Marins Grand Hotel Astrakhan
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2000 yorum
11 Ocak
Бегите. Отель максимум 2 звезды. Не рекомендую.
Заселялся с группой.. Подошел один из первых на заселение. На ресепшине очередь. Всего 2 портье на оформлении меедленно оформляют. Ну ладно, южные люди. Девочка - стажержка мне досталась..ничего,не понимает и еще программа у неё висит...Потеряно 15 минут.
Потом они не могли найти мою оплату.. ходили искали не нашли. Просили меня повторно оплатить. Плюнули на всё и начали оформлять. Потеряно еще 10 минут.
При оформлении решили что мой номер не готов еще. Типа подождите 40 минут еще... Все остальные в группе уже оформились и ушли по номерам...и номера для группы еще есть..Жду в лобби... Через 20 мин выдали ключ от 105 номера...Ура! Поднимаюсь. Захожу в номер. В нём уже кто то живёт и девушка переодевается....Ну зачем издеваться!!!
Вернулся на ресепшин. Еще 15 минут сопливых попыток меня оформить... и ура !!! наконец что то выдали номер. Итого 1 час скитаний.
Сотрудники отеля! Чтоб вас всех так же мурыжили во время вашего отпуска каждый раз.
1
13 Temmuz 2023
В целом отель неплохой, номер убирают, красивый. Завтрак достаточно разнообразный и вкусный, если он у вас не входит, то 800 рублей с человека , из минусов, что он до 10 утра, поспать подольше не получится. Также из минусов - сильный неприятный запах в коридоре. В отеле имеется бассейн, можно расслабиться после долгого дня. Ресторан, в котором ужинают, мне не зашел вообще, но это вкусовщина, поэтому тут не могу ничего сказать.
2
17 Ekim
Всё отлично, достойно, цена качество соответствует. Завтраки великолепные.
13 Mayıs 2023
Очень хорошее обслуживание, всегда чистые и уютные номера, большой конференц зал, банкетный зал, завтраки включены в стоимость, шведский стол, хороший выбор. Отличное расположение-на берегу Волги
3
1
27 Kasım 2023
Отель хороший, уютный, вид на Волгу замечательный, живая музыка на завтраке, персонал дружелюбный. Для меня лично самый большой минус - очень слабый интернет, трудно работать.
1
1
3 Temmuz
Очень хорошая 5ка. Сервис, качество на высшем уровне! Спасибо за классный отдых!
26 Şubat
Из плюсов! Чай горячий бассейн сауна Волга река убирают в номерах хорошо полотенца халаты качественные!матрас удобный одеяло терлое и толстое ! В баре скудный прейскурант и кушать нечего кухни нет это печально товарищи!
1
12 Eylül
Всё хорошо. Понравилось. Единственное, в номере не было ложки для обуви, отсутствовала посуда (нужно брать баре).
11 Mayıs
Хорошая постель, сауна, большой бассейн.
Доброжелательный ресепшен.
Дерзкий охранник, но и мы достойно ответить можем — вообще вежливее надо быть.
Проживанием удовлетворён.
18 Mart 2023
Обслуживание хорошее, приятное и ненавязчивое. Номер чистый. Вид из окна симпатичный. Плюсы закончились.
Завтрак отвратительный и не вкусный. Блюд сильно меньше,чем в остальных отелях 5 звёзд в стране. Нарезка дешёвая, фрукты не порезаны, десерты ужасного качества. Да что скрывать, даже в Астрахани в отелях 4 звёзды завтрак лучше и интереснее.
Бассейн за отдельную плату, сауна за эту же плату холодная. Полотенец, тапочек или хоть какого-то сервиса в бассейне нет за эти деньги. Только проход и шкафчик. Все остальное покупайте отдельно.
Вообще не стоит того и ужасно позорно. В отелях 5 звёзд всегда должен быть дополнительный сервис, а особенно бассейн и сауна, входящие в стоимость проживания.
Здесь же 10000 за ночь, но вы не получите ничего за эти деньги, кроме номера с изношенной мебелью и отвратного завтрака.
Позорный отель, в котором нет 5 звёзд. Даже 4 звёзд нет. Хотите отдохнуть в отеле в Астрахани? Добро пожаловать в прекрасные 4 звёзды, которые есть и они соответствуют. В этом отеле и 3 звёзды будут с натяжкой.
Никаких сервисов и доп.услуг к стоимости, ужасный завтрак, гадкий кофе, старая мебель, холодно в номере, из окон дует, бассейн холодный, сауна холодная.
Соотношение цены и качества 2/10
7
4
2 Mayıs
Отель приятный. Расположен в хорошем месте. Номера большие, уютные. Персонал приветливый. Рекомендую.
6 Şubat
Нравится отель, просторные номера) Он конечно подуставший немного, но все равно нормально. А, еще иногда проблема с водой - очень слабый напор( Но в общем и целом все хорошо за эти деньги! А, ещё и завтрак богатый, всегда есть что выбрать на свой вкус
2 Nisan 2023
Отличный номер с видом на Волгу, чистота супер, ежедневно уборка, очень комфортная кровать. Завтракал шведский стол - большой выбор блюд, много выпечки. Ужин в ресторане просто шикарный, особенно рыбный штрудель со шпинатом!
3
1 Eylül 2023
Большой и красивый отель. Номера с видом на Волгу. Очень подчеркну, очень вежливый и внимательный персонал. Есть парковка. Хороший бассейн и тренажерный зал. Очень понравилось
2
9 Ekim 2023
Скромненько, чистенько, красивый вид, берег Волги, Астраханский кремль в пешеходной доступности. После 23.00 кухня в ресторане не работает, зато в продаже есть чёрная икра и холодная водочка, рекомендую.
1
3 Temmuz
Чисто, красиво, роскошно.
Вежливый персонал.
Очень понравился СПА центр
1
18 Temmuz
Трубку не берут,уже 2 дня!!!!
Самый худший отель в Астрахани,договариваюсь 2 дня и 0!!!!
Людям не интересно новые клиенты,когда есть там другие кошельки,имейте ввиду отношение будет к вам никакое!
26 Ağustos 2023
Очень хороший отель. Самый любимый отель в Астрахани. Большие кровати, ультра белое белье. Отличные завтраки с деликатесами. Очень отзывчивый и позитивный персонал
4
27 Haziran 2023
Хороший отель, приятные сотрудники, сервис почти идеален, немного уборка «хромает», в отеле есть все для хорошего отдыха, бассейн, спа, зона где можно позагорать, хорошая кухня. Рекомендую.
2
3
15 Mayıs
Надо разобраться с шумом от системы кондиционирования в номерах и убрать ступеньки ))) при входе в отель,а так хорошо,персонал очень доброжелательный 👍 завтрак супер💥
1
6 Aralık 2023
Хороший отель, просторные номера, красивый вид на реку, достойная кухня, находится рядом с красивой набережной по которой стоит прогуляться.
3 Temmuz 2023
Всё хорошо: номера, персонал, но есть одно но, которое следует учитывать, здесь проводят праздники в ресторане: одна ночь была свадьба , следующая выпускной. Если свадьба закончилась в районе 11, то выпускной был до 4 утра. Спасибо персоналу-нас переселили в дальний угол ночью ( так как спать было невозможно) , но дети бегали по этажам, рядом с нами номер сняли - шумно очень( Если бы знали , что так будет, мы бы конечно выбрали другой отель.
3
1
16 Nisan
Хороший отель, всё на уровне, дороговато но оно того стоит, в ресторане не были, если завтрак 1200 то и остальное тоже не дёшево, ходили , гуляли по городу, там и кушали
10 Ağustos 2023
Останавливались в этом отеле в марте 2023 и в августе 2023, такое ощущение, что это два разных отеля. Если в прошлый раз мы остались очень довольны всем, кроме еды. То сейчас мы остались недовольны абсолютно всем.
1. Нас заселили в новый отремонтированный номер куда зачем то в маленькую ванную установили тропический душ для душевой, который даже по размерам туда не подходит и мыться под ним может человек до 150 см.
2. Меню в номере нет, надо звонить или спускаться , чтобы заказать еду.
3. На 2 человека было всего 3 вешалки в номере. Горничная кончено постаралась и нашла вешалки, но это были просто чьи то оставленные людьми, не отельные.
4. Персонал старается, к нему претензий нет, но отель полностью заселён, персонала не хватает, поэтому он разрывается и всё долго.
5. Один день забыли убрать номер. Мы уехали утром до ночи, возвращаемся, а номер не убран. Отель хороший! Но руководство видимо им совсем не занимается.
3
18 Temmuz 2022
Прекрасный отель: высокий и красивый с чудесными девушками на ресепшн. Отличные удобные номера, в санузле которых все есть.
Завтрак - отдельная прекрасная история: с шампанским, разнообразными фруктами, свежеприготовленным по заказу яичница и и ещё многими и многими блюдами и великолепным панорамным видом.
Жаль только, что бассейн не входит в стоимость и для постояльцев нет никаких привилегий ...
2
22 Haziran 2023
Хорошие завтраки, со своей спецификой, понравились яйцо-пашот с щучьей икрой, добрый персонал, спа зона- бассейн, банька, массаж, возможность выхода из спа зоны на балкон с видами на Волгу. Бизнес залы. Все для отдыха и работы!
31 Mayıs
Превратился в постоялый двор.
Еще полгода тому назад,было по другому.Завтрак раз за разом все хуже.Маскитных сеток на окнах нет,наверное для того,чтоб от мошек не было отбоя.
7 Eylül
Полное не соответствие 5 звёздам, от силы 2-е
Температура в номере, решает отель , но явно не вы, наверное по тому что в гостях
Кто присвоил 5 звёзд, явно был пьяный и спешил вернуться домой
9 Eylül
Матрасы очень неудобные, в номерах нельзя попить чаю, отсутствуют принадлежности, ванная очень неудобная, чтобы принять душ нужно залазить туда и дно ванны очень тонкое, пригибается и трещит под весом 110 кг…
1
2
29 Haziran
Все здорово, расположение отличное, еда вкусная, номера комфортные
20 Ekim 2022
Дважды станавливались семьёй на несколько дней.
Из достоинств:
Очень просторные и удобные номера. Удобные кровати, большая ванная комната. Хорошая звукоизоляция, несмотря на то, что во второй наш приезд на нашем этаже проходила свадьба прямо по соседству с номером. Неплохой сервис, вежливый, оперативный персонал.
Из минусов: неуютный зал для завтраков, мало столов на 3 и более человек. Вроде еды достаточно, но какая-то она формальная, не очень вкусная.
И ещё из того, что не порадовало. В номере не работал свет в прихожей, а стойка душа не регулировалась по высоте, да и впечатление производила так себе. Но поскольку второй раз мы останавливались на один день, то менять номер не стали, решили, что переживём.
И ещё. Найти свой номер по указателям на этаже - квест. Таблички вас отправят совсем не туда, куда надо. Поэтому мы свой номер нашли с четвёртого захода.
2
3
16 Temmuz
Прекрасная локация, отличный отель, великолепные завтраки с живой музыкой
9 Kasım
Очень приятный отель. немного скудное ресторанное меню. Но завтраки очень хорошие.
15 Mayıs
Внутри отеля , очень красиво ,чисто и продуманно до мелочей всё,вкусная еда и отличный бассейн
12 Ocak
Лучший отель города. Завтраки фантастика. Лучшие, которые я встречал в отелях нашей страны. Бассейн и баня невероятные. Мои самые искренние рекомендации.
12 Mayıs
Астрахань - город моей молодости! Было очень приятно снова окунуттся в воспоминания. А отель только лишний раз убедил, что поездка была не напрастной! Рекопендую!
30 Nisan
3 звезды поставил для того чтобы менеджмент отеля обратил внимание на отзыв и улучшил сервис.
Что понравилось:
-большой комфортный номер
-хорошая звукоизоляция
-комфортные кровати и постельное белье
-отличный спа с верандой и возможностью выйти на улицу для загара (правда внешний вид за отелем так себе и громыхающий мост над вами портит впечатление)
На что нужно обратить внимание и что не допустимо для отеля, оценивающего себя как 5 звезд:
- отсутствие второго халата в номере, когда попросили принести нам халат, сказали, извините их нет, они все в прачечной. В итоге второй халат принесли уже по нашему возвращению из СПА
- отсутсвие меню в номере, на ресепшн, во время заселения мы уточнили есть ли рум сервис, нам подтвердили что есть. В итоге в номер мы не смогли заказать еду, меню обещанное по телефону нам так и не принесли
- самый треш. Попросили в номер чайный набор, по умолчанию в отеле 5 звезд эти вещи должны быть!, нам его принесли, внимание: две чашки и чайник!!!! Где кофе, пакетики с чаем, и все остальное🤦♂️
- сантехника уже подуставшая.
3
11 Eylül 2023
Очень хорошая гостиница. В принципе тянет на свои 5 звёзд, уютными и большими номерами, разнообразием завтрака. Единственный нюанс, во время недельного проживания были сбои телевизора. Ну и добавьте в номера столовые приборы - не хватало.
8 Ekim
Минуов нет
Доброжелательный и внимательный персонал, чистые номера, бассейн и зал
5 Kasım
Хорошая гостиница, все современно, есть парковка, красивый вид на волгу
12 Temmuz
Неприветливый персонал. В номере жарко, плохо работает кондиционирование, весь номер в царапках и потертостях, ванна в плохом состоянии, сантехника старая, смесители ужасно работают. Это 5 звезд?? Это максимум 3, максимум. Не рекомендую этот отель
27 Şubat
Самый лучший отель в этом городе! Всем советую сюда придти,очень красиво и уютно! А так же подписывайтесь в телеграмм канал одиссея @grimace
1
2 Temmuz
Были в люксовом номере. Неудобный номер. Туалет один, вход в него через спальню. Кондиционер регулируется плохо. Завтраки в ресторане неплохие с большим выбором блюд. Но портит все включённый на всю кондиционер - так, что хочется среди лета в шубу одеться. А так же играющая на пианино девушка, которая уж точно не способствует пищеварению со своей громкостью и репертуаром. Вечером в ресторане на ужин особо и выбрать нечего - рыбные блюда по бешенным ценам с таким сроком подачи, что и есть не захочешь уже. Особого внимания заслуживает блюдо с названием Рыбное ассорти. Вся эта нарезка настолько пересолена, что после неё воды придётся выпить бочку...
28 Haziran
Отличные завтраки под живую фортепианную музыку, хорошие номера, хороший бассейн.
22 Mayıs
Отель в целом хороший, номера чистые, горячую воду долго ждать приходится и спа там нету только финская и бассей
8 Ağustos 2023
Проводили выпускной бал 11 класов, красиво, достойно, вкусно! Персонал очень внимательный! Также посещаем бассейн, всё нравиться!!! Молодцы, так держать!!!
3
21 Şubat
Отель понравился. Неплохой, но не 5 звёзд. Из минусов: в ыаннрй шумит вытяжка и она не выключается, spa- по факту не spa, бассейн и 2 сауны размером 1,5×1,5 м и ж отдельно. Вкусная еда, очень приветливый персонал.
4 Ekim 2023
Позиционируют себя как пятерка. Брали самый дешевый номер 4тр в сутки на двоих. Чисто, окна на дорогу (на ресепшене усмехнулись, что вы мол хотите, это же номер для нищих 😂 не дословно, но почувствовался сарказм). Завтрак в стоимость не входит (отдельно 1.1 тр на человека!🤯) поэтому заказывали Деливери из соседних кафешек. Халаты предоставляют.
В стоимость входит отличный бассейн и жаркая сауна. Дополнительно заказывала массаж (запись на стойке спа).
Огорчило, что до центра довольно далеко идти, лишний раз в дождь не хотелось выходить на улицу.
Экскурсии с контакта на ресепшн - это только для вип гостей, по 12-18 тысяч на человека, мои билеты на самолет из Питера столько стоили 😅
3
18 Haziran
Великолепный отель! Есть бассейн 25 метров сауна спортзал. Отличная кухня.
3
13 Ekim
Гостиница хорошая, еда приятная, но сервис не на 5* это точно. С чемоданами девушке не помогли, просьбу о предоставлении утюга проигнорили(