Marins Grand Hotel Astrakhan
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2001 yorum
23 Ekim
Гостиница хорошая, чистая. Завтрак разнообразный и вкусный. Но минус за матрасы, нереально мягкие, просто вата ( А ещё машины переезжающие через «новый» мост создают периодически дикий грохот.
24 Temmuz
Не рекомендую отношение к гостям потребительское. Дальше по делу:
Мы приехали ночью без брони, были проездом нужно было поспать 5 часов и ехать дальше. Посмотрел по отзывам решили поехать туда. Приезжаем - номера свободные есть.
1 сначала предлагают дорогой номер и настаивают что он последний
2. Дмитрий ( запомните этого персонажа) он гостей встречает на ресепшене, говорить что нам нужно оплатить за 1,5 суток что бы поспать 5 часов. (Я был больше чем в 300 отелей по всему миру, первый раз это правило услышал в Астрахани) потому что это считается ранний заезд.
3. На аргумент что это абсурд я узнал всю жизнь Дмитрия администратора и его отношения с руководством и что его обвинят в воровстве денег 🤦🏻♂️, а не лояльности к клиентам
4. Это всё выяснение заняло 40 минут ночью.
Итог: мы заплатили 9500 за полтора суток вместо 6600 за 5 часов сна. Дело не в деньгах а в отношении. И поверьте вы почувствуете это как перешагнете порог этого отеля.
P.s. И еще из-за спора подошли два охранника, и предложили нам уехать в другой отель
24 Temmuz
О чём только не пишут здесь в отзывах - только не о самом главном! :)
Новый мост, что рядом, гремит своим металлическим стыком на всю Астрахань!!! И в отеле, и в спа его очень хорошо и неприятно слышно.
Понятно, что вины отеля в этом нет, разве что в выборе места его строительства.
Сама гостиница достойная, фильтруйте заказные негативные отзывы. Про завтраки ничего сказать не могу, проживали без питания.
Мошки уже нет ;)
И огромный "привет" проектировщикам и строителям Нового моста через Волгу.
Всем добра!
17 Temmuz
Если стояло бы 10, то все 10 из 10. Долго описывать. Но он отрабатывает свою 5ку на все 100! Были в разных Маринсах, этот самый лучший! Завтраки волшебные. Номера удобные. Персонал отличный! Просто любовь с первого взгляда. Всем советую кто в Астрахань, остановка только тут!❤️
1
17 Nisan
Прекрасный отель!! Приветливый персонал, очень комфортно, уютно. Питание прекрасное- вкусно, разнообразно! Приятное кафе на первом этаже! Обязательно ещё остановимся в этом отеле!! !Рекомендую.
1
1
14 Eylül
Отель отличного уровня. Идеальное расположение на берегу Волги. Профессиональный персонал. Своевременная уборка. В номерах чисто и аккуратно. Спортзал, бассейн и сауна. Завтрак шведский стол. На завтраке живая музыка, белый рояль. Приятная атмосфера. Разнообразие блюд. Спасибо за приятные впечатления об Отеле и замечательном городе Астрахань! Обязательно в будущем посетим ваш Отель.
3
1
6 Haziran
Отличный отель, хорошие номера, в номере есть всё необходимое, на завтрак шведский стол, во время проживания включено бесплатное посещение фитнес-зала, бассейна.
26 Ocak
Отель соответствует 5 звездам. Персонал уважительный, доброжелательный. На завтрак шведский стол разнообразный, очень вкусный. Номера чистые, уютные. Отличные Спа услуги. ( Очень порадовало, что, входят в стоимость проживания) Всё понравилось, очень приятно провели время. Рекомендую!!!!
9 Nisan
Хорошие виды на Волгу, комфортные номера даже недорогого сегмента. Убирают номера качественно. Завтраки очень хорошие. Большой ассортимент еды, и живая музыка. Превентивный и отзывчивый персонал.
2
8 Şubat
Мы брали люкс и студию -люкс , номера прекрасные, для такого уровня цена небольшая , завтраки очень порадовали такой ассортимент и очень вкусно, во время завтрака играет пианистка 😍отличный отель , если прилетим в Астрахань только сжечь остановимся 👍
1
10 Eylül
Очень хороший отель! Еда вкусная! Номера большие и чистые! Бассейн классный! Персонал внимательный к мелочам и просьбам!
26 Şubat
Отдохнули с ребенком, очень всё понравилось. Даже не хотелось уезжать) Завтрак - очень всё вкусно, живая музыка. Ходили на массаж к Оле, Спасибо огромное. Бассейн, тренажёрный зал. Матюшенко Наталье отдельное спасибо за уборку номера. Девочкам на ресепшене спасибо. Балашиха.
1
21 Ocak
Неплохой отель. Останавливаюсь второй раз. Персонал приветливый. Завтраки показались похуже, чем в апреле 2022, но все равно хорошие. Но общая оценка на этот раз 3! Минусы в этот раз оказались более заметны. Итак, 15-17 января 2024, номер 519. В номере достаточно прохладно и шумно от ветра и машин за окном. Окно не отрегулировано, очень сильно «сифонит», тяжелые шторы ходят ходуном, ветер свист в окне, как будто чайник закипает. Приходится включать на максимальный обогрев кондиционеры. Позвонил на рецепшен, пришли работники отеля, заклеили скотчем окно по периметру, свист практически пропал. Душ… его как такового нет, вода льется маленьким напором как из обычного крана… Батарейки в телевизионном пульте севшие или пульт не работает. Проверили, отсутствовала батарейка, исправили. Столовых приборов в номере нет, даже чайной ложки. Чайника и кружек тоже. В ванной комнате/туалете постоянно включается, по всей видимости, насос откачки. неожиданно и с неимоверным шумом… В сейфе сдутые воздушные шары, видимо от прошлых проживающих )). Губки для обуви или щетки тоже не нашел. В лифте проживающие постоянно путают 0 и 1 этажи. 0 - это рецепшн, выход из гостиницы и проход в спа-центр, лобби бар, где проходят ужины. Завтраки проходят на 1 этаже, в ресторане. Тоже вызывает часто путаницу. Наверное нужны какие-то памятки и указатели в коридорах и лифтах.
1
4 Mayıs
Стильный отель сети Маринс. Персонал выше всех похвал! Номер большой-гель, кондиционер, лосьон для тела, зубной набор. Отдельно хочу написать про ресторан. Шампанское на завтраке, девушка играет на рояле. Икра щучья, красная рыба, палиус. Обилие десертов. Вид на Волгу из ресторана потрясающий. Приеду еще в Астрахань-только в Гранд отель!
3
9 Ağustos 2023
Отель понравился. Жили с детьми в 527 номере, всё отлично, но в пятницу и субботу проводились мероприятия в банкетном зале, было очень шумно. Но нам поменяли номер на 502 и 504, там идеально… ничего слышно не было.
Отличный бассейн с террасой для загорающих напротив отеля городской пляж, можно проехать по мосту на такси 10 мин или на речном трамвайчике переехать на сторону пляжа.
Очень вежливый персонал, бармену Андрею отдельное спасибо за отличный кофе, в ресторане вкусно.
До центра города пешком 15-20 минут не спеша или на такси за 150р 5-8 минут.
3
29 Temmuz 2023
Очень хороший отель, приезжали сюда 2 раза! Комнаты большие, просторные с панорамными окнами, с кондиционером. В ванне имеется все для гигиены - зубная щетка, паста; гели для душа и шампуни, лосьон для тела и кондиционер, гигиенический набор (палочки для ушей, ватные диски и пилочка для ногтей), шапочка для душа, мыло; полотенца для лица и тела; халат и тапочки. Завтрак очень вкусный и разнообразный - огромный шведский стол. Также в отеле есть бассейн, сауна и спа.
Но обслуживание в ресторане на низшем уровне- кушали там 3 раза (Меню небольшое, но много рыбных блюд) и вечно официанты не подходили убирать грязные тарелки, не реагировали на поднятые руки посетителей, не запоминали заказы, путали заказы с другими столиками. И еще хочу обратить внимание - если у вас нет никогда алкогольных коктейлей, тогда уберите их из меню! И добавьте десерты в меню, а то в холодильнике они есть, а в меню нет!
7
1
7 Nisan
Понравился отель. Чисто. Вежливый персонал. Есть бассейн с сауной. Вкусный завтрак. Меню на обед и ужин не богатое. В целом отель понравился. Вокруг разваливающийся квартал построек начала прошлого века(
10 Ocak
Отель 5звезд.Плюсы:большой номер, шикарный бассейн с гидромассажем и течением, хорошая сауна. Завтрак шикарен, икра щучья, щука копчёная, море закусок, "анна Павлова" просто отпад. Минусы:в номере с видом на Волгу тьма комаров(04.11), в номере нет чайника и штопора, переключатель на душе не работает. Безе в последний день испортили-тянулся как жвачка.
28 Temmuz
Классное место расположения, но это не 5 звезд. Есть определённые проблемы с системой кондиционирования и парковкой. Вкусные завтраки да и в целом хороший ресторан и лобби бар.
12 Ağustos
Были 3 дня в августе 2024. О 5 звездах конечнои речи быть не может, но 3* вполне приличная. Матрас и постель хорошие, чисто, бассейн и спа средненькие. Завтраки прекрасные, тут вопросов нет, прям молодцы.
13 Temmuz 2023
Отличный отель 👍 Отдыхали с женой. Номер брали =Оптима=. В стоимость входило (Бассейн и Финская сауна), а также вкусный завтрак. Это шведский стол. На выбор огромнейшее разнообразие. Ну например: яичница, разнообразие каш, разнообразие орехов, овощи гриль, икра разных рыб, фрукты, кофе и это я сказал минимум, всё не перечислишь. Номер стоил 5700₽ за сутки. И эти деньги покрывают отдых. Бассейн и сауна в вашем распоряжении на весь день. Это лучший отель в котором я отдыхал. И в нем отдыхали знаменитые люди. Если есть сомнения, проверьте.
6
1
8 Haziran
На вид прекрасный, ухоженный отель. А по факту вышло всë с точностью да наоборот.
Мы приехали на 2 дня. Заселились часов в 16:00. В номере были открыты окна (это в июне, когда мошек ужасное количество). Естественно, что всех "переловить" Нам не удалось. Соответственно, утром дочь проснулась вся искусанная и отекшая. Пришлось уехать домой, наплевав на оплаченную гостиницу. Душ был сломан, у половины бра перегоревшие лампы.
Сплошное разочарование!
23 Eylül
Из плюсов: хорошие номера (брала с видом на Волгу), отличный шведский стол с большим выбором блюд и живой музыкой по утрам, наличие спа.
Минусы тоже нашлись: очень холодный бассейн, после сауны было ощущение, что ты залезаешь в прорубь, а не в бассейн. В итоге так его и использовали вместо плавания. Рядом с отелем проходит Новый мост, и периодически раздается очень громкий и неприятный звук, в том числе и по ночам. Понятно, что это не вина отеля, но спать некомфортно.
29 Ocak
Ну конечно не честные пять звёзд, но на 4 тянет вполне. Администрация вежливая и лояльная. В номере чисто, тихо и уютно. Расположение очень удобное, если дела в городе. Есть бассейн и СПА. С завтраками тоже все очень прилично. Молодцы, короче . Рекомендую.
3
1
2 Ağustos
Отличный отель! Сервис, вид из окна - замечательно. В ресторане правда меню не большое, но всё очень вкусно. Бассейн-хороший.
3
1
27 Mart
Отель хорош, но максимум на 4 звёзды. Мебель в номерах уже заметно изношена с большим количеством сколов и потертостей. Ванная комната удобна, но так же ю все существенно изношено и много заметного не качественного ремонта (замазанные большим количеством белого силикона стыки, прикрученные на болты и шайбы сломанные держатели полотенец и т.п. Можно сказать, что это мелочи, но не для отеля 5 звёзд. Еще существенный недостаток близость к новому Астраханскому мосту, на котором оживленное движение и всю ночь бахают по колдобинам моста проезжающие фуры, от этого звука не спасают даже закрытые окна. У кого чуткий сон стоит это иметь ввиду. Достаточно и маленькая парковка и днем трудно припарковаться, вечером места всегда есть. Тренажёрный зал в отеле очень слабый, несколько изрядно изношенных кардиотренажеров, одна трапеция, одна скамья со штангой и кое-что ещё по мелочи. Из плюсов большой красивый хол, вид из окна на Волгу, своя набережная где приятно прогуляться, отличный бассейн, сауна, входящие в стоимость проживания, отличный завтрак шведский стол с очень большим выбором разнообразных и очень вкусных блюд, в ресторане играет живая музыка на фортепиано, в том числе и во время завтрака.
25 Şubat
Отличный отель, смело въезжайте без раздумий. Была в командировке и ночевали в нём 1 сутки. Чудесный вид окна, хотя номер стандарт был. Кровать большая и очень удобная. Завтраки просто шикарные с максимальным выбором блюд. Присутствуют свежевыжатые соки - у нас был выбор морковного и апельсинового, шампанское для любителей начинать завтрак как аристократы). Обязательно в следующей командировке выберем данный отель.
9 Ağustos
Очень хороший отель, завтраки просто чудесные,ездили на лодке на экскурсию, (лотосовые поля), растительный и птичий мир посмотреть, очень понравилось
19 Haziran
Комфортно, уютно, содержательный завтрак, широкие возможности для занятий физкультурой: бессейн и тренажёрный зал.
5 Ekim
На пятерку вытащил завтрак! Работники ресепшена приветливы. Главный минус - санузел номера (давно требует ремонта). Вода в ванной и раковине уходила ооочень медленно. За унитазом установлен насос для канализации, который очень громко и долго работает после принятия душа из-за еле утекающей воды. Косяки дверей отваливаются, крючок остался один, полка держится из последних сил. Сам номер просторный, с панорамными окнами и большой кроватью. Завтрак - живая музыка, разнообразное меню, внимательные официанты и вкусные блюда. Однозначно рекомендую останавливаться по тарифу с завтраком.
14 Ağustos
Приезжали в Астрахань по работе. Выбрали отель 5 звёзд, но ожидания и реальность, к сожалению, не совпали. Приехали в 3.30 утра, звонили заранее спрашивали про раннее заселение, сказали, что все возможно, необходимо будет доплатить 25% от стоимости номера. Бронируя номер через сайт ,он был в два раза дешевле. По прибытию в отель, заплатили за раннее заселение 25% не от стоимости номера, за которую я номер забронировала, а 25% от стоимости номера без скидки. Но ладно, заплатили, спрашивать и выяснять не было сил после дороги в 14 часов. После успешной оплаты и отсканирования документов оказалось, что наш номер занят для раннего заселения и вообще мест нет. На ресепшене мне с улыбкой сказали, что вынуждены отказать в заселении пока мой номер не освободится в 14.00 и вынуждены сделать возврат за ранее заселение. Т.е я приезжаю ночью, заблаговременно звоню все уточняю ,мне говорят, что можете ехать, мы Вас ждем, а по факту вынуждены отказать и я должна где-то находится до 14.00. После я еще раз переспросила, что вообще нет номеров, где я могу поспать, в итоге номер нашелся, сидела минут 15 ждала. После такой встречи впечатление от гостиницы упало на ноль. В пятизвёздочном отеле бывала ни раз, если такие ситуации случаются, они легко решаются, но не отказывают в заселении в 4 утра.
В итоге, разочарование от отеля.
10 Temmuz
К сожалению столкнулся с этой сеткой "отелей" в нижнем Новгороде , что в отеле нижнего , что в астраханском - красивое только вид , но это испортить тяжело... были проездом в Астрахани , с дороги и уставшие , выбрал этот отель подумав , что может тут что-то лучше.. увы и ах.. чудес не бывает.. начнем по порядку..
1. При заселении уточнил , есть ли кондиционеры и работают ли они? Да! Есть! А по факту очень шумно работают и толку ноль! Номера не охлаждают , работают как очень шумный вентилятор.. по итогу не выспался , еще и в духоте.. дали еще два номера на выбор - там точно также.. пришлось открывать окно , в следствии чего полный номер комаров и опять таки бессонная ночь..
2. Как приехали заказали в ресторане еду с доставкой в номер , так как в номерах есть меню , но очень скудное.. почему так , не знаю.. я не сказал бы что в самом ресторане тоже есть выбор.. принесли через час если не больше.. еда остыла , как итог супруга еда холодную пасту.. еда , кстати , не самая вкусная.. сырный соус - нечто.. салат греческий такой "вкусный" я не ел еще..
3. Сам номер был плохо убран , на носках было много грязи и волосы... диван в одной из комнат уже продавлен.. шампуни и гели в ванной комнате присутствуют , но только для галочки так как являются плохой продукцией , без пены
Больше никогда не буду рассматривать данную "сеть" отелей - НИКОГДА!
1
13 Nisan
Отель отличный, при приезде в Астрахань всегда останавливаясь в нем. Бассейн отличный, персонал всегда отзывчивый, готов помочь при любой сложности вопроса. Завтрак всегда радует, в ресторане обед или ужин на высоте. Рекомендую
16 Ekim
Комфортный и чистый отель. Много разных опций, типа СПА и бассейна. Кроме того, хорошие возможности по проведению деловых мероприятий и банкетов.
6 Mayıs
Гостиница расположена в центре и имеет все признаки 5 звезд. Номера большие современные и комфортные. В стоимость номера входит посещение СПА, где есть бассейн и две финских сауны, мужская и женская. Завтрак великолепный, с большим выбором блюд.
Рекомендую
27 Mart
Хороший, большой отель. Есть СПА, несколько ресторанов, много общего пространства где можно поработать или провести встречу.
Приветливый персонал.
Из минусов мне кажется отделка санузлов уже морально устарела. Да, в целом чисто, но режет глаз.
13 Eylül 2023
Очень понравилось, вид на Волгу! Рядом рынок с рыбой. Завтраки безумно крутые! Разнообразие большое, очень вкусные десерты и фрукты. Парковка своя. Доброжелательный персонал. Есть ресторан при отеле, кормят вкусно, порции хорошие. Номер был на двоих, но халат и мыльные принадлежности на одного, сказали на ресепшн об этом, сразу всё принесли!
16 Ağustos 2023
Достаточно приятное место. В номере чисто, неплохой интерьер, но с ванной комнатой проблемы, тек туалет, очень неудобный душ, постоянно образовывалась огромная лужа на полу. Ванная была грязная, шторка сложена в два раза и не закрывала полностью ванную. Брали завтраки, каждое утро было практически одно и то же (отличия минимальные запеканка/сырники), но в принципе выбор достаточно большой. Бассейн обычный, единственное, что плохо так, это один гидро массаж, возле него постоянно очередь. Расположение отеля удобное, близко к пляжу, на пароме пару минут переплыть, и до центра не далеко идти.
3
1
3 Eylül 2023
По честноку - отель хотя и претендует на 5звезд. Но это все же хорошие 4 звезды. Приветливый персонал, шикарные завтраки под живую музыку (играет аккомпаниатор на рояле), что придает прекрасное настроение. Сауна - так себе, бассейн прекрасный большой, но профессионально занимающимся плаванием людям на дорожках может быть тесно, т.к. много мешающих тренировке людей, которые норовят мешаться.
Интерьер в номерах слегка уставший. Кулеров с горячей питьевой водой обнаружено не было на этажах, чайников в номерах нет, а холодильники стоящие в номерах не имеют морозилок. 2 раза останавливался на несколько дней в этом отеле, вид из окна был на Волгу, симпатично
14 Nisan 2023
Мне очень понравился и сам отель и чудное место где он расположен. Из ресторана и номеров открывается панорамный вид на Волгу. Классический интерьер, добротная мебель, каждый этаж оформлен в индивидуальном стиле. Всегда приятно когда есть комплимент от отеля -питьевая вода в номере, полный комплект средств гигиены. Если надо поработать- вам предоставят доступ к интернету на отличной скорости. Есть бассейн, спортивный зал и спа, - в моем случае это не входило в стоимость номера, но при желании и за дополнительную плату все услуги вполне доступны. Благодарю персонал отеля за качество обслуживания номеров и клиентоориентированность!
3
29 Temmuz
Самый лучший отель города. Питание на высоком уровне. Номера большие, вид шикарный. Отличный персонал. Рекомендую.
1
26 Mart
Бронируя отель, я уже предполагала, что здесь будет очень хорошо встретить свой день рождения и посмотреть город Астрахань. Но все мои ожидания превзошол комплимент от отеля, когда мы с мужем вернулись в номер после экскурсии. Большое спасибо администрации, благодаря ВАМ мой праздник заиграл другими красками.
Отель в котором все идеально чисто , и отношение к людям, тоже идеальное. По больше таких отелей в России.
1
2
10 Temmuz
Хороший отель! Пожалуй, лучший в городе!
Классное белье, отличный завтрак, потрясающие виды из окон, профессионалы на рецепции!!!!
5 Temmuz
Шикарно отдохнули в бассейне, попарились в сауне, позагорали на шезлонгах и покатались в тренажёрном зале. Всем рекомендую, очень бодрит
22 Ağustos
Настоящее украшение города!прекрасный вид из окна Вам обеспечен даже в гладильной комнате! На завтраке очень разнообразное меню, есть красная, белая рыба, щучья икра, порционные десерты, разнообразные фрукты, шампанское. Прекрасное музыкальное сопровождение игрой на фортепиано.
Номер просторный, есть все необходимое, сладкий сон и комфорт Вам обеспечены!
Отдельного внимания заслуживает бассейн с выходом на улицу, всегда можно полюбоваться прекрасным закатом и видом на Волгу, а так же подышать свежим воздухом.
Современный и просторный конференц-зал, несколько ресторанов с панорамным видом.
Центр в пешей доступности, до рынка минут 10.
Персонал молодой, дружный, отзывчивый.
Однозначно рекомендую!
12 Haziran
Отзыв скорректировал благодаря администратору Алёне, которая заселяла меня в номер 10.06.2024 г., раньше было 5 ⭐ теперь 2 ⭐. Заранее бронировал номер в виду специфики и сложности работы в командировке 6 или 8 номер, за что согласен был платить назначенную цену. В отделе бронирования заверили что оставят комментарии со всеми моими пожеланиями. По факту заселили в 5 номер чтобы смотрел на фары заезжающих автомобилей на парковку отеля. Если 5 номер не в почете то поиграйте с ценой и на этот номер тоже найдётся покупатель. Уважаемая администрация отеля развивайтесь, а не дгрдрт!!!
27 Ekim
Неплохой отель. Нормальный размер номера, удобная и большая одноместная кровать. Завтрак типа - шведский стол. Вполне приличный.
Вроде бы всё не плохо, но чего-то не хватает) Рекомендую
16 Nisan
Хорошая гостинница, персонал приветлив, чистые номера, в проживание включен завтрак, посещение бассейга, сауны, тренажерного зала, вид на реку, выход на набережную, ресторане вкусное мею.
6 Eylül
Выбирали 5звездочный отель, но остались разочарованными. В номерах убираются ужасно, за 3 дня пребывания у нас заменили только полотенца и забрали мусор. Помыть чашку из-под кофе? Или стакан из под сока? Забудьте. Заезжали с годовалым ребёнком, просили заранее поставить кроватку. Нет. Нашему ребенку постелили простынку на сложенный диван, на него даже если садишься, уже утопает в провалах между подушками. А они предлагают на этом спать. Принесли раскладушка - она просто деревянная. Ужас. В ресторане по блюдам много вопросов, вкусно покушать не получится. Официанты на веранде на вопрос из какого отруба у Вас медальоны говяжий - отвечают, что из ребер/))) меню не знают вообще. А по окончании пребывания вам дают только счёт за еду. За напитки счёт оказывается отдельный, об этом кстати никто не предупреждает и нужно идти на барную стойку оплачивать. Колхоз. Если вы этого не знали, то бармен приходит к вам в номер с охраной. Доставку счета заказывали в номер?))) В отеле каждый день свадьбы, поэтому если вы хотите отдохнуть, то постоянное движение в отеле вам помешает, лифты заняты встречей гостей. На рецепшн за 3 дня никто не поздоровался. Ок первые не говорят, но на мои доброе утро, ни разу не услышал ответа. Они заняты обсуждением своих дел, что на подработки не выйду и прочее. В заключении скажу, что я сюда никогда не вернусь и вам не советую.
1
16 Temmuz
Отличный отель - достойные номера, прекрасный завтрак, ужин и прочие услуги, предлагаемые отелем.
Останавливался там неоднократно и возвращаюсь туда в очередной раз.
1
1