Maki Yama
463 yorum
2 Eylül
Очень долгое обслуживание... На кассе сказали ждать час, в итоге прождали роллы полтора часа, а бургеры, наггетсы и картофель фри для детей два часа... Ужас просто...
26 Ağustos
всё хорошо! еда объеденье, персонал добрый и вежливый! заказ принесли во время!
29 Eylül
Отличное кафе, с добрым и приветливым персоналом. Самые вкусные роллы и суши.
3 Mart
У заведения за последние месяцы возникают какие-то регулярные проблемы с доставкой. Норма ожидания заказа - от полутора до двух часов, о чем хотя бы предупреждают. Но вот в крайний заказ (тоже с ожиданием ~2 часов) почему-то просто заменили позицию, положив вместо морковного торта некий панчо, которого даже на сайте в меню нет, но по ценнику соответствующего морковному. Понятно, что каких-то позиций, имеющихся на сайте, фактически в заведении на момент заказа может не быть, но в чем трудность позвонить из заведения и уточнить, чем заменить позицию, а не без предупреждения заказчика самим менять ему еду?
В январе после праздников ситуация была ещё интереснее, на одной из доставок предупредили о длительном времени ожидания, прождал два часа, три, через три с половиной позвонил уже в само заведение, где девушка ответила: "сейчас все вам отправим", и в действительности заказ прибыл через 10 минут, то есть про него попросту забыли, пока не напомнил самостоятельно. И то в заказ не положили одну (из трех!) позиций, из-за чего пришлось вновь звонить в заведение, а курьеру опять ехать на адрес.
Несомненно, в заведении могут быть запары, не так просто обслуживать весь город и окраины, но можно хотя было бы элементарно принести извинения за свои ошибки, предложить какой-нибудь бонус, а не принимать как норму. Что характерно, в п. Октябрьский у заведения этой сети клиентоориентированность и качество готовки намного лучше. Возможно, при самовывозе таких проблем нет, но доставка здесь постоянно оставляет какой-то негативный осадок, поставил бы двойку, если бы вся еда была действительно вкусной, но с некоторыми позициями, в т.ч. роллами, также раз на раз не приходится.
3
18 Kasım
Очень, вкусная, пицца, хорошее обслуживания, приятная обстановка
17 Mart
Пицца вкусная и пришла быстро, а наггетцы и картошка фри уже во 2 раз пришли с опозданием больше часа! Поэтому тут лучше делать предзаказы, а то ждать надо очень долго. Так же говорили, что картошка будет готова через 5 минут, в итоге готовилась более 15 минут.
1
8 Mart
Доставка не работает от слова совсем. Сделали и заранее оплатили заказ 07.03, не дождались ожидания в 2 часа и перенесли заказ на следующий день, 08.03, на 13:00. 8 марта ожидали свой заказ в 13:00, но в итоге получили его в 15:00. За эти два часа звонили в кафе 15 раз, выжидая не просто свой заказ, а хотя бы чёткое время, которое ещё нужно было ждать. Девочки на ресепшене заврались, кормя нас обещаниями: заказ сначала должен был прийти в течение часа, потом еще через пятнадцать минут, затем еще через десять минут, потом заказ уже вот-вот подъезжает, потом курьера вдруг якобы остановили гаишники, но при этом он магическим образом уже сейчас подъедет.🤷🏻♀️ что по итогу нам доставили — смотрите фото. Очень вкусно, кстати.
В предпраздничные и праздничные дни директору заведения стоит привлекать дополнительных сушистов, поваров и доставщиков, чтобы избежать таких неприятных ситуаций. Интересно, сколько негативных отзывов нужно ещё написать, чтобы руководство обратило внимание и улучшило сервис?
3
6 Kasım 2023
Очень уютное место! Вежливый и внимательный персонал. Наличие игровой зоны очень скрасило вечер при наличии детей. Огромное спасибо за комплимент от заведения)
1
10 Şubat
Место просто супер! Ходили с друзьями праздновать день рождения, роллы были очень вкусные, как и бургеры. Обслуживание замечательное, а главное не дорого!
1
2 Aralık
Harika kafe, çok rahat, lezzetli ve uygun fiyatlar
Orijinalini göster · Русский
10 Eylül
Очень не призентабильный вид еды , официанты долго все делают , когда мы указали на не вкусный внешний вид еды начали находить отмазки
2
7 Ocak
Все что удвавалось заказать вкусное, но очень часто забывают про заказ. Заказали пиццу,ролы,бургер, чай. В итоге про ролы просто забыли приготовить🤷♂️ Половина меню никогда нет🤦🏼♂️ Про доставку вообще молчу💆🏼♂️ Постваил 2 звезды только за вкусную еду, -3 зведы за никакое обслуживание! Желаю рукаводству быть внимательнее к персооналу! И обеспечивать кафе всем необходимым для приготовления того что есть в меню!
2
29 Aralık 2023
Уютная атмосфера😊 Приятная музыка, ароматы кофе, вкусная кухня. Отличное обслуживание, приемлемые цены💞🤗 Одно из лучших кафе Вельска🥂🍾
18 Kasım
Все просто замечательно, хорошее кафе, вкусные роллы и пицца.
2 Mayıs
В данный момент место изменилось в лучшую сторону, преобразилось. Стало уютнее и просторнее, появились новые столики (вип зоны для отдыха). Много раз уже посещал, обслуживание хорошее, доброжелательное.
22 Temmuz 2023
Отличное заведение. Приятная атмосфера. Все очень вкусное, свежее. Вежливый персонал. Все понравилось. Приезжаю каждый год и всегда всё превосходно. Спасибо большое!
1
19 Ocak
Приезжаем с другого города и приходим покушать, всегда очень вкусно и атмосферно, спасибо за хорошее кафе! Анастасия лучшая!❤️
12 Aralık 2023
Заведение хорошее. Все вкусное, свежее. Вежливый персонал. Уютная, приятная атмосфера. Прихожу и каждый раз всё классно.
1
26 Kasım 2023
Данное заведение посещаем достаточно давно.Еда вкусная,в кафе чисто,заказы делают не так уж и долго.Но если заказывать домой... То даже если заранее вы заказали на определенное время,не факт что придет во время.Вечно ждёшь! Бывает и по пару часов.. Вот и в данный момент.Заказал в 14:30 к 18:00 ,сижу жду.. Всё сидим ждём..
2 Şubat 2023
Отличное заведение. Приятная атмосфера. Все очень вкусное, свежее. Вежливый персонал. Понравилось тем, что не шумно, тихо! Все понравилось. Отдохнули очень хорошо, получили массу удовольствия. Спасибо большое.
9 Mayıs
Раньше было лучше!
В мае этого года был что то вообще не то что было обслуживание не очен,ь нахамили,
Коктейль брал детям ну это вообще жесть чисто молоко, больше всего это обслуживание я не доволен ,ps раньше было лучше
5 Ocak
Сделали заказ на самовывоз в 21:07, время ожидания 1 час. Спустя это время нам сообщили, что заказ ещё даже не взяли в работу. Время ожидания увеличили ещё на 30 минут, после ещё на час.
Как итог: Спустя 2.5 часа мы приехали за заказом, причину такой задержки сотрудники внятно не смогли объяснить. Предоставили скидку только после моего вопроса. Комплект заказа не проверили, взяли оплату, а по факту не сделали целый сет роллов. Ждём ещё 30 минут. Максимально не клиентоориентированное заведение!!!
4
28 Ağustos
Кухня отличная, постоянно туда ходим или заказываем, но ожидание это прямо проблема, надо что-то с этим делать
9 Aralık 2023
Уютная обстановка и очень вкусная еда. Интересные названия бургеров. Можно его много говорить про это заведение но лучше посетить его и увидеть вас в живую
18 Kasım
Отличное кафе, девушки приветливые. Ходим всей семьёй.
8 Şubat
Нам всегда доставка приходит вовремя, всë вкусно, работники вежливые☺. Всегда остаëмя довольны, никогда не подводило нас это заведение. Всем советуем!!!
1
10 Mayıs 2023
Роллы, вок, кофе - вкусные. Принесли быстро. Обслуживание вообще не оставило негативных эмоций. Ценник вполне демократичный. Из замечаний: таблички о том, что стол заказан можно сделать покрупней, чтобы сразу было заметно. Заказывали два пива 0,5, принесли по два бокала 0,33. Аргументировали что закончились большие бокалы. Хотя в меню нет варианта с 0,33. С одной стороны вроде получили больше за те же деньги, а с другой - как то не то... Кинул кубик на 6, выиграл пиццу пепперони, тоже кстати вкусная😀 Для Вельска очень приятное место, а в плане кофе - так вообще по пальцам одной руки. Ещё хотелось бы увидеть в меню азиатские супы.
1
4 Ocak
Здравствуйте,делали заказ 04. 01.2024г.,в 15:40,сказали народу много подождать пару часов, по истичению трех часов созвонились, сказали, что курьер привезёт заказ в течении 15 минут, ждём ещё час, перезваниваем, сказали курьер в пути," много заказов". Кроме того, перестали отвечать на мой номер(скидывали). Терпение закончилось после 4часов ожидания, поехал сам, приехав оказалось, что они и не отправляли мой заказ. Администратор пожимал плечами, на мой вопрос почему так получилось, никакого извинения, за предоставленные неудобства, я не получил, заведение остался крайне недоволен(((
5
12 Ağustos
Лучшее заведение заходили с девушкой на роллы ожидали 15 минут очень вкусно
9 Aralık
Yemekler lezzetlidir, ancak hizmeti beğenmediler: aletleri, tabakları kendileri aldılar, siparişin tamamını getirmediler...
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım
Güzel bir kurum.
Her zaman taze ve lezzetli olan her şey
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos
Отвратительный сервис. Доставка больше полутора часов. В заказе были горячие роллы и пицца привезли всё холодное.
1
11 Haziran 2023
Хорошее заведение, разнообразие выбора блюд. Много роллов , на любой вкус! Почти всегда заказы быстро делают, приятный персонал . Качество обслуживания 4/5
1
13 Ağustos 2023
Очень вкусно и быстро,большой выбор, всегда там покупаем роллы,пиццу, быстрая доставка, приветливый,веждивый персоеал, рекомендую. Не дорого
2
1
8 Şubat
хорошее место, приятная атмосфера и отзывчивый персонал, спасибо за вкусную еду! процветания Вам❤️
14 Aralık 2023
Очень долгое ожидание, не знаю кто этому заведению ставит пятерки, но явно видно что отзывы накрученные, ждали картошку фри, хачапури, бургер час!!! ЧАС!!! Люди работают больше на доставку чем на зал и для работников это как норма, так как подходя к кассе, сотрудница сказала что у нас еще не прошел час,хотя было 55 минут, ну да это же не час 😄👍🏻
Заведение не рекомендую, лучше в октябрьский съездить за это время и там покушать
2
12 Ağustos
Отлично место! Были проездом очень понравилось!
20 Kasım
Красивый дизайн, добрый персонал, вкусная еда!
25 Temmuz
Ужас , в четверг 2 Голливуда готовят 2 часа , роллы вкусные , но очень долго ждать приходится
2
30 Aralık 2023
Очень приятное заведение с приятным персоналом, официанты очень милые. Вкусная еда. Часто зодим туда с друзьями и ни разу не пожалели
1
1
8 Ekim 2023
В целом все хорошо, но продавец, как специалист не смогла дать развернутую информацию содержимого по продукции, а именно пиццы. Рекомендую в меню указать, что включает в себя продукция - это одно из определяющих моментов при выборе того или иного продукта
8 Aralık
Siparişin uzun süre beklemesi gerekiyor! Ruloları 18.30'da sipariş ettiler, sadece 22.00'de getirdiler! Teslimat için korkunç bir iş!!!
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim 2023
Это просто ужас, никогда-никогда больше в это кафе не приду, картошку фри ждали целый час, хотя в кафе находилось 11 человек, при входе нас не предупредили про очень долгое ожидание, еще и нагрубили...
Заказ делали одновременно, но почему то одному ребенку принесли картошку фри сразу а второму только через час и то после неоднократного напоминания персоналу.
3
3 Ağustos 2023
Очень вкусные блюда и милейшие девушки на баре (две девушки в очках и голубоглазая шатенка)! Всегда всё чисто, хорошая атмосфера
1
11 Temmuz 2023
11.07.2023 побывали в данном заведении, освещение хорошее,музыка приятная, все вкусно
Думали жалоб не будет, но нельзя не обратить внимание на невнимательность персонала
Несколько раз принесли не тот заказ(гостей было мало),официант не соизволил извиниться
Халатное отношение к выдаче заказов
Прошу ещё обратить внимание на состояние меню
3
1
5 Ocak
04.01.2024 были вечером в данном заведении, отношение персонала к клиентам максимально токсичное, смотрят свысока, прошу работодателя провести беседу. К приготовленной еде вопросов нет, но очень огорчает что половина позиций в меню просто отсутствует))
2
16 Kasım
Еда и напитки - 👍🏻
Обслуживание страдает… пришли втроем, заказали пиццу перекусить, нам официантка принесла пиццу и приборы на 1 персону. Тарелки и еще приборы пришлось выпрашивать. Официант сказала, что «Мы так всегда приносим» но вы посмотрите какие ножи нам дали…
Да, вилка только одна.
4 Haziran 2023
Заказали еду на доставку, администратор сказала ждать 1-1,30 МАКСИМУМ. Проходит 1:50, звоню, администратор говорит-курьер выехал. Ждём. Проходит 2:20 курьер так же все еще едет, на мои возмущения было сказано «Девушка, ну извините, поймите нас, у нас один курьер, он не справляется». Собственно говоря, какие мои проблемы, говорите реальное время ожидания🤷🏻♀️Так и сказала. Знали бы, что так долго будем ждать, заказали бы в другом заведении.. Приехал курьер, еда абсолютно холодная, пришлось разогревать в микроволновке, позвонила администратору , сказала, что еда холодная, на что мне опять ответ «ну извините, курьер не справляется».
Не первый раз заказываем там еду, и постоянно опоздания, и не на 10-15 минут, а на час с лишним.
Пицца вкусная👍🏻 Пивная тарелка на 5 из 10, картошка вся отсыревшая(конечно, столько ездить с курьером🥲)
Владельцам советуем провести беседу с администраторами, а так же нанять еще одного курьера, что бы ваши покупатели были довольны:))
2
2
12 Temmuz 2023
Заказал шаверму острую с курицей.
По доставке, я находился в 3 минутах от заведения и то опоздали на 10 минут. Ждал 50 минут. С учётом то что идти курьеру три минуты , лаваш был уже как каша. На сто процентов уверен, после того как сделали шаверму, курьер не сразу выдвинулся. Скорее всего она лежала ещё какое-то время. За 10-15 минут с ней бы точно не чего не было. Вопросов бы не было если шаверма была вкусной. Во первых, мясо мне попалось 5 маленьких кусочков. Остальное это было морковь по корейски, немного огурцов и капуста. Мясо причём началось с середины шавермы. Соуса там толком не было, этим можно было кроликов кормить одна морковка. Зря только деньги потратил.
4
1 Şubat 2023
Все вкусно,девочки вежливые. Обычно заказываю на доставку,приезжает во воемя и теплое.Бургеры просто отпад. Внутри спокойная ненавязчивая атмосфера,посидеть после кино,самое то☺️
1