доставку, но никто не приехал.
После этого просто отменили заказ с комментарием «отказ клиента»
Контактный центр бесполезный, отправляют идти в магазин
Update от 21 октября.
Сотрудники МВидео, которые «очень хотят разобраться» просто не отвечают в телеграмм
24 Mart
Самый крутой персонал который я когда либо встречал!
Каждый раз как не приду
Всегда помогут расскажут в подробностях о товаре, объяснят разницу.
Подберут все самое необходимое а если нужного товара нет в наличии то закажут.
Всегда приветливы и любезны
Советую к посещению данного магазина!!
7 Kasım 2023
115820 #МВМ Покупали тостер и набор кастрюль)Ассортимент порадовал,выбор пал на тостер RED,качественный,простой в применении и по адекватной цене).Персонал вежливый,обслужили быстро.
25 Ağustos
Продавец Моругина Аделаида отказывалась помогать в отделе бытовой техники. А старший продавец Владимира Лихачев значит и рассказывает, что сотрудников нет, хотя 10 человек в зоне кассы болтает и бездельничает.
3
23 Şubat
Отзыв про М.видео на киевской (ТЦ Европейский),покупка 22.02.2024.Консультанты этого магазина ,которые продают исключительно тот товар, который им выгодно продать ,наживаются на людях,которые плохо разбираются в технике.Ехала за одним планшетом ,уверенная в своем выборе ,в других магазинах сети сказали ,что хороший выбор,подходящий для моих задач , но там не было этой модели в наличии в той конфигурации в которой было нужно.Поехала в данный магазин,меня начали отговаривать от этой модели, мотивируя тем ,что много брака , лучше возьмите эту и там и процессор лучше,хоть и цена была выше "моего бюджета".В итоге я слабо понимающая в технике ,купила другую более дорогую (но судя по отзывам с плохим процессором,хоть мне говорили ,что он лучше и топ) модель по совету консультанта Романа . Также меня "развели" на поклейку плёнки,которая на планшет обошлась мне в 3999,и сказали,что бонусы на нее списать нельзя,то есть клеить прям сейчас.Девушка из сервиса Ксения наклеили мне матовую пленку опять же по рекомендации Романа . Дома я заметила ужасный побочный эффект,весь экран рябил и был в разноцветных волнах+ пленка начала отклеиваться скраю (девушка Ксения сотрудник сервисного центра Мвидео сказала,что это не гарантийный случай,хотя клеила она в предыдущий день) На Горячей линии мне сказали,что пленку вернуть можно и вернут деньги, однако в магазине сотрудник Ксения отказала в возврате денежных средств, мотивируя,что услуга оказана.Мне переклеили на глянцевую, эффект ряби прошел,но осадок остался.Обладала бы я бОльшим количеством времени и сил ,то разобралась бы до конца,а так будет мне уроком , надеюсь кого-то мой отзыв спасет от такого "развода " .Испортили настроение от покупки.Никому не рекомендую туда обращаться,если что-то случится с товаром,сотрудникам всё равно.
10 Şubat
Посетил магазин ради покупки кабеля для телефона. Меня встретил продавец Виталий, заряженный позитивом и с сияющей улыбкой на лице. Помог мне подобрать кабель и зарядил меня позитивом на весь оставшееся день. Рекомендую обращаться к Виталию !
1
15 Aralık
Çok yavaşlar. Online sipariş verdim, almaya geldim. Çalışanlar kayboldu. Beklemek için 20 dakikadan fazla zaman harcadım. Video, lütfen siparişlerinizi daha hızlı bir şekilde verin lütfen
Orijinalini göster · Русский
10 Ekim 2023
Выбрал powerbank А1365 Anker. Идеально по качеству/цене. На сайте магазина дает наличие в магазине 10 штук. На стойке powerbankОВ, нет ни одного. Спрашиваю ребят, не подскажите? Отмахнулся один, там мол всё висит. Не висит ничего! Спасибо Александру Владимировичу, за терпение и волю к победе! После раскопок по всем ящикам за 3 круга с трудом, но нашли. В конце усталого дня не самые приятные хлопоты. Спасибо, но я реально чуть не психанул, но не ушел конечно. Вопрос один!? К чему, в серьёзной и приличной сети, такие хлопоты и возня, нервные розыски и нелепые ожидания, если можно просто вывесить на стойку?
14 Mart
Очень хорошее внимательное отношение продавца-консультанта Константина. Быстро, четко, информативно и при этом вежливо и с улыбкой! Спасибо!
1
9 Kasım 2023
Добрый день. Купил 31.10.2022 ноутбук с установкой виндовс и майкрасофт офис для дома и учебы 2021 с "ключом Навсегда" Меня уверяли что это ключ навсегда . Ровно через год офис начал требовать ключ активации, а ключа нет . Сегодня ходил в м.видео уточнить почему так произошло. Они как-то мудренно говорят чтобы я обращался в Майкрасофт типа они должны решить эту проблему! Это очень смешно !!! Я попросил написать это обращение сотруднику, он отказался, сказал что это уже не его проблема! Почему нас обманываете ? Почему ваши сотрудники не хотят написать Майкрасофт сами. Почему когда устанавливали сказали что это навсегда ? Деньги мою верните за офис 12тыс? И виндовсом у них проблема не открывает магазин сторе, ничего невозможно установить! Просто уже Хватит обманывать обычный народ ??? Верните деньги за майкрасофт офис ?
1
26 Ekim 2023
Купила по совету консультантов мобильный Huawei p60. Хотела самсунг, но поддалась на хвалебные отзывы и рекомендации продавцов. Самое главное для меня в телефоне фото, качество, цвет, ну и объём памяти. То, что будет слышно собеседника само собой разумеется. По факту, изображение тусклое, нереальное цветовое отображение, затемняет. Яркость надо, почти, на максимум ставить, чтобы хоть как-то было приближено к реальности. Но это можно пережить. Но самое отвратительное, динамик, очень плохо слышно того, с кем разговариваешь, даже, когда звук на максимуме. Вибрирует задняя крышка корпуса. Полный отстой. Но самое мерзкое, что в магазине в Европейском, менеджер по работе с претензиями нагло заявляет, что он не обязан разбираться в телефонах, если что-то не устраивает, сдавайте в сервисный центр, он не знает нормально это или нет. В общем отвратительный тип.
Не покупайте телефоны данной марки и ничего не покупайте в данном магазине.
11 Ağustos 2023
были вчера в М Видео Европейский, были приятно удивлины аккуратностью и скоростью работы Константина Гагнидзе, зашли купить повербанк, а но помог нам подобрать к повербанку зарядку, шнур зарядки и наушники, к тому же подобрал и продал нам кухонный комбайн мулинекс. Всё быстро, грамотно, без суеты, мы очень довольны его обслуживанием. Обращаемся к руководству М Видео к поощрению таких сотрудников
3
15 Şubat
Отличный магазин.Всегда есть ассортимент или возможность подобрать альтернативу. Персонал всегда готов помочь с выбором.
1
11 Mart
Огромный выбор электроники, вежливые и квалифицированные сотрудники помогут вам сделать выбор по интересам и бюджету. Рекомендую.
26 Ağustos 2022
Небольшой магазинчик,но ассортимент не плохой. В магазине чисто, всё красиво стоит. Ребята отзывчивые, помогли с выбором товара,применили бонусы из приложения,500р.,о которых я не знала, вообще много интересных акций. Обслуживание продавцов мне понравилось,приветливые такие. Желаю им процветания и всегда хорошего настроения!
4
1
6 Kasım 2023
Очень доброжелательный персонал. Хорошие консультации и рекомендации. Быстрое обслуживание. Достаточный выбор ассортимента. Код 574715. Хэштег #МВМ
1
14 Mayıs 2023
Магазин находится в удобном для покупателей месте. Расположен на третьем этаже. Постоянно выбираю его для получения доступных покупок. Продавцы вежливые и отзывчивые. Готовы помочь в выборе товара. R$J5 #МВМ
3
24 Şubat
Очень приветливый и компетентный персонал. Быстро и качественно помогли сделать выбор. Спасибо!
1
20 Eylül 2023
Аккуратный магазин , в наличии все есть , что нужно. Забирала интернет заказ и прикупила еще всякой мелочи для дома, с 50% скидкой бонусами вдвойне приятно )
6 Ekim 2023
Искал девушке фен, объехал четыре магазина, никак не мог найти фены Бейбилис. Встретил специалиста по отделу красоты Расима Мамедова, грамотно подсказал чем они друг от друга отличаются, в ассортименте их было больше чем у других. Плюс попал на акцию с повышенным кешбеком, магазином и сотрудниками очень доволен!
8 Kasım 2023
Не первый год посещаю данный магазин, ребята профессионалы своего дела. В частности
могу отметить граммотного специалиста - Лихачева Владимира👍 обращаюсь к нему по любому вопросам, всегда поможет и вежливо объяснит.
21 Şubat
широкая линейка ассортимента,персонал приветливый,сотрудники доброжелательны,всегда готовы помочь
20 Kasım 2023
Покупала запасные переходники STM Bl65 (www.stm-electronics.com). В наборе 8 переходников. Отлично подошло! Благодарю производителя, за то, что когда мой сломался, обратившись на сайт, они бесплатно выслали Почтой России новый. Огромное спасибо! Вот это сервис!
1
29 Eylül 2023
Обожаю данный магазин!
Т.к. являюсь его постоянным покупателем.
Всегда вежливый и отзывчивый персонал! Рекомендую к посещению однозначно!
1
10 Mayıs
***! Продавцы на вас накидываются по 3 человека, заговаривают вам зубы и вбивают вам платные услуги в чек по 3-5 тысяч. Остерегайтесь!!! Мне их страхование экрана не вперлось за 4 тысячи! И пленку вам бесплатно в любом месте наклеют
1
1
3 Kasım 2023
Продавец отдела М. Видео Илья Тришкин настоящий профессионал !
Все рассказал, показал, продемонстрировал. Умеет работать с возражениями, провел анализ техники, убедил в правильности выбора. Спасибо большое, Илья.
Просьба руководству принять к сведению и поощрить сотрудника.
17 Nisan 2023
Удобное местоположение... Персонал отзывчивый... Товар получил быстро... Приеду ещё за покупкой...
Всем советую... Отличный ТЦ... Лучший Мвидео магазин...
3
25 Mayıs 2023
Хороший магазин, очень удобно расположен рядом с метро. Довольно часто бывают интересные скидки и акции. Как раз забирал здесь заказ по акции. Ждать не пришлось, очень быстро выдали заказ. Не первый раз покупаю в данном магазине, качество электроники на уровне, еще ни разу не подводили купленные товары. DU0F #МВМ
1
19 Mart
Ужасный сервис и отношение к клиенту. Когда советуешься по продукту, предлагают самое дорогое и даже не хотят вникать в суть вопроса. Хотел сдать в ремонт Самсунг Fold 5, который там и купил, мне на время предложили телефон, который весь разбит и ему наверное около 7 лет.
1
20 Kasım
Прихожу вживую подобрать колонку - все у них заказано через интернет-магазин, но зачем-то выставлено на прилавок. Вообще ничего в среднем ценовом сегменте (либо пищалки, либо огромные-дорогие). Расположение класс, ассортимента нет. Охранник помог, а вот за консультантами приходилось бегать и выпрашивать помочь
12 Şubat
Поставлю 5 звезд. Купил планшет хуавей, спросил у консультанта клавиатуру к нему. Сказал, что нет в наличии на складе. Уехал. Позвонил в поддержку, сказали, что есть в наличии в этом филиале. Оформили заказ, поехал и сразу забрал. Получилось, что 2 раза пришлось ехать. 6193106710. #МВМ
17 Nisan
Покупла тут сони плейстейшен сыну, все ок, работает, спасибо за советы по играм от консультанта, нам зашло)!
1
26 Kasım 2022
Удобное местоположение. Хороший ассортимент. Быстро получили интернет-заказ. Воспользовались услугой индивидуальное защитное покрытие для телефона. Защита подобрана согласно модели телефона, точно по размерам. Выполнили услугу очень качественно. 1VQD
2
1
20 Şubat
Хороший ассортимент и приятная атмосфера. Быстрые и оперативные сотрудники.
1
22 Eylül 2023
Спасибо за обслуживание сотрудникам данного магазина ! Все быстро, четко и по делу! За следующей покупкой только туда)))
12 Şubat
Лучший магазин М. Видео. Удобное расположение + сам ТЦ. Все покупаю в нём.
7224752666#МВМ
1